とにかく暑い日だった

投稿者: こばちゃん, 2017/08/14

ホテルへ時間通りに迎えがきた。英語ツアーの方たちと一緒のツアーだった。日本語ツアーは自分たちだけで、ガイドさんは専属でした。ガイドさんの日本語は日本人と変わらなく、こちらの言うことも理解していた。昼食はヤギ料理ではなく普通のバイキングであった。暑い日で、船の上なので逃げ場が無く日傘が必要。折り返しの場所の物売りのおばちゃんが強引。値段が高い場合はつき返すこともあり。こぎ手の方がかなり高齢のおばちゃんであったので、チップは5ドルあげた。自転車はやらなかったが暑いので正解だと思った。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/08/09
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感動の体験

投稿者: こうちゃん, 2017/08/03

夫婦二人で参加しました。参加者は、日本人は、私たちだけで、他は、アメリカ、イタリア、シンガポール等インターナショナルな感じで、楽しかったです。ホアルーでは、古い歴史を学ぶ事ができました。その後、タムコックに移動。到着後、すぐに、ランチ。ランチは、バイキングで、お腹いっぱいになります。いよいよ小舟でのクルーズ。水は、きれいで、景観に圧倒されます。川沿いにロッジがあり、雰囲気が良かったです。泊まってみたいと思いました。クルーズは、のんびりと優雅な時間を過ごせます。とてもリラックスできます。日差しが大変強いので、日焼け対策は、万全に!!!ガイドさんも親切でとても感じよい方でした。素晴らしいツアーでした!!!ありがとうございました。











評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/07/30
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タムコック&古都ホアルー観光

投稿者: HSMTa, 2017/07/30

一人で参加。日本人5名を含む総勢約20人くらいの混載ツアーでした。

ホテルで待機していると迎えのバスが5分ほど遅れると携帯電話に連絡がありました。ハノイの交通事情では遅れることは当たり前といえば当たり前なのですが、事前に連絡してもらえたのは良かったです。

バスはほぼ満席、後輪の上の座席だたので少し窮屈でしたが、まあ快適でした。使用しませんでしたが社内Wi-Fiサービスも問題なし。

通訳さんは旅行の注意事項はもちろん、ホアルーでの歴史的な話など分かりやすく説明してもらえて良かったですね。

昼食はビュッフェスタイル、ヤギ肉が有名とのことでしたがどれがヤギ肉かわからず。まあまあおいしくいただきました。
飲み物は別料金でビール4万ドン、アイスコーヒー3万3千だったと記憶しています。

ボートはは3人を乗せておばちゃん一人で川を下りました。足漕ぎで往復1時間45分。途中3か所の洞窟をボートに乗ったままくぐりぬけます。往復で6回ですね、頭をぶつけないように要注意です。折り返し地点では果物やお菓子屋飲み物を積んだボートに四方を囲まれ身動きが取れないくなりますが笑顔でノーサンキュー!と言っていれば引き下がってくれます。

帰りは自宅に一番近い通りで降ろしてもらえたので助かりました。

次回はハロン湾を計画中です。








評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/07/29
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、、、

投稿者: hni, 2017/07/18

ひとりで参加しました。自分の他に日本人の方が二人。日本語グループと英語グループ一緒でした。
行きのバスはぎゅうぎゅうでガタイのいい知らない欧米人と隣同士でした。
狭くてまったくリラックスできず、、
謎にバスの乗り換えがありましたが狭いままです。
途中で寄るお土産屋さんでは全員が無理やり降ろされます。せめてバスの中で待たせてほしいです。
お昼ごはんは最悪でした。ブッフェなんてよく言えたものだなと、ハエがたかっているいつ作られたかわからないものばかりでほとんど口を付けませんでした。
手漕ぎボートは雨に降られたりといろいろありましたが楽しかったです。
しかしその後外国人グループがサイクリングに出ているのを暑い中永遠と待たされとても不快でした。
日本語ガイドさんは頑張っていろいろ説明してくれたりしましたがほとんどなにを言っているかわからず気を使って疲れました。

催行会社からのコメント

hni様

この度は弊社のツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
ツアー内容に関して、至らない点が多く誠に申し訳ございません。
頂戴しましたご意見はスタッフ間で共有させていただくとともに、早急に改善いたします。

移動の送迎バスにつきましては、正直なところお客様からご意見を頂戴することも多く、
日々改善に努めておりますがご満足頂くことが叶わず、誠に申し訳ございません。
バス自体の改善も然ることながら、バス車内での配置に関して、
出来る限り日本人のお客様同士でお座りいただけるようガイド全員に再度申し伝えます。

