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夜遅くに金浦空港に到着のためお願い致しました。
出発前日の予約だったのでどこも取れませんでしたが、ベルトラさんのみ予約が取れました。
急だったので不安でしたが、ドライバーの方がとても親切で日本語も上手で丁寧にお話しして下さいました。
スーツケースも空港から車まで運んでくださり、
移動で疲れてましたのでとても嬉しく思いました。
運転も安全運転でとても快適でした。
次回も絶対に利用したいと思います。
到着時と帰国時に利用しました。
ケアンズ空港から市内へ移動した際の送迎については特に問題なくホテルに到着しましたが、帰国時の送迎では送迎車が遅刻したが、全く謝罪することもなく、更にオーストラリア国内線ターミナルか国際線ターミナルのどちらで降りるのかを確認もされず、他の乗り合わせた外国人の方々と同様に国内線ターミナルに下車させられました。
国際線か国内線ターミナルのどちらで降りるかくらいは確認してください。
帰国する最後に凄く残念な気持ちになりました。
早急に改善を望みます。
この度はご利用いただきありがとうございました。
せっかくお申込みいただきましたのに、ご不便をおかけしていまい誠に申し訳ございません。今回の件に関して、今後このようなことがないよう、催行会社に当日の案内の徹底を通達致しました。今後ご予約をご検討されるお客様に有益なご指摘をいただきましたこと、心より感謝いたします。ベルトラのまたのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAトラベルコンサルタント
家族4人の移動だったので、荷物のこともあり、まずはホテルにチェックインするのに、便利だった。片言でも日本語が通じるともっと安心だったかも。
空から見る世界遺産のグレートバリアはとても壮大で感動しまし。ただ飛行機はかなり古い機体でクーラーの効きも悪く、さらにパイロットは時々携帯を見ながら(計器が古いからか?)操縦したいたのがちょと気がかりでした。
体験談のご投稿いただきましてありがとうございました。弊社の遊覧飛行で感動いただけたとのことで嬉しく思います。しかし、機内の空調が快適ではなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。こちらは改善点として今後対応していきます。またパイロットが携帯を見ながら操縦していたとのご指摘ですが、携帯電話の中には空港管制エリア関連のアプリや気象レーダーアプリが入っていますので離着陸時ではない場合は、携帯機器を使用することがございます。もちろん安全第一で運行しておりますのでご安心いただければと思います。
また次回機会がございましたら、是非お越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
久しぶりの海外旅行なので、送迎の車をお願いしましたが、すぐに迎えのスタッフさんが見つかったし、安心して利用できました。
コロナ後久しぶりの海外旅行で不安だったのでホテルまでの送迎をお願いしました。
車中では最近のロサンゼルス事情や大谷選手が通う焼肉店のお話まで興味深い話を沢山していただき、とても楽しく過ごせました。
また、お水とウエットティッシュを乗車時に貰えます。アメリカは物価が高く円安も相まってお水1本買うのも勿体ない感じがするので、とても助かりました!
ベア様
この度は、一期一会のご縁を賜り誠に有難うございました。ドライバ―を担当させて頂きました西でございます。
お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
お客様に喜んで頂くことが、私達の最高の喜びであり、大変大きな仕事の励みになります。
ぜひまたロサンゼルスにお越しください。またロサンゼルスでお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
お客様にご満足頂けますように、努力を惜しまず、より質の高いサービスをご提供できるよう最善を尽くしてまいります。
西
約束の時間より、15分程遅れて来ました。海外で、英語のみの対応だったので、待ってる間、かなり不安になってしまいました。
ホノルルのホテルから空港までの送迎を利用しました。問題なくスムーズな送迎でした。次回も利用します。ありがとうございました。
素敵な車、素敵なサービス。ただただ、チップを払ってくださいと言われたことが心残り。チップ込みの料金なのに、申し訳ない気分になりました。
台湾3回目、フリーの旅行の為空港送迎をお願いしました!ガイドさんがとても親切でホテルチェックインから始まりベルトラのオプション集合場所を地下鉄マップで丁寧に教えて頂きスムーズにオプションに参加出来ました!とってもありがたかったです!台湾1日目から気持ち良い旅が始まりやっぱりオプションはベルトラ、彼女にお願いしようと思いました!
入国してスムーズにホテルまで到着できました
待ち時間も少なくて大変助かりました。
次回も利用したいと思います
宿から空港への片道だけ利用。タクシー使うよりも安かったのでこちらを予約しました。
ホステルでも迎えに来てくれて、ピックアップ時間の5分前にはお迎えが到着。7.8人くらい私の他にピックアップして空港へ。途中待ち合わせ場所を間違えた方がいたのか少し待つ時間もありましたが、国内線だったのでチェックインの1時間前位には着いたかな?って感じです。荷物はスーツケースと手荷物1個なら追加料金無しで行けた気がしますが、それ以上多いと料金がかかるかもしれないので確認してみてください。
予約自体はフライトの5日前に出来ましたが、それ以上遅いと予約できません。ケアンズは思った以上に空港への公共交通機関が無いので、予約は早めにした方が良さそうです。便が決まっていれば往復を早めに予約した方が良さそうです。
Hello Solo Trial Arasa.
