ツアーへのご参加ありがとうございました。観光が良い思い出になっておりましたら、スタッフ一同大変嬉しく思います。貴重な体験談をお寄せ頂きありがとうございました。

ツアーへのご参加、ありがとうございました。楽しんでいただけて大変うれしく思っております。貴重な体験談をお寄せいただき、ありがとうございました。

ツアーにご参加頂きありがとうございました。楽しんで頂けてスタッフ一同嬉しく思います。また遊びにいらしてくださいね。

体験談をご投稿いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、当日お支払いをいただくなどご迷惑おかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

催行会社に確認しましたところ、通常前日に乗車QRコードをお客様に送付しておりますが、今回は送ることができなかったようです。
そのような流れをページ上でも反映できておらず申し訳ございません、現在は修正完了しております。催行会社へは、そのような場合には事前に共有するよう強く申し付けております。サービスの至らない点があったことについて、ご迷惑おかけしたこと改めて心よりお詫び申し上げます。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

この度は弊社ツアーアクティビティにお申し込み頂き誠にありがとうございました。

今回ホテルスタッフからの受け渡しがうまく行かず、チケットを受け取ることができなかったことをお詫び申し上げます。

前日にチケットをホテルに受付に郵送しておりましたが、
レセプションスタッフがチケットが届いていることを把握しておらず、
チケットがない旨の回答をしてしまったことを深くお詫び申し上げます。

今後は受付方法などを見直し、再発防止に努めてまいります。

サザンブリーズ株式会社
新海