投稿者: tacker
ストレスなく、スムーズに出国手続きを済ませることができました。ベトナム航空の制服を着た女性がエスコートしてくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【プレミアム】出国サービス |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/04 |
| 参加日: | 2025/11/28 |
投稿者: まひぽ
帰りの飛行機の時間に合わせてくれるので安心です。
行きと同じSUVでしたがベトナムの電気自動車VinFast。静かで乗り心地も快適。ヘッドレストのクッションがふわふわで気持ち良くて寝そうでした(笑)
空港近くなったら国際線か国内線か聞いてくれてきちんと目的のターミナルに連れてってくれますよ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/01 |
| 参加日: | 2025/11/29 |
投稿者: まひぽ
到着ロビーを出てすぐにドライバーの方が来てくれました。
大きい車(2人でしたがSUV車)でホテルまでゆったり快適にのんびり景色を楽しみました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/01 |
| 参加日: | 2025/11/28 |
投稿者: SAT
前日にフライト時間が変更になり連絡したらすぐに対応してもらえました。
送迎車も広く快適でした。
日本語ガイドさんつきでしたので安心でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/11/27 |
| 参加日: | 2025/11/06 |
投稿者: Aiko
案内に書いてあった10番の柱はすぐにわかったのですが、10番の柱の周りには同じような名前のボードを持ったドライバーが20人以上いて、名前をさがすのが大変でした。
結局、自分の名前のボードは見つからなかったので、事前に登録しておいたLINEで会社の方と連絡を取り合い、ドライバーがあと3分くらいで到着すると連絡があったので安心しました。
その後自分の名前を持ったドライバーに会えて、荷物も車まで運んでくれました。
旧市街のホテルだったので、最後渋滞したり、ものすごい混み合う道だったのに嫌な顔せずに送ってくれました。
LINE等、催行会社と連絡とれるようにしておくと安心です
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/11/24 |
| 参加日: | 2025/11/20 |
投稿者: mireo
深夜便で帰るので、ホテルピックアップで空港までを予約しました。18日1:10の便でバウチャーにはピックアップ時間21:30となっていたので、何の疑いもなく旅を楽しんでいましたが、16日の夕方ふとアプリを見ると、送迎あと2日と…。なんと予約が18日21:30になっていたのです。慌てて17日21:30に予約変更しました。気づいて良かったです。
ホテルピックアップは、少し早めに待っていたら、運転手さんが来て携帯の画面で確認し、乗せてもらいました。夜のハノイの街並みを楽しみながら、道も昼間ほど混んでいないので、スムーズに。ただ、少しタバコの臭いがしたせいか、車酔いしてしまいました。
深夜便のピックアップ、日付に注意してください。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/11/22 |
| 参加日: | 2025/11/17 |
投稿者: mireo
空港到着ロビーの外に出ると、自分の名前が書いてあり、その前にいた女性に自分だと伝えると、携帯電話でドライバーに連絡して、暫くして車が来ました。良い感じの若いドライバーで、安全運転でホテルまで送ってくれました。安心してホテルまで行けて、とても良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/11/22 |
| 参加日: | 2025/11/15 |
投稿者: bogey
ホテルから空港までの送迎をお願いしました。
国際線なので、出発時刻の2時間前に空港に到着していれば大丈夫だろうと思っていましたが、実際には約3時間前の到着で手配されていました。
結果、早めに空港に到着して正解でした。
早朝にも関わらずチェックイン~搭乗口移動まで時間がかかり、搭乗時間少し前に搭乗口到着となりました。
恐らく、このような現地事情を見越して手配をされたのだろうと思います。
頼んでよかったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ハノイ市内 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/11/20 |
| 参加日: | 2025/11/18 |
投稿者: チ-ズ
フライトが遅れることなく、入国もスムーズでしたが、ドライバーさんとお会いするには1時間はかかりました。
きちんと待っていてくれて助かりました。
ホテルまでの長い道のりが安心でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/11/18 |
| 参加日: | 2025/11/14 |
