ハノイ
金額の割にはしょぼい内容な気もしました。
また、事前に案内されていたコースから一柱寺が外されていて、その説明もありませんでした。
お昼も。。期待はしていませんでしたが、どこにでもあるフォーだけでした。
初ベトナムの初日にはいいのかもしれません。
たおさん様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ガイドのご案内不足があり、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
たおさん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
感想は、ハロン湾に行けて良かったです。
迎えのピックアップは集合時間より30分遅れで迎えに来て、ツアー会社に電話したり、バスに乗ってからも何度も同じホテルに行き結局ハノイの出発は1時間遅れだった。ハロン湾に着いてからはバタバタだった。待たされ無くて良かったが、1時間は早く着いてたら、波止場近くも散策出来たのかなぁ〜と思った。
よりたん様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
すっきりしない空模様でしたが、ハロン湾の景色はお楽しみ頂けたようで幸いでございました。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
日本は毎日寒い日が続いているようですが、くれぐれもお身体御自愛下さいませ。
行きも帰りも3時間半くらいバスに揺られることになるのですが、
大型バスが快適だったこと、ガイドさんがいろいろ面白いお話をしてくれ
ながらの道中だったため、それほど長く感じませんでした。
船も貸切で3名以上のグループには1席割り当てられていたので、知らない人と
気を使いながら食事をすることがなくて良かったです。
料理も全般的においしかったです。
今回は高齢者連れの旅行だったのですが、ガイドさんが乗船下船時に
手を引いて下さったり、洞窟観光では足元に気を配っていただいたので安心
して旅行することができました。
ホテルニッコーハノイの夕食もおいしかったです。
ハロンクルーズはいろいろな会社の商品がありますが、JTBにしてよかったと
思いました。
中国語をしゃべってみたい様
この度は弊社ツアーにご参加くださいましたまことにありがとうございました。
ツアーの内容にもご満足いただけたようで光栄に思います。
ガイドをはじめ、社員一同またご利用頂ける日を楽しみにしております。
引き続き弊社JTBをよろしくお願い申し上げます。
JTBハノイ支店
ガイドさんの日本語がとても上手で、解説も分かりやすかったです。
最終日だったのですが、孔子廟、ホーチミン廟、タンロン遺跡を効率的に
回ることができてよかったです。
最後のフォーレストランは地元の人でにぎわっておりました。
味はまあまあでしたが、「ハノイに来たなあ」って感じは味わえました。
中国語をしゃっべてみたい様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
効率よく市内観光スポットをご満喫頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
中国語をしゃべってみたい様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
観光客も少なくて、のんびりした雰囲気を味わいたい方はおすすめですよ。
引率の現地の方も、丁寧に案内してくれましたし、楽しい1日を過ごすことが出来ました。
しいていえば、ドライバーですね。車酔いをする方は覚悟したほうがいいです。
りゅうた様
この度は弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
チャンアンならではの、のんびりとした雄大な景色を楽しんでいただけでしょうか。
ドライバーの運転に関してのご指摘有難う御座います。
弊社で徹底してドライバーに安全運転を徹底させていきます。
弊社の方でもお客様のフィードバックを参考にして、より一層参加者に喜んでいただけるようサービス向上に努めて参ります。
再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。
りゅうた様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
TNK&APTトラベルJAPAN
中山
ハロン湾まで遠かったけれど、バス酔いすることなく過ごせました。
また楽しいガイドさんが豆知識をたくさん披露してくれたため、飽きることもなく車内で過ごせてよかったです。
ハロン湾は言うまでもなく素晴らしいところで、ハノイに来たらここに来るべきというオススメの場所です。
あえていえば、私たちのプランは無料の写真サービスと船内見学がついていたはずでしたが、別のツアーと混載だったためか忘れられてしまっていました。ので、-1かな?
