ベトナム
フライト時間の3時間前にホテルに迎えが来るみたいで、前日にメールで何時に来ますというやりとりがあります。フライト時間の4時間前に来るみたいだったので、集合場所のホテルのロビーで10分前には待機してました。15分経っても来ず、なぜかタクシーが来ました。ベルマンにこの車じゃない?みたいに言われてとりあえず自分の名前をドライバーに言って予約の画面見せましたが、?な顔されてこの人予約した会社の人じゃないとわかり乗らずにまた待ちました。30分が経ちそろそろやばいと思いベルマンに予約会社に電話してもらい、あともう少し待っててと言われ、結局送られてきた集合時刻の1時間30分後に車は来ました。恐らく忘れられたみたいで、向こう側からはお詫びはありませんでした。ホテルのベルマンには親切にしてもらい本当に感謝しかありません。空港着いてから自分たちでキャリーケースを下ろして「thank you」と言いましたが、ドライバーは仕事仲間と話してて、無視?ではないと思いますが、特に何も言われず、、、次利用するかはわかりません。
空港でわかりやすくお姉さんが待機してて、車が来るまでは、両替等して暇を潰して、20分後くらいにホテルに向かいました。ホテルに着いたと思いきやホテルの手前で降ろされ自分たちでキャリーケースを車から出しました。坂道を上がった所にホテルのロビーがありました。坂道まで車は出入り可能だった為、時間短縮の為に降ろされたのだと思います。「仕事は運転しかしません。」という印象を受けました。安いから仕方ないですね。次利用するかはちょっと考えます。
自分が、両替をする事が出来なかったのも
いけないと思いますが、高いチップを払っ
たが、喜んでもせず、当たり前な顔で去っ
て行きました❗ キャリーバッグSSサイズ
の小さな物なのに!! 基本、チップはいら
無いのではと思いましたが、初日なので忘
れる事にし、ハノイ旅行を楽しみました
一人旅で往復利用しました。
前日あたりにimessageでリマインドのメッセージを(英語で)くれたので、ちゃんと手配できているかな?と不安にならずに済みました。現地到着後もここで連絡が取れます。
空港到着時はコロナの影響で健康診査があり、入国審査に時間がかかりましたがちゃんと待っていてくれました。帰りのホテルから空港の送迎も、きちんと時間通りに来てくれていました。
事前決済なので現地でぼったくられる心配もないし、良かったです。
会話は特に有りませんでしたが、
運転は優良ドライバーの印象を受けたので安心して乗ってました。
サービスでペットボトルの水も1本いただきました。
21時台にタンソンニャット空港に到着しました。時期的にガラガラでかなりすいていました。到着後、医療申告ではやや時間がかかりましたが、21時45分頃空港から出ることができました。ANAが定刻よりやや早く着いたからかもしれませんが、JTBのお迎えはいませんでした。同じ便の他社のお迎えはちゃんと来ていて、私たちが困っていると、JTB支店に連絡を取ってくれて、30分後迎えが来ました。送迎車はワゴンでゆったりとしていて快適でしたが、事前のミーティングがちゃんとできているのか疑問に感じました。
ベトナム大好き様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ガイドはスケジュールを間違ってしまいました。
お客様をお待たせしてしまい誠に申し訳ありませんでした。
担当したガイドには厳しく指導し、サービス改善に努めて参ります。
ベトナム大好き様の変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
JTBホーチミン支店 タオ
現地の別の交通手段と比較すれば割高ですが、夜間到着早朝出発だったので、なにかと不安がありました。結果予約して良かったと思います。
日本出発前にショートメールで待ち合わせ場所の連絡をいただきました。
空港到着時には英語のわかる方が待っていてくださり、すぐにお会いできたので安心しました。
帰りは連絡がありませんでしたが、一言ショートメールを送るとすぐに返事があり、ホテルでのお迎えも早めに待っていてくださったのでスムーズでした。