投稿者: Nana
渋滞が心配でしたが、ドライバーさんはピックアップ予定時刻の30分前にはホテルに到着しており、ホテルスタッフとも連携を取ってくださったおかげで、予定より早めに出発することができました。
とても安心で、快適な送迎でした😊
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ハノイ市内 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/11/17 |
| 参加日: | 2025/11/15 |
投稿者: pikohana
早朝4時半ピックアップ予定でしたので、チェックアウトを済ませてロビーで待っていました。
ドライバーが来ない様子にホテルのフロントの方が心配して声をかけて下さり現地の会社に数回電話して下さいました。ドライバーさんは忘れていたようで?(はっきりとした理由は不明)これから向かうとのこと。5分から10分で着くと言いましたが、だいぶ遅れて5時に到着しました。ホテルの方がすぐに機転をきかせてくれたので30分遅れ到着で済みましたがここからがまた大変でした。
すごく小さな車だったので1つのトランクは助手席。運転がレーシングカーのようで、乗り物酔いしやすい私はあぶら汗で具合が悪くなり、ずっと目をつむっていました。遅れを取り戻そうとしているのかほぼクラクションを鳴らしてカーチェイスのよう。音楽はずっと大音量でカンツォーネやフォークのインストでした。空港に着いても暫く吐き気がひどく思いだしたくもない思い出になってしまいました。
催行会社のラインに登録はしていたし、旅行の随分前ですが、当日お願いしますと英語でコンタクトもとっていたので大丈夫と思い込んでいましたが、海外は日本とは常識が違いますので、現地に着いたら確認のラインするのもいいかなと思いました。
前日などにラインにメッセージを入れておくと今回のようなことは起きないかなと思いました。ラインは登録必須です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/11/05 |
| 参加日: | 2025/11/01 |
投稿者: クワトロ
旧市街地にあるホテルピックアップが20時30分に対して、運転手が10分過ぎても、20分過ぎても来ませんでした。予約確認書に記載の連絡先に電話するとつながらず、ホテルにいたフロントの女性スタッフに電話をかけてもらうもつながりませんでした。私はホテルの外にいて、女性スタッフに継続して電話してもらうと、ようやくつながり、あと10分で到着、あと10分で到着の繰り返しで、結果的に35分遅れの到着になりました。運転手は時間通りに来てホテル前を通り過ぎたとの主張でしたが、私はホテルのロビーにずっと待機していました。運転手は遅刻したか、道に迷ったのでしょうが、嘘をついたとしか思えません。運転手にクレームを言い、急ぐように告げると、空港までかなり飛ばしてもらいましたが、渋滞とそれなりの距離があり、10分ほどしか短縮できず、40分近くの所要時間がかかりました。途中、時速100kmを超えるスピードでベトナムの公道を走行するのはリスクがありましたが、飛行機に間に合わせるため仕方ありませんでした。スリルとスピードがある結果の分からないちょっとしたアトラクションでした。交通事故になっていたら大変なことでした。今回宿泊したホテルに日本語が通じるスタッフがいて、そのスタッフは機転が利いたので、催行会社と現地言語でコミュニケーションが取れました。また、遅れるのであれば、運転手、或いは、催行会社から私の携帯に連絡があっても良かったのですが、後で確認すると着信履歴はありませんでした。送迎開始から空港着までかなりイライラしました。やはり、運転手が悪いと不満に思ってしまいます。朝・昼・夜に限らず、ハノイ市内は渋滞がひどく、ハノイ・ノイバイ国際空港の搭乗チェックインは出発の3時間前に開始しますし、何と言っても出国審査と保安検査で1時間くらいかかります。特に、保安検査は長蛇の列です。私のフライトは23時55分出発でしたが、23時55分は飛行機が地面を飛び立つ時刻で、23時35分が搭乗開始でした。空港到着から搭乗までの自由時間が短かったことには相当な不満が残りました。ベルトラさんにお願いしたいのは飛行機出発の3時間半前頃にピックアップ時刻を設定していただきたいですし、次回、利用時することがあれば、そうするように強くリクエストしたいと思います。
催行会社からの指定時刻に従うのではなく、飛行機出発の3時間半前頃にピックアップ時刻を設定する。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/11/04 |
| 参加日: | 2025/11/02 |
投稿者: knso
ちゃんと会えるか心配でしたが、空港に着くと指定の場所で待っていてくれました。
親切で優しい運転手さんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/11/04 |
| 参加日: | 2024/12/02 |
投稿者: クワトロ
