投稿者: みず
待ち合わせ場所が10番の柱のところだったので、10分ほど待っていたが誰もが来ず、あらかじめ登録していたチャットに連絡ところ中々返事が来ず、少し探していたら11番にたくさんの名前を書いてある中に自分の名前がありました。
それからドライバーを呼んでまただいぶ待ちました。
チャットからも返事がきましたが、なんとか車に乗ったあと。
夜遅い時間に到着だったので頼んだのに、これならグラブでよかったなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2025/08/30 |
| 参加日: | 2025/08/10 |
投稿者: bellnori
ダナン到着後、家族全員の手荷物がなかなか出て来ず、待ち合わせ場所に着くのが遅くなってしまったからか、ドライバーさんと所定の場所で会えませんでした。ほどなくしてLINEが届いてやりとりし、無事会えてホテルまで送り届けてもらえました。LINEを登録しておいて良かったです。初めてのベトナム旅行で、Grabが上手く使いこなせるか心配だったので送迎をお願いしました。Grabは行き先やタイミングによっては断られることもあるので、空港の往復は送迎を頼むほうが確実だと思いました。
絶対にLINEの登録はしておいたほうが良いです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ダナン市中心部 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/30 |
| 参加日: | 2025/08/04 |
投稿者: すいまが
日本出発の前日に、担当ドライバーさんから
待機してる場所の写真とメッセージを頂きました
少し残念だったのは、入国審査でかなり待たされた挙句、やっと車に乗れるかと思いましたが、そちらでも誰かを待っていたのか、10分程待たされました
乗り合いタクシーではないので、すぐに送って欲しかったです
預け荷物が他の便の荷物と一緒に出てくるので、一箇所で流れてくる荷物を待ってるのではなく、周辺を探した方が良いと思いました
自分の荷物は、既に放置されてました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/29 |
| 参加日: | 2025/08/27 |
投稿者: ユキ
ネームプレートを持って出口で待っていてくれ、両替をしたいと言ったら、嫌な顔せずつに連れて行ってくれました。
到着前に、メールで連絡もくれとても安心でした!
また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホイアン市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/25 |
| 参加日: | 2025/08/22 |
投稿者: Saaaaa
到着後外にでると、お迎えのドライバーさんが沢山いらっしゃるので、若干見つけるのが大変でしたが、見つかればすぐに連れて行ってくれます。ドライバーさんを見つけたあと、ATMに行きたいからちょっと待っていて欲しいとお願いしたら、家族と一緒に待っていてくれました。車も綺麗でしたし、google翻訳で会話もしながら、すぐにホテルに到着しました。
空港出口は、grabの乗り場もありますが、grab乗り場まで行くのに客引き等もいて、ごちゃごちゃしているので、初めての方やお子様連れは、空港送迎をお勧めします。
ホテル→空港は、grabで大型のタクシーを手配しましたが、1200円位でしたので、若干割高ですが、到着後スムーズにホテルへ向かいたい場合は、こちらをお勧めします。
空港出口は客引きが多いので、スムーズにホテルへ向かいたいののら、送迎手配はマストです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ダナン市中心部 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/25 |
| 参加日: | 2025/08/20 |
投稿者: りんりん
同行の家族が日本語ガイドがついている方がよいというのでこちらを利用しました。翌々日に予約していたJTBのホーチミン市内観光と同じガイドさんということで、翌日の予定から市内観光での希望の話などが車内でできました。そのような事情もあってか、ホテルのチェックインも自ら進んでしてくださっていて、ありがたかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2025/08/22 |
| 参加日: | 2025/07/26 |
投稿者: ちーたん
7,8人乗りの大きな車で来ていただきました。会話はないですが空港までなのでスムーズに行けました。運転が丁寧で、安心できました。
