ランタン祭りに合わせていきましたが、灯篭流しがメインのため、実際のランタンは消してしまうという話を当日知り、街は暗いのでその部分はがっかりでした。今度は普通の日に訪問してみたいと思います。
ガイドさんは一生懸命で、やっぱり貸切が一番です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/19 |
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[はい]
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前日ホテルに予約確認のメッセージが届き、当日も時間通りのピックアップでした。(お水を一本頂きました。)
乗車する際に、ミーソン遺跡→自分で別予約していたホテルランチ→五行山の行程を伝え、各場所で降車する際にピックアップの時間と場所を確認しました。(英語が少し通じ、安全運転でした。)
安心して時間どおり8時間の行程をこなせ、満足です。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/30 |
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[はい]
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ピックアップ時間に15分遅れてきたのは、南国時間として、
まあ良しとて、車中、まったくの会話が無く、助手席に
座っているのは、かなり苦痛でした。こちらから話し掛け
てみるべきだったのかも知れませんが・・・
ミーソン遺跡は、どの位の時間を要するのか、事前調査を
していなかったため、一時間後の待ち合わせにしたら、
思っていたより広く、慌てて戻ることになってしまいました。
逆に、五行山は、二時間後の待ち合わせにしたら、昼食も取れ、
のんびり出来ました。
結局、予定よりも二時間早く終了してしまい、入場料も自腹だ
ったので、タクシーを使ったはうが良かったと思う内容でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/29 |
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[はい]
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ミーソン遺跡は、暑かったですが足場は整備されており、スムーズに園内を回ることが出来て良かったです。ただ午前中でもとても暑かった点だけが難点でした。
ドライバーさんは、英語はほとんどダメでしたが送迎は真面目にやっていただいたので問題なし。遺跡に行く前にお水をくれました。指定した時間にもすぐ車で迎えてくれるなどスムーズでした。
クラークションをよく使う人で、性格にもよるのでしょうがベトナムの道路事情を垣間見ることができました。
また、車上からいろいろな景色を見られたので チャーターならではのプチ旅行が出来て良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/27 |
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[はい]
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今回はホテルステイをメインにしたかったので、朝6時に迎えに来てもらい、五行山、ミーソン遺跡、ダナン大聖堂、ハン市場とサクサク回りました。英語はほとんど通じないですが、あらかじめメモを見せておいたので
全く問題ありませんでした。運転も安全に走行してくれました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/06 |
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[はい]
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団体8名 チャーターでのダナン観光を中心に3日間楽しみました。
大まかな行先だけを事前にきめておき、それぞれの日程にてガイドのユイさんのアドバイスでその日の工程や行くお店を決めていきます。
初日:14時30分ホテルチェックインすぐに、早速のチャーター車両到着です。ガイド担当のユイさんへプランを伝えてすぐに五行山へ。ホテル方面に戻ってきて車を走らせてのダナン市内巡り 両替(レートは市内の宝石商が一番良いとのこと)、お土産もの店舗めぐり、晩御飯(みんなの希望で海鮮料理)、、ユイさんには予約からお店での通訳など細かなフォローをいただき、とても助かりました。
2日目は午前中ホテルでゆっくりした後、ミーソン遺跡、ホイヤンでの遅いお昼ごはん、ホイヤン市場をめぐりながら、夕方にはダナン市内へもどってのベトナム料理を楽しみました。
3日目は早朝からフエ方面へ(片道2時間以上かかりますので、途中休憩をはさみながら)世界遺産群を見学のち、宮廷料理をたのしみ、午後は王宮へその後ホテルへ戻っての晩御飯。そして無事の帰路となりました。
団体旅行の幹事だったこともあり、終日日本語の通じるガイドさんがフォローしてくれたのは大変助かりました。
3日間にわたり、終始細かなお願いや質問にも的確に流暢な日本語で対応していただき、行先でのガイドはもちろんのこと、時間配分やお店の提案から手配、買い物時、オーダー時の通訳にも対応いただいた担当のユイさんのおかげで、幹事の負担も減り、参加者全員が大満足なダナン観光を楽しむことができました。ユイさん大感謝です!!おかげで楽しい旅行となりました。
