紅茶好き様

この度は数ある旅行会社の中から、弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重な体験談の掲載、重ねて感謝申し上げます。
最高の旅とのお言葉をいただき、弊社スタッフ・ガイド一同大変光栄でございます。

朝から夕方までの一日を満喫されたとのことで、嬉しい限りです。
ホーチミン旅行は、メコン川クルーズツアーなしでは語れません。　

昼食のベトナム料理がお口合ったようで安心致しました。　
エレファントイヤーフィッシュはミトーの名物料理となっております。
想像以上の評価を賜りましてありがとうございます。　　

今後も、お客様の期待以上をご提供するツアーに挑戦し続けますので、
ベトナムへお越しの際はぜひご利用下さいませ。
またお会いできること弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

Nagao様

この度は数ある旅行会社の中から、弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重な体験談の掲載、重ねて感謝申し上げます。
充実した一日とのお言葉を頂き、弊社スタッフ・ガイド一同大変光栄でございます。

THAO（タオ）は、メコン川出身のガイドであり、頼れるガイドの一人です。　　　　
THAO（タオ）のガイドはいかがだったでしょうか？

昼食のやきそばは、Mì Xào（ミーサオ）といい、　
ベトナムでは唯一小麦粉が使われている麺で、現地では愛されている料理です。
Nagao様のお口に合わず、申し訳ございませんでした。　

南国のフルーツやメコン川に暮らす人々の暮らし様子を体感できるツアーとなっております。
ホーチミンの喧騒から離れたメコンデルタの雰囲気を楽しんで頂き、嬉しい限りです。

ベトナムへお越しの際はぜひご利用下さいませ。
またお会いできること弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

この度は弊社ツアーにご参加いただき、ありがとうござます。
クチトンネル体験、ご満足いただけたようで何よりでございます。
ローヤルゼリーは確かにお店によって品質も異なるかと存じますので、
よく見定めてご購入いただければと存じます。
貴重なご意見、体験談のご投稿を誠にありがとうございます。

この度は弊社ツアーにご参加いただき、ありがとうございます。
ガイドのMR.ハイはとても明るく、冗談好きの楽しいガイドで、大変人気がございます。
ツアー参加中のガイド情報はとても貴重で楽しい話をたくさん聞くことができます。
メコン河クルーズは確かに日本のアミューズメントパークのようですね。
大自然の中のクルーズでのんびりゆったり癒しのひと時を感じてみてはいかがでしょうか。
りょーた様、貴重な体験談のご投稿、ありがとうございました。

ころすけ様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重な体験談をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

今回のツアーにおいて、至らぬ点が多々あったために、
ころすけ様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

弊社の配車担当には車の大きさとお客様の人数に合わせ、最適なお車を手配させることを徹底させます。
この度は大変ご迷惑お掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

チップの文化や手漕ぎボートの乗船時間の短縮など、事前の説明が至らず申し訳ありません。
ガイドとスタッフ間の連携をより強化し、今後こういったことが起こらぬよう努めてまいります。

お客様により満足して頂けるツアーをご提供できるよう一層の努力をしてまいる所存でございます。
ころすけ様とお会いできますこと、弊社スタッフ一同心よりお待ちしておりますので、
ホーチミンへお越しになる機会がございました、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

ねむりひめ様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重な体験談をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

務めさせて頂きましたガイドのDuc(ドゥク)は、長年弊社のガイドとして第一線で活躍をし、
数多くのお客様から人気のあるベテランガイドでございます。
ねむりひめ様から頂きましたお言葉は本人へ是非伝えさせて頂きます。

トイレ休憩並びにトイレ事情に関して、弊社からの案内が不足しており大変申し訳ありませんでした。
事前説明の徹底や注意事項の見直しなどを行い、よりスムーズで分かりやすい案内を心掛けてまいります。

ベトナムのホタルは日本のホタルとは光り方などが異なり、大きさも小さめなのが特徴です。
最もホタルが多い時期は、乾期と雨期の入れ替わり時期とされています。
次回ベトナムはホーチミンへお越しになる機会がございましたら、ぜひ5~6月ごろにお越しくださいませ。
ねむりひめ様に再度お目にかかれますこと、弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

Jun様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お写真つきの体験談をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

ガイドへのお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
当該のガイドは勉強熱心な姿勢と豊富な知識、ホスピタリティの高さで定評があり、
弊社でも信頼のおけるベテランガイドの一人であります。
頂戴致しました温かいお言葉はすべて本人へ伝えさせて頂きます。

また、午後発のこちらのツアーは午前発とは行程こそ同じものの、
静かでよりゆったりとした中、各アクティビティを楽しむことができるかと存じます。
ホタルの見え方も時期によって異なりますが、今年は雨が乾期中も何度か降ったため、
通年よりもよりきれいに見える日が多かったと聞いております。
日本のホテルとは異なる光り方をするベトナムのホタルを楽しんで頂けましたら
弊社スタッフ一同大変光栄でございます。

また、弊社スタッフの対応に関して、お褒めのお言葉頂き恐縮でございます。
これからも頂いたお言葉に満足することなく、さらなるサービスの向上を目指してまいります。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
Jun様とお会いできますこと、弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