添乗員さん2人はとても明るく親切な良い方たちで日本語もペラペラでした。
また料理もおいしかったので、さすがJTBですね。
あみかーさん
この度は弊社主催ツアーにご参加頂き、まことにありがとうございました。
内容にもご満足いただけたようで、光栄に思います。
また、細かいところが引き継ぎできておらず、大変失礼致しました。
各ガイドにはサービス内容の周知徹底をはかります。
今後も引き続き弊社JTBをご利用くださいますようお願い申し上げます。
JTBハノイ支店
ハロン湾のクルーズは全体的に素晴らしかったし参加してよかったです。天気にも案外恵まれ、景色も良かったですし食事もまあまあ。鍾乳洞は参加人数が多かったためガイドさんの説明が聞けず残念でしたが全体的に良かったと思います。ただ移動時間があまりに長い!仕方ないことですがきつかったのが本音。大型バスでしたので案外快適なのですが、やはり日本とは違います。
ゆみママ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
長時間のご移動で大変でしたが、世界遺産ハロン湾の絶景をご満喫頂けたようで安心致しました。
鍾乳洞内は広く、ポイントごと皆様同じようなご案内が出来ずに申し訳ありませんでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらにご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ゆみママ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
ハロー湾に行く道あまり良くない。お尻が痛くなった道路の整備が悪い。
ハロー湾の船に乗り外の景色とても綺麗です、その後昼食シーフードとても新鮮で美味しい、途中で漁船が横ずけしてかに、はまぐり、しゃこ等々売りにきて船で調理これがおいしワイン進む。最高でした‼
NISHIO様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産のハロン湾の絶景とシーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
NISHIO様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
船内のランチが、期待していなかったのですが、色々な種類のシーフードが出て来て、美味しかったです。12月の気温は、17度ぐらいで、薄いダウンを持ってれば、大丈夫です。
やまゆ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お食事がお口に合ったようで幸いでございました。
この時期は意外と肌寒い日が多いので、薄手のアウターをお持ち頂くと便利でございます。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
やまゆ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
全般的にガイドさんの説明(日本語)がわからず、意思疎通がスムーズに出来ず残念でした。市内観光のツアーはいくつかありましたが、タンロン城が入っているのが魅力で申込みました。歴史の説明を期待していましたが、通常会話も普通には成り立たず途中で諦めました。お人柄は良く一生懸命でしたが、仕事と考えれば残念なレベルです。また、ホーチミン廟は入場ではなく下車観光となりましたが、途中「下車観光もありません」と説明が変わり、最終的には下車観光をするという次第でストレスを感じました。興味の度合い、期待値は人それぞれですが、今後のレベルアップを祈念します。尚、ホーチミン廟入場の代わりに教会に行って頂いたことは感謝いたします。
りんご様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
ハロン湾クルーズと「ニャーハンゴン」でのディナー付きプランを利用しました。
ハロン湾は是非とも行ってみたかった所だったので、片道3時間半のバス移動も苦にならなかったけど、さすがに遠い・・・
移動中、日本語が少し話せる現地ガイドがマイクで案内をしてくれますが、途中まで。。同行の皆さんもほとんどが寝ていました。時間をつぶすために雑誌とか持っていかれた方がいいかも。。
途中の休憩で、お土産販売の大きなお店に寄りましたが、ハノイ市内と比べてもかなり値段が高めで一切買いませんでした。
クルーズの船での昼食は、海老のボイル、貝(あさり?)の炒めもの、葉っぱ?、酢豚など。。量も微妙でちょっとこれだけでは満腹にはならず。
別料金で湾で捕れたホタテなどの貝を買って調理してもらう事も出来ますが当たるのが怖くてやめました。飲み物も別料金でした。
ハロン湾内のクローズ自体は、天気もよくて最高の眺望♪。船の二階に上がり絶景を堪能できました。これだけでも来てよかったです。
鍾乳洞は日本とちがって暖房が入っているので寒くなかったです。通路も整備されていて、歩きやすかったですが、人が多すぎ、明るすぎて、テーマパークに来たみたいでした。
ハノイに帰って、ホテルに帰る人と別れ私たちは「ニャーハンゴン」に。。
ツアー用のスペシャルメニューが準備されていましたが、生春巻きは少し乾いていたり、チャーハンは脂っぽかったりと出された料理にがっかり。。
別の日に再度フリーでお店を訪れて食べたときは、大変おいしかったので、ツアー用のメニューはすごく手を抜かれていたと実感しました。
ツアーが終わる時間が遅かったのでディナーを付けましたが、次からはディナーなしのツアーにします。
総合的には、ハロン湾のクルーズのみで十分だったかなと感じました。
saki164様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ハロン湾の絶景をお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お食事内容がご満足頂けず、大変申し訳ありませんでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
saki164様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
バスは大型で問題なく、ガイドさんも楽しく盛り上げてくれました。料理もボリュームあって、全て出来立て熱々です。往復の時間が長いので難点ですが、一度は行くべきです。
グレン様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
長時間のご移動でしたが、世界遺産ハロン湾の絶景とシーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心致しました。
素敵なお写真もありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
グレン様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
雨季でもないのに、ハノイに到着してからずっと雨でした。ハロン湾も諦めていたのですが、なんと、海が見える場所に来たら雨が上がっていました。日本人は私たちのグループだけでほとんどが英語圏の人でしたが、日本語の上手なファさんが一日中ガイドをしてくれました。地中海に比べたら海の色は今ひとつでしたが、夏に行った青の洞窟に勝るとも劣らない素晴らしい風景でした。
ここは必ず来なければいけないところだと確信しました。ただ、船上の食事はちょっと残念でした。
マハロ様
弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
ベトナムを代表する景勝地であるハロン湾の雄大な景色をご満足いただけて大変嬉しく思います。
お食事に関してのご指摘誠に有難うございます。お客様のフィードバックを参考に弊社で対応策を検討させていただきます。
より一層多くの人の心に残るサービス、ツアー内容になるように弊社一丸となって精進して参ります。
再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。
マハロ様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
TNK&APTトラベルJAPAN
中山
午前中に4箇所の観光地に回ることが出来た。
ガイドさんもとても親切で日本語も上手、ベトナムの歴史を学ぶことができた。
ホーチミン廟はいつもとても混んでいるようで、外までずらーっと並んでいるので、心折れて並ばれない方もいたが、常に列は流れていて、思ったより早く中に入ることができるので、バスの中で待つのは損。訪れた方がよいと思う。
お昼のフォーも美味しかった。
フォーのお店で解散だったが、私たちの泊まっていたホテルからも近かったので、帰りも大変ではなかった。とても満足することができた。
かおり様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
短いお時間でしたが、ベトナムの文化、歴史に触れ、効率よく市内観光スポットをご満喫頂けたようで安心致しました。
お食事もお口に合ったようで幸いです。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
かおり様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
鍾乳洞へ向かう船のトイレが全く流れず、女性用も男性用も使えませんでした…。
船上のスタッフの方に伝えましたが、「タンクが溜まれば流れるから少し待って!」の一点張りで結局我慢しました。
また、食事を他のグループの方と同じテーブルでシェア方式だったので、慣れるまで多少気まずかったです。
担当ガイドの方は気さくで良かったです。
ハロン様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
トイレトラブルがあり、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
せっかくのお食事もゆっくりお楽しみ頂けなかったご様子で、大変残念でございました。
貴重なご意見として受け止め、今後ご満足頂けるツアー作りに尽力してまいります。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ハロン様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
日本語ガイドさんは文法が少し怪しかったですが一生懸命なのがすごく伝わりました。
丸1日なので日本語なのはやはり安心感があります。
ハロン湾や鍾乳洞はとても広くて珍しいので一度はおすすめです。
仕方ないですが、道のりが本当に長いです!片道4時間ほどかかります(トイレ休憩を兼ねたお土産屋立ち寄り時間がもう少し短くなると嬉しいです)。
バスは日本の観光バスに近い立派なバスなのでよかったです。
なおみ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
長時間のご移動でしたが、世界遺産ハロン湾の絶景と幻想的な鍾乳洞散策をご満喫頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
なおみ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
やはり世界遺産ですので行った方が良いです。船内での食事もボリュームあって良いです。
ガイドさんは、聞き取りにくい日本語でした。
小便小僧様
この度もサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
あいにくの空模様でしたが、なんとか世界遺産ハロン湾の絶景をお楽しみ頂けたようで安心致しました。
お食事もお口に合ったようで幸いです。
まだまだご案内したい名所がたくさんございますので、また是非ベトナムにお越し下さいませ…。
小便小僧様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
曇天!
晴れていれば凄く奇麗な景色なんでしょう
でもランチ美味しい
鍾乳洞も良かった
行って良かった
K BUCHI様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
すっきりしない空模様でしたが、世界遺産ハロン湾の景色とシーフードのお料理、幻想的な鍾乳洞散策をご満喫頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
K BUCHI様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
わりといろんな国に旅行しているため少し辛口評価になります。
ハノイに来たらハロン湾ははずせないと言われていますが、一度行けば十分だと思いました。
他国でもっと素晴らしい鍾乳洞を見ているので、こんなもんかなというのが正直な感想です。
あまり海外旅行をしたことがなく、鍾乳洞も珍しいという人は満足できると思います。
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
またのご参加を心よりお待ちしております。
ハロン湾行きの船に乗るまでにトイレに行って良いか確認し、待っていてくれるということだったのでトイレに行ったが、実際には長い列で戻った後、誰もいなかったので、驚いて近くの他のガイドさんにこのツアー会社に電話してもらった。そうこうするうちにこの時のガイドのティンさんがやって来て、みんなは他のところにいると、また自分は三回確認していたから問題ないとか言い訳していたが、実際に後で聞いたら4人も19人中いなかったのにもかかわらず、勝手に場所を移っていたらしい。またかなり強情な方で、ちゃんと約束したことは守って欲しいとお願いしても、自分が正しいと思っているのか聞く耳を持たない。とても不愉快だった。また船の中で、トイレに入っていたら、人数を確認するためか勝手にトイレを外から鍵を使ってあけられた。ティンさんではなかったらしいが、その場で最初にノックするなどして確認するなど指摘して欲しいとお願いした。また、ハロン湾のツアーの後、バスの中でフランス料理やマッサージのご案内があったが、マッサージのお店の名前をこちらから何回も聞かないと教えてくれなかった。実際、迎えに来た人は英語も日本語も全然わからず、わかるフリをしているだけで、怖かったのでお断りした。ティンさんは遠隔で携帯に出て、その方とツアー後話していたが、ツアー後まで、同じお客に対して、紹介手数料のための商売をしてほしく無いと思った。
Maria様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
家族で元旦に参加してきました。
お迎えも時間通りでガイドさんもとっても
日本語がお上手でお話もとても、ためになりました。
私たちの参加日は参加者が多く大型バスでした。
往復共に約3時間半くらいの移動時間。
お土産物屋さんでの休憩時間もはさみます。
ハロン湾に到着すると、食事をいただきます。
相席で、シーフードです。
味は期待していたよりおいしい!
