投稿者: なみへい52
チェックアウトの朝、ロビーに降りたのがピックアップ時間9時の数分前。バウチャーを見ると10分前には待つようにと書かれてあり、大丈夫かなと思いながら待っていましたが、9時過ぎても
迎えが現れず、バウチャーには10分になっても来ない場合、会社に電話するように書かれてあり、10分過ぎても来なかったので、ホテルの方に電話してもらい、状況を確認してもらったら、朝の交通の多さで少し到着が遅れてるとのことで、このまま待ってればいいと言われ待っていると、少ししてからお迎えのバスが来てくれました。他にも利用者がいて、他のところを回ってから来たので少し遅れてしまったのかもしれません。書かれていた集合時間に来てなかったので、もしかしたら置いていかれてしまったかなと少し焦りましたが、ちゃんと迎えに来てくれて空港まで送迎してもらいました。迎えが来てから空港まではそんなに時間もかからず到着しました。利用してよかったと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターキャンペーン / ケアンズ市内→ケアンズ空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/09 |
| 参加日: | 2023/08/08 |
投稿者: よっちゃん
時間に正確で、上手な運転の形でした。帰りの疲れを察してか、挨拶のみの最高の笑顔で、気を遣わず1時間を過ごしました。最初に冷たいお水を頂き感謝です!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/09 |
| 参加日: | 2023/08/06 |
投稿者: よっちゃん
空港でもすぐわかり、車中ではポイントポイントで説明があり、ちょうどいいサービスで最高です!帰りの車中で、ああこの場所でこんなことを話していたなぁ…と感慨深い思いでプーケットを後にしました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/09 |
| 参加日: | 2023/08/09 |
投稿者: ジャパニーズ
海外に慣れていない分空港で、自分の名前ではっきりと案内して頂けてとても安心しました。
ホテルの道は大分細くて人通りも多かったですが、
お陰様で無事に着けました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/08/09 |
| 参加日: | 2023/08/08 |
投稿者: ししる
1人での利用でしたが、不安な思いをすることなく送迎していただきました。
翻訳アプリなどを使って確認を行なってもらったため、意思疎通もバッチリでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/08/09 |
| 参加日: | 2023/08/08 |
投稿者: pika
早朝出発ですが、ホテルの目の前までバスで迎えにきてくるため安心でした。運転手の方もテンションが高く、気球に乗る前からすごく楽しむことができました。
場所についてからは他の参加者の方とドキドキしながら、朝のジュースと共に気球が膨らむ様子を見ました。
日が昇る前に気球に乗り、気球が上がり始めた頃から空が白み始め、上空に行く頃には明るくなり地上がよく見えすごく気持ちよかったです。天候によって飛行時間は違うようですが、1時間近く飛行したため空の旅は大満足でした。
地上に降りてからは、気球の中で写真を撮ったり、みんなで気球を畳んだりしました。
片付け終わった後は、シャンパンで乾杯をし、キッシュやブラウニー、フルーツもいただき心もお腹も大満足です。
pika様へ
この度はケアンズにお越し頂き心からお礼申し上げます。
また、数多くある現地オプショナルツアーの中から、熱気球ツアーをお選び頂きましたこと、誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中、ツアーについて、また写真をご投稿頂き重ねて誠にありがとうございます。
お客様の満足度が伝わるお言葉を頂きまして本当にありがとうございます。
ただ本当に気球と皆様と一緒に楽しむことを考えているスタッフとして、頂いたお言葉に、ただただ感謝です。
本当にありがとうございます。
頂いたお言葉を今後も大事にさせて頂くサービスを提供できるように引き続き皆様と楽しませて頂きます。
当社では、ゴールドコーストでも熱気球フライトしております。
機会ができましたら遊びにお越しくださいませ。
https://www.veltra.com/jp/oceania/australia/gold_coast/a/9478
改めまして、この度はケアンズ、気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗お待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/08/09 |
投稿者: セブセブ
旅行代理店の送迎は高いけど、現地でタクシー手配は深夜便だし、子連れだし、安心安全と思い、代理店より安いこちらで予約しました。
