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ホテルのロビーまで時間通りピックアップしに来て頂き、スムーズに送迎して頂けました。
少しピックアップ時間が早いかな?とも思いましたが、渋滞の多いバンコクなので余裕を持った時間設定をされているのかもしれません。
またバンコクへ行く際は利用させて頂きます。
ドンムアン空港に到着し、集合場所に行くとローマ字で書かれた自分の名前が貼ってあり、すぐに分かって良かったです。それから係の人が、運転手を呼ぶシステムらしく、少し待たされましたが、運転手さんが笑顔で対応してくれて、言葉は通じませんがホッとしました。ホテル名を正しく伝えたつもりが、系列の違うホテルに向かってしまい、途中でスマホでホテル名を見せて、何とか経路を変更してもらえました。少し遠回りをしてしまいましたが、親切に対応してくださり、感謝しています。
行き先を伝える時にはスマホをよく確認してもらい、途中も正しく伝わってるか、自分でも確認しながらの方がいいです。
ハワイに行った時は、いつも利用しています。
出口を出てスタッフの方が居るので、分かりやすいです。
バスに乗るまでも、そんなに待たないです。
英語がわからなくても、安心ですよ。
台北のホテルから桃園空港へのタクシーを予約した。
予約後にメールで届きいたバウチャーでは、ホテルにおけるピックアップ時間が、03:03になっており、当日その時間に待っていたが、手配車が来なかった。
20分待ち、あきらめて別のタクシーを手配しようとした時に、手配車が到着した。運転手に確認すると、運転手には03:30にホテルへ向かうように指示がなされていた(運転手が受け取った指示の文章をスマホの画面で確認)。運転手に一切落ち度はない。
会社側がきちんとバウチャーの内容を確認をしていなかったのが原因であり、非常に残念である。
不好意思 這部分下次如果沒有發現車輛 可以第一時間請飯店聯繫我們 緊急客服電話 我們會馬上幫您處理
この度はご不便をおかけし大変申し訳ありません。車両が見つからない場合は、直接もしくはホテル経由でご連絡いただくようお願いいたします。緊急カスタマーサービス担当がすぐに対応させていただきます。
当日迎えに来てくれるか初めてのメキシコだったためかなり心配でしたが、非常にスムーズに合流でき、安全運転で大変安心できるサービスでした!
Hi, traveler!
What a pleasure to receive your review! At Mexico Travel Solutions we are dedicated to providing a warm and safe service and it fills us with satisfaction to know that you had an excellent experience.
Thank you for trusting us and we hope to see you soon!
Best regards,
Mexico Travel Solutions
初めてのメキシコで緊張、心配ばかりしていましたが、大変スムーズに合流でき、運転もとても丁寧で安心できました!
台湾旅行に行った際、日本語の通じるドライバーさんを頼んだはずなのに、全く通じず、LINEでのやりとりだった。
観光しながら教えてもらいたいことがあったのに、何も教えてもらえなかった。
ドライバーはとても親切し、いろいろ地元の情報を教えてくれたし、写真を撮ってくれたのが心から感謝しています。
ちん様
この度は、合同タクシーをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご旅行が、楽しい思い出の一助になれました事
嬉しく思います。当該乗務員にとっても励みになります。
これからも、お客様にご満足頂ける様、より一層精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
林さんがとても親切で、終始リラックスして旅をたのしめました。行きたい店の予約もしてくれます。ありがとうございます。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
ドライバーの方も親切でいろんな話をしてくださり、移動中も楽しかったです。
待ち合わせまで不安もありましたが何も心配することはなかったです。
スタジアムツアー付きでお願いしましたがそちらもとても楽しかったです。
日本を日本人より理解しているガイド、ポ−さんに案内して頂きました。治安の悪いカンボジアでしたが全く不安なく楽しく旅行出来ました。本当にポ−さん、ありがとうございました。
シンガポールもカンボジアもMaster、VISAクレジットが使用出来ませんでした。因みにユニバーサル、スタバ、バ−ガ−キングはシンガポール、カンボジアでも大丈夫でした。
もともとは訪日客をターゲットにしたパスかと思いますが、関西在住の地元民として友人と会うのにいつものランチとはちょっと趣向を変えて日帰り女子旅として利用しました。なかなかわざわざは行かない観光スポットも、地元再発見で楽しめました。
行き、帰り共にお願いしました。海外は年に二回渡航しますが、いつもベルトラさんにお世話になっております。不快な思いをした事など一度も有りません、次回も又お願いいたします。
お勧めです。
早朝のホテルから空港迄の送迎でしたが、ピックアップは正確でドライバーさんも親切、旅の終わりは快適でした。
次回も機会があれば、又利用したいです。
時間通りに待ち合わせる場所に待機してもらうことにとても助かりました。回りたいところがあれば運転手さんに伝えたら寄ってくれますので、特に困るところはありませんでした。最後に少し時間オーバー(15分ぐらい)しましたが、追加料金の請求はありませんでした。
運転手さんの運転はとても快適で、落ち着いていますので、車酔いの人でも心配は要らないと思います。
最後の目的地にどれぐらい時間が掛かるか、あらかじめ把握しといて、さらに10分以上の猶予を与えたほうがいいかもしれません。
中山のホテルから
九份、101、迪化街、永楽市場、士林市場
7時間コースでお願いしました。
ドライバーさんは日本語がとてもお上手です。
九份の散歩コース、名物を詳しく説明してもらいました。
お陰様で美味しい食べ歩きが出来ました。
安全運転で九份から101までの間、うとうと寝てしまいました。
機会があれば、またお願いしたいドライバーさんでした。
ありがとうございました。
旧正月前の迪化街、永楽市場は
活気があり楽しいですが、買い物する現地の人達が多すぎて
ゆっくり観光出来なかったです。
次回は、時期を考えて行ってみようと思います。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
空港⇄ホテルの送迎でお世話になりました。
ガイドさんの説明はとてもわかりやすいです。とても日本語がお上手でした。
ホテル到着までに換金出来る所に
寄ってもらえるので助かりました。
また利用させていただきます。
入国審査が混雑して時間がかかった上に、預けた荷物もなかなか出てこなくて、空港出る前に両替もしたいし、ドライバーさんは待っていてくれるのだろうか...と若干不安でした。ですが結果的に待ち合わせ場所でちゃんと合流することができてスムーズに無事にホテルに着くことができました!