おちゃおちゃ様
この度は弊社オプショナルツアーにお申し込みいただき誠にありがとうございます。
三日間に渡って、各地の観光を楽しまれたとのことで、何よりでございます。
また、ガイドの対応が良かったとのことで、弊社としても嬉しい限りです。ガイドにも伝達させていただきます。
おちゃおちゃ様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/21 |
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[はい]
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ガイドはとても親切で、本当に自由な企画を持ち込み実践してくれます。
とても良い旅行にしてくれました。
ありがとう。
毎月グアム様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドと車の貸切オプショナルツアーを楽しまれ、ガイドの対応も良かったとのことで、何よりでございます。
毎月グアム様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/18 |
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[はい]
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若いドライバーでしたが、運転も上手く良かったです
途中、トラックが突っ込んできた(日本ではありえない…)ときは、ドライバーの反射神経に救われました
遺跡内は途中までカート?移動ができ、母親もしっかり見て回れました
人も多くなく、たまたまショーが始まり得した気分でした
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/23 |
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[はい]
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三角の麦わら帽子がよく似合う可愛らしいダンさんのおかげで、ミーソンまで足をのばしながらも、アオザイもスムーズに誂えられ、バインミーも楽しめました(オーダーはかなり大変)。短時間の滞在だったので、本当に助かりました。ありがとうございました。
あやY様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ミーソン遺跡観光、アオザイオーダー、バインミーの食事を楽しまれたとのことで、何よりでございます。
ガイドの対応も良かったとのことで、弊社としても嬉しく思います。
あやY様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/03/21 |
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[はい]
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ダナン(ホテル)発⇒ミーソン⇒ダナン(ホテル)帰着が通常コースのところ、ミーソン⇒ホイアンへ変更を柔軟に対応していただき、時間が有効に使えました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/03/18 |
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[はい]
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専用車で周りたくてこちらを申し込みました。延長し、合計13時間申し込みました。日本にいる時から現地の日本人スタッフさんが親身に相談に乗って下さり行きたいところを伝えるとプランや時間配分を提案して下さりました。
フエも片道3時間と長かったですが私たち家族しか居ないですし車も広々使えましたし快適でした。
ガイドさんも日本語は少しおぼつかないですが、しっかりとガイドして下さりました。写真も進んでたくさん撮って下さりましたし、適度に自由時間も与えて下さり大満足でした。日本にいる時からサポートして下さったスタッフさんも本当にありがとうございました。
さささ様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
フエ観光を満喫されたとのことで、何よりでございます。
また、ガイドの対応や、弊社からの提案プランも良かったとのことで、弊社としても嬉しく思います。
さささ様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/17 |
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[はい]
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口コミを見ているとガイドさんの良し悪しがあるとありましたが、日本語も流暢で説明もわかりやすく最高のガイドさんでした。着いた日にダナン市内を回ってもらったのですが、こちらが事前に行ってほしいところをお伝えしたままガイドさんに伝えてくださり満足です。
五行山でも母のペースについて下さり少し休憩しましょうと声をかけて頂きました。女性の若いガイドさんでした。本当にありがとうございました!