しかし、よくあることのようですが、23時頃に到着予定の深夜便が4時間遅れて02時30分頃に到着しました。期待はしていませんでしたが、やはりドライバーさんには会えませんでした。閑散とした空港で停まっていたタクシーに乗りましたが、ホテルに着くまでドキドキしました。帰国後に確認したら、到着時に待っていたが会えなかった、そして自分の連絡先がわからないため連絡出来なかった、とのことでした。自分の落ち度もありますが、後悔しています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(片道) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/08/09 |
| 参加日: | 2023/07/26 |
投稿者: まおねこ
ホテルから金浦空港へのタクシー送迎をお願いしました。
ホテルロビーには時間通りに来ていただけ、30分で金浦空港に到着しました(真夏の明け方です)。
お世話になりました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ソウル市内ホテル⇒金浦空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/08/09 |
| 参加日: | 2023/08/08 |
投稿者: ピービー
朝早い時間で寒いということ、参加費も高額であることから参加を迷いました。でも、またとない素晴らしい経験ができて、参加して本当によかったです。ガイド兼ドライバーのトニーさんをはじめ、スタッフのみなさんが楽しく、温かい雰囲気をつくってくださいました。参加者の方々もみなさん素敵な方ばかりで、子どもにも優しく接してくださいました。私たちの前日は強風のために気球を飛ばすことができなかったそうです。また、気球がどこに飛んでいくかもその日の風次第とのことなので、運の良し悪しはあるかもしれません。私たちが参加した日も最高の条件ではなかったかもしれませんが、美しく広大な風景に感動し、爽やかな気持ちになりました。安全第一で運営がきちんとされていることや、楽しんでもらおう、感動して帰ってもらおうというプロ意識をスタッフの方々から強く感じました。ツアー後は空港に送っていただきました。楽しい旅の終わりを締めくくる素晴らしい経験でした!
ピービー様へ
この度はケアンズにお越し頂き心からお礼申し上げます。
また、数多くある現地オプショナルツアーの中から、熱気球ツアーをお選び頂きましたこと、誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中、ツアーについてご投稿頂き重ねて誠にありがとうございます。
お客様からの言葉を大事にし、そして今後のパワーの源にしている現場スタッフ、会社も含めてとても嬉しいお言葉であります。
また安全面についてもご理解いただけましたこと、とても嬉しく思います。
今後も気球のプロとして皆様を笑顔にできるツアーをしていきたいと思います。
当社では、ゴールドコーストでも熱気球フライトしております。
機会ができましたら遊びにお越しくださいませ。
https://www.veltra.com/jp/oceania/australia/gold_coast/a/9478
改めまして、この度はケアンズ、気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗お待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 気球フライトのみ |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/08/09 |
| 参加日: | 2023/08/08 |
投稿者: 毎年ハワイ
毎回使用させていただいています。ピックアップ時間も時間通りで安心して使えます。円安の影響もあり価格も少し高くなっていますが次回も使わせていただきたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/08/09 |
| 参加日: | 2023/07/29 |
投稿者: 毎年ハワイ
毎回使わせてもらっています。出発場所が上の階へ上がらなくて良くなり受付をした場所になりさらに便利になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/08/09 |
| 参加日: | 2023/07/22 |
投稿者: Kata
空港までの送迎に利用しました。
空港からホテルへ向かう際の空港での待ち時間は少なく、またホテルから空港へ向かう際も時間通りに迎えに来てくれたので到着日、出発日のスケジュールが立てやすかったです。
予約締め切りが早いので空港までの送迎は出発前に予約した方がいいかもしれません。
運転手さんの対応も親切で、人によってはユーモアのある案内をしていました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/08/09 |
| 参加日: | 2023/07/14 |
投稿者: オアフ島大好き
相乗りタクシーです。先に4人が乗っていました。ほぼ時間通り。相乗りは外国人が多いので、英語が少し話せないと、気まずいかもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/08/08 |
