KIYO様

この度は日本語ガイド付き！ホーチミン空港ホテル間　空港送迎シャトルサービスをご利用頂き、有難うございました。
せっかくご利用頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをおさせしまして申し訳ございませんでした。

担当者同士がベトナム語で会話ばかりしていては、KIYO様がご不快に思われるのも当然でございます。
空港へお送りするだけでなく、車中や空港へ到着してからもサービスの一環と考えております。
今後は一層厳しく指導してまいり、日本語ガイドならではのサービスを徹底してまいる所存でございます。

この度は貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。
スタッフ一同邁進してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

KIYO様

この度は日本語ガイド付き！ホーチミン空港ホテル間　空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、有難うございました。

早朝のご到着にワイがお役に立てましたようで、何よりでございました。
その後、初めての独り海外は如何でございましたでしょうか。

お渡ししたプリントやワイの交渉が、少しでもKIYO様の楽しいご旅行のお手伝いとなっていれば幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

シンガゴジラ様

この度は弊社の日本語ガイド付き！ホーチミン空港ホテル間　空港送迎シャトルサービスをご利用頂き、誠に有難うございました。

安心感を持たれてホテルへとご案内でき、良い旅のスタートを切って頂けたことを嬉しく存じます。
ご移動の時間を利用されて、日本語ガイドにご質問などして頂き、お役に立て何よりでございます。

またベトナムにお越しの際にはご利用くださいませ。
シンガゴジラ様にまたお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ゆっちぃ様

この度はホーチミン空港ホテル間　空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
往復のご予約について、弊社の確認不足で申し訳ございませんでした。
お帰りの際には時間通りお迎えに行け、安堵しております。
今後はこのような事のないよう、確認を徹底して参りたいと存じます。

またチェックインにつきましても、パスポートなどをフロントにお渡しし致しましたが、鍵の受け渡しまでお手伝いする事ができず、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、一層のサービス向上に努めてまいる所存でございますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

チャッピー様

この度は、ホーチミン空港ホテル間　空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
往復とも安全スムーズにご移動できたとお聞きしまして安堵しております。

やはり外国ですので、おひとりでのご旅行や深夜や早朝のお時間、またお荷物が多い時などには安心かと存じます。
お客様のご都合に合わせて、便利にご利用して頂ければ幸いでございます。

またベトナムにお越しの際にはご利用くださいませ。
チャッピー様にまたお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

はっちゃん様

この度はハノイ空港ホテル間　空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

空港で見つけにくかったとの事でご不安に思われたことと存じます。
今後はお客様の見えやすいよう改善してまいります。
申し訳ございませんでした。

チェックイン他、ご滞在中のご質問などございましたら、現地ならではの情報などもお伝えできると存じます。
ご安心して頂いてホテルへとお連れでき、安堵しております。
またベトナムへお越しの際にはご利用くださいませ。
はっちゃん様にまたお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申しあげております。

レフォンツーリズム
田中

シスレー様

この度はハノイ空港ホテル間送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
またガイドにお褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。

言葉の違う初めての場所では、戸惑う事や不安要素も多々ありますので、シスレー様にご安心して頂きホテルへとお送りできましたことは私どもの喜びでございます。
深夜や早朝の空港ご利用の際や、お荷物の多い時などお気軽にまた当サービスをご利用頂けましたら幸いでございます。

レフォンツーリズム
田中

鍋ぽん様

この度はお母様のご旅行に際し、弊社サービスをご利用して頂きまして有難うございます。

女性でありご高齢であられますお母様がご安心してホテルへ到着され、順調に旅のスタートを切るお手伝いがきましたことを大変嬉しく存じます。
飛行機を降りられましても、イミグレやバゲージクレームなど要領の分からないこともあるかと存じますので、ご不安やご心配があればまた何なりとご相談くださいませ。

移動途中のガイドの説明が、少しでもお役に立てましたなら幸いでございます。

ベトナムは世界遺産や見所が多くございます。
また鍋ぽん様とお母様にお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