Thank you for your review.
we are glad you were happy with your airport transfer with Exemplar.
We strongly recommend travellers book as soon as they have booked flights, to avoid disappointment.
We recommend checking in for Australian domestic flights at least 60 minutes before departure. Some airlines like Jetstar are very strict about deadlines.
We hope we can welcome you back to Cairns soon.
今回家族で利用しました。
事前に指定していた場所に迷うことなく移動でき、車体にロバーツハワイの文字も書いてあるのでわかりやすかったです。
ベルトラ経由の予約でとても安心しました。また利用します。
自分のピックアップ時間、10分前に迎えが来て
早めに待ってたので、良い感じでスイスイと。
次のホテルで、待つ、待つ・・・予定時間前だったので
ピックアップ時間まで待つのはわかる。
でも、予定時間より15分も待って。それでも、家族との別れ
してて、車に乗ってこない客。
その1人を待つことで、あぁ、やっぱり、シャトルってって思う。
安いんだから仕方ないと諦めるべきなのか。ほかの口コミで
時間過ぎたら置いてかれたっていうのあったけど、連絡先とか
ホテルの部屋とか連絡して、5分待って現れなかったら
置いていくのもありだと思う・・・ほかの客がいるんだからさ。
空港での時間なくなるし、次回からはシャトルは・・・な気分
1人だし、今回は久しぶりにシャトルを予約
4年ぶりのハワイ、他のホテルを寄っていくのも良いかなって
思ってのシャトル予約ですが、空港着いたらすぐに
発車の車に乗り込み、1番目のホテルだったため
他のホテルを見ながらっていう思惑は、良い意味ではずれ
激早でホテル到着
これなら、次回からシャトルも良いなって思いました♪
また、色々アドバイス頂き、助かりました。香港では、他社で時間遅れて待ちぼうけや、連絡とれず、キャンセルしてタクシーで行こうかと思いました。但し御社の価格の40%でした。御社の香港市内と空港の価格が、高すぎます。片道2万は高いです。
1人で、AM8時発の飛行機に乗るために利用しました。
朝5時ホテル前集合で、10分前にロビーに向かったのですが、すでにホテル前で待機して下さっていて時間の事を心配せず安心して利用できました◎
現地語ドライバーと記載ありますが、名前を確認されて頷くだけで済んだので言葉の心配は無さそうです。
緊急連絡先にLINEも記載があったので、何かあった時は翻訳機能で連絡すれば良いかなと思います。
地面がボコボコしてるので揺れます。
車酔い対策は必須です!
空港からホテルまでの送迎を申し込みました。ホテル及び空港でのチェックイン、お手伝い頂いて本当にありがとうございました。
グラブで呼ぶこともできますが、早朝便のため事前に予約できたことが心の平穏につながりました。
プノンペンは渋滞がすごいので。
ドライバーさん、明るく挨拶してくださってありがとうございました!
ホテル➝ダナン国際空港を利用
前日にドライバーさんから確認メッセージあり
予定時刻前に既に待機していた
安全運転でスムーズに空港について良かった
毎回ハワイ旅行の時は送迎をこちらで予約してます!今まで嫌な思いしたことは一度もないです!今回のドライバーさんは時間に正確でロビーまでよびにきてくれました。
何度か利用させていただいています。
空港のカウンターでご案内してくださるスタッフさんのご対応も良くドライバーさんもお優しい方でした。
帰国の際の送迎もご予約したいと思います。
定刻通り送っていただきありがとうございました。
また利用させていただきたいです。
ツアーの詳細にチップが含まれますと書いてあったのに、ドライバーさんにチップをお支払ってくださいと車内に書いてあって、がっかりした。
行きも同サービスを使いました。
ホテルまで迎えに来てもらって空港に送ってもらうまで、特に何の問題もなく、とても便利でした。次からはウーバーか空港からレンタカーする予定ですが、時間が遅れたり待たされたりとかもなく、とても便利でした。
当時はウーバーという選択肢がなかったので利用しましたが、確実に時間通りに迎えに来てくれるので便利でした。
空港出口からすぐの所で、日本人スタッフの方がいらっしゃるので、わかりやすく、安心できます。送迎ホテルの場所も考慮されていたのか、巡回ホテルが少なく、最後まで乗っていましたが、ホテルに早く到着できてよかったです。
時間通りに来てくれますし、運転手さんも親切で、安心できます。小さなホテルでも、入り口まで迎えにきてくれるので楽ちんです。
小さい子供がいるため空港からの移動が不安だったため申し込みました。子供用のシートも準備してもらえて快適に市内まで移動することができました。
立派なトヨタ車で送迎いただきました。
現地ではGrabが便利ですが、空港~宿泊先までは、事前に予約できるほうが安心できますね。
ドライバーが名前プレートをもって待っていてくださいますが、待ち合わせ場所は送迎ドライバーが大勢いるので、SMSやWhat'sAppでやりとりしたほうがいいです。
飛行機到着後、多少待ちましたが、気になるほどでもなく。
スムーズにホテルまで送り届けていただきました。