| 参加日: | 2023/08/07 |
投稿者: ゆっこ
時間通りにホテルまでピックアップして頂き、運転も丁寧、日本語も通じた助かりました。23キロのキャリーケース4個も丁寧に載せて頂きました。また渡韓の際はお願いしたいです。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 仁川空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/08 |
| 参加日: | 2023/08/07 |
投稿者: ハワイ大好き
予定通りホテルの前にお迎えにきてもらえました
ドライバーさんもとても親切でした
朝の時間で道が渋滞しているのでナビを見ながら空いている道路を走行してくれてる感じでした
お世話になりました 次回もよろしくお願いします
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/08 |
| 参加日: | 2023/07/11 |
投稿者: マユユ
ライブ後に出国予定だったのでこちらを以前も利用しました。
タクシーは捕まらない状態だったので。
思ったよりもライブが早く終わったためゆっくりと時間に余裕を
持ってホテルロビーでのんびりしていたら,予約時間20分前には
来ていただき,荷物整理を待っていただいてスーツケースを車までもって
行ってくれました。
運転もとても安心してお任せ出来て予想時間より早く空港に着くことが
出来て良かったです。
予約時間も一緒に行く方の帰国便の時間の関係で何度か変更を
していただきましたが,そのたびに対応の良さを感じました。
また,Bangkokでのライブの際には利用したいと思っています。
ありがとうございました!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/08/08 |
| 参加日: | 2023/08/06 |
投稿者: yっy
よかった!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/08/07 |
| 参加日: | 2023/08/06 |
投稿者: 初バンコク
飛行機の到着日で申し込むのが正しいです。
申し込み日を間違えましたが空港に待機しているスタッフさんが適切に対応してくださり無事にホテルに到着できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/07 |
| 参加日: | 2023/08/06 |
投稿者: TAKA
到着前に運転手より「20分で着く」旨の事前連絡があり、お願いしていたバックアップ場所のホテルには時間通りに到着。車両はベンツのワンボックス。大人4人、スーツケース8個の荷物も余裕で載せられました。内外ともに綺麗に清掃されており、運転手の方はスーツ姿でとても紳士的且つ親切に対応いただきました。
Merci beaucoup !
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/07 |
| 参加日: | 2023/08/04 |
投稿者: まよす
集合場所に着くと、写真のお兄さんがいたので大変わかりやすかったです。
すぐに車へ案内していただき、快適にホテルまで送り届けてもらえました!
また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/07 |
| 参加日: | 2023/07/10 |
投稿者: ハナマ2
ホテルから空港までの送迎でお世話になりました。予約時間を忘れてしまいメールで問い合わせをしたところ迅速に回答していただき、有り難くとても助かりました… そしてお迎えに来てくださったドライバーさんは丁寧に接してくださり、安心して乗車できました。おかげさまで楽しい旅行ができましたことを、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。
機会があれば、またぜひよろしくお願い致します。
ハナマ2様
お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
お客様に喜んで頂くことが、私達の最高の喜びであり、大変大きな仕事の励みになります。
日本のおもてなしを大切にしたリムジン送迎サービスを、ご提供できますように、スタッフ全員が一層の努力を致します。
ぜひまたロサンゼルスにお越しください。またロサンゼルスでお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
西 修美
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ミニバン】ホテル→空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/07 |
| 参加日: | 2023/08/05 |
投稿者: ろみこ
毎回お世話になっていますが今回の空港までも車はリムジンでした
旅の最後にテンション上がりました!
