ネコどん様

この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANのツアーをお選び頂き
誠にありがとうございます。また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと
重ねて感謝申し上げます。

また、タンコック渓谷の自然を感じられる素敵なお写真をありがとうございます。
天候にも恵まれましたようで幸いでございます。

現地の人々の生活にご理解頂き、チップを
お支払いいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。
ネコどん様のまたのご利用、心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
西尾

夢羽パパ様

この度は数ある旅行会社の中から、弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびに、タンコックの自然を感じられる素敵な
お写真をご投稿いただきありがとうございます。

夢羽パパ様の詳細な体験談のお言葉をいただき
今後共スタッフ一同、お客様にさらにご満足頂けるツアーの提供を心掛けて参ります。

タムコック川は長年、「陸のハロン湾」として世界中のお客様を楽しませてきた
弊社オススメの観光スポットの一つです。
奇岩が織り成す壮大な空間と、静かな水の音は、何度訪れてもご満足頂けるかと存じます。

再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。
夢羽パパ様のまたのご利用、心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
西尾

いわたま様

この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANのツアーをお選び頂き
誠にありがとうございます。また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと
重ねて感謝申し上げます。

いわたま様も日常から少し離れ、
ゆっくりとしたお時間を楽しんで頂けておりましたら幸いです。


また弊社のガイドに対するお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
今後のより良いツアー作りのために、当日の担当ガイドに伝えさせていただきます。

どうぞ機会がありましたら、ぜひまたベトナムへお越しくださいませ。
その際は弊社までご用命頂けますと幸いです。

TNK&APTトラベルJAPAN
西尾

ゆるり様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

タムコックといえば！の名物、川下りをお楽しみいただけたようで幸いです。
とても素敵な迫力満点の洞窟でのお写真、ありがとうございます。
また弊社ガイドの説明が少しでもお客様のご旅行のお役に立てましたようで大変嬉しく思います。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
東

Yatpi様

タムコック川は長年、「陸のハロン湾」として世界中のお客様を楽しませてきた
弊社オススメの観光スポットの一つです。
川の周囲の石灰岩の岩峰がそびえ立つ様と、静かな水の音は
何度訪れてもご満足頂けるかと存じます。

Yatpi様の詳細な体験談のお言葉をいただき
今後共スタッフ一同、お客様にさらにご満足頂けるツアーの提供を心掛けて参ります。

再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。
Yatpi様のまたのご利用、心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
西尾

還暦ボーイ様

この度は弊社アクティビティにご参加いただき誠にありがとうございました。
一日を通しツアーを楽しんで頂けたことが伺え、弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

あいにくの雨の中ではございましたが、要所要所でツアーをお楽しみ、
ご満足頂けましたことスタッフ一同嬉しく思っております。
雨で冷え込む季節が続いておりますが、どんな天候でもお客様に
ご満足頂けるようより一層励んでまいります。

また弊社ガイドの説明が少しでもお客様のご旅行のお役に立てましたようで大変嬉しく思います。

機会がございましたらまたぜひ足をお運びください。
還暦ボーイ様のまたのご利用、心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
西尾

リンリン様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

小さな船での川下り体験、ゆったり静かな落ち着いた時間を
お過ごしいただけましたようで、幸いでございます。
タムコックは空気がきれいで景色も美しく、お客様から好評のツアーでございます。
また弊社のガイドに対するお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
今後のより良いツアー作りのために、当日の担当ガイドに伝えさせていただきます。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
東

タコ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ゆったりと素敵なクルーズの旅をご満喫頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
詳細なコメント、たくさんのお写真のご投稿ありがとうございました。
タコ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ハバネロ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ゆったりと素敵なクルーズの旅をご満喫頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、たくさんの素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ハバネロ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

そら豆様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

ホアルーにご満足頂けましたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。
また、担当ガイドの案内に関してもご満足頂き、ありがとうございます。

今後共スタッフ一同、お客様にさらにご満足頂けるツアーの提供を心掛けて参りますので、
次回もそら豆様のご旅行のお力になれたら幸いでございます。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
船橋

いちタロー様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

タムコックの美しい景観の中でゆっくりとした時の流れを感じていただけたようで
弊社一同嬉しく存じます。
チップに関してですが、不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ただ、現地の方々も生活がかかっております故に、そちらご理解いただければ幸いでございます。

今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
東

Azalee様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
快適にrクルーズの旅をお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
然しながら、変更事項、ご案内不足等の失礼があり、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらにご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、お写真のご投稿ありがとうございました。
Azalee様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

kou様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ゆったりとクルーズツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご指摘いただきました改善すべき３点は大変貴重なご意見として受け止め、今後のツアー作りに役立ててまいります。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、お写真のご投稿ありがとうございました。
kou様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

閑話休題様

この度は弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
タムコックならではの絶景を満喫しながら心身ともにリフレッシュしていただけたようですね。
”ゆったりと時間が流れリラックスできた"というお言葉をいただき弊社一同大変嬉しく思います。
再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。閑話休題様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中山

