| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
恐怖の運転
投稿者: kuma, 2013/01/04天気が良くなかったため、ガイドブックで見るような景色を期待していたが期待はずれだった。乗ったバスの運転が荒く、絶えず追い越しを繰り返し恐怖を感じた。
初めまして、レフォンツーリズムのヌーンと申します。
この度は、日帰りハロン湾クルーズにご参加頂きまして誠に有難う御座います。
ドライバーの運転が荒く、移動中に恐怖感を与えるような、運転となってしまったことをお詫び申し上げます。
また、ハロン湾までは、かなりの距離があり、安心して休まなかったと、ご察し致します。
ドライバーには、安全運転するよう努めるように、指導していますが、
つい、スピードを出しすぎてしまったかと思います。
今後、ドライバーには、お客様が同乗中には、安全運転第一にするように指導して参ります。
貴重なご意見を頂き、有難う御座いました。
ハロン湾の景色は、息を飲むような光景が広がっておりますので、
また、ご機会が御座いましたら、ご参加下さいませ。
宜しくお願い致します。
ヌーン
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
キャンペーン中だからしかたない～～
投稿者: ハノイっ娘, 2012/11/04時間通りにお迎えが来て、なんと私一人だと言われる!!
トヨタ製の８人乗りのパンにガイドさんと運転手さんと３人。
道の悪いところも気にならない程度で良かったです。
一人で快適なのか～ガイドさんとお互い気を使い過ぎて疲れるか～
適当にほうっておいてくれて、まぁまぁな感じでした。
積極的に写真を撮ってくれようとしてくれたのですが、
私は自分を入れて写真を撮る方ではないので、度々、断りました。
船の到着が30分遅れて12:30に出発し、きっちり15時に帰ってきました。
遅れた分は延長しないんですね～変な所できっちりしてる。
だから、多分、水上生活の村に上陸することも、
カヌーに乗ったりする時間を省かれたのでしょう。
それでも良いお天気で、ハロン湾の眺めは素敵でした。
プレゼントは全くもらえませんでした。
ガイドさんも持っている気配さえなかったです。
ガイドさんは帰り道ずっと寝てました。あまり説明もなかったし
ガイドと言うより付添いって感じでしたね。
社交ダンスを見に行こうと誘われましたが、お断りしました。
全ては「安いからしょうがないか」で諦められます。
キャンペーン中に参加の方は、そこら辺を踏まえて考えた方が
良いと思います。正規料金だったらキレてました。
ハノイっ娘様
この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、有難うございました。
ガイドのご説明が足りなかったり、プレゼントをお渡ししなかったりと、申し訳ございませんでした。
さらには寝てしまうなど、言語道断でございます。
キャンペーンであるなしにかかわらず、二度とこのようなことのないようガイドには厳しく指導致します。
ハノイっ娘様の貴重なご感想とご意見をご投稿して頂き、感謝申し上げますと共に、クルーズ時間が短かったことも合わせまして、心よりお詫び申し上げます。
スタッフ全員気を引き締めて邁進して参りたいと存じますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
レフォンツーリズム
田中
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
景色は最高
投稿者: masa, 2012/10/08ハロン湾での景色は最高です、昼食もおいしくいただきました。ツアーに含まれる洞窟はいまいちです。
日本人だけのツアーでしたが、あるグループが毎回集合時間に遅刻して迷惑をかけているのにガイドが注意しないで帰りの時間が遅れて猛スピードでバスの運転をして危険をかんじました。
ガイドが特定のグループだけと話ししたり、寒いギャグばかり、ツアー途中の説明やハロン湾の説明がまったくありません、最低のツアーでした。
masa様
この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、有難うございました。
ガイドの説明が不足していたり、お客様にご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
また運転手には安全運転を指導しておりますが、猛スピードで危険をお感じになられましたことを心よりお詫び申し上げます。
そんな中でも景色はご堪能頂き、昼食はお気に召して頂けましたご様子に安堵しております。
今後は今まで以上にガイドを厳しく指導し、運転手には安全運転第一を徹底して参りたいと存じます。
貴重なご意見をもとに、一層邁進してまいりたいと存じますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご体験談をご投稿していただき、有難うございました。
レフォンツーリズム
田中
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ベイクルーズ＆ドライブ
投稿者: きようちゃん, 2011/09/27私の場合、朝７時ホテルピックアップ、ホテル帰着２０時でした。
案内の８時半ピックアップ、帰着予定１８時半 は少し無理があるでしょう。
私の場合、時間配分は以下の通りでした。
他のホテル４箇所ピックアップ廻り朝晩計２時間、ハノイーハロン往復ドライブ７．５時間（途中休憩２回含む）、ベイクルーズ３．５時間の内訳でした。
特に交通渋滞が酷かったわけでもなく、普通にこの時間が必要なようです。
私のホテルが一番最初のピックアップ場所だったので２時間余分だったのでしょうが、やはり案内文には 最低８時~１９時のツアーであることの記載が必要だと思います。
観光ガイド本に、帰国日のこのツアー参加はやめた方が良い、と記載されていた意味が分かりました。
ハノイからの距離もあり、実際のクルーズ時間に比べて移動時間が長いことはやむを得ないでしょう。
本当は、余裕を持って一泊ツアーがお勧めでしょうが、ベイクルーズ自体は良かったしやはり１日のツアーが便利です。とにかく１日掛かりだということを 事前に徹底しておくべきでしょう。
レフォンツーリズムです。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にとって「ご旅行中の時間」はとても大切なものでございます。
スケジュールの時間通りに催行することができず、大変申し訳ございませんでした。
今回のお客様のご意見を元に、弊社ツアースケジュールを再度見直す所存でございます。
ツアー自体は楽しんでいただけたようでよかったです。
また是非ご利用くださいませ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
匿名希望様
この度は弊社のハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
ハロン湾はご期待に添えなかったようでございますが、ガイドとお食事はお気に召して頂き有難うございます。
１泊されますと日帰りでは行けない所や朝夕の風景をご覧頂けますし、５月頃からは晴天のハロン湾をご覧頂けると存じます。
またハノイ郊外には他にも、ホアルーやタムコックといった風光明媚な場所がございます。
次回お時間がございましたら、こちらへのお出かけもご検討して頂ければ幸いでございます。
匿名希望様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
田中