tarako様

この度は弊社TNKトラベルのツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また貴重な体験談を頂き、重ねて感謝申し上げます。

この度はバスの出発、帰着の際に大変お待たせして誠に申し訳ございませんでした。
ツアーの改善のためにtarako様のご意見を参考にさせて頂きます。
またガイドから各お客様への説明を徹底するよう指導して参ります。

ツアースケジュールに縛られる事のないプライベートツアーも
弊社ではご用意がございますので、そちらもご覧頂けると幸いでございます。
http://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/ho_chi_minh/a/7561

機会がございましたら、是非また弊社ツアーをご利用ください。
またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中村

匿名希望様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

お迎えではお待たせをし、またレストランでも大混雑でごゆっくりとおくつろぎ頂けず、申し訳ございませんでした。

混雑している中でも時間通りに催行できますよう、さらなる努力を重ねる所存でございます。
またせっかくの郷土料理のご昼食でございますので、ごゆっくりとご賞味頂けますよう、努めて参ります。

匿名希望様にはご迷惑をおかけしました事を、改めて心よりお詫び申し上げます。
是非次回はごゆっくりとメコンデルタをご体験して頂けますよう、またのお越しをお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ベルトラさんユーザー様

この度は弊社の、メコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ローカルフードのご昼食がお気に召して頂け、光栄でございます。
またクルーズや島でのご試食やお買い物など、一日を満喫して頂けたご体験談を大変嬉しく拝読させて頂きました。

バスの中でお子様が騒がしく、おくつろぎ頂けなかったり、ガイドの話が聞こえなかったりと、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

お子様からご年配のお客様までお楽しみ頂けるツアー内容となっております。
また低年齢でもマナーを守れるお子様もいらっしゃいますので、年齢制限につきましては、今後の検討課題とさせて頂ければ幸いでございます。

ご迷惑だったりお困りの時は、ガイドにご相談くださいませ。
できる範囲で、皆様に快適にツアーをお楽しみ頂けますよう、努めさせて頂きます。

ベルトラさんユーザー様の「最高のツアーでした。」という大変有り難いお言葉に慢心することなく、これからも精一杯努力してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。
またお目にかかれます日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Ｍ．Ｙ様

この度は、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

雨が上がり、神秘的なハロン湾と鍾乳洞をご覧頂け、ご好運でございました。
ご昼食もお楽しみ頂け、ガイドの話に耳を傾けて頂き、Ｍ．Ｙ様がハロン湾を満喫された一日のお手伝いができました事を喜ばしく思っております。

数あるクルーズの中から弊社をお選び頂き、また嬉しいご体験談をご投稿をして頂きましたことに、心より感謝申し上げます。
Ｍ．Ｙ様のまたのご利用をお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

なな様

この度はツアーにご参加頂きありがとうございました。
集合時間にお待たせし、大変申し訳ございませんでした。

しかしながら、ツアー内容をお楽しみ頂けたようで非常にうれしく思います。
メコンデルタのほか永長寺も魅力的な観光場所として人気の一つとなっております。

メコン川は宿泊ツアーや、ホーチミンにはその他みどころもございますので、
是非またお越しいただけますと幸いです。
ありがとうございました。

ホーチミン店
スタッフ一同

もんじゃ様

この度は、弊社のメコン川デルタクルーズ / 中国人街・ティエンハウ寺観光付きツアーのご参加くださいまして、誠に有難うございます。
お得なツアーとの評価を賜り、感激しております。

クルージング中のココナッツジュースのサービスで、より南国らしさを味わって頂けれたのであれば嬉しい限りでございます。
今後も更なるサービスに努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
もんじゃ様にまたお目にかかれる日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

50代夫婦様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

超距離のご移動の際には、ガイドがお役に立て、何よりでござました。
ハロン湾の絶景をご堪能頂け、ご案内したガイドのブンをはじめ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

ハロン湾に１泊するツアーもございますので、次回もしお時間がございましたら是非ご体験くださいませ。
日帰りではみれない、よりすばらしいハロン湾をご堪能頂けると存じます。