空港や道路のことを考えて早めのピックアップです。空港で時間をどう使うか考えていた方が良いです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ハノイ市内 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/08/19 |
| 参加日: | 2025/08/18 |
投稿者: Yoshiko
ホーチミンでトランジットの際、荷物pickupし、ダナン迄国内線チェックインをしなくてはならなかったのですが、入国審査にも非常に時間がかかり土日朝で現地の旅客で大変混雑、長蛇の列で間に合わずまさかのフライトを逃す事態に。次の便に振り替えとなり連絡届かずお迎えご迷惑おかけしましたが、WhatsApp でご連絡下さり事情を話したらその便に合わせて再アレンジして下さり到着時にホテル送迎サービスを利用出来ました。感謝です。有難うございました。
土曜の朝到着は大混雑。入国審査に1–1.5時間、国内線ターミナルに移動しダナン便のcheck-inに又1-1.5時間かかるので(ヘルプ求めても結局乗れず)荷物受け取ったら即座に移動、check-inを
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ダナン市内中心部 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/19 |
| 参加日: | 2025/08/16 |
投稿者: みゆみゆ
時間通りに迎えに来て頂き、しかも車は大きなSUVで快適な移動ができました。
安全に且つスピーディーに送って頂きました。
お値段も安いし、また利用したいです。
たぶん個人の車で送迎してくれていると思うので、人によっては当たりハズレがあるかもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ハノイ市内 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/08/18 |
| 参加日: | 2025/08/17 |
投稿者: akibon
早朝の飛行機の予定でしたので利用しました。15分前にはホテルに到着したとSMSに連絡があり、余裕を持って出発できよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホーチミン市中心部 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/18 |
| 参加日: | 2025/08/17 |
投稿者: あきら
コンタクトポイントも写真入りで事前に送られてきたので迷うことなく辿りつけました。ホテルまでのスムーズに到着できたので、次回も利用したいですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/17 |
| 参加日: | 2025/08/12 |
投稿者: ドーリス
フライトが1時間以上遅れましたが、しっかりと待ち合わせ場所で待ってくれており助かりました。ホテル到着時には雨だったのですが、エントランスの屋根が小さかったため、荷物が濡れないよう車の位置を調整してから出す等、細やかなこころづかいもよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ダナン市中心部 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2025/08/17 |
| 参加日: | 2025/08/07 |
投稿者: (´・ω・`)
到着時、カードを持って待っているということでしたがいなくて、会社に電話したら5分くらいで迎えに来てくれました。利用日は真夏の暑い日で、「暑いので車かどこかで待ってた」とのことですが、事前にwhattsapp登録しておいて、待ち合わせ場所に参加者が着いたら連絡して迎えに来てもらう、とかでもよいと思います。その後の電話対応は悪くなかったのと、ちゃんと無事にホテルに着けたのでまあ、こんなこともあるでしょう。とのことでこの評価としました。 待ち合わせ場所じたいはそこまで暑くなかったけど、見つからなくて焦ったのでただただ変な汗かきました。
ダナン空港ですが、両替すると1割くらい手数料抜かれたので、空港で両替する場合は最低限の両替にして(3000円とかでも十分です)、市内の金屋とかで両替するのが良いでしょう。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ダナン市内中心部 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/16 |
| 参加日: | 2025/08/10 |
投稿者: しずさる
時間通りに来てくれて、ターミナルについても再確認をしてくれたので安心でした。車も大きく快適でよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ダナン市内中心部 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/16 |