ハノイ・ノイバイ国際空港から旧市街にあるホテルまでの移動で利用しました。ベトナムの入国審査を終え、税関を通過すると、外に出る出口がありますが、出口を出てすぐ右のところにある柱10 1Fが目印で、そこが受付場所でした。受付と言ってもスタッフが座っているだけでしたが、柱には自分の名前とホテルが書かれた紙が貼られていました。他のお客さんの名前が10枚くらい貼られており、スタッフはずっと柱付近で待機しているようでした。受付後、運転手が決まり、乗用車タイプの車に乗って移動しました。旧市街にあるホテルまでの移動時間は夜23時過ぎと言うこともあり、渋滞はそんなに酷くなく、50分程度で到着しました。ハノイのタクシーは、特に、空港では積極的な営業活動があったり、運転手がメーターを使わないで料金を請求されることがあります。出口を出てすぐに柱10 1Fを目指しましょう。
予約後、すぐに確定メールが送られてきました。
空港出口を出てすぐに柱10 1Fを目指す。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/11/04 |
| 参加日: | 2025/10/31 |
投稿者: メルちゃん
従前より申し込みしていた、朝8から夜8時迄の、「市内1日観光ツアー」の終了時間を見越して、夜8時半ホテルロビーお迎えで予約をしていました。
しかし、観光ツアーの参加者が、他にはいなく、私達だけだったため、ツアーがめちゃくちゃ順調といいますか、スムーズに進んだため、予定よりだいぶ早く終わる事になりました。
タクシー会社とは、LINE連絡が可能だったので、時間の前倒しをお願いしたいと、リクエストしたら、即OKの回答。
こちらにお願い出来て、本当に良かったです。
LINE連絡ができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/11/03 |
| 参加日: | 2025/11/02 |
投稿者: メルちゃん
車の質は高いです。広くてキレイでした。
雨が降っていたせいもあり、携帯を操作しながら、高速道路を走る運転は怖かった。
日本のタクシードライバーとは異なります。
ドライバーの質は、とこの会社も同じです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/11/01 |
| 参加日: | 2025/10/31 |
投稿者: マー君
バッグの受領に相当の時間がかかったて、お待たせしたにもかかわらずスムーズにホテルまで直行できて助かりました。
次回もよろしくお願いします。
便利で安心でしたので、是非おすすめします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/20 |
| 参加日: | 2025/10/19 |
投稿者: ぽこぽこ
当日、予定よりも早くホテルロビーに帰り着いたために、LINEで連絡したところ予定よりも早く迎えに来ていただきました。
ドライバーが空いているかどうかにもよると思いますが、ゆったりと空港で時間が過ごせて助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/10/13 |
| 参加日: | 2025/10/12 |
投稿者: 旅行好きの家族
空港を出たところに待ち合わせ場所の10番柱があり、名前のプレートを持ったドライバーとスムーズに合流できました。 出発前日にメールで待ち合わせの連絡と困ったことがあれば連絡してくれといった連絡が入り、当日台風が接近する予想でしたので、遅れる可能性があると連絡できて安心しました。
初めてだと空港は人が多く、適切なタクシーを探したり、glabタクシーの待ち合わせは難しくお勧めです。ホテルから空港へはglabを使いましたが、値段はveltra が少し安かった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/12 |
| 参加日: | 2025/10/09 |
投稿者: Bush
一日観光のベーシックプランをお願いしました。ガイドさんの段取りに無駄がなく、説明やいろいろな分野のお話も豊富で楽しかったです。運転手さんの対応も丁寧で待ち時間も少なかったです。ありがとうございました。
経験豊富なガイドさんの無駄のない段取りは価値があると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/12 |
| 参加日: | 2025/10/11 |
投稿者: フーヨン
空港は客引き等ややこしいし、国内線・国際線等ターミナルも大変なので、チャーターして良かったです。わかり安い服装で丁寧な接客、言葉は通じませんでしたが、良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ハノイ市内 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | その他 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/10/10 |
| 参加日: | 2025/09/27 |
投稿者: フーヨン
空港は客引き等ややこしいし、国内線・国際線等ターミナルも大変なので、チャーターして良かったです。わかり安い服装で丁寧な接客、言葉は通じませんでしたが、良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内 |