金額的には高くついてるかもしれませんが知らない土地で慣れない交通手段を使うより断然安心感がありました。
到着口出たらたくさんの人でいっぱいでネームプレートを持った人もいっぱいなので一瞬自分の名前を見つけられないこともあるかもしれませんが、焦らずに待ち合わせ場所付近で探してみてください
他の送迎会社よりも、値段が高かったですが『ドライバーは手荷物受取所(バゲージクレームエリア)付近にて、お客様の名前が記載されたサインを掲げてお待ちしております。』
と記載があったことと、飛行機の到着時間から2時間は待機しているとの記載があったため、もし遅延やスーツケースが見つからない等のトラブルがあったりしても安心と思い予約しました。
しかし、結果的に予約したことは大失敗でした。
2時間待機という記載は今はなくなっており、『ドライバーは手荷物受取所(バゲージクレームエリア)付近にて、お客様の名前が記載されたサインを掲げてお待ちしております。』という約束も果たされませんでした。
集合場所の変更のメール『荷物を受け取ったら、出発階の階に上がってください。アメリカン航空出発の6番ドアから出てください。』を事前に受け取っていました。
指示どうり6番ゲートの外で待ち続けていましたが、誰も現れませんでした。
約束の場所にたどり着く前に、携帯電話の留守電に2度コールが入っていました。発信者番号が不明のコールです。
到着から15分後と30分後のコールという、まだ到着ゲートを出ていない時刻です。
携帯電話の発信機能が使えなかったため、メールまたは電話の連絡を待っていましたがそれ後の連絡がありません。
1時間半待ち続け、送迎人は現れなかったため、タクシーでホテルに行きました。
タクシーはとてもスムーズで親切、カード払いも可能で、全く問題がなかったため、最初からタクシーにすればよかったと思いました。
この催行会社は約束を果たさなかったのに返金の対応もしてくれませんでした。
送迎をする意思がない感じで、詐欺にあったように感じました。
最終的に、Veltraさんが催行会社に代わって返金対応をしていただきました。
返金の対応までのやり取りや、当日の貴重な時間のロスも含め、ここでの送迎の予約はおすすめしません。
乗船間近になると、チケットのバウチャーや利用方法などメールで連絡が入り楽チンでした。ビジネスクラスの場合は大きな荷物も座席近くに持ち込めるとのことで、有料で荷物を預ける必要もなかったです。
ただ船内のエアコンがきつめで凍えてました
kw.様
この度は、弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
「手続きが簡単で便利」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。商品をご購入いただきましたことで、お客様に少しでも快適にご旅行をお楽しみいただけたのであれば幸いです。
現地で購入すると窓口でお並びいただく必要がある場合もございますが、事前のご準備を通じて、皆様に簡単で便利なサービスをご提供できるよう努めております。
また次回のご旅行の際にも、ぜひ弊社をご利用いただけますと幸いです。
改めまして、この度は貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
JTBセブ営業所 吉田
ドライバー:Toyoさん
参加人数4人のうち2人が初ハワイ、残りが2回目と4回目
初めて来た友人に綺麗な景色を見せてあげようと思い、定番のスポット反時計周りで回ってもらう感じで伝えました。
ただ9時間コースなのでそれだけでは早く終わってしまう事から時間を調整しながら、観光客の行かない場所にも臨機応変に対応して頂けました。
道中にもハワイの歴史や神話、地域の情報、最新の情報なんかも織り交ぜながらガイドしてもらい知識量に感嘆。
東海岸の駐車場出来ない場所では降ろしてもらって、他場所で待機→LINEでお迎え依頼と痒いところに手が届く対応(但しどうしても無理なビーチは無理です)
当然丁寧な対応、素敵な笑顔で大満足でした。
多めに時間を確保して、如何しても行きたい場所を余裕を持って決めておく
道中は時間を見て大まかな目的に合ったプランをガイドさんにお任せがオススメです。
スコ-ルで動けない時に傘を持ってきてくれました。送迎だけじゃない優しさに感動しました。ありがとうございました。アニメキャラもどきが点在していました。
ピンクガネ-シャ現地でのトイレでは、洋服の裾が付かないようにしっかり捲り上げてください。ビシャビシャです。
81歳の父と77歳の母、私と大学生の次女の3世代旅行。
今回4度目のペナン島で初めてのチャーターツアーです。
今まで行った事のなかったプラナカンマンションとアルメニアストリート、ジェッティ、余った時間で寝釈迦と寺院にも寄っていただきました。
ドライバーさんは安全運転、ガイドさんは日本語堪能で詳しい説明をしてくれました。
私の予約が遅くてブルーマンションに行けなかった事だけが心残りなので次回は必ず行きたいと思います!
