投稿者: ねえさん
空港を出たらわかりやすく名前を持った紙を掲げていてくれすぐに見つけられてホテルに向かえました。帰りも時間通りに到着して空港へ出発できました。ただ、ツアーの確定で送信されてきたメールに帰国時のピックアップ場所や時間が明記されていなかったです。問い合わせ、返信はすぐありましたが、帰国についても送信しているはずとのことでしたがどこにもありませんでした。以前からベルトラさんにはお世話になっているので信用はしているのですがその時は少し不安を感じました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇔市内ホテル(往復) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/06 |
| 参加日: | 2017/08/31 |
投稿者: ton
深夜便ににつき、安全を保障したかったので利用。両替も案内していただき、無事にホテルまで送り届けてもらえました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/05 |
| 参加日: | 2017/08/27 |
投稿者: ムーミン
朝、5時にHOTEL迄お迎えに来て頂きました。
空港まで直行。
最高の旅行が出来ました。
安心できるVELTRAさん。
有難うございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/03 |
| 参加日: | 2017/05/03 |
投稿者: ハゴゴ
違うホテルへ送迎されてしまいました。ホテルから催行会社へ連絡して、正しいホテルへ送迎してもらうとともに、気持ちばかりのお詫びも。帰宅したら、お詫びのメールも来ていました。夜遅くだったので、ちょっとだるい所もありましたが、余分なドライブができてよかった?
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ダナン市内】空港 ⇔ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/03 |
| 参加日: | 2017/08/26 |
投稿者: ハゴゴ
飛行機がAM8:00出発のため、5:00にピックアップでしたが、4:50に降りていったら、すでに待っていて、旧市街の迷路みたいな道をピッと抜け、5:20には空港へ着きました。ホテルへの送迎も確実に着きはしましたが、移動中に電話したり、スマホでホテルの場所を確認したりと、後ろの席から見ていてちょっと怖かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇔市内ホテル(往復) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/03 |
| 参加日: | 2017/08/28 |
投稿者: まきちぃ
ホテルから空港までの送迎に利用しました。ホテルのロビーで待っていると、しっかり探してくれました。空港に行く途中に数組の利用者が乗ってきました。ゲストハウスのお客さんや地元の人もいて、地元の小さい道を通りちょっとした観光もできた気分です。また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル → 空港<2019年12月31日まで> |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/03 |
| 参加日: | 2017/08/12 |
投稿者: アマナツ
旅行先での不安やストレスを少しでも軽減するためにオプションツアーを依頼するのだと思いますが、往復送迎について問い合わせするまで詳細連絡がありませんでした。着いた時には、アナウンスやフォローなど全くなく、挙げ句に帰りは間違った場所に送迎される…
何のためにお金をお支払したのか、さっぱり分かりません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ダナン市内】空港 ⇔ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/02 |
| 参加日: | 2017/08/08 |
投稿者: J-WORLD
一番先に出てくると担当者がいません。
大勢出てくるタイミングで待っているようです。
帰りはホテルのフロントに連絡をするなど、気遣いがすばらしい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/02 |
| 参加日: | 2017/08/10 |
投稿者: kai
夜遅い到着でしたがbaggage claimのところまで来てくれてビックリでしたが、安心しました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ダナン市内ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/02 |
| 参加日: | 2017/08/12 |
投稿者: neko
飛行機の離陸と悪天候によりホーチミン到着が1時間遅れた上に、手荷物がなかなか出てこなかったために予定到着時間より2時間近く遅くなり、真夜中をかなり過ぎていたにもかかわらず、名前を書いたボードを持って待ち合わせ場所で待っていて下さいました。
嫌な顔を一つせず笑顔で迎えて下さり、車へのスーツケースの積み下ろしだけでなく、ホテルのチェックインでホテルの方の朝食会場等の説明を日本語に翻訳して伝えて下さり、部屋へのエレベーターの入り口まで見送ってくださいました。
空港で高い値段をふっかけてくるタクシードライバーがいて、初めてのホーチミンに深夜の到着という状況では、とても助かりました。
利用して良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル(片道) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/01 |