ハーマー様

この度は弊社のツアーのご参加及び,、体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
弊社のツアーにご満足頂けて大変光栄でございます。

クチトンネルでは、ベトナム戦争の様子や当時の人々の暮らしぶりをご体験いただけたようで、
考えさせられることもあったのではないでしょうか。
ハーマー様のベトナム理解に少しでもお役に立てたのなら幸いです。

メコン川クルーズでは、船の状況が混み合っていたために、
ご満足いただけるようなご案内が出来ず、申し訳ありません。
当日の状況に合わせてなるべく、船の混み状況などが影響しないような行程で催行できるよう、ボート会社に協力を仰ぐとともに、ガイドへの指導を徹底いたします。

今後も、ご満足いただけるツアーを提供できるよう、スタッフ一同奮起してまいります。
またお越しの際はぜひ弊社の他ツアーにご参加して頂ければと思います。

TNK&APTトラベルJAPAN
柳澤

バニ子様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

たくさんの記念のお写真から、ツアーをご満喫して頂けたご様子が伝わってまいります。
お食事もクルーズも、他のご参加者様ともお楽しみいただけたとのことで、大変うれしく存じます。

記念のお写真とともに、ご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございました。
バニ子様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

おかん34様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

楽しい一日をお過ごしいただけたことが、ご投稿いただきましたお写真から伝わってまいります。
お二人の、ベトナムでの思い出づくりのお手伝いが出来ましたのでしたら、大変光栄に思います。

お忙しい中、お写真と共にご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございした。
おかん34様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

この度は弊社ツアーにご参加いただき、ありがとうございます。
女性4名様での卒業旅行、良い思い出作りとなっておりましたらとても嬉しいです。
たくさんのお写真のご投稿、ありがとうございます。
クチトンネルでの射撃やメコン河でのジャングルクルーズ、ましてや大蛇と触れ合うということは、、
なかなか日本では味わえない貴重な体験ですね。
ご満足いただくことができ、本当に嬉しく存じます。
さっちゃん様よりご紹介頂いたように、是非一度は見て頂きたいおすすめツアーでございますので、
皆様もホーチミンへお越しの際は是非ご参加くださいませ。
さっちゃん様、貴重な体験をありがとうございました。

ぱたこ様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

昼食のベトナム料理がお口合わず申し訳ございませんでした。　
エレファントイヤーフィッシュはミトーの名物料理となっております。
日本にはない香草も多いベトナム料理になっていますので、味が合わないという意見もございます。

日本人の方でもホーチミンのお好み焼きバインセオはとても人気の料理になっています。
もし機会があれば、お試しくださいませ。

今回のガイドはTHAO（タオ）はベテランのガイドでございます。
彼は日本で働いた経験があり、お客様を喜ばせることが得意なガイドです。
ぱたこ様のお褒めのお言葉は必ずタオに伝えさせて頂きます。

ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやマングローブのカンザーツアーなどがございます。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
ぱたこ様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

milkn様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「大満足」とのご感想を賜り、ツアー会社冥利に尽きるものがございます。
お食事、クルーズともにお楽しみ頂けたご様子に、大変安堵しております。

記念のお写真とともに、ご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございました。
milkn様とまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

AYA様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、体験談にもご投稿いただきありがとうございます。
この度はお客様への配慮に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。

申し訳ございませんでした。
弊社の手配ミスでwifiの件に関しては、当日使えない状況でした。

また、バスの手配ですが、お客様に補助席までご利用頂くのはあってはいけない事態でございます。

AYA様から頂戴したご意見を元に、担当したスタッフには厳重注意を
させて頂きました。社内でも協議させて頂き、担当者にも今回のようなことが
ない様に指導徹底していく所存でございます。
また、wifiに関しても必ず弊社で確認し、このようなことがないように再発防止に努めます。

重ねてお詫び申し上げます。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

asia様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重な体験談の掲載、重ねて感謝申し上げます。
弊社スタッフ・ガイド一同大変光栄でございます。

初めてのベトナム旅行にて、
弊社の1番人気のツアーに参加して下さりありがとうございます。

ホーチミンでの旅行はメコンデルタツアーなしに語れないほど、
メインの観光名所となっております。
お客様に大満足して頂き、大変嬉しく思います。

弊社の説明不足により、ツアー中wifiが使えない状況になってしまい、
誠に申し訳ありません。
貴重なご指摘ありがとうございます。それと共に、
不便な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

ツアー中はガイドがwifiは携帯しており、利用可能な状況でした。
今後はこのようなことがないように、
出発前のお客様にお伝えるすることを徹底していきます。


メコンデルタの地域は、中心地とはまた異なる南国の雰囲気です。
その雰囲気を楽しまれたということで、本当に嬉しく存じ上げます。

また、お食事がお口に合ったようで安心致しました。
昼食の象耳魚は、メコンの方々の一般に食べられている家庭料理となっています。
料理やツアーを通して、南部の人々の暮らしを少しでも体感して頂けたら、幸いです。

”永長寺の訪問時間が短い”との貴重な意見ありがとうございます。
お客様の声を基にツアーの行程を再考させて頂きます。


ベトナムへお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。
またお会いできること弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好