ブルーマンションは最低でも1週間前には予約をオススメします。
5年ぶりのハワイは82歳の父と77歳の母、娘の私と社会人1年目の長女と大学生の次女の3世代旅行でした。
6時間で1番行きたかったバランスロックに出雲大社とワイケレでショッピングとレナーズのマラサダそして当日にお願いしてコストコを組み合わせてもらいました。
余った時間でビーチ散策とカカアコのウォールアートも!!
akiさんのお話も大変興味深く最近のハワイ事情を知る事ができました。
コロナ明けてマレーシアのリゾートに2回行きましたが、やっぱりハワイは最高‼︎
次はハワイ島とオアフにしよう…と家族で話しています。
その際はakiさんまたよろしくお願いします!!
日本語の堪能なガイドさんのおかげで、知らなかった台湾の歴史に触れたり、おいしい店を進めてもらえたり大満足な市内観光でした。
moka 様
この度は当ガイドサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
日本語堪能なガイドと共に、台湾の歴史や美味しいお店をご紹介でき、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
引き続き、お客様に楽しんでいただける観光体験を提供してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております!
安威旅行社 呂より
迎えにきてくれた車が、高級車でとてもゆったり観光地まで行けたことで、道のりが快適でした、また運転手さんが案内を丁寧にしてくださり、とても勉強になりました。
道中も音楽は子供たちの好みの音楽をチョイスしてくださり、至れり尽くせりでした。
高級車にあたったのは、たまたまだったようですが、案内を丁寧にしてくださると、より有意義な時間を過ごせるのでおすすめです。
マリ様
この度は数ある観光タクシーの中から弊社興進タクシーをご利用いただき誠にありがとうございました。星4つ付けて頂きまして誠にありがとうございます。大切なお客様のお時間が快適に感じるご旅行になられて本当に良かったです。京都の南の方まで行かれて道中長かったでしょう。本当にお疲れ様でした。その中で車内が快適だったと仰って頂いて観光タクシー冥利につきます。今回のお褒めのお言葉は是非ドライバーにもお伝えさせて頂きます。お褒めのお言葉を励みに、より一層愛されるタクシー会社を目指して頑張っていきたいと思います。本当にありがとうございました。
モバイルSuicaを利用してるのでQRコードは使用できず、駅員さんにチケットを見せて乗りました。それはなかなか不便だけど‥でもお得ですね。
日曜日、8時間コースで、万座毛と中部遺跡巡りをお願いしました。朝、ホテル前にピックアップ、電話で到着連絡いただき、社内で行きたい場所をお伝えして出発。那覇市内から北へ進むと米軍基地があり、ドライバーの方々色々と解説してくれました。返還地域の利用状況も説明いただきました。社内にさんぴん茶やお菓子、ティッシュや傘を用意してくれて、当日雨でしたが問題なく移動できました。お昼はドライバーの方に道の駅を紹介してもらい、海鮮丼、魚汁、海ぶどうを食べて、サーターアンダギーのお土産をドライバー方からもらいました。旅行中も安全運転で、行きたい場所に直行してくれました。思ったより移動距離があり、当初考えていた訪問先を回るのは1日では難しいと思ったので、ゆっくり4ヵ所を8時間かけてまわりました。帰りは首里城で降ろしてもらい、終了となりました。直前の予約でしたが、車をアレンジしてくれたので感謝しています。
思っている以上に移動距離があるので、色々な場所をまわりたい方は、最低8時間あった方がいいです。
スペイン滞在中に予約しスムーズに当日を迎えましたがメールで届いたバウチャーでは乗車困難で、英語で交渉できたので何とかその場で現地のスタッフに会社に連絡してもらいQRコードを印刷してもらえましたが、スタッフも外国人なので、日本語しか出来無い方にはトラブル時や日本語のバウチャーでは、スムーズにいかないこともあると思います。
外国人利用が多いので英語でコミュニケーションできる方のほうが安心かと思います。
事前に待ち合わせ場所などもお知らせがあったので、すぐにドライバーさんに会えました。
たくさんプレートを持っている人がいる所ではなく、少し進んだ所だったので見つけるのが楽でした。
入国審査にとても時間かかるので焦りますが、ちゃんと待っていてくれます。
事前にショートメールも来ていたので、飛行機が遅れてもメールで連絡取れるので安心でした。