さささ様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ダナン市内を観光され、ガイドの対応も良く、満足いただけたとのことで、何よりでございます。
さささ様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/18 |
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[はい]
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家族旅行でホイアンからミーソン遺跡へ行きました。
参加人数が多いこと、ツアーに時間をかけたくないことから、日本語ガイド付きの4時間チャータープランにしました。
ガイドさんはベトナム人女性で大学で日本語を学んだ方で、日本語でのコミュニケーションに何も問題はなかったです。
ミーソン遺跡のことだけでなく、ベトナムの日常生活やおすすめのお店情報なども聞くことができてよかったです。
みっちゃん様
この度は弊社オプショナルツアーにお申し込みいただき誠にありがとうございます。
チャーターでミーソン遺跡観光を楽しまれ、ガイドの対応も良かったとのことで、何よりでございます。
みっちゃん様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/15 |
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[はい]
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若い女性のガイドさんでした。サービスで一時間くらい延長していただきました。
船の形のレストランを紹介していただき、食事が終わるまで待ってくださいました。
楽しい時間を過ごせました。
しゅん様
この度は、弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
観光と食事を楽しまれ、ガイドの対応も良かったとのことで、何よりでございます。
しゅん様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/17 |
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[はい]
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ホイアンから五行山の観光を経由してダナンのホテルに移動しました。通常のものではないのでベルトラさんに仲介してもらい、価格など調べてもらいました。催行業者との連絡には時間が必要なので早めに調整に入るのがオススメです。
ホイアンから五行山からダナンのホテルは3時間程度でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/03/11 |
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[はい]
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今までで最悪のガイドツアーでした。ミーソンと五行山の6時間ツアーをお願いしました。ミーソンはとても暑かったのですが、ガイドは自分だけ日傘をさして無言でスタスタと先を歩く様子にまず違和感を覚えました。遺跡に着き、始めに遺跡の概要を説明すると「私は屋根のある所で待っています」とさっさとその場を去り、後は私達だけで見学しました。五行山に着いた後は更に手抜きがひどくなり、全く説明もせず、それぞれのスポットの入口で「じゃどうぞ」と私達を促すと、そのまま入口付近に座ったままです。こちらから「ここは○○洞窟ですか?」とたずねても「あぁ…そうですね」と面倒くさそうに言うだけで説明する気もなさそう。たて穴を登って展望台へ上がるスポットでは、「上がっても道路しかない」「私は目が悪い」と言い、はなから案内する気はなさそうでした。最後の展望台も行く気はないようで私達だけで登り、下りてくると彼はベンチに座っていました。展望台では他のガイドさんがそこから見える景色を細かく説明されていて、普通はこうではないかと思いました。とにかく私たちの担当ガイド(「ハイ」と名乗られました)はいつ見ても座っていました。車の中で私たちが質問をすると、欠伸をしながら答えたのにはさすがに驚きました。挙げ句の果てに「週に3回(五行山に登るの)は辛い」とグチる始末。まだ1時間程ツアー時間は残っていましたが、早々にホテルへ送ってもらいました。高いツアー料金を払って、これほど不快な思いをするとは思いませんでした。ガイドの質の低さ、やる気のなさに唖然としました。このようなガイドに頼むくらいなら、自分たちで下調べをして回った方がよっぽど有意義でした。人材教育の徹底、またはガイドとしての適正を検討する必要があると思います。
HLM様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドの対応が悪く、不愉快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ありませんでした。
今回のHLM様のご意見を担当ガイドに伝え、厳しく指導し、ガイドのサービス改善に努めて参ります。
HLM様の変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/09 |
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[はい]
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説明など少しはしてくれましたが、ちょっと残念なことが多かったです。
日本人のオモテナシを求めすぎていたのかもしれませんが、JTBなのでと期待を多く持ちすぎてしまいました。
タクシーで行った方が良いとしか言いようがないです
●チャーターなので、よくあるお土産屋さんには連れて行ってほしくなかったです。現地の小さなお土産屋さんとお願いしたのに、よくあるバックマージンバリバリの割高のお店に最初に連れていかれました。私も車が入った瞬間下りないとはっきり言えばよかったです。
●時間を異様に気にされ、説明というより自由時間がとても多かったです。5時間チャーターなのに結局全体の15分も説明はなかったです。
●途中でチャーター時間は4時間?5時間と聞かれました。確認するなら最初だと思います。私に聞くのも筋違いかと
●5時間チャーターでホイアン2時間自由散策と言われ、これはダメだと感じ、ダナンの地元のお店を指定して、ここに連れていいてほしいといいました。その時も嫌な顔まではされませんでしたが、いい顔もされませんでした。