のぼっと様

この度は弊社の空港送迎をご利用頂いたにもかかわらず、ご不安な思いをおさせしまして、申し訳ございませんでした。

時間厳守は基本でございますし、そのような教育もしておりますが、このような不手際にお詫びの言葉もございません。
飛行機の出発時間がございますし、ましてや早朝の暗い中、さぞやご不安なお気持ちでお待ち頂いたのだろうと拝察致します。

今後はこのようなことのないよう、徹底してまいりたいと存じます。
ご投稿とご意見に感謝申し上げ、ドライバーをはじめスタッフ一同のぼっと様に心よりお詫び申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

のぼっと様

弊社のホーチミン空港ホテル間　空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

チェックインの際に、弊社スタッフがお役に立て何よりでございました。
送迎の際にはご質問やご相談があれば、分かる限りお答えさせて頂きますので、気軽にご質問くださいませ。
それが楽しいご滞在のお役に立てましたら、私どもも大変嬉しく存じます。

のぼっと様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

けいた様

この度は、弊社のハノイ空港ホテル間　空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
空港まで時間通りにお送りでき、嬉しく存じます。

お時間のご変更等、他にも何かございましたら何なりとご相談くださいませ。
無口なドライバーでご不快に思われたことと存じます。
申し訳ございませんでした。
ご挨拶をはじめとするドライバー教育も徹底してまいりたいと存じます。

またベトナムにお越しの際には是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中　

匿名希望様

この度は、日本語ガイド付き！ ハノイ空港ホテル間　空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
空港に到着されましても、チェックインなどでお困りのときにはご相談くださいませ。
今回は何事もなく、無事にお帰りになられ何よりでございました。
匿名希望様のまたのご利用を心より、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度は、弊社のハノイ空港ホテル間空港送迎シャトルサービスをご利用くださいまして、誠に有難うございました。
飛行機が遅れ、ましてやお一人のご旅行ですとご不安になられるかと存じます。

匿名希望様が車中で楽しい時間をお過ごしになられながら、ご安心してホテルへとご到着されて、こんなに嬉しいことはございません。
ご質問やお問い合わせなどございましたら、ガイドにご相談くださいませ。
現地ならではの情報などもご案内できるかと存じます。
お一人でのご旅行、早朝や深夜便のご利用、お荷物の多いときなど、またご利用頂けましたら幸いでございます。

レフォンツーリズム
田中

jfkennedy様

この度はホーチミン空港ホテル間　空港送迎シャトルサービスご利用頂きまして、誠に有難うございました。

深夜ですと交通機関がないと同時に、安全面からも安心してご利用頂けたと存じます。
良かったですとタイトルをお付け頂き、有難うございます。

７回目の時にも、是非ご利用くださいませ。
jfkennedy様にまたお会いできます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

jfkennedy様

先日に引き続き、ホーチミン空港ホテル間　空港送迎シャトルサービスご利用頂きまして、誠に有難うございました。
空港で大勢のお客様をお迎えする予定がある場合は、お送りが大型バスになる事がございます。
ごゆっくりとおくつろぎくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

jfkennedy様

ホーチミン空港ホテル間　空港送迎シャトルサービスをいつもご利用頂きまして、誠に有難うございます。
もうホーチミンは慣れていらっしゃる事と存じますが、何かございましたらガイドにお問い合わせ等くださいませ。

混載としておりますが、今回はご予約状況により、ごゆっくりと jfkennedy様お一人をご案内させて頂けました。
またホーチミンにお越しの際には、ご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして、有難うございました。

レフォンツーリズム
田中

とおりすがり様

この度は、ホーチミン空港ホテル間　空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

公共交通機関がない深夜ですと、ご安心して当サービスをご利用して頂けると存じます。
しかしながら、出口で迎えが分かりにくかったという事で、申し訳ございませんでした。

チェックインまでお手伝いでき、助かったとお聞きして、大変喜ばしく思っております。
また深夜や早朝の便をご利用、またはお荷物の多い時などご利用して頂けましたら幸いでございます。
ホテルのお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございました。

