あまりお勧めしない
投稿者: 柴犬, 2024/03/24洞窟etcは激混み、途中の土産屋立ち寄りは意味不明。ガイドさんの英語は分かりやすいが、ツアー客も含め日本人は空気扱い。よかったのはスピードボートと天候に恵まれたこと。陽が沈むのを観ながらクルーザーでボーっとできたことです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/03/21 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ガイドの態度が、、、。
投稿者: VT, 2023/11/12ツアーの最後に、参加者それぞれがガイドにお礼を言ったのに、全てガン無視。それまでの楽しい気持ちが台無しになり、とても嫌な気持ちになりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/11/11 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
途中でキャンセルになりました。。
投稿者: にゃん, 2018/09/20出発したものの途中の休憩所からハノイへ戻ってきました。理由は現地が台風で船がどれも運休になった為でした。ハノイは晴れていたのに。。
ドライブと思えばよかったですが、、一番のメインポイントでとても楽しみにしていたので大変残念です。ちなみにスタッフは何度も謝ってくれて、料金も戻ってきましたが、ポイントは戻ってこず残念な日になりました。午後はのんびりハノイでくつろぎタイムになりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/10/15 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
現地ツアー会社の24時間対応の電話がつながらずリコンファームの連絡が出来ませんでした。
投稿者: ハノイアン, 2018/09/05現地ツアー会社の24時間対応の電話がつながらずリコンファームの連絡が出来ませんでした。
現地到着後、参加2日前までに必ずリコンファームするようにとバウチャーに書いてありましたが、到着が参加前日で、かつ土日だったので通常のツアー会社の連絡先(平日8:30〜18:00？)には繋がらないので、24時間対応の連絡先へ電話をしましたが、全くつながらず…
結局、ホテルのフロントの方に当日の朝に連絡してもらったらやっとつながりましたが、特にリコンファームしなくても迎えに行くことになっている、と言われました。
今後利用される方のために、バウチャーに記載されているリコンファームについての記載を改善されることを望みます。
ツアー自体は問題なく、楽しく過ごすことができました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/09/03 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
あまり期待せずに行けば、良いのかも…
投稿者: Kei, 2018/05/05事前に送付されたvoucherにはpick up time:8:30と記載されていたので、その時間とおりにフロントへ降りると、7:45集合のはずなのに何故こんなに遅れてくるのか、他のゲストがずっとバスで待っていると挨拶もそこそこにガイドさんから怒られてしまいました。
その後は特に問題なく、ハロン湾や鍾乳洞ツアーを楽しみました。ハロン湾では希望すれば、カヤックか、ボートに乗り換えて観光することも可能でとてもオススメです!
船上で提供されるランチのクオリティは、食べるのを少し躊躇するようなメニューでしたが…ローカルフードを体験する？と思えば良いのかも。
金額がリーズナブルなので、あまり期待せずに行くと楽しめると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/05/02 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
あまりにも説明が無さすぎる。
投稿者: aki, 2017/01/05①英語ガイドがあまりプロのガイドとしては不適格（ガイドをあまりしてくれない）
②ツアー自体にトイレ休憩という名目でお土産や（高い）に連れて行かれた（行きも帰りも）
③食事自体は美味しくない（ベトナムだから珈琲出してほしかったけどなぜか紅茶）
総合的評価で次はないかなと思います。ガイドさんがもう少し説明を沢山してくれたらよかったのに、こちらが質問しても非常に適当に返答されました。他の国の方と食事はシェアしますが、楽しく食べることが出来ました。最後にお茶とお菓子が出てきますがこれは少し美味しくなかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/12/31 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ハロンベイは素敵でしたが、予約確定後の送迎地連絡にご注意