ご投稿に感謝申し上げますと共に、50代夫婦様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ちして申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

旅豹02号様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございます。

お食事がお口に合わず申し訳ございませんでした。
メコンデルタの郷土料理をご用意しておりますので、現地へお越し頂いたからこそのご体験と思って頂ければ幸いでございます。

また、ウェットティッシュやミネラルウォーター、帽子やタオル、そして歩きやすい靴とサングラス等、今後行かれる方への良きアドバイスも頂き、有難うございます。
一日を楽しくお過ごし頂いたご様子が伝わってくるご体験談と、お写真の数々をご投稿頂き感謝申し上げます。

旅豹02号様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Apple様

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。

また今回お待たせするなど、貴重なお時間を頂戴し、申し訳ございませんでした。
団体のグループツアーはほかのお客さまの状況によって多少お待たせ時間がございます。
弊社はプライベートツアーも格安料金でご用意がございますので
お子様連れの方にはプライベートツアーがお勧めでございます。

注意事項にお時間の説明やおすすめプランなどご提示し、ツアー選びを安易にすることで、
より快適に現地の滞在をお過ごしいただけるよう、工夫・改善してまいります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。

ホーチミンスタッフ一同

rin.m様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございます。

メコンデルタならではのご体験やお買い物、郷土料理、そして鳥の声までもご堪能頂き、嬉しい限りでございます。

盛りだくさんのツアー内容それぞれを満喫して頂け、「ホーチミンに行ったらぜひオススメのツアーです。」とのお言葉を励み、今後も努力を重ねて参りたいと思っております。

小舟でのクルーズのご様子のお写真と、大変嬉しいご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
rin.m様にまたお目にかかれますのを楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度は弊社TNKトラベルのツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また貴重な体験談を頂き、重ねて感謝申し上げます。

ガイドの遅刻、対応につきましては誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがございませんようにガイドへの教育を徹底して参ります。

団体ツアーでは、当日のお客様の人数にもより各所要時間は左右されやすい状況となります。恐れ入りますが、ご理解頂けますと幸いでございます。

機会がございましたら、是非また弊社ツアーをご利用ください。
またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中村

ミワティ様

この度は、メコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用 / 中国人街・ティエンハウ寺観光付きツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

「安くて内容もよい」との評価を頂き、スタッフ全員感激しております。
楽しい時間をお過ごしになられるお手伝いができました事は、私共にとりましての喜びでございます。

またガイドにもお褒めのお言葉を賜り、有難うございます。
同時に、緑豊かなメコンのお写真とご体験をご投稿くださり感謝申し上げます。

この弊社のツアーが、2016年元旦のミワティ様の思い出に残る一日となっていれば幸いでございます。
有り難いご感想を励みに、より一層ご満足頂けるツアー目指して努めてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

ゆきんこ☆様

この度は、メコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用 / 中国人街・ティエンハウ寺観光付きツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
大満足とのご感想を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。

現地ならではの大蛇や蜂蜜、また手漕ぎボートや郷土料理など、一日を満喫して頂けたご様子が伝わってまいりますご体験談と、両岸に生い茂る椰子の臨調感あるお写真をご投稿頂き、感謝申し上げます。

当ツアーは盛りだくさんな内容でご案内しておりますが、そのどれもを興味深くお楽しみ頂けますのは、大変有り難く、光栄な事と存じております。
次回は是非、竜眼のハチミツを買いにお越しくださいませ。
ゆきんこ☆様にまたお目にかかれます事を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

りんほ様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

手漕ぎ船を含めたメコンデルタのお写真や映像など、目にされる機会もあるかと存じますが、やはり実際に行って乗られますと本物の感動や実感があったのではないでしょうか。

テーマパークのごとく、日本では出来ないご体験の数々をお楽しみになられ、またご昼食もお気に召して頂けたこの一日が、りんほ様のご旅行の良き思い出となりましたら幸いでございます。