あいにくの曇り空でしたが景色を楽しみながらクルーズです。お手洗いも清潔でした。
デッキにはチェアーもあります。
一月でも少し寒い程度です。
お姉さんたちのお土産物の売り方がすっごくしつこいです。購入したあともかなりしつこく売ってきます。向こうも商売だとわかっていて
かつ他の国でもこのような体験は何度もありますが少し引くくらいでした。
洞窟はとても神秘的!
説明を聞いて感動しました。
クルーズがおわり、ホテルにお送りのあとディナーへ。
メニューが違うのに相席でかなりややこしかったです。
ここだけは別の席にしていただきたかったです。
味はマァマァでボリュームもバッチリ。
総合的には良い体験でした!
りりり様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
すっきりとしない空模様でしたが、世界遺産ハロン湾の絶景と幻想的な鍾乳洞散策をご満喫頂けたようで安心致しました。
ディナーのお席割ではご不便をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。お土産販売でも不愉快な思いをさせてしまい、失礼致しました。
貴重なご意見として受け止め、さらにご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
りりり様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
少し割高なのですが、貸切なので団体ツアーより一足早く観光することができました。そのため、終始スムーズに観光できました。
タムコックでは二時間近くゆったりとボートで景色を楽しめます。
ガイドさんも一緒に乗車してくれるので説明をしてもらえます。
また、船で写真を撮ったりフルーツを売ったりする方を見かけますが、ガイドさんが適宜声かけをしてくださったり断ってくださったりしました。私たちの場合は船頭さんへのチップもガイドさんが払ってくださってました。
1つ難点だったのはタムコックからホテルまでの帰り道、もうホテルは近いにも関わらずお土産やさんに立ち寄らなければならなかったことです。ニッコーホテルの近くの土産屋さんでした。ここでは、断れば短い滞在時間で出発してくれます。
全体を通して、タムコックでとても癒され満足するものでした。
ころちゃん 様
この度は、ご利用誠にありがとうございました。
ニンビンのエリアでは、売り子や過剰なチップ要求に観光客からのクレームがなくなるように不定期ですが乗船者からのアンケートを実施するなど、
地道な努力を行なっています。その甲斐があって、ひと昔前と比べて外国人観光客に金銭を要求する圧力は少なくなっている印象がございます。
このコースではトイレ休憩とは異なる土産物店への立ち寄りは避けるように指導しております。
担当したガイドには不必要な立ち寄りはしないよう、厳重に注意させて頂きました。
観光地がせっかく満足度をあげる努力をしているにもかかわらず、ガイドの意識が古いままなのは見逃せない事実です。
非常に残念に思っております。せっかくの大切な時間を浪費する結果となってしまい誠に申し訳ございません。
年明け1日に参加しました。大型バスに30人程の参加者。道路が空いていた事もあり順調に到着しました。途中トイレ休憩があり日本語堪能なベトナム人ガイドさんがとてもいい案内をしてました。クルーズ船での食事もまずまずでハロン湾の景色もガイドブックそのもので感動しました。帰りも安全運転でとても良い旅行になりました。
シンチキおじさん様
この度は弊社ツアーにご参加いただきましてまことにありがとうございました。
ガイド及びツアーの内容にもご満足いただけたようで、光栄に思います。
またのご利用をガイドはじめ社員一同お待ちしております。
JTBハノイ支店
スタッフは日本語堪能でしたが、船内での食事するテーブルの座席決めに
相当、手間取っていました。良心的な方がいたので良かったですが
カップルの方の席が離れ離れになりそうでした。
食事の際の追加料金でのワインは高め、お土産屋さんも高めと
やはり観光客相手の商売ですから仕方ないのでしょうが・・・
HIR様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事のお席割りでご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
貴重なご意見として受け止め、さらにご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
HIR様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
LINEを使用した連絡法など先進的でとても安心しました。
車も大きく安心。
とにかく乗車時間が長いので、覚悟は決めてください。
足腰の悪い方は登るところがあるので自制するなり考えて行動した方がいいです。
