マンゴーさん、ご利用誠にありがとうございました。ハロン湾周辺はどんどん観光開発が進んで、夜も賑やかになり、ご滞在もおすすめできる状況になっております。水のない鍾乳洞は確かにベトナムならではですね。かつては水があり、それを形成した。どのくらいの時間が流れたのか、想像するだけでワクワクいたします。ぜひまた、ベトナムの風景を楽しみにお越しください。ありがとうございました。

たっか様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

弊社ツアーにご満足いただけましたようで、幸いでございます。
高速道路の利用に関しまして、現在社内で話し合い、検討中でございます。
ハノイへ赴任されているということで、次回はぜひ「陸のハロン湾」と呼ばれる
タムコック渓谷やチャンアン渓谷をおすすめいたします！

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN

東

ポコ吉様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

弊社ガイドの説明、またホームページ上の記載が不足しており、誠に申し訳ございません。
ボート代とボートの漕ぎ手へのチップは別となっており、小舟体験後に漕ぎ手へのチップとして
お一人様5万ドンをお渡しいただいております。
通常はお客様より直接漕ぎ手へお渡ししていただきますが、当日はガイドが
まとめてお支払いし、お客様へご請求させていただいたかと存じます。
今後はきちんと初めにお客様への説明を怠らないよう、ガイドへ再度伝えます。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
東

あみアラン様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

小舟体験は1隻80万ドンの4人乗り、よってお一人様20万ドンでご案内しております。
事前に説明が不足しており、誠に申し訳ございませんでした。
こちら現在はスケジュール上に記載させていただいております。

移動距離がハロン湾観光の一番のネックとなるかと存じますが
それでもハロン湾の景色は一見の価値があると思います。
お気に召していただけましたようで、幸いでございます。
ハロン湾では、船上に宿泊するクルージングもございまして
アクティビティ（海水浴やカヤッキング、イカ釣りなど）も充実しております。
きっとよりご満足いただけるかと思います。

弊社では宿泊ボートの手配も行っておりますので、またお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
東

YXK K様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ハロン湾でのゆったりとしたクルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ハロン湾でのクルージングは宿泊の場合、様々なアクティビティがあるので、飽きることなく楽しめたかと思います。
イカ釣りの件は楽しみにされていたようで、申し訳ありませんでした。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
YXF K様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ほうせい様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾での優雅なクルージングで充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
クルージングだけでなく、様々なアクティビティも開催されているので、そちらも楽しまれたようでなによりです。
船もほとんど揺れないので、安心して乗っていられますね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ほうせい様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ジョニー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
幸いお天気にも恵まれたようで、素敵なお写真が撮れてなによりです。
一泊ツアーは様々なアクティビティがご用意してあるので、楽しまれたようでなによりです。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ジョニー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

あああ様

この度は弊社アクティビティにご参加いただき誠に
ありがとうございました。
一日を通しツアーを楽しんで頂けたことが伺え、
弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

バス内の衛生環境に関しましてのご指摘を下さりありがとうございます。
よりお客様にご満足していただけるサービスへと繋がるよう。
ツアーの改善に取り組みたいと存じます。

”ボートに乗る、ということが楽しかったです！"という
お言葉をいただき弊社一同大変嬉しく思います。
お客様も日常から少し離れ、ハロン湾の景色をお楽しみいただけたようで
非常に嬉しく思います。

どうぞ機会がありましたら、ぜひまたベトナムへお越しくださいませ。
その際は弊社までご用命頂けますと幸いです。

TNK&APTトラベルJAPAN
西尾

MASA3様
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして誠にありがとうございました。
ガイドがツアー内容を把握しておらず、お客様に失礼な言動をしたことについてお詫び申し上げます。
ガイド本人だけでなく、契約ガイド全体でお申し出いただいた内容を共有し、再発防止に努めさせていただきます。
尚、本ツアーはVELTRA以外でお申し込みされた弊社ツアーのお客様と混載となっております。
以上、宜しくお願い申し上げます。
JTBハノイ支店

