(参加者のレビュー一覧) ページ 295) 世界遺産 (観光ツアー) | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ヨーロッパ

世界遺産のアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.36

14545件
世界遺産プリトヴィッツェ湖群国立公園 日帰り観光ツアー<3月~10月/英語ガイド/スプリット発>
半分だけ楽しめました
参加日: 2016/08/17 | 投稿日: 2016/08/22

娘2人(8歳、4歳)の4人家族で参加しました。

昼から雨の予報だったものの、湖群公園についた時はかろうじて晴れ間が見え、幸先の良いスタートでした。上湖へ向けてスタートし、非常に透明度の高い、美しい湖たちを見つつのハイキングは素晴らしいものでした。駆け足のハイキングだったため、写真を撮る時間があまり無いのが難点でしたが、しっかり目に焼き付ける事ができました。美しい上湖から下湖への期待が高まったところで、突然の豪雨。残念ながらツアーを続ける事ができないとガイドが判断し、途中で終了となってしまいました。下湖の絶景ポイントを通りましたが、豪雨のためほとんど見えず、美しいエメラルドグリーンがチラリと見えただけでした。ガイドさんもしきりに謝っていましたが、この天気では仕方ありません。ガイドさんのせいではなく、我々の中に雨男雨女がいたせいでようね。。この旅のハイライトだったので、非常に残念。いつかリベンジしたいですが、無理でしょうね。。。

以下、注意点です。
集合場所の白いボックスのJadrolinija社の方と話したところ、本ツアーとは関係無い会社だったらしく、別の場所へ案内されそうになりました。近くに本ツアーのアテンダントがいたため事なきを得ましたが、全然別の場所で待ってたかもしれないと思うとちょっと怖かったです。

プラン: 入場料なしプラン
参加形態: 小さなお子様連れ
役に立った
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【都市間送迎】プラハ市内 ⇒ ウィーン市内 世界遺産チェスキークルムロフ立ち寄り付き <乗合/英語ドライバー>
立寄りで充分でした。
参加日: 2016/08/15 | 投稿日: 2016/08/22

チェスキークルムロフの滞在時間は4時間位でしたが街歩きとランチを充分に楽しめました。プラハ→チェスキークルムロフ→ウィーンの間に一回ずつトイレ休憩がありましたが10分程度ととても短いです。

プラン: 2018年4月まで
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産トレド 半日観光ツアー <日本語ガイド/午後/約5時間/マドリード発>by Mybus
古都を堪能しました
参加日: 2016/08/11 | 投稿日: 2016/08/22

当日は30人以上の大所帯、他のツアーから参加された団体の皆様はイヤホンガイドをお持ちでしたが、我々個人参加組はイヤホンなし、ただ、最初にそのような説明があったのでなるべくガイドさんにくっついて回りました。話は十分に楽しめましたし問題なかったです。ガイドの方の博識な説明(いつも日本では何時代、というのをつけてくれたので参考になりました)でエル・グレコなどにも知見が深まり、翌日プラド美術館に行った際にも

プラン: 通常プラン (2017年3月31日まで)
参加形態: 家族
催行会社からの返信

いかこ様

この度はマイバストレドツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
トレドの入り組んだ路地の雰囲気がわかるお写真も素敵です。ご参加の日は大勢のお客様がご参加になりましたが、日本語観光ガイドの説明を十分にお楽しみいただいたご様子で安心いたしました。やはりガイドの説明があるなしでは、それぞれの観光ポイントの印象が異なってまいります。
この度のツアーにより「エル・グレコ」などによりご興味をお持ちになれたこと、うれしく思います。
また、スペインへお越しの際にはマイバスツアーをご利用いただきますようお願い申し上げます。

マイバスマドリード担当

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【プライベートツアー】ポンペイ&ヘルクラネウム遺跡 1日観光<秘儀荘or大劇場見学選択可/6時間/日本語/ナポリ発>by Zenzero
熱心で詳しいガイドさんがじっくりと案内してくれます。
参加日: 2016/08/18 | 投稿日: 2016/08/22