日本の高速道路のようにパーキングエリア(PA)がないので
民間の店のトイレを拝借するので、売り子の店員は来ますので
それはそれで無料で借りるので了解するのがベター。
ガイドさんは、この点を先に説明するば日本人は理解します。
家族8人旅様
この度は弊社のアクティビティにご参加頂き誠に有難うございます。”8人家族”様でのご旅行の方はいかがだったでしょうか。
LINEでの連絡等の、弊社の方で少しでもお客様に満足して頂くための取り組みを評価していただけたこと弊社一同大変嬉しく思います。
まだまだ至らない面も多くあると思いますが、弊社一丸となって、より一層お客様にご満足して頂けるツアーをご提供できますよう、
サービスの向上に努めてまいります。再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。
家族8人旅様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
TNK&APTトラベルJAPAN
中山
このツアーは絶対にオススメ!私たち家族4人(70歳代の両親と、50歳前後の私たち夫婦)は、2017年の締めくくりに、心から楽しい時間を過ごしました。12時間弱に充実したツアー行程全てが想像以上に満足です。そして、もし、ガイドさんを選べるなら、次も絶対タンBさん!ナイツの土屋くん似な、なかなかな男前の彼( ^ω^ )は、決して場の空気を汚さない、誠実な方。少々不安だった長いバス移動も、タンBさんのタメになるベトナム講座と、心地良い(?)車中の揺れ、休憩場所でのウインドウショッピングも含めて、本っ当に楽しかったー(≧∀≦)
最後にちゃんとご挨拶できなかったのでこの場を借りて…
カムン!
イエモト様
この度は弊社ツアーにご参加いただきましてまことにありがとうございます。
ツアーの内容のみならず、ガイドにも非常にご満足いただけたとのこと、光栄でございます。
お客様からのお言葉をガイド・タンBに伝えさせて頂きます。
また次回イエモト様にお目にかかれますことを、ガイド・タンBをはじめ、社員一同楽しみにしております。
JTBハノイ支店
須田
朝 予定通りに迎えに来て頂き、ゆっくりとしたスタートでした
片道3.5時間ぐらいの道のりの間ちょうど中間ぐらいで休憩があり
そこでトイレ休憩で30分ぐらいありました。
トイレはとても綺麗でした。
そして到着後、船に乗るとグループに分かれたテーブルで昼食
30分ぐらいで到着する間ゆっくりと食事し、外に出て写真を撮ったり出来ました。
そこから小舟に乗って、岩の近くまで行きました
一度大きな船に戻ってから、今度は鍾乳洞のところに行きました
ガイドさんもこまめに動いてくれて、とても良かったです。
おやじ様
弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
ハロン湾での1日はいかがでしたでしょうか。
少しでもお客様の人生の思い出になるような1日になったのであれば幸いです。
より一層多くの人の心に残るサービス、ツアー内容になるように弊社一丸となって精進して参ります。
再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。
おやじ様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
TNK&APTトラベルJAPAN
中山
添乗員のズンさんのベトナム紹介がとても良かったです。
ハロン湾では天気も良く、波も静かで、食事も美味しかったです。
景色は、写真で見た通りで、とても良かったです。
残念なのは、バスでの移動時間が長かったこと。
これは仕方ないことかな。
大晦日のツアーだったので、夜はカウントダウンパーティーで盛り上がりましたよ。
ヤスヒサ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
長時間のご移動でしたが、世界遺産ハロン湾の絶景とシーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ヤスヒサ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
残念ながら曇ってましたが、この季節はずっと曇ってるようです。
ランチの海鮮がおいしかったです。
ガイドさんの日本語も上手でした。
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
すっきりしない空模様でしたが、世界遺産ハロン湾の絶景とシーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
またのご参加を心よりお待ちしております。
残念ながら曇ってましたが、この季節はずっと曇ってるようです。
ランチの海鮮がおいしかったです。
ガイドさんの日本語も上手でした。