| 参加日: | 2025/08/15 |
投稿者: しずさる
タクシーはうまくつかまるか不安だった為この送迎を申し込みました。待った問題なく、大きな車で来てくれて快適でした。安価なのも嬉しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/16 |
| 参加日: | 2025/08/12 |
投稿者: YURI
初めてのアジア旅行な上に、空港への到着時間も夜であったため、grabやバスが利用できるか不安があり申し込みました。
空港から出てすぐに、私の名前を書いたカードを持った方を見つけることができ、ホテルの前までスムーズに送り届けてもらえました。
ドライバーの方もにこやかでした。ありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/08/15 |
| 参加日: | 2025/08/11 |
投稿者: はるるん
事前に、飛行機に合わせて、時間も空港ターミナルやホテルを伝えてあるので、心配なく移動できて、楽ちんです。
入国審査や荷物の受け取りに時間がかかってしまったけど、待ち合わせ場所に行ったら、すぐに移動できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/08/14 |
| 参加日: | 2025/08/09 |
投稿者: はるるん
事前に、飛行機に合わせて、時間も空港ターミナルやホテルを伝えてあるので、心配なく移動できて、楽ちんです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/14 |
| 参加日: | 2025/08/11 |
投稿者: なり
出口を出てすぐサインボードで自分の名前を確認できました。ホテルまで安全運転で届けていただきました。低価格で最高。
頼んでおいたほうが現地でバタバタしません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ダナン市内中心部 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/14 |
| 参加日: | 2025/08/09 |
投稿者: ニコリン
深夜到着の便だったので
予約しておいて良かったです。
名前の張り紙があったのですぐわかりました。
No.10の柱で集合でしたが
直前にNo.11に変更してました。
ちゃんとメールで連絡が来ていたので問題無かったです。
深夜便は何かと不安ですが送迎を頼んでいると安心です。
ありがとうございました。
空港到着後
タクシーのぼったぐりなど
いろいろありますが
送迎を頼んでいるので
その心配は無く安心して利用出来るのでおすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/08/14 |
| 参加日: | 2025/08/10 |
投稿者: ATSU
深夜便だったので、空港送迎を利用しました。ネームプレートで待ち合わせもスムーズ。
大きくてきれいな車でよかったです。運転手もフレンドリーでした!
タクシーは空港送迎が安心です。Grabは乗車禁止エリアもあるので少し手間。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/14 |
| 参加日: | 2025/08/07 |
投稿者: ATSU
運転手さんは親切で丁寧で何の問題もありませんでした。ネームプレートで合流もスムーズ。ただ、ひとつ言うなら車が古かった。
タクシーは空港送迎が安心です。Grabは乗車禁止エリアもあるので少し手間。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/14 |
| 参加日: | 2025/08/09 |
投稿者: ゆち
深夜便なのでシャワールームを使いたく利用しました。
事前にいただいた、QRコードとパスポート、搭乗券を提示したらすぐに入れました!
ただ、深夜便でラウンジを利用したい方が多く、22時ごろにはほとんど席は埋まっていました。
お子様連れなら早めに行ってソファ席を確保した方が良さそうです!
軽食や飲みのものの種類も多く、ソファ席にコンセントもあり、のんびり3時間過ごすことができました!
ただお金を払えば入れるので、多少うるさい気もします。。たまたまかもしれないですが、学生グループと席が近くとてもうるさかったです。
また、日本人の利用客が1番多かった気がします。安全面でも安心します!
事前にラウンジの改装が入って、変わるかもしれないとご連絡いただき、便名等詳しく教えたら大丈夫とのことだったので利用できました!
ご連絡もスムーズにコミュニケーションが取れて良かったです!
ぜひ次回もハノイに立ち寄る際は使いたいと思います!!