21時台にタンソンニャット空港に到着しました。時期的にガラガラでかなりすいていました。到着後、医療申告ではやや時間がかかりましたが、21時45分頃空港から出ることができました。ANAが定刻よりやや早く着いたからかもしれませんが、JTBのお迎えはいませんでした。同じ便の他社のお迎えはちゃんと来ていて、私たちが困っていると、JTB支店に連絡を取ってくれて、30分後迎えが来ました。送迎車はワゴンでゆったりとしていて快適でしたが、事前のミーティングがちゃんとできているのか疑問に感じました。
ベトナム大好き様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ガイドはスケジュールを間違ってしまいました。
お客様をお待たせしてしまい誠に申し訳ありませんでした。
担当したガイドには厳しく指導し、サービス改善に努めて参ります。
ベトナム大好き様の変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
JTBホーチミン支店 タオ
現地語ドライバーとありましたが、出迎えのスタッフの方は日本語の分かる方でした。スタッフの方がタクシーまで案内してくれて、行き先を確認してくれたので、安心して乗車できました。車はその辺のタクシーとは違う高級車だったのでとても快適。ホテルまで30分弱で着いてしまうのがかえって残念なくらいでした。
お約束通り、英語での意思疎通はできませんでしたが、待ち合わせ時間の10分前には待ち合わせ場所に到着し、空港までは安全運転でした。
行きは、ハノイへのフライトの到着が遅れるなどして、ゲートを出たのは予定時間を1時間ほど過ぎていました。空港の出口付近には、ほかのタクシーや旅行業者の送迎などが大勢、氏名を書いた紙をを掲げて待っていました。予約の運転手はもういないかもと思いながらも、道路沿いに立っている運転手たちの送迎の紙を一つ一つ確認。すると、その中にいました! 運転も丁寧で、ホテルに行く途中にある名所をスマホの翻訳機能で説明してくれたりしました。帰りも時間どおりにホテルに来てくれ、問題なく空港に着きました。
空港に到着し、外に出た真正面に名前のプレートを持ったスタッフの方が待っててわかりやすかったです。
行きも帰りも時間通りでした。
安全運転で安心でした。
次回もまた利用したいと思います。
ありがとうございました。
言葉が全然ダメな私たちでしたが、
分かりやすいボードで待っていてくれて、
すぐに会えました。
また、車の中でベトナムで使えるの電話のSIMカード
もたもたしながら、やっていたら、
運転手さんが、車を止めて、SIMカードセットしてくれました。
ありがたかった~!運転手さんありがとうございました!
運転も安全運転で安心でした。
母を連れての旅行だったのでお願いしました。空港出てすぐにプラカードを見つけられ、スムーズにホテルまで行けました。
ダナン空港~ホイアン 往復を利用しました!
当初はダナン空港の出迎えは大丈夫かな・・・・と心配していましたが、全くの杞憂でした! 出迎えの人がネームプレートを提示して笑顔で出迎えくれました!
深夜到着で始めての空港だったので、大変助かりました。
英語も苦手なのですが、チェックインまで手伝ってもらい感謝です。
到着口出たところは入場してはいけないそうで、そこから外に出た
ところで待っていました。ここだけがわかりにくかったです。
HAYAGAKE様
この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ガイドにご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。
ガイドとの待ち合わせ場所が分かりづらかったとのこと、申し訳ございませんでした。
国際線ターミナルでは、屋内にガイドが入れない規定となっております。
皆様により分かりやすいご案内方法を再検討いたします。
HAYAGAKE様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店
ベトナムのタクシーはぼったくりが多いという噂を聞いていたので、割高感はありますが現地でお金を払う必要がないのはとても安心。
しいて言うなら、往復それぞれミネラルウォーターをもらえるのですが、帰りの場合は保安検査所ですぐに没収されてしまうので、行きだけでいいのでは。
全体的には満足です!