| 参加形態: | その他 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/10/10 |
| 参加日: | 2025/09/25 |
投稿者: mmm
ホテルのロビーで待っていましたが、ドライバーさんは外でホテルスタッフと話して待たれていました。そのため、ホテルスタッフに教えてもらって外へ移動して合流しました。時間通りなので特に問題ありませんでしたが、待ち合わせ場所はホテルロビーなのか、ホテルの玄関外なのか、先に伝えておいたほうが安心かもしれないと思いました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/04 |
| 参加日: | 2025/09/15 |
投稿者: mimily
空港の待ち合わせ場所で自分の名前を見つけられなかったが、WhatsAppで問い合わせるとすぐに返信があり、やり取りもスムーズで、すぐに合流できました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/04 |
| 参加日: | 2025/09/13 |
投稿者: アトム
ドライバーの対応良かったです。例えば、荷物の車への搬入、車への乗車サポートなど。そして車の乗りごごちも良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/10/01 |
| 参加日: | 2025/09/29 |
投稿者: マサ
初めて旅行でハノイを訪れたので、grabの使い方もわからず、支払いの心配もあったので、ベルトラのタクシーを予約しました
丁寧な対応で、問題なくホテルに着きました
夫婦二人だけでしたが、8人乗れるバンでお迎えして頂きました
旅慣れている方は、grab等のサービスを利用できれば十分だと思います
行き先も事前通知、支払いも済んでいますから、不慣れな方にはお勧めです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/09/28 |
| 参加日: | 2025/09/26 |
投稿者: シュ~
到着後にアタフタしたくなかったので、事前に空港からホテルまでのタクシーを予約しました。ショートメールでのやり取りだったのですが、到着後ウェブのみのeSIMだったことに気付き、電話が使えなくショートメールも使えなくなってしまい、事前にEメールでの連絡方法が可能であるか確認すべきでした。フライトは時間通りでしたが、荷物の受け取りに1時間以上かかり、ちゃんと待ってくれているか、状況をお伝え出来ずヤキモキしていました。しかし、ちゃんと待ってくれていました!!涙
会社によっては、ヤンキー座りでスマホを見ながら片手で名前の札を持っている運ちゃんもいる中、立って両手でネームプレートを持って待ってくれていた姿に安心感がわきました。
あとはスムーズにホテルに着き助かりました!
ありがとうございました!!
到着後、スマホがウェブのみの使用可の場合はEメールでの連絡方法が可能かお聞きした方がいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ハノイ市内 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/09/24 |
| 参加日: | 2025/09/23 |
投稿者: piroon
フライトスケジュールに変更があったのですが、柔軟に対応していただきました。事前にSMSで確認の連絡があり安心しました。ドライバーさんにもスムーズに出会うことができ大変よかったです。安全運転でホテルまで送迎していただきました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/21 |
| 参加日: | 2025/09/18 |
投稿者: サリー
早朝便だったので、ホテルから空港までの送迎をお願いしました。
渋滞もなく、安全に空港まで送ってもらいました。
思っていたよりもお迎えの時間が早かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/09/13 |
| 参加日: | 2025/08/20 |
投稿者: パピ
日本で出発前に手配でき、空港に着くとすぐにショートメールで待ち合わせ場所をお知らせしてくれるのですぐに合流でき時間の無駄がなくホテルまで送迎してもらえてとても安全で安心の旅ができました。
空港から市内のホテルまでかなり距離もあるので事前予約の送迎は安心です。空港でしつこくタクシー乗らないか?と呼び込みも多いので、もう予約あると言うと諦めて何処かに行くのでしつこい勧誘対策にもなります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/08 |
| 参加日: | 2025/09/05 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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空港送迎/ラウンジ | ハノイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
待ち合わせはわかりやすい場所を指定しましょう。