また次回もお世話になろうと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/08/07 |
| 参加日: | 2022/12/02 |
投稿者: ろみこ
ハワイに行く度に送迎はベルトラさんにお願いしています。
今回はコロナ禍ということもあり乗客は私一人でした。
コンパクトカーにてホテルまで直行していただきました。
とても親切なドライバーさんでした。
また次回もお世話になります(^^♪
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/08/07 |
| 参加日: | 2022/11/26 |
投稿者: あーりん
初めてのトゥクトゥク、すごく気持ちがよかったです!ドライバーさんがとても親切で、英語で街並みの説明もしてくれました。
時間があるので、午後にトゥクトゥクでガイドもしようか?と提案してくれたり、優しかったです。
あーりん様
この度はシェムリアップの空港送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めてのトゥクトゥクでの移動が気持ちよかったとのお言葉、
そしてドライバーのサービスにご満足していただけたこと、大変嬉しく思います。
今後もシェムリアップでの素敵な旅行をサポートできるように、スタッフ一同努めてまいります。
またの機会にもぜひご利用いただければ幸いです。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トゥクトゥク(2名まで/ガイドなし)/ホテル⇒空港 or 空港⇒ホテル(片道) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/08/07 |
| 参加日: | 2023/07/15 |
投稿者: あーりん
予定時間より前にきちんとホテルのロビーで待っていてくれて、スムーズに空港送迎してくれました。お願いしておいてよかったです!
あーりん様
この度はシェムリアップ空港送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
予定よりも前に到着し、スムーズにホテルからの出発をサポートできたこと、お役に立てて嬉しく思います。
今後もシェムリアップでの快適な移動をお手伝いできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またの機会にもぜひご利用いただければ幸いです。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン車(2名まで/ガイド付き) / ホテル⇒空港 or 空港⇒ホテル(片道) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/08/07 |
| 参加日: | 2023/07/16 |
投稿者: aoazul
早朝に使いたかったので安心安全な送迎を選びました。メール連絡も来ており、予約時刻より早めに待っていてくれて安心しました。金額は高いかと思います。
aoazul様
この度は弊社の送迎サービスをご利用頂きましてありがとうございました。ご意見今後の参考にさせて頂きます。またなにかありましたらお気軽にお問い合わせください。 沼山
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港送迎】サン・セバスティアン市内→ビアリッツ空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/08/06 |
| 参加日: | 2023/08/05 |
投稿者: やまお
Pick-Up Time: 09:05 が正しくは 09:50だったのと、到着が遅れて1時間15分ほど待ちました。
予約確定と直前メール、バウチャーの記載が統一して9:05でした。
バウチャーの注意事項通り、10分待ってから電話して発覚。9:50に到着したバスは、ドライバーが事務所?のような所に電話して確認してくれたところ違うバスだということで、また待ちました。
現地の友達も見送りにきてくれていたので、記載が正しければ、朝ごはんや買い物をもっとゆっくり一緒に過ごせたのになと残念でした。
行きは大満足でしたし、ドライバーさん達も気持ちの良い対応だったので、怒りはないですが、太字でアナウンスしている箇所ですので早々に見直すことをおすすめします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/08/06 |
| 参加日: | 2023/08/05 |
投稿者: やまお
空港出口でまず日本語で声をかけていただき、一安心。乗り場を口頭で案内いただき(一度右に曲がるだけ)、乗り場には黄色の簡易カウンターと黄色の服を着た現地係員の方がいて、とてもわかりやすかったです。
ドライバーさんもフレンドリーに迎えてくれて、気持ちがよかったです。
飛行機は満席でしたが、2家族2ホテルまわるのみでしたので、すぐに到着しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/08/06 |
| 参加日: | 2023/08/01 |
投稿者: ととろん
朝の5時に、送迎でした。
前日の夜に、ホテル前に停まっているワゴンがあった。
その時は、邪魔なところに置いてあると思ったら、次の日の4時50分に、その車が送迎車だったと初めて分かった。
こんな体験は、初めてだった。
しっかりと、仕事をしてくれていた。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/06 |
| 参加日: | 2023/08/05 |
投稿者: カモミール
待ち合わせの人とドライバーさんは違いましたが、車に乗り込むまで少し待たされましたが、その後はスムーズにホテルまで送ってもらいました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/06 |
| 参加日: | 2023/08/05 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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空港送迎 | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
Thank you for your review.
Apologies for our driver arriving late. As a shared shuttle, we are occasionally delayed at other hotels.
We are pleased you were happy with your EXEMPLAR service, and look forward to welcoming you back to Cairns soon!