●その後も時間がない時間がないばかりで、どうすればいいのかなど全く提案がなかったです。地元のスーパーに連れて行ってほしいといった時も時間がと言われ、この人に言っても無駄だと感じ、自力で行くことにしました。
●結局30分も早くホテルに連れ戻されました。
移動時間1時間半、説明15分、であればタクシーで十分です。
世界各国でチャーターをお願いしていますが、ランク的には下位です。
本当は辛口コメント書きたくない様
この度は弊社オプショナルツアーにお申し込みいただき誠にありがとうございます。
ガイドの対応が悪く、不愉快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ありませんでした。
今回のご意見を担当ガイドに伝え、厳しく指導し、ガイドのサービス改善に努めて参ります。
変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/10 |
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[はい]
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行きたいとこに寄り道もしてもらえて、連絡するとすぐお迎えに来てくれて、とても快適でした!車内も清潔で、過ごしやすく、貸切なので気兼ねなくくつろげました。現地ドライバーさんなので仕方ありませんが、英語も少ししか通じないのが困りました…が、グーグルを駆使してコミュニケーションを頑張ってくれたのが魅力的でした!笑また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/03/06 |
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[はい]
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本当に運転だけ。しかし、お客を連れている運転とは思えないマナーの悪さ。少し遅れ気味に約束の場所に到着する。挨拶もないから、名前も知らずに終わった。移動中の車にwifiもなかった。サービス精神を感じることはなかったわりに、バナヒューはやたら勧めてきて、気持ち悪かった。ベルトラさん、何度も利用して信頼していたのに。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/03/09 |
2
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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知識が豊富で勉強になりました。日本語ガイドのかたがいると安心できますし、効率よく回ることができました。ありがとうございました。
ぴけもん様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ミーソン遺跡を観光され、ガイドの説明も良かったとのことで、何よりでございます。
ぴけもん様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/06 |
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[はい]
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ダナンの外大で日本語を学んだというガイドさん。
とても優しくて日本語も上手く、かわいい発音でした。
スポットはあらかじめ決めていてくださり、適宜こちらの要望も受け入れてくださいました。
五行山では険しい道も一緒に上ってくださり感謝です。
歩きながらいろんなお話をできたこともいい思い出となりました。
個人で観光するよりもずっと良かったと思います。
ガイドをお願いして本当によかったです。
最後に、担当してくださったガイドさんに「日本旅行楽しんでくださいね」とお伝えください。
それだけ伝えそびれてしまいました。
今回は本当にありがとうございました!!
pypyp
この度は弊社オプショナルツアーにお申し込みいただき誠にありがとうございます。
五行山を観光され、ガイドの対応が良く、良い思い出になられたとのことで、弊社としては嬉しい限りです。
ガイドへのメッセージも伝えさせていただきます。
pypyp様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/03/07 |
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[はい]
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1日のスケジュールを現地語メモにしてドライバーに渡したのでスムーズに行動できました。現地の人とコミュニケーションを取ってみたい方におすすめです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/03/01 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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一人での参加でしたのでDRIVERさんがどんな方か心配でしたが、DRIVERのTINさんはとても真面目で気の利く素敵な方で直ぐ打ち解け楽しいツアーになりました。車も新しいトヨタの大型SUVで快適。車中、ホイアンの歴史とか色々と教えてくれました。遺跡では約束の時間を1時間も過ぎてしまっても笑顔で対応してくれて、逆にここで昼食を食べておいた方がいいとか適切なアドバイスをしてくれたり、昔の日本人の有名なお墓のある道を敢えて通って頂いたり、ガイドブックには載っていないことを知れたり最高でした。あっという間の8時間でした。また是非お世話になりたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/02/28 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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ガイドさんが、五行山のメインスポットに行かずに帰ろうとしたり、終始面倒くささが垣間見えて不快でした。
ebi 様
この度は弊社オプショナルツアーをお申し込みいただきありがとうございます。
ガイドの態度がお客様のご満足いただけるものではなく、申し訳ございません。
ガイドの態度に関する、お客様のご意見を真摯に受け止め、該当ガイドともども、
お客様にご満足いただけるサービスを目指していきたいと思います。
この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