| 参加日: | 2017/08/24 |
投稿者: nagomifamily
東南アジアなのであまり期待していなかったですがトヨタ車でとても綺麗な車にびっくりしました、値段もとても安かったので次回もお願いしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ダナン市内】空港 ⇔ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/09/01 |
| 参加日: | 2017/08/30 |
投稿者: みずの
とても親切に対応していただきました。
終始笑顔で対応していただき、ほぼ
ベトナム語のみで話してましたが
理解できずとも安心して送って頂けました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホイアン市内 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/29 |
| 参加日: | 2017/08/26 |
投稿者: a.n
遅れた到着でも出口を出てすぐのところで待っていてくださり、両替を空港でするかどうかもしっかり確認してしてくれました。感謝です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホイアン市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/28 |
| 参加日: | 2017/08/03 |
投稿者: a.n
朝早い出発だったので少しドライバーさんは遅れての到着でしたが、ホテルから空港までスムーズに送迎していただきました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ダナン市内ホテル → 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/28 |
| 参加日: | 2017/08/05 |
投稿者: KHTHKH
ノイバイ空港到着が夜(22時過ぎ)の予定だったため、空港からホテルまで利用させていただきました。予定通り22時過ぎに到着しあっという間に入国。ピックアップ時間より少し前に集合場所に着いたのですが、、、30分過ぎてもドライバー現れず。現地到着後連絡先に電話してみるも誰も出ず。よく見ると営業時間が22時までとなっており、集合時間より前に終わっている。
どうしようと悩んでいると、さらに15分ほどしてドライバー到着。こちらのかたの時間間隔では慌てるような遅れではなかったようでした。
結局45分ほど遅れての出発でしたが無事にホテルまで着きました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/28 |
| 参加日: | 2017/08/03 |
投稿者: みーー
現地空港到着後、出口にとにかく人が多く、自分の名前のサインボードがなかなか見つからなかったのですが、見つけてからはスムーズに対応いただきました。現地語ドライバーさんとのことでしたが、簡単な英語は問題なく通じました。
感動したのは帰りのピックアップ時間の事前連絡がステイしたホテル(ニューワールド)を通してレターで部屋まで届けられたことと、チェックアウト後出発まで時間が空いていたのでホテルに荷物を預け外出していたのですが、戻って荷物を取りに行くと、クロークのスタッフの方が「迎えが来ていますよ」とのこと。すぐに車に乗せていただきました。ホテルとの連携が素晴らしく、他にない丁寧な対応で驚きました。車とバイクの数が多いホーチミン、現地ドライバーさんの運転も慣れていて、安心して利用できました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/24 |
| 参加日: | 2017/08/07 |
投稿者: TAMA
出口では沢山のボードを持った人が待っていたのですが、とても分かり易かったです。
大文字で日本語で名前を書いたボードを掲げて待っていてくださったので助かりました。
また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇔市内ホテル(往復) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/23 |
| 参加日: | 2017/08/14 |
投稿者: チェー
飛行機の遅れが一時間半もあって心配でしたが、待っていてくれて感動しました。ですが、乗ってからは終始、無言でスマホをいじり、不機嫌そうで、気を使いました。申し訳ないから、チップも渡したのですが、黙って受け取り、帰ったいきました。日本語をできる人をわざわざ頼む必要なかったです。
チェー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
飛行機の遅延でお疲れのところ、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル(片道) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/22 |
| 参加日: | 2017/08/19 |
投稿者: ひろし
30分ほど待ち合わせ場所を探しましたが出迎えが見当たりません、仕方ないので一般のタクシーでホテルへ行きました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/21 |
| 参加日: | 2017/07/25 |
投稿者: mkk
日本のツアー会社で申し込まれた方達との混載でし私はエアーもホテルも個人手配でしたが、チェックインまでアシストして頂けました。
今回は、私以外に2組いてうち1組が私と同じホテルでしたが、もっとたくさんの方が混載される場合には、自分のホテルへ行くまでに時間が掛かるかもしれません。 タクシーで30分の距離を1時間近く掛かったので。。。
でも、初めてのベトナムへの訪問で、日本語が通じるのは何よりも心強いですね!