途中のお土産店でのトイレ休憩は、
お客様のトイレ休憩の他、ガイド、ドライバーの休憩時間となります。
多国籍のお客様が参加されるツアーであるため、防犯の都合上、
ドライバー不在中は鍵を締め車内にお客様がいらっしゃらいない状態にしております。
何卒ご理解ご容赦くださいませ。

ご昼食に関して、安全性に関わる、衛生面で不安を与える結果となってしまい誠に申し訳ございません。
ツアーで使用しているレストランに当日の状況確認と衛生面の改善を厳しく申し伝えました。
今後も徹底して衛生管理を指導いたします。

サイクリングの待ち時間に関して、ご案内が至らず誠に申し訳ございません。
サイクリングは当日参加となるため、ご参加されない場合は、
タムコックのレストランでお待ち頂く形となります。
ファンのある涼しい部屋にご案内するなど、具体的な案内方法をガイドに申し伝えます。

この度は率直なご意見を頂き誠にありがとうございました。
真摯に受けとめ早急にツアー内容の見直しをさせて頂きます。

本ツアーは英語ガイドと混載の格安ツアーとなっております。
同様のツアーである弊社ホアルーチャンツアーは日本人のみのグループツアーとなります。
移動のお車、料理の質などランクアップいたしますので必ずやご満足いただけるかと存じます。

https://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/135037

大変恐縮ではございますが、機会がございましたらぜひまたベトナムへお越しくださいませ。
恐れ入りますがまたのご利用、何卒お待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/07/16
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川下りよかった!

投稿者: きっしゃん, 2017/07/13

前日はハロン湾のツアーに参加で、今日はタムコック&古都ホアル
に参加です。こちらも遠いですが、川下りやサイクリングで農村を
回ったり、古都を観光できて、とても楽しかったです。


  • まったりしてます!


  • 美人なので、撮りました!

催行会社からのコメント

きっしゃん様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中体験談をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。
一日を通して、ツアーをお楽しみいただけたことが伺え、
弊社スタッフ一同嬉しい限りでございます。

ベトナムにはまだまだ見どころが沢山あります!
機会がございましたら、ぜひまたベトナムへいらしてくださいませ!
きっしゃん様のご利用心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/07/09
この体験談は参考になりましたか? [はい]

一人参加しました。

投稿者: OKAY, 2017/07/11

英語と日本語の混載ツアーですが、英語には英語ガイド。日本語には日本ガイド。ありがたかったです!日本人は私一人で、ガイドのファンさん一人占めさせていただきましたー(^^)日本語上手で、ホアルーでの歴史の説明も分かりやすく、聞き返しても教え直してくれたり。。優しい方でした。雑談の方もかなり上手くて楽しかったです!ツアー自体は一人では上手に動けなかっただろうなという内容でしたので、満足です。昼食はベトナム料理のビュッフェでした。
小舟と、オプションでつけた自転車は、ベトナムにきて一番癒されました⭐︎

催行会社からのコメント

OKAY様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、弊社ガイドPhat(ファット)へのお褒めのお言葉、重ねて感謝申し上げます。

Phatは長年、弊社にてガイドを務めるベテランガイドの一人で、
流暢な日本語と、お客様との心地の良い距離感をつかむことに長けており
物腰柔らかなガイドに定評がございます。
OKAY様にも一日楽しんで頂けようで、
ガイド・スタッフ一同、嬉しい限りでございます。

機会がございましたら是非またベトナムへお越しくださいませ。
OKAY様のまたのご利用心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/07/10
この体験談は参考になりましたか? [はい]

当たり外れあり

投稿者: みねごん, 2017/07/08

両親(80歳代)と私と子供(小学生)の親子3世代旅行で利用。ホアルーは日本語ガイドさんの歴史話で、思った以上に楽しめました。ただ日本語ガイドさんの声が小さかった。耳が遠い両親はほとんど聞こえてなかったみたい。そして楽しみにしていた川くだり。ボートのこぎ手と乗船メンバーで印象がぜんぜん違うと思います。うちの場合は残念!の一言。両親と私・子供が別々のボートに。私・子供側には全く知らない一人旅の男性。しかも小学生の子供が前座席に一人、私と一人旅男性が後ろ座席に隣り合わせ。会話が弾まない・・・。一方の両親側。語学ぜんぜんダメな年寄り夫婦がわけもわからずお菓子やジュース売りつけられ数千円分ぼられてました・・・。引き離さないでほしかった~。その上両親のボート、やる気なしのこぎ手で遅い遅い。チップもまたぼられてました~。以上、印象いまいちでした。家族4人一緒のボートなら楽しめたと思います。ボートなぜあんな割り振りにしたの~?その点で当たり外れありです。

催行会社からのコメント

みねごん 様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様のご指摘を真摯に受け止め、ご回答、改善させていただきます。