ベトナムには他にも多くの見所や世界遺産がございますので、是非またお越しくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ICHI様

この度は、弊社のメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ローカルなベトナムをご体験して頂け、満足です！の評価にスタッフ一同大変喜んでおります。
これからもさらなるサービスに努めて参りますので、是非またご利用くださいませ。

ICHI様にまたお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

はっち様

この度は、弊社のメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ご出発とご到着が遅れ、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
それでもメニューが満載の当ツアーをお楽しみ頂け、大変嬉しく存じております。

お買い物はご自由でございますが、特産品やお土産品など買えば良かったというお声をお聞きすることもしばしばございます。
次回ご訪問のお楽しみになさっては如何でしょうか。

年末年始の大混雑のメコン川の貴重なお写真と、ご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
はっち様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ズンさん様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

いい思い出ができたとのご感想は大変有り難いものでございますが、バスの中が寒かったり、お土産販売がしつこかったりと、ご迷惑やご不快な思いをおさせして申し訳ございませんでした。
ご要望やお困りのことがございましたら、ガイドにご相談頂ければ幸いでございます。
またお食事につきましては、今後の検討課題とさせて頂ければと思っております。

ズンさん様のお人柄で、相席のお客様とも楽しいひと時とお過ごしになられ、曇天ならではの水墨画の世界をご堪能頂けましたご様子を拝読し、大変嬉しく存じております。
さらにご満足頂けますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

ズンさん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ノクノク様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

お土産売りに辟易されたとの事で、申し訳ございませんでした。
あまりにしつこくお困りに際には、ガイドにご相談頂ければ幸いでございます。

また道中のガイドをもう少しとのご意見を賜り、有難うございます。
ご意見を参考に、さらなるガイド教育に努めてまいる所存でございます。

あいにくの曇り空ではございましたが、ハロン湾もランチもお楽しみ頂けましたことを大変嬉しく思っております。
ノクノク様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Yoko様

前日の空港送迎に続きまして、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ご一緒になられたツアーの皆様と楽しい一日をお過ごしになられましたのは、Yoko様のお人柄によるものでございましょう。
最高に良い思い出になられたとお聞きし、ご案内した弊社にとりましてはこれ以上の喜びはございません。

ハロン湾は日帰りでも十分お楽しみ頂けますが、１泊されますと日帰りでは見れない風景やアクティビティもご体験していただけます。
次回お時間がございましたら、ぜひご体験くださいませ。

Yoko様にまたお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Yoko様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

ガイドDUCへのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
日本語ガイドの説明をききながら、
戦争当時のことについてより知って頂けたかと思います。

ベトナム人が考えたさまざまな作戦は
とても興味深いものだったのではないでしょうか。
戦争の過酷さを知っていただき光栄です。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

ホー　チンミン様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

フアンに、過分にお褒めのお言葉を賜り、恐縮でございます。
ガイドにとりましては、何より嬉しいお言葉でございます。
ホー　チンミン様のご感想は、そのままフアンに伝えさせて頂きます。

ご昼食ではお待たせして、申し訳ございませんでした。
混み合っている場合でも、できるだけお待たせしないように努めてまいりたいと存じます。

それにもかかわらず、ご満足と評価して頂き、大変嬉しく存じます。
素敵な思い出となりました！のご感想を励みに、邁進する所存でございますので、今度とも何卒よろしくお願い申し上げます。

フアンをはじめスタッフ一同、ホー　チンミン様にまたお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Ume様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

最高に楽しかったとのご感想を頂く事は、スタッフにとりまして最高に嬉しく、やり甲斐を感じられるものでございます。
お食事もご堪能頂き、ガイドにもお褒めのお言葉を賜り、 Ume様のみならず、みんな大満足との評価にスタッフ一同大喜びしております。

ベトナムには他にも多くの見どころがございますので、是非またお越しくださいませ。
Ume様とまたお目にかかれます事を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