ベトナム旅行は初めてで言葉が分からないこと、また日本とは文化も違うことなどが不安だったので、なんとしてもホテルと帰りの空港にはトラブルなく無事にたどり着きたいとの思いから利用しました。
案内してくださる方は英語が話せる方で、ドライバーの方はベトナム語しか理解されないようでしたが、誠実さが伝わってくるドライバーさんだったので安心して利用できました。ミネラルウォーターをいただけたのもありがたかったです。待ち合わせ場所も、事前に携帯のメッセージに英語で連絡が来てやり取りができたので安心でした。思いのほか入国審査に時間がかかってしまったのですが、ずっと待っていてくださり助かりました。
空港からホイアン までギリギリまでどうするか考えてませんでしたが、子供を二人連れての移動とベビーカーが一台あったので、こちらの送迎を申し込みしました。
昼に空港着いて暑く、入国手続きも時間がかかり、疲労で頭が回らなかったので、結果、送迎を頼んでいたのはとても助かりました。
お得な往復ホテル空港間を予約しました。
到着時、ベトナムの方の優しい笑顔で時間通りで迎えていただき、
復路も約束の時間の10分前にホテルに来ていただきました。
先予約しているための精神的な安心があり、ゆったりと現地の時間を使うことが出来ました。
JTBだけあって、運転は丁寧、ガイドも親切でした。料金は高めですが、到着した日くらいは安心してホテルに着きたかったので良かったです。
yasu1977様
この度は弊社送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ガイド、ドライバーにご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。
yasu1977様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店
フライトが予定より少し早く着いた上に、預け荷物がなかったのですぐに出られたのでドライバーさんを待たなくてはいけないかなと思っていましたが、到着ロビーですでに待機していてくれてすぐにホテルに向かうことができました。
23:00着のフライトのため予約しました。22:00以降の送迎は値段が10ドル上がります。前日にSMSで指定の柱の番号の連絡が来て、時間どおりにその場所で会えました。
ダナン空港からホイアンのホテルまでを予約しました。
到着が1時間程遅れましたが、迎えの方は、出てすぐの見えやすい所で待っていてくれました。
ボードには、もう1人シェアすると思える方の名前もありました。その方がなかなか来なかったのですが、ひたすら待っていました。私にはその旨の説明と、あちらで座っていて下さいと気遣いも。
その方も現れ、隣のターミナル(国際ターミナルを出て右に5分程歩く)の車まで連れて行ってもらえ、無事ホテルまで到着しました。
ホイアンエクスプレスのホームページには以下の注意書きがあります。
*シャトルは国内線ターミナルからの発着。
*1時間ごとに運行で、フライトが遅れたら、次の便になる可能性あり。
*ホイアン市内が、ホテルの場所・時間帯によっては車が入れないので、近く迄しかいけない。
ガイドさんは集合時間30分以上前から私を探して待機して下さり、
定刻時間少し前に車まで案内してくれました。
ドライバーさんも安全運転で、安心して利用できました。
次回もまたお願いしたいです!!
ドライバーはまず挨拶もなく、フレンドリーさと親切さはほとんどなし。
あと、とちゅうでドライバーの友達と思しきひとがどんどん乗ってくる。
あまり安心してホテルには向かえませんでした。
ノイバイ空港に降りてから、入国審査が終わって、荷物を受け取り、ドンに両替、と時間が掛かってしまいました。
しかし、名前を書いたボードを掲げて、笑顔で待っていてくれたのを見て、ほっと安心しました。
ゆったりとオーセンティックハノイホテルまで行く事ができました。
有難うございました。
空港に着いた時、タクシースリにお金を取られたので、帰りは安全のために少しお高いですが、頼んで良かったです。英語ができないドライバーさんでしたが、問題は無かったです。
非常に心優しい方達でした!お話も上手で
又、今度来たときもお願いします。
空港お迎えから2日間の短い間時間でしたが
感謝します。ありがとうございました!
hanaon様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイド、ドライバー共に対応が良かったとのことで、何よりでございます。
ダナン空港の出口は、タクシーによってはメーターを回さない悪質なドライバーもいますので、安全性を考慮すると弊社のような送迎サービスはお勧めとなります。
hanaon様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