ラウンジのご利用、ありがとうございました。
深夜便帰国前、ゆっくりできたようでよかったです。暑い中1日観光した後、シャワーを浴びて帰れるのは快適ですよね。
貴重なフィードバックをお寄せくださりありがとうございました。
ぜひまた機会がございましたらベトナムへ遊びにいらしてください。お待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港出発ラウンジ利用のみ<3時間利用> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/14 |
| 参加日: | 2025/08/12 |
投稿者: はるるん
事前に、飛行機に合わせて、時間も空港ターミナルやホテルを伝えてあるので、心配なく移動できて、楽ちんです。
事前に準備しておけば、出会えらば安心して移動ができるので、とっても便利です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/14 |
| 参加日: | 2025/08/13 |
投稿者: あっきー
フライトが2時間遅れにもかからわず待っていただき感謝 行先にもバッチリ行ってくれました たいへん 助かりました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/14 |
| 参加日: | 2025/08/13 |
投稿者: しま
待ち合わせ場所は直ぐに見つける事ができ、待機してましたが、プラカードを持ったドライバーがなかなか見つからず、30分程過ぎてゆうやく…
こんな時に日本語で連絡取れると良かったかなぁって思いました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル(2名様以上) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/13 |
| 参加日: | 2025/08/12 |
投稿者: あお
到着したら雨でしたが、ドライバーが傘を用意してくれており、荷物も持ってくださいました。感謝です!ぜひ皆さんも到着時間が夜遅い時はお使いください
こんにちは、
そのようなお言葉をいただき、大変嬉しく思います。弊社のサービスをお選びいただき、誠にありがとうございます。
どうぞお元気でお過ごしください。
カスタマーサービスチーム一同.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル(1~7人乗り) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/08/13 |
| 参加日: | 2025/08/10 |
投稿者: ケン
夜中の到着でしたがホテルまで安全確実に送迎していただけました。
ただし、「A2出口で待ち合わせ」との案内でしたが、こちらは制限エリアを出た建物内で出迎えを探してしまいました。「建物の外」との案内があればもっと早く出会えたと思いました。
A2出口は建物の外との意味ですので、注意して下さい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/13 |
| 参加日: | 2025/08/09 |
投稿者: sh
深夜2時頃に到着の便なので、grabが捕まらないことを考慮して予約しておきました。
まず、予約の記入欄が分かりにくすぎます。深夜到着なので、次の日に到着であることを明確に伝える方法(記入欄)がなく、仕方がないので再度確認のために予約後にその旨を伝える問い合わせを行いました。1週間前には問い合わせましたが、返信がなく連絡手段はメールの他には一切ありません。結果、前日の予約となっていたようで迎えはありませんでした。
grabが捕まったので、問題ありませんでしたが、現在も返信はないです。繁忙期の利用だったので、多少のラグは理解できますが、流石に酷いと思いました。無論どこを探してもすぐに繋がる問い合わせ先(電話番号など)はないのでコンタクトを取るのは困難です。
利用時には事前の問い合わせは不可能であることを考慮して予約してください。
返信がいまだ来ないので、星1つです。
【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
ご参加時にご心配をおかけしてしまったということ、現地でご利用いただけなかったとのこと大変申し訳ございません。
催行会社へ確認しましたところ、当日はフライト到着時間に合わせてお客様をお待ちしていたようでございます。
しかしながら今回送迎サービスをご利用いただけなかったとのことですので、別途メールにてご返金のご案内を差し上げております。
ご確認をよろしくお願い申し上げます。
なお、日付を越える深夜便をご利用の場合には、現地到着日に合わせてお申込みいただけますと幸いです。
またこちらの商品は商品ページに催行会社のSNSアカウントを連絡先としてご案内しておりますので、ご確認いただけますと甚大でございます。
現地催行会社にもケースを共有し、オペレーションの改善啓蒙に努めて参ります。
今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、催行会社との連携を一層強化してまいります。
ベルトラカスタマーサービス
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/08/12 |
| 参加日: | 2025/08/11 |
投稿者: どこかの店主
集合場所も分かりやすく、支払い等問題もない。何も喋ることもなく、スムーズに到着しました。何か不安も不満も無いです。
車が来るまで結構待ちますが、お気になさらず。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/08/12 |
| 参加日: | 2025/08/11 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎 | ベトナムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港と市内ホテルを結ぶ便利な空港送迎サービス。リーズナブルな混載プランから、待ち時間を短縮できる貸切プランまでご用意しました。日本からの事前予約で、旅先での移動も安心です。 【おすすめ&見どころ】 ・ベトナム到着後や帰国時の移動を快適かつスムーズに ・深夜&早朝便でも安心!24時間対応可能なプランあり ・料金を抑えたい方にはシャトルバス送迎がおすすめ
送迎なので、待っていると思っていましたが違います。
自分の名前が貼られている場所を根気強く探してください。