投稿者: 旅好き, 2016/08/148月14日午前8時頃は雨。ハロンベイツアーに参加するため、確定後のピックアップ連絡地、オペラハウス前まで宿泊先のデヴーホテルからタクシーにのる。タクシーを降りると、ガイドさんとすぐ会うことが出来た。感じの良い人でした。バスに乗り込むと、いざ出発。片道4時間バスにゆられ、2時間程経つと、シルクや手刺繍アート、大理石の彫刻やジュエリー、お菓子の売店などがある土産物屋さんでトイレ休憩。雨は やみ晴れ間も見える天気にかわる。お昼頃に小さめの船に乗り込み、簡単なサラダやシーフードランチを頂く。飲み物はビール、サイダー、コーラ、オレンジジュースからひとつ。船に乗り込む時から、ガイドさんが変わり、ハロンベイ見所の説明もあり、解りやすかった。食事が終わるとカヤックかボートに乗り込み岩下を抜け素晴らしい景色を楽しむ。船に戻り20分程で鍾乳洞らしき洞窟見学。階段をかなり登り降りする。出口を出ると、展望台に。此処からのハロンベイは最高。帰りはほぼ来た通りに同じような土産物屋でトイレ休憩をして帰る。ひとつだけ、良い旅の思い出を悪くしたのは、予約確定後にピックアップというタイトルで終わりに続けて送り先はピックアップ場所になるとピックアップ確定メールに書かれいて、ガイドさんにデヴーホテルはエリア外だから、ピックアップ場所で降りてと言われて始めてわかった事だ。ホテル送迎を基本に選んでいるので、被害者意識がいっぱいになった。ホテル送迎でないが参加する意思があるかの確認後の確定をお願いしたいものだ。因みにナイトマーケットツアーでは、やはり送迎がホテルではなく、最寄りになるが参加意思があるか連絡を貰ったのでキャンセルしました。確定後のチェックは大事です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/08/14 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ガイド最悪！この会社大丈夫ですか？
投稿者: ひろみ, 2015/12/04本日参加しました。
ガイド、最悪でした。
まず、ピックアップの時間、１時間以上前に来ました。皆さんの書かれている通りでした。嫌な予感があったので、用心して早起きしていました。それにしても早すぎで、急いで降りたのにいません。フロントの人に聞いても分かりません。電話をかけてもらっても出ない。お金も払ってるのに不安になるじゃないですか。
待つこと30分。来ました。それでも予定時間の30分以上前です。どういうこと？みたいなことを聞きながらバウチャーを渡そうとしたら手を引っ込めて、「俺は知らん。嫌なら行くな！こっちは困らん。」的なことを言われました。は？お金払ってるお客なんですけど？出発時間が早くなったんですよって言えば良いだろうが！
ハロン湾は良かったです。行程も良かったです。日本語ガイドにすると、日本人ばかりなので、英語が堪能なわけではないが英語ガイドを選びましたよ。
でも、いろんなこと全てがこのガイドのせいで台無しでした。皆さん、この会社気を付けて下さい。バウチャー発行後、出発時間が頻繁に変わるようです。リコンファームしろと書いてありますが、英語対応や外国での電話など、日本人は不安ですよね。会社なのか、ガイドなのか、分かりませんが、私にとっては最悪でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/11/30 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ガイドのホスピタリティには不満
投稿者: yassan, 2015/09/27申し込み後、ピックアップ時間８時10分～８時30分と指定されたが７時４０分に来て、朝食とホテルのチェックアウトがまだだと伝えても一言も謝らずに「急げ」の一点張り。ホテル側も朝は忙しいのにチェックアウトを慌てさせて迷惑をかけてしまいました。
ツアー自体は他の方が書かれている通り。日帰りで移動時間は９時間くらい（行き帰り各30分土産物店で強制休憩あり）。帰りは到着するホテルの順番によるけど９時前～９時半くらい。
日本人が7～8人いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/09/25 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
バタバタな旅行
投稿者: プーさん, 2014/10/21内容はよかったんですが、予定には19:30にホテル着と書いてあったのに、ホテルに着いたのは飛ばしてもらい、20時すぎ。
何も言わなければ順番的に最後に下ろされてたので21時は回ってたと思います。
ガイドさん曰く、このツアーは20～21時着が通常です。との返答でした。
その日に飛行機で日本に帰る予定だったのでバスを飛ばしてもらい、一番に下ろしてもらいバタバタ日本に帰るはめになりました。
御社に問い合わせたところ、すぐに謝罪のメールが来て素早い対応してくれました。
旅行では皆さん、予定を詰め込んでると思うので確実な情報をお願いしたいと思います。
今後の改善の期待を込めて☆2つです。
対応、内容はよかったので機会があれば理由したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2014/10/19 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
