ともちん様

大変お世話になりました。ドライバ―を担当させて頂きました西でございます。

お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
お客様に喜んで頂くことが、私達の最高の喜びであり、大変大きな仕事の励みになります。
ぜひまたロサンゼルスにお越しください。またロサンゼルスでお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

日本は、酷暑で大変だと思いますが、ご自愛ください。

弊社のリムジンサービスは、ドライバーのマナーも車両の清掃度も日本のハイヤーと同じです。車内には、ボトルのお水をご用意しています。
ドライバーは、黒のスーツを着用しております。
安全運転を最優先で、ロサンゼルスのマナーの悪いドライバーに細心の注意を払い運転を致します。
ご乗降の際には、ドアーの開け閉めや荷物の積み降ろしはドライバーが致します。
完全予約制ですので、お客様の指定の場所に、出発時刻の15分前には待機致します。
日本のおもてなしを大切にしたリムジン送迎サービスを、ご提供できますように、スタッフ全員が一層の努力を致します。

体験談のご投稿いただきありがとうございます。小さなセスナ機でグレートバリアリーフ遊覧飛行を楽しんでいただけた様で大変うれしく思います。セスナ機は揺れると思っていられる方も多いのですが、海上は陸上よりも揺れも少なくスムーズに飛べて安心です。またケアンズへ来る機会がございましたら、是非お越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

この度は、ご利用ありがとうございました。
快適に移動できたようで何よりでした。
またのご利用お待ちしております。

乗客の皆様、貴重なお時間を割いて改善にご協力いただきありがとうございます。

お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、当社のプロセスや手続きに必要な調整を行うために活用させていただきます。

待ち時間が長くなっている件につきましては、空港周辺の道路で工事が続いていることをご理解いただき、対応させていただきたいと思います。このため、ドライバーがお客様の旅程にしたがって時間を厳守する能力に大きな影響を与えています。

しかしながら、遅延の原因となった外的要因を理解する一方で、サービスを改善し、大切なお客様にご迷惑をおかけすることを最小限に抑える責任があることも認識しております。

ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

カスタマー・エクスペリエンス

Thank you for your review.
Our drivers are all excellent, and we are glad your driver made your connection to the hotel relaxing and pleasant.
We are pleased you were happy with your EXEMPLAR service, and look forward to welcoming you back to Cairns soon!

Thank you for your review.
We are pleased you were happy with your EXEMPLAR service, and look forward to welcoming you back to Cairns soon!

Hi Harape
We are happy you were pleased with your experience using Exemplar during your recent visit to cairns.
We hope you had a wonderful holiday, and hope to welcome you back soon!
Geoff