ポンペイは2度目でしたが、詳しいガイドさんの案内で違った楽しい時間が持てました。またエルコラーノは小さいながら素晴らしい遺跡でした。ゆったりと良い時間を満喫できました。

プラン: 2019年12月まで
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産カタルーニャ音楽堂 内部見学ガイドツアー 入場チケット事前予約<英語>*前日まで予約OK
お薦めです
参加日: 2016/08/09 | 投稿日: 2016/08/22

こちらのサイトから予約をして、バウチャーをプリントして持参することをお薦めします。
ネット予約手数料なしのバウチャーとの交換も、入場券売り場でスムースにできました。
ガウディ以外の名建築をバルセロナで見たい人は必見です。非常に素晴らしい建物です。

参加形態: カップル・夫婦
役に立った
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産ストーンヘンジ+世界遺産バース+ウィンザー城 日帰りツアー <日本語または英語/ロンドン発> *1営業日前までキャンセル無料!
もりだくさん
参加日: 2016/08/14 | 投稿日: 2016/08/22

1日でいろいろなところへ連れて行っていただきました。
とてもガイドの方が親切で、いろいろなことを教えていただけて
満足です。

プラン: 日本語ガイド(日・火・木曜 催行/2017年3月まで)
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産ブレナム宮殿+コッツウォルズ+バンプトン日帰りツアー 『ハリー・ポッター』や英ドラマ『ダウントン・アビー』ロケ地へ!<日本語or英語/ロンドン発>
コッツウォルズ+αを楽しみたい人に。
参加日: 2016/08/14 | 投稿日: 2016/08/22

1人旅でコッツウォルズはツアーが無難だろうと探していたところ、
ブレナム宮殿つきのこのツアーを発見。
ブレナム宮殿も1人旅では行きにくそうと思っていたので、
一般のコッツウォルズツアーより訪問する村の数は少ないけれど、
こちらを選択。ダウントンアビーは見ていませんが話のタネに。

バスにコーヒーが持ち込めず朝慌てたのと、
ブレナム宮殿のチケットつきで申込みしたのに、
添乗員さんが私の名前を日本人男性と勘違いして、
全然チケットを渡してくれなかったり、
(私が待っているのに、日本人男子どこ行ったと1人で怒っていた)
ちょっと…というところがあったのが少し残念ですが、
コッツウォルズは予想通りとても可愛かったし、
ブレナム宮殿もサイズやらいろいろ満喫できたので満足です。

プラン: ブレナム宮殿入場付きプラン<英語ガイド>
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産シントラ&海岸リゾート カスカイス 1日観光ツアー <英語ガイド/リスボン発>
日帰りツアーに参加して
参加日: 2016/08/19 | 投稿日: 2016/08/21

すべての観光地にはとても満足できました。
ただし、生憎の天気でしたので景色については残念でした。
※こちらは天気での影響なので、晴れで行っていたら大変満足出来ていたと実感しています。

少々疑問だったのは、ガイド兼ドライバーが勝手に行程を変えて、ランチタイムがフリーのはずが皆で食事場所まで連れていかれて食事をしたこと。
また、そこでの食事代金が皆バラバラの食事をしたのにも関わらず、割り勘で処理をしたこと。
※これに、加えて食事時間で時間をだいぶ押していたので、観光地の滞在時間が15-30分程度しかなかったことは大変遺憾でした。
ロカ岬はリスボンのメイン観光地でしたが、15分はあんまりです。

参加する際には時間にたいしての疑問は必ず伝えた方がいいです。

プラン: 5~10月
参加形態: 友達・同僚
役に立った 1
1
投票ありがとうございました。
投票済みです。
チヴィタ・ディ・バニョレージョ+天空の町オルヴィエート1日ツアー<貸切/日本語アシスタント/車利用/ローマ発>by[みゅう]
素晴らしかったです!
参加日: 2016/08/10 | 投稿日: 2016/08/21

今回はチヴィタのあの素朴な雰囲気を味わいたくて参加しました!
ガイドさんと少し話したら、予定を変更して朝一で先にチヴィタに行きますと言われました。
実際にチヴィタに着いたときにガイドさんが、早いうちにここに来ないと観光客がいっぱいになってチヴィタ本来の素朴な雰囲気がなくなっちゃうから先に来ましたと言われ、その気配り素晴らしいなと思いました!
おかげであのチヴィタ本来の素朴な雰囲気を味わうことが出来て大変満足しております!
またの機会がありましたら是非利用させていただきたいと思いますのでよろしくお願いします!