mkk様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はスムーズなご案内が出来たようで安心しました。所要時間に関しましては予約状況次第となっておりますので、
ご不便をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は不安定なお天気が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
mkk様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル(片道) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/20 |
| 参加日: | 2017/08/18 |
投稿者: ママ友子連れツアー
空港→ホテルは手違いがあって少し時間にロスが生じましたが、すぐに機転をきかせてくださって代替車を手配してくださいました。
ホテル→空港はまったく問題なく、大変助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/08/20 |
| 参加日: | 2017/07/20 |
投稿者: スズキ
空港までお迎えに来てもらって、すぐホテルに向かったので、時間のロスがなくてスムーズにに旅が始まりました。良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/18 |
| 参加日: | 2017/08/14 |
投稿者: Kayopi
ダナンからホイアンへの移動に利用しました。
ハノイで1便早い飛行機に乗ったため、予約した時間より早く着いたのですが、ダナンの空港の出口のすぐ手前左側にホイアンエクスプレスのカウンターがあり、
時間を早めてくれました。
カウンターのお姉さんも運転手さんも英語がはなせたので、
問題なく移動できました。
タクシーぼったくりの心配もなく安いので、また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホイアン市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/18 |
| 参加日: | 2017/08/16 |
投稿者: Noa
空港ホテル送迎を日本で予約していきましたが、利用飛行機の遅延、変更で、ベルトラの予約時間変更のお願いの連絡を試みましたが、週末のせいで、連絡がうまくいかず、当日キャンセルになってしまいました。
帰りは現地の連絡先に連絡しましたが、担当者が、担当ドライバーに連絡するということでしたが、(担当ドライバーの電話番号を聞いたのですが、個人情報だから教えられないとのことで)うまく連絡がいかず、キャンセルになってしまいました。
今回は、こちら側の都合なのでしかたないのですが、現地で、緊急の場合に連絡方法がもう少し、きめ細かいとよいと思いましたl。予約をして出かけましたが、今回は利用していません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/18 |
| 参加日: | 2017/08/13 |
投稿者: ひとみ
混載バスですが、数十分の移動ですし、全く問題ありません。
時間通りに迎えに来てくれましたし、大変たすかりました。
タクシーなどでぼったくりにあうより、安心をお金で買った気がしています!
本当にありがとうございました。
ひとみ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
安心して御利用して頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は不安定なお天気が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ひとみ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル ⇒ 空港(片道) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/17 |
| 参加日: | 2017/08/15 |
投稿者: セルみ
タクシーのぼったくり被害が多い地域とのことで、不安でこちらを予約しました。
空港を出るとすぐに名前が書いたカードを持っている方がいてわかりやすかったです。
タクシー一台貸切なので、ホテルまで直行で楽でした。しかし、ホテル名を告げているにも関わらず間違われ、違うホテルに到着。ホテルがわからないようでスマホナビを設定し、再度向かったので20分以上ロスしました。しかし金額は一律なので良かったです。
帰りはすんなりと空港に向かい安心で楽でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ダナン市内】空港 ⇔ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/17 |
| 参加日: | 2017/08/09 |
投稿者: A.F.
バゲージを受け取り空港を出た瞬間、私を見つけてくれましたので、何の問題もなく、スムーズにホテルまで送ってもらえました。
A.F様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はスムーズにご案内できたようで安心しました。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
A.F様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル(片道) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/17 |
| 参加日: | 2017/08/08 |
投稿者: A.F.
行きと異なり、早朝のホテル出発だったためか、日本語ガイドではありませんでした。(日本語は一言も耳にしませんでした。)個人的には英語でも問題ありませんが、実際のタイトル内容と異なりますので注意が必要だと思います。
A.F様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
御予約内容に相違があり、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル ⇒ 空港(片道) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/17 |
| 参加日: | 2017/08/12 |
投稿者: A.F.
空港に着くと一度、タクシー会社のカウンターで待ってから、空港外へ案内され、そこでドライバーさんと対面。この日のドライバーさんは日本びいき。ホテルまで終始、我々の国に感謝をしていました。ホテルまで気分よく乗せてもらいました(笑)。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ダナン市内ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/17 |
| 参加日: | 2017/08/12 |
投稿者: A.F.
急なホテル出発時間の変更にもかかわらず、変更確認の連絡もすぐにいただけ、当日は何の問題もなく空港に到着できました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ダナン市内ホテル → 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/17 |
| 参加日: | 2017/08/14 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
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neko様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
大変お疲れのところ、スムーズなご案内ができたようで安心しました。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は残暑が厳しく、暑い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
neko様のまたのご利用を心よりお待ちしております。