ベトナム
早朝便を利用予定でしたのでグラブタクシーが捕まるか不安だったので利用させていただきました。時間通りにホテルまで迎えに来てくれましたし、飛行機のチェックイン開始時間の少し前に空港に到着しました。早朝便利用の方にはおすすめだと思います。
ゴージャスな車でお迎えに来てくれて、とても快適でした。飛行機が付いても、荷物がなかなか出で来なくて40分くらいまたされたけど、ずっと待っていてくれて、その間メッセージをくれてやり取りできたので安心でした。
初めてのハノイということで、大事を取って利用させていただきました。到着日の右も左もわからない状態でも、とりあえず確実にホテルまではたどり着けるのでおすすめです。
Grab利用の経験がない方には特におすすめです。
時間より前に来ていただき、余裕を持って空港へ到着出来ました。
ホテルの方に確認はいただいていたようですが、予約者かどうかの本人確認をきちんとして欲しいです。
ベトナム到着時に来てくれたガイドさんはとても親切でした。ホテルまでの車内でお薦めのお店なども教えてくれました。
ただ帰国の際の車はタバコを吸いながら迎えに来たのではないかと思えるほどタバコ臭かったのが残念でした。
空港に着く頃には少し気分が悪くなってしまったのですが、雨も降っていたので窓も開けられず我慢しました。
禁煙車の指定が出来たら良いと思います。
この度は当社のツアーをご利用いただきありがとうございました。
車が煙草臭かったとのこと、大変申し訳ございません。こちらはすぐに送迎会社に伝え、防ぎたいと思います。
気分も悪くなられてしまったとのことで本当に申し訳ございませんでした。
貴重なフィードバックを頂き、ありがとうございました。
送迎当日にショートメッセージで事前に連絡をいただけました。
待ち合わせ時間5分前に到着していただいて、とても安全に移動することができました。
前日のうちにショートメールで、時間や待ち合わせ場所を詳細に連絡してくれました。
送迎当日もすぐにドライバーさんと合流でき、快適に移動できました。
何回か利用しています。国内線のゲート 4の出口が待ち合わせ場所です。ドライバーは10分前くらいにならないと迎えに来ません。ドライバーは何も持っていませんので、Barri Ann Travelの名前を覚えておいた方がよいです。愛想はありませんが、きちんと仕事はしてくれます。念のためホテルの場所の地図を見せましたが、わかっているようでした。問題なくホテルの前で降ろしてくれました。
空港でドライバーが見つけられるか多少不安はあるのですが、格安ですので次回もまた利用するつもりです。
ダナンへ戻る際は、ホイアンのBarri Ann Travelのオフィスでも申し込みできます。そこから乗車すれば問題ありません。
名前がなかなか見つけられず、心配になりましたが、柱に何人分か表示してありました。
ホテルの場所の確認もきちんとしてくれて安心でした。
滞在中、タクシーのぼったくりにあったので、ホテル発以外はちゃんと頼んでおいた方がよいと思いました。
カフェが多数並んでいるゴックカン湖でのんびり過ごし、その後ロッテマートでお土産を大量に購入しました。ロッテホテルの玄関は車が多数行き来しています。直前に車のナンバーが通知されるので、問題なくドライバーと会えました。
「国際線ターミナル 到着A1からA2ゲートにある[10]と書かれた支柱付近」という案内が届きました。到着口にはピックアップの方がホテルやネームプレートを持って待っていますが、この中にはドライバーはいません。
支柱の番号が確認して、ドライバーに声を掛けました。駐車場は、5分ぐらい歩いた場所でした。駐車場の入り口で、ドライバーが車を取ってくるのを待ちました。
ホテルまで快適に移動できました。
市内では、アプリケーションの「Grap」がとても便利です。フライトは深夜到着なので、確実な本サービスを予約しました。
当日は国内線で、ダナンイン
ドライバーは、きっちりと出迎えてくれました。
グラブも良いですが、こちらの方が手間もかからず、料金も良心的でした。
チップの催促も無く、気持ち良かったです。
おじさんには、アプリより簡単
夜遅めの到着のフライトで到着が30分ほど遅れて入国審査も混雑していましたがきちんと待っていていただけました。
指示通りの場所で待機していて頂き探しやすかったです。
今回8人の大人数だったのでこちらで申込をしましたが、スムーズにホテルに到着できました。
到着した時に名前でお迎えしていただけるのがちょっと嬉しかったです。久しぶりの異国の地では、なにより安心安全が最優先です。
時間より早めに迎えにきてくれていて、スムーズに空港まで行くことができました。
時間より早かったためロビーに降りていなかったのですが、フロントに確認してくれたり対応も良かったです。
初めてのベトナム ダナン。
送迎をベルトラにて、予約しましたが、待ち合わせ場所になっている、スターカフェにいらっしゃいませんでした。
初めての国なので不安になりました。
ベルトラに電話したら、なんとなく違う場所だったような感じですが、頑張って英語ができない中、理解してもらい、待ち合わせ場所まで来てもらいましたが、待ち合わせ場所はきちんとしてほしいです。
海外では仕方ないとは理解はできますが。
待ち合わせ場所をきちんとしてもらうといい
待ち合わせの場所では
ドライバーをなかなか見つけられず、
みんなで手分けして何度も探し回っていたところたくさんのドライバーが並んでいる後ろの見えないところに、アピールなく立っていたので、なんでこんな目立たないところにいるのだろうと不思議に思いました。
事前に送迎先のホテルの名前と住所を
申込み時点にお伝えしていたのですが
現地でまさかの別のホテルへ送迎されているとは疑いもしておらず、
フロントでチェックインしようとしたら
スタッフに間違えていると伝えられて驚きました。
同じ系列のホテルだったので、私たちもまさか違っているとは気が付かなかったので
ドライバーさんの間違いも仕方がないのかもと思うところもあるのですが。
初めての国でしかも夜だったので、不安になりました。
ドライバーのミスだということで
間違えて辿り着いた先のホテルのスタッフが宿泊先のホテルに連絡をし、タクシーを手配して対応して下さったので助かりました。
正直、宿泊先のホテルを通りすぎていたので
戻るために余分にお金もかかってしまいました。
Dear valued partner,
We are truly sorry for the inconvenience you had! There are two similar hotel name in same hotel chain Marriot and our driver had mistake to drop you at the wrong one at night time.