Aki様

この度は弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
ホアルー・タムコックでの１日はいかがでしたでしょうか。
少しでもお客様の人生の思い出に残るような１日になったならば幸いです。
ガイドの日本語に関してのアドバイス誠に有難うございます。
弊社ガイドは熱意は100点満点なのですが、まだまだお客様に聞き取りやすい日本語という点に
おいてより一層向上をして行く必要が確かにございますので、弊社の中でもより一層ガイド教育に
力を入れてまいりますので何卒宜しくお願いいたします。
再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。
Aki様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中山

ゆ～ゆ～様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

タムコックの景色は、雨の日ならではの美しさもございます。
その雄大な自然、美しさを味わっていただけたようで幸いです。
またご昼食に関して、不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
衛生面に関して配慮するよう、こちらでレストランの方に申し伝えさせていただきます。

今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
東

兼ちゃん様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

長文の体験談を拝読させていただくと、兼ちゃん様がいかに弊社ツアー
を満喫していただけたか感じることができました。
天候にも恵まれ、日本では決して感じることのできないホアルー、タムコックの
雄大な自然を存分に味わっていただけたようで幸いです。
このようなお声を聞くことができ、弊社一同、大変嬉しく存じております。

今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
東

まるこ様

この度は弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
お客様から「暑かったけど楽しかった！」というお言葉を頂戴でき、弊社一同大変嬉しく思います。
弊社の方でもお客様のフィードバックを参考にして、より一層参加者に喜んでいただけるようサービス向上に努めて参ります。
再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。まるこ様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中山

あいあい様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

天候にも恵まれ、ベトナムの自然をお楽しみいただけたようで幸いです。
また送迎の際、お客様をご不安な気持ちにさせてしまった件に関して、お詫び申し上げます。
今後はよりお客様とスムーズな待ち合わせができるよう、対策を考えさせていただきます。

今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
東

フォトグラファー様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

ベトナムの自然の中に流れるゆっくりとした時間をお楽しみいただけたようで幸いです。
またマイクロバスの混雑に関してですが、お客様からこのようなお声を頂戴することも少なくありません。
こちら中々改善へ至っておらず、誠に申し訳ございません。
弊社では少人数でご利用いただける専用車プランもご用意いたしております。
もし、次回ベトナムに訪れることがございましたら、ぜひお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
東

しめし様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様にご満足していただけたようで幸いです。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
東

熟年トラベラー様
TNK&APTトラベルの中山でございます。

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また体験談もお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

この度は折角のご旅行の折、お客様に感動をお届けすることができず申し訳ございませんでした。
混載ツアーに関して、弊社でもどうやって世界各国からくるお客様にも文化の違いも確かにございますが
どうにか他のお客様への最低限のマナーを守っていただくかを日々対策に勤しんでおります。
そしてもちろん移動中の車環境をどのようにして向上させていくか試行錯誤しておりますが、
この度は弊社の尽力が足りず、お客様にこのような思いを抱かせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。

現在は弊社Webサイトにて最高の旅行体験をお客様に届けるために、完全貸切ツアーも
ご用意してこのような思いをお客様に抱かせないように対策をしております。
https://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/109580

レストラン、ツアー中の売り子に関しても、この度ご利用していただいた訪問箇所以外に、
快適にそして、お客様が満足感をいだいていただけるようなツアー内容にしていかないとならないと
強く痛感いたしました。お客様への配慮に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。

今回の頂いたご意見を真摯に受け止め、
貴重なお時間をご満足に出来なかったことを必ず改善して参ります。
申し訳ございませんでした。

そしてご指摘を頂きましたこと、ありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
中山

チェリー様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

タムコックは小舟で進んで、情緒を感じられるのがとても魅力的ですよね。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
稲垣

wicked様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

この度はガイドの管理、教育が至らず、大変不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございません。
当該ガイドには、私共日本人スタッフから、厳しく申し伝えます。

WiFiの件に関しましても、改めてWiFiの事前説明に関して強く申し伝えます。
お忙しい中、貴重なお言葉ありがとうございます。


この度はwicked様に大変な不満を募らせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
稲垣

えりか様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

途中のトイレ休憩での土産物屋での件、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様にとって丁度良い時間となるよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

素敵な写真の掲載ありがとうございます。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
稲垣

yuka様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

タムコックをのんびり川下りするのはいい体験ですよね。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
稲垣

shota様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

両日とも良い天気だったの事、良かったです。
ボートでゆったり進むのは情緒があって良い体験ですよね。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
稲垣

たあちゃん様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

「一番楽しかった」というお言葉をいただき弊社一同嬉しい限りです。
より一層多くの人の心に残るサービス、ツアー内容になるように弊社一丸となって精進して参ります。


次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同たあちゃん様のまたのご利用心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
稲垣

TKM様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。


日よけの傘や飲み物の事、ありがとうございます。
より一層、日よけ傘や飲み物に関しての案内を行なっていきます。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
稲垣