ベルトラ
投稿者: aki, 2019/11/26会社の対応が悪い 個人情報（パスポートの内容を全部）をなぜ必要なのか解らない。厳重注意するとは言っても責任は取らない。なぜ このツアーに必要なのかお金はカード支払いなのにこんな事は初めてです。
５０文字以上入力しなくてはならない事も納得してないです。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/11/24 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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日本語ガイドの能力
投稿者: 酒豪伝説, 2018/04/16往復の専用車は快適でした。
残念なのは日本語ガイドの日本語能力がぜんぜんだめでした。
私の言った言葉を理解してもらえず、ガイドさんがしゃべった日本語の発音が悪くて、何を言っているのかわかりませんでした。
鍾乳洞では説明するときに使うレーザービームも弱くて、どこの説明をしているのかわからない。
高いお金を支払っているので、日本語ガイドもうまい人をつけてほしかったです。
何回かベルトラさんを利用していますが、一番最低なツアーでした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/04/14 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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もう二度と乗りたくない
投稿者: Takafumi, 2017/12/212017年12月18日に「VIP高級車で行く！世界遺産ハロン湾クルーズ」に参加しました。もう二度と利用をしたくありません。
「命がいくつ有っても」足りない経験をしました。
車の運転が非常に乱暴で、考えられないような「追い越し、追い抜き」が多数あり、「どっきり、はっとする」連続でした。目の前で、オートバイは転倒するは、スクーターに追突寸前と、行き帰りとも「どっきり、はっと」させられる事ばかり、もう二度と利用したくありませんん。
ちなみに、JALを通し、空港とホテルの往復送迎を頼みましたが、こちらは行き帰り共、安心して利用できました。
日系の現地旅行手配会社と思い申し込みましたが、やはりそれなりの会社で、教育がしっかり出来ていないとつくずく思いました。
Takafumi様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/12/18 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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酒豪伝説様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。