レフォンツーリズム
田中

とおりすがり様

先日に引き続きまして、ホーチミン空港ホテル間　空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、有難うございます。

ご出発のお時間に余裕は頂いておりますが、混載という性質上、場合によっては数軒のホテルを回る場合がございます。
この度はお時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げますと共に、またご都合に合わせてご利用頂けましたら幸いでございます。

レフォンツーリズム
田中

タクラクイズム様

この度は空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、有難うございました。
空港へのお迎えや、ホテルへのお送りに問題はございませんでしたでしょうか。

ガイド的なことが一切なかったということで申し訳ございませんでした。
ガイド教育をさらに厳しく指導して参ります。

また、何かお聞きになられたい事などございましたら、お気軽にガイドにご相談頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、努力してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

なかずみけんた様

この度は空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、有難うございました。
問題なくご移動され、お勧めできるとの評価をいただき、感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

なかずみけんた様

先日の引き続きまして空港送迎シャトルサービスをご利用頂き、有難うございました。
時間通りにご案内でき、親切とご感想を頂けて大変嬉しくぞんじます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

sw0202 様
このたびは弊社の送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。

まずはガイドの日本語力不足、あきらかな様々な説明サービスの不足があり
誠に申し訳ございませんでした。ガイドには更なる努力をするよう指導いたします。

貴重な体験談、ご意見、ベトナムらしい車窓からの風景のお写真をご投稿
いただき、誠にありがとうございました。

レフォンツーリズム
三浦

ろくちゃん　様

このたびは弊社の送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客さまのご面倒を少しでも緩和し、ご安心いただけるサービスをご提供できて
おりましたのなら、これほど嬉しいことはございません。ガイドも短い送迎時間の
あいだにしっかりとお客さまに情報をシェアしていたようで安心いたしました。

弊社ではさまざまなツアーをご用意しておりますので、またベトナムにお越し
のときは是非ご参加くださいませ。

貴重な体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

チャンス　様

このたびは弊社の送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客さまのお役に立つことができ、ご満足いただけるサービスをご提供できて
おりましたのなら、これほど嬉しいことはございません。

ガイドの気配りにより、お喜びいただけたご様子でスタッフ一同とても嬉しく拝読
いたしました。ただ、ご送迎中の案内が不足していたとのことですので、今後は
送迎という短い間でもできる限りの市内の様子のお話などをするよう、ガイドに
指導いたします。

貴重な体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

sugiyam@ 様

お客さまのご面倒を少しでも緩和し、ご安心いただけるサービスをご提供できて
おりましたのなら、これほど嬉しいことはございません。

私も(個人的な話ですが）ひとり旅が好きなのですが、ひとり旅における移動の
不安等、よくわかります。sugiyam@様のお役に立てまして、とても嬉しく存じ
ます。

貴重な体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

sugiyam@ 様
このたびは弊社の送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。

送迎という短い時間ではございますが、ご満足いただけるサービスをご提供できて
おりましたのなら、これほど嬉しいことはございません。

弊社ではさまざまなツアーをご用意しておりますので、またベトナムにお越し
のときは是非ご参加くださいませ。

貴重な体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

nana 様
このたびは弊社の送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。

送迎という短い時間ではございますが、ご満足いただけるサービスをご提供できて
おりましたのなら、これほど嬉しいことはございません。
ガイドもお役に立てたようで、弊社スタッフ一同大変喜んでおります。

弊社ではさまざまなツアーをご用意しておりますので、またベトナムにお越し
のときは是非ご参加くださいませ。

貴重な体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

匿名希望　様
このたびは弊社の送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お迎え時間に遅刻いたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
匿名希望様のご指摘の通り、渋滞する時間を知っているのならば時間に間に合う
ように出発するのが当然でございます。当日に匿名希望様のご送迎を担当いたし
ましたガイドには事実確認をし、厳重に注意いたします。

時間に遅れ、お客さまに不安と焦りをを覚えさせる\とは言語道断でございます。
誠に申し訳ございませんでした。こういうことが再び起こらないよう、ガイドには
さらに指導いたします。

貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

レフォンツーリズム
三浦