ガイドの声が小さかった、とのことですが、弊社では新しくマイクの購入に向けて動いています。
ガイドも連日ツアーに出ており、喉には大変な負担がかかっていることから、
このようなお声はすべてわたくしたちの責任でございます。
マイクを購入することにより、ガイドの負担、お客様にとっても声が聞こえない、
といったことが無いように努めてまいります。


また、小舟乗りに関しましては、タムコック側の要請に従い、基本的には2名、
お子様がいる時は大人2名、お子様1名の3名が定員となっております。
タムコックで4人以上乗っている小舟に関しては、タムコック側の規則に違反していると
受け取っていただいて結構でございます。

座席の配置につきましては、ガイドの至らない点がございました。
小舟をもう一隻借りるなど、様々な対応を検討し、お客様の不満を1つずつ減らしていこうと
考えるとともに、満足を得ていただけるような取り組みにも努めてまいります。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/03/13
この体験談は参考になりましたか? [はい]

タムコック&古都ホアルー観光ツアー☆手漕ぎ小舟での川下りクルーズ付

投稿者: 三人家族, 2017/07/04

このツアーに参加して良かったです。
特に手漕ぎ小舟での川下りクルーズがとっても良かったです。
ゆっくり川下りして洞窟をくぐり日本には無い自然を満喫しました。
船頭さんがとてもニコニコしていて楽しい川下りでした。

催行会社からのコメント

三人家族様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中体験談をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

三人家族様の仰る通り、タムコックでの川下りや、その時目に映る景色は
日本ではなかなか味わえないものばかりかと存じます。
ご家族で素敵なひとときを楽しんて頂けておりましたら、
弊社スタッフ一同光栄でございます。

どうぞぜひまたベトナムへお越しくださいませ。
三人家族様と再度お会い出来ますこと心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/06/12
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ハロン湾に負けず劣らず

投稿者: 匿名希望, 2017/07/02

陸のハロン湾と称されるタムコックへ行ってきました。

ホテルまで送迎に来てくれてほかの参加者をピックアップしながら現地に向かいます。
田園風景が広がっており、都会とは違った風情です。
チップ払ったら水牛にも乗れます。


川下りは、のどかな場所で川沿いにたくさんの岩が立ち並んでいます。
3つほど洞窟を通ってUターンします。Uターンのところに売り子がたくさんいます。
いらなかったのでずっとNo、NO言ってました。
降りるときにチップを渡して終わりです。

ちなみに、ガイドさん曰く、キングコングの撮影が行われたらしいです。




催行会社からのコメント

匿名希望 様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/05/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]

足漕ぎボートがすごい

投稿者: aya, 2017/05/19

前日にハロン湾に行ったのもあり、陸のハロン湾、あまり期待していなかったのですが。
とても素晴らしかったです。田舎でのんびりしたところなので派手さはないですが、マイナスイオンたっぷり。
収穫間近の田園風景や、頭スレスレの洞窟、足漕ぎボート。
ボートに乗っている時間、リラックスしすぎて眠りそうになりました。うっかり寝てしまうとたぶん、水にドボンなので注意です。
ツアーの参加者は日本人4人にあとは外国人10数名で、日本語が話せるガイドさん、英語が話せるガイドさん1名ずつ。4人に1人のガイドさんだったので、ツアー中全員に気を配ってくれる感じがとても好感持てました。
日本語だけのツアーも楽でいいですが、英語もあると、他の外国人との交流もできていいと思います。
帰りのバスはピックアップしてもらったホテルではなく、レストランの近くで降ろしてもらいました。可能な限り要望を聞いていただけて助かりました。


  • Tamcoc

催行会社からのコメント

aya様

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、当日の様子がわかる素敵な体験談の投稿、重ねて感謝申し上げます。
aya様に”素晴らしかった”とのお言葉を頂け、大変光栄でございます。

当日務めさせて頂きましたガイドのCuongは、
真面目で一生懸命な弊社自慢のガイドの一人です。
励みにもなりますので、頂きました温かいお言葉は
本人へしっかりお伝えさせ頂きます。

またベトナムへお越し頂く機会がございましたら、
その際もどうぞ弊社をご利用くださいませ、
aya様とお会い出来ますこと、弊社スタッフ一同心よりお祈りしております。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
水野

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/05/17
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タムコック&古都ホアルー観光ツアー☆手漕ぎ小舟での川下りクルーズ付!<ホテル往復送迎付/現地ガイド(日本語可)/昼食付>の参加体験談 | ハノイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

タムコック&古都ホアルー観光ツアー☆手漕ぎ小舟での川下りクルーズ付!<ホテル往復送迎付/現地ガイド(日本語可)/昼食付>の参加体験談 | ハノイの100Km南にあるホアルーは、968年から980年まで首都が置かれた場所。いくつかの墓や遺跡は戦争の被害にあうことなく保たれているベトナムの重要文化財に指定されているんです。ご堪能ください!