Right after that we also got in touch with veltra to compensate the taxi fare and once again we would like to express our sincere apology for this issue. We will improve to make sure this situation will not happen again.
空港のイミグレーションが大混雑でかなり時間がかかりましたが、Whatsappで連絡したところ柔軟な対応をしてくれました。ドライバーもとても親切な方でした。正直Grabを使うより若干割高かと思いますが、旅の出発を安心にしたい人にはよいサービスです。
ドライバーさんをおまたせしましたが、とても丁寧に接してくださいました!ありがとうございました!重たい荷物も気持ちよく運んでくれました!
送迎、ありがとうございます。
あさ5時という送迎時間でしたが早くからホテル前で待って頂いていて時間通りの出発ができました。グラブもいいですが早朝だと車がつかまるか不安ですね。
楽しいベトナム旅行を楽しいまま締めくくることができました。
どうやら空港からの公共交通機関がない、ということで、元々オプショナルツアーを予約していたベルトラさんで送迎も追加。
待ち合わせ場所で、ドライバーさんと無事会えました。
ドライバーさんにバウチャー画面を見せても分からないので(日本語で書いてあるため)、
ドライバーさんのスマホを見せてもらって、催行会社名(ベルトラ)と、自分(予約者)の名前が書いてあるか確認したうえで乗車しました。
深夜着で少し不安でしたが、安全運転で送迎いただき、楽しい旅の始まりとなりました!
ありがとうございました。
送迎、ありがとうございます。
東京と大阪とからの到着で、互いに1時間ほど予定時刻にズレがあったのですが、2便を考慮した時間に待って頂いていて、ごった返すノイバイ国際空港の迎車エリアでもスムースに合流できました。
多くの呼び込みの中、初めてのベトナムでも不安なく旅行が始められました。
予想外の大きな車がきてくれて、快適でした。空港は混雑していましたが、余裕のあるスケジュールで問題ありませんでした。
両替したいので少し待ってくれと英語でお願いしたのですが、なかなか理解してくれませんでした。車の運転などは問題ありませんでした
日本からの飛行機が少し遅れましたが、到着ロビーに出るとすごい客引きの数でびっくりしました。悪質ドライバーが多いと聞いていたので、着いてから自分で探せばいい、なんて考えていたら大変なことになったでしょう。
お願いしていたドライバーさんにしっかりホテルの玄関まで届けてもらったので、本当に安心でした。
旅は安全が第一です。そのためには少し高額でも安心出来る方法を取るべきだと思います
登録している電話番号へ配車会社からSMSが届き、担当者が乗車までサポートしてくれるのが非常によかった。ピックアップ場所はタクシードライバーと案内係でごった返しており、当初ドライバーに会えなかったが、SMSの番号に電話したところドライバーと会えるようサポートしてくれた。(英語のみ)
名前札を持った案内係とドライバーは異なる。乗車までは気が抜けない。
往路復路の運転手さんとも安全運転で、車内も綺麗でした。ただ、往路の運転手さんが「この間乗せたオーストラリア人はとても良い人で20ドルくれた」とか「日本人から新旧の千円札を貰った」など、途中からお金の話をし始めたのが気になりました。チップはあげる必要がないようなので私はあげませんでしたが、ホテル到着後スーツケースを受け取った際にお礼を言ったのですが、返事はありませんでした(チップをあげなかったからでしょうか?)。それが少し気になりました。
ハノイなのに思ったより、
早く空港を出る事が出来ました。
運転手は座ってタバコを吸っていました。
運転も荒め。星②
5人利用したが、
クルマは豪華星⑤
ハノイを考えると、
また、利用したいと思う。
流れとしては、空港を出て、指定された場所に行くと、申込者の名前を書いた紙があるので、それを指さすと、係の人がその場で車を手配してくれ、ホテルへと送迎してくれるというもの。体感的にはおそらく、自分でgrabを呼んで手配すれば半額ぐらいでホテルへと行けそうな気はしますので、少し値段は高めです。しかし自分で手配するとなると、grab乗り場へと行き、うまくマッチングができるかはわからないという、煩わしさや気苦労などを考えると、多少金額がかかっても、使った方がいいかなあと思いました。
この辺りは人それぞれだと思いますが、私は使ってよかったと思います。
お迎えも丁度良い時間にしっかり来てくれます。綺麗な自家用車みたいなので来てくれます。ホーチミンの道路は本当に混雑がひどいので予約をしておいた方が良いです。出国も凄く時間がかかるので、心配な方はお早めに出発すると良いと思います。