ガイドも景色も良かったけど
投稿者: Mipo, 2019/09/26ガイドさんもドライバーさんも、景色も良かったけど、船の船頭のおばちゃんから、船着場に戻る頃、多額のチップを要求された。チップを渡さないと、船を船着場につけないぞ！という態度で漕ぐのをやめた。勢いあるし、表情も態度もすごく怖かった。しかも、私たちが当たった船頭さんは、漕ぐのがすごく遅くて、炎天下に晒される時間が長く、とても疲れた。素敵な場所だったけど、この悪い経験で、そのあと、ここの観光の話は一切しなかった。ビデオも一応撮ったけど、全然見る気もしない。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/09/16 |
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ツアーの内容はよかったが。。。
投稿者: ベトナム子, 2018/01/28ツアーの内容はよかったものの、現地人ガイドさんの日本語が理解できないこともあり、また悪い方ではないと思いますが、やる気があまりなかったのか？ 観光地へ到着してもあまり説明がなく、、、「ここは何だろう？」と思う場所がいくつかあったのが残念でした。
催行会社からのコメント
ベトナム子 様
この度はご利用誠にありがとうございました。
折角のご参加にも関わらず、ガイドの案内にご満足いただけなかったというご指摘、誠に申し訳ございません。
日本語ガイドである限り、訪問先に関して知識の習得と案内方法の上達に努め、あらゆるタイプのお客様に
ご満足をいただけるご案内を目指さなければなりません。
真摯にご指摘を内容を受け止め、今後のガイド育成に必ず活かしてまいります。
ご指摘、ありがとうございました。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/05/28 |
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ご利用誠にありがとうございました。せっかくの素晴らしい風景が現地の対応で残念な思い出になってしまうことは、催行会社としても最大限避けなければなりません。タムコックではこのような悪質なチップの要求で観光客が離れない様、船頭を管理する組織が監視をしています。対応がよければ10万ドン（500円）程度のチップを渡すことはお互いの気持ちをよくする為にあって良いことと考えますが、法外なチップ要求は断固排除して参ります。今回のことはタムコックの管理組織に私共からクレームをあげさせて頂きます。現場でガイドが助けに入れず、大変申し訳ございませんでした。