更なる向上を目指して、スタッフともども精進いたします、
今後とも、ご愛顧のほど、なにどぞよろしくお願いします。
ダナン支店
田中
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/28 |
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8時間チャーターである程度融通がきくと聞いてたのに、全然融通聞かず、、、
五行山後にランチが食べたいのでホイアンによって欲しい→NG
これはまぁ、プランではないからNGになるのも仕方ないかなぁ…と
ただ、ミーソン遺跡に12:30について、ご飯食べて観光したいから16:00集合と言ったら14時じゃないとダメだ!と…。
現地の言葉でしか話してくれないのでなかなか伝わらず、14時は短いから15:30か16:00にして欲しい!と何度か伝え、妥協案で15:00。
10:00〜18:00までチャーターできるはずなのに、結局ホテルに16:00帰りになりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/02/24 |
1
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ダナンの滞在ホテルからホイアンへの観光に利用しました。昼のホイアンと夜のホイアンを楽しみたく、7時間のツアーに。ガイドさんに一通りホイアンの見どころを案内してもらった後は自由行動で、ツアーと自由行動の良いとこ取りで良かったです。
8時にホイアンを出て、ドラゴン橋のドラゴンが火と水をふくのも見られて大満足です。
りーら様
この度は弊社オプショナルツアーにお申し込みいただき誠にありがとうございます。
昼と夜のホイアン観光を、ガイドの案内と自由行動で楽しまれたとのことで、何よりでございます。
りーら様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/16 |
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[はい]
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前日に携帯にコンファームのメッセージが来ます。多少のアレンジは出来るようです。私たちは確認してマーブルマウンテン→大聖堂→マダムハン→レディブッタ→ミーソン遺跡とまわりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/02/01 |
1
人が参考になったと言っています。
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ガイドのタンさんは、真面目で陽気で働き者。
一生懸命説明してくれました。ミーソン遺跡は、説明してもらうと、その歴史や文化がよくわかります。ただ見るだけでは大事なポイントを見逃します。ぜひガイドさん付きで。その後も、私たちの行きたいレストランにも行ってくれました。あいにく定休日でしたが。自由が効くチャーターはとても便利です。ガイドのタンさんありがとうございました。
MANAちゃん様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ミーソン遺跡観光に行かれ、その後も自由に行動できたとのことで、何よりでございます。
ガイドの説明や対応も良かったとのことで、弊社としても嬉しく思います。
MANAちゃん様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/13 |
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[はい]
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1月4日の最終日のフライト時間までの時間
8時間チャーターを頼みました。
3日間雨が降りっぱなしだたのですが、
最終日になんとか雨が上がり、バナーヒルズのゴールデンブリッジからのショッピングからのスパからの空港までのプランで、満喫できたダナン最終日でした
ガイドのフェイちゃんも愛想が良くとても感じの良い女の子で楽しかったです!
キング様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
バーナーヒルズ、ショッピング、スパと、最終日を満喫されたとのこと、何よりでございます。
ガイドの対応も良かったとのことで、弊社としても嬉しく思います。
キング様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/04 |
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[はい]
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メインが五行山でしたので、他は何もプランがない状態でしたが、ガイドさんが『ここに行きましたか?』と観光名所を聞いて下さって、4時間めいっぱい楽しませて下さいました。
日本で勉強されていた若いかわいらしく笑顔がチャーミングな女性の方で、日本語もとっても上手でわかりやすい説明でした。
五行山では、険しい展望台?のようなところも、行ってみたいという私達の意見を尊重して下さり、安全な方の行き方を案内してくださいました。
けっこう険しいハードな山道でしたが、気遣いながら一緒に登ってくれました。
景色のいいところでは、毎回写真も撮って下さり、気が利くことに感動しました!
初めてのベトナムでしたが、とても大好きになりました。
ありがとうございました!
また、是非日本にもお越し下さいませ (*^-^*)
ピグレット様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
五行山観光を含め4時間のチャーターを楽しまれたとのことで、何よりでございます。
ガイドの案内、対応も良かったとのことで、弊社としても嬉しく思います。
ピグレット様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/04 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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毎月グアム様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ランタン祭りに関して、がっかりされたとのこと、弊社としても残念に思います。
毎月グアム様の変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
JTBダナン支店 佐藤