きむまま様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ご宿泊のホテルまでお迎えに行く事ができず、ご足労をおかけして、申し訳ございませんでした。
お客様全てのホテルを回りますとお時間がかかり、その後の観光時間が短くなってしまいますので、ピックアップホテルを指定させて頂いております。
それ以外のホテルにお泊りのお客様には、お手数をおかけ致しますが、ご協力頂ければ有り難く存じます。

ツアーそのものはお楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
ホーチミンとは違った、南国らしさを十分に味わって頂けるメコンデルタでございます。

果樹園の珍しいフルーツのお写真と、貴重なご体験談をご投稿くださり、有難うございます。
きむまま様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

きむまま様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

ガイドKHOAへのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
日本語ガイドの説明をききながら、
戦争当時のことについてより知って頂けたかと思います。

ベトナム人が考えたさまざまな作戦は
とても興味深いものだったのではないでしょうか。
戦争の過酷さを知っていただき光栄です。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

Erins様

この度はツアー出発までの間、長らくお待たせしたこと、
またガイドNHANのお客様への態度に至らない部分があったことについても、
お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

今後お客様をお待たせすることなく出発していただけるよう、
スタッフ一同努めてまいります。

この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

elly様

この度は、弊社のメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ガイドにお褒めのお言葉を賜り有難うございます。
冒険気分を味わえるクルーズや、南国ならではのご体験など、elly様が楽しく一日をお過ごしになられたご様子を大変嬉しく拝読致しました。

その楽しまれた一日のご様子がよく分かるお写真の数々とご体験談のご投稿に感謝申し上げますとと共に、またのご利用をガイドをはじめスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Thank you for Join our tour.We are very happy that you enjoyed our tour.
We hope that you will join our tour again.Thank you.

レフォンツーリズム
田中

おさる様

この度は、弊社のメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

当日のピックアップではお時間がかかってしまい、お待たせをして申し訳ございませんでした。
またお食事の時間が短かったとの事、重ねてお詫び申し上げます。

しかしながら、短い時間にもかかわらずお食事内容やお味をお気に召して頂け、一番楽しいツアーとのご感想を頂き、大変嬉しく存じております。
メコンデルタらしさ満載のこの一日が、おさる様の良い思い出となれば幸いでございます。

現地ならではのお写真と貴重なご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
おさる様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

nah様

この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

船内での飲み物や土産物販売がしつこかったとの事で申し訳ございませんでした。
地元の人の貴重な現金収入になっているようですが、お困りの場合やご迷惑な時にはガイドにご相談頂ければ幸いでございます。

ランチや船、バスはまあまあとの評価を頂き、安堵しております。
ハロン湾の風景が素晴らしい思い出になっていれば嬉しく存じます。

nah様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ぷーやん様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

現地ならではのご体験や、メコン川での心地よいクルーズをお楽しみ頂き、ホーチミンとは違うベトナムの田舎の雰囲気を満喫され、ご案内したガイド共々大変嬉しく思っております。

お飲み物のお値段がガイドの説明よりも高額だったとの事で、申し訳ございませんでした。
確認致しましたら、お水とお茶は1ドル、ビール、ジュースは2ドルでご案内申し上げたとの事でございました。
このお値段は税込価格でございます。
ベトナムドンの単位が大きい為混乱しやすく分かりにくいので、今後はより分かりやすいご案内を申し上げますよう、努めてまいります。

現地の雰囲気が感じられる数々のお写真と、貴重なご体験談とご意見を賜り、有難うございます。
スタッフ一同、分かりやすいご案内・ご説明を含め、今後もさらなるサービスの向上を目指して頑張ってまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
ぷーやん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

あきこ様

この度は、メコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用 / 中国人街・ティエンハウ寺観光付きツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

楽しかった！のお言葉は、スタッフにとりまして何よりの励みになります。
またご昼食も美味しくお召し上がリ頂き、一日を満喫して頂け、大変嬉しく存じております。

今後も一層邁進して参りますので、是非またお越しくださいませ。
あきこ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中