なかちゃん　様

この度は、弊社JTBのハロン湾ツアーへご参加いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社日本語ガイドへのお褒めの言葉、重ねて御礼申し上げます。
お客様からのご意見ご感想に関しまして、社内で共有し、より一層お客様にご満足いただけますよう、
努めてまいります。

お客様のまたのご利用、弊社一同お待ちしております。

JTBハノイ支店

ハロン湾様

この度は弊社アクティビティにご参加いただき誠にありがとうございました。
一日を通しツアーを楽しんで頂けたことが伺え、弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

また弊社のガイドに対するお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
ハロン湾様も日常から少し離れ、ティアンクン洞の景色をお楽しみいただけたみたいで
非常に嬉しく思います。

また、高速道路の利用に関するご指摘を下さりありがとうございます。
よりお客様にご満足していただけるサービスへと繋がるよう
ツアーの改善に取り組みたいと存じます。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
ハロン湾様のまたのご利用、心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
西尾

kkk様

この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANのツアーをお選び頂き
誠にありがとうございます。また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと
重ねて感謝申し上げます。

物価や相場に関するご指摘を下さりありがとうございます。
よりお客様にご満足していただけるサービスへと繋がるよう弊社ガイドへの
教育努めさせて頂きます。

再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。
kkk様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
西尾

まどりーど様

この度は数ある旅行会社の中から、弊社をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。　また体験談ならびに、ハロン湾の雄大な自然を
感じられる素晴らしいお写真をご投稿いただきありがとうございます。

また弊社ガイドの説明が少しでもお客様のご旅行のお役に立てましたようで
大変嬉しく思います。今後共スタッフ一同、お客様にさらにご満足頂けるツアーの
提供を心掛けて参りますので、次回もまどりーど様のご旅行のお力になれたら
幸いでございます。

まどりーど様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
西尾

ゆーちゃん様

この度は弊社アクティビティにご参加いただき誠にありがとうございました。
一日を通しツアーを楽しんで頂けたことが伺え、弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

弊社ガイドへの温かいお褒めの言葉、あらがとうございます
ガイドの説明が少しでもお客様のご旅行のお役に立てましたようで大変嬉しく思います。

また、ゆーちゃん様ご指摘を下さりありがとうございます。
よりお客様にご満足していただけるサービスへと繋がるよう
ツアーの改善に取り組みたいと存じます。

どうぞ機会がありましたら、ぜひまたベトナムへお越しくださいませ。
ゆーちゃん様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

れなぽり様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
一泊二日のツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
オプションのカヤックもお楽しみ頂けたようで、大変ありがたいです。
旅の食事は大事な思い出になると思います。ベトナム料理は日本人の口にも合いやすいので、楽しめたようでなによりです。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
れなぽり様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

MS　様

この度は、弊社JTBのツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。

弊社のツアーにご満足いただきまして、大変光栄でございます。

今後とも弊社JTBをよろしくお願い申し上げます。

JTBハノイ支店

トケシ様

この度は数ある旅行会社の中から、弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。

弊社のガイドに対するお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
今後のより良いツアー作りのために、当日の担当ガイドに伝えさせていただきます。

トケシ様も日常から少し離れ、ティアンクン洞の景色をお楽しみいただけたみたいで
非常に嬉しく思います。

どうぞ機会がありましたら、ぜひまたベトナムへお越しくださいませ。
その際は弊社までご用命頂けますと幸いです。

TNK&APTトラベルJAPAN
西尾

のあこ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ゆったりと素敵なクルーズの旅をご満喫頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、たくさんのお写真のご投稿ありがとうございました。
のあこ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

シンガポールの女様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ゆったりと素敵なクルーズの旅をご満喫頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらにご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、たくさんのお写真のご投稿ありがとうございました。
シンガポールの女様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

TAK様

この度は弊社アクティビティにご参加いただき誠にありがとうございました。
一日を通しツアーを楽しんで頂けたことが伺え、弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

また弊社ガイドへの温かいお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
名前まで覚えていただいて光栄でございます。
今後のより良いツアー作りのために、当日の担当ガイドに伝えさせていただきます。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
TAK様のまたのご利用、心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
西尾

ｋｋｋｋｌ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ツアーはお楽しみ頂けたようで何よりでございましたが、ピックアップの際に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。