プラン: 通常プラン
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

この度は「みゅう」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この日のガイドはとても頼りになるガイドです。ローマ市内だけではなく、ローマ近郊の小都市、南イタリアと長い経験を生かして
常にお客様の立場に立ち気配りが出来るガイドです。

ガイドに伝えましたらとても喜んでおりました。彼は、お客様にご満足頂くことが何よりも励みになります。
こちらこそ、また機会がございましたら是非 EIICHI 様のお役に立てれば幸いです。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
「最後の晩餐」入場付き!ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー<午前 or 午後/日本語ガイド> by Max Harvest
充実の半日観光
参加日: 2016/07/29 | 投稿日: 2016/08/21

添乗員の方の説明がわかりやすくて、ミラノについて理解が深まりました。どうもありがとうございました。到着日に参加して、いろいろミラノについての情報をゲットすることをお勧めします。

プラン: 通常プラン
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
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列車で行く!ヴァッハウ渓谷ドナウ川クルーズ1日観光ツアー<4~10月/日本語>by[みゅう]
プチ鉄道旅
参加日: 2016/08/17 | 投稿日: 2016/08/21

8/17に参加した時は4組8名でした。バッハウ渓谷でもこのツアーを決めた一番の理由はプチ鉄道旅ができること。今回は途中乗り継ぎでしたが,私自身は私鉄のウエストバーンと国鉄の快速に乗れてお得感がありました。また乗り継ぎの際,ベテランの日本人ガイドの方の機転で,予定の電車でなく定刻より遅れていた別の快速に乗ることができ,予定より30分早くメルクに着けて良かったです。ランチで進められたお店限定の楡とこのジュース3.5€もアンズサイダー4€も美味しかったです。ライン川下りは,景色の良く見える方や,オススメのデザートも良かったです。1つ残念だったのは,修道院の説明を短くしてもらっても構わないので,メルクや デリュンシュタインで町並み散策や買い物できるようもっと長く自由時間が欲しかったです。

プラン: 【6月20日~9月4日】通常プラン
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
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ピサ+シエナ+サンジミニャーノ3都市観光1日ツアー ランチ&ワイン試飲付<英語/フィレンツェ発>
トップ―シーズンでなければもっといいかも
参加日: 2016/08/10 | 投稿日: 2016/08/21

いくつかの旅行代理店を通してのツアーであり、また、バケーションシーズンということもあって大型バスで60名以上のツアーとなった。ガイドさんは英語とスペイン語を駆使して頑張っていたが、中には集合時間に集まらない人もいて、各所での滞在時間が予定より少なく、サンジミニャーノに限っては45分しか自由時間が取れなかった。一番楽しみにしていただけに残念。食事は良かったけど、ワインは、白、赤、ポートワインともに本当のテースティング程度。お金を払って他のワインを試したかったが、60名もいるとそれもできず、これまた残念。それでも、シエナ、サンジミニャーノ、ピサの3カ所を1日で周れたし、シエナでは観光ガイドもついていて、まあ、良かったかなと。前日に電話で集合場所と時間を確認したけど、恐らくしなくても問題なさそう。また、集合場所が分かり難いとのコメントがあったので、集合場所の写真を投稿します。地図で示した辺りにあるこの看板の下で待っていると声をかけられました。トップシーズンでない時ならもっといいツアーかも。

プラン: 基本プラン
参加形態: カップル・夫婦
役に立った 2
2
投票ありがとうございました。
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ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き!プライベートプランあり<午前 or 午後/日本語ガイド/フィレンツェ発>by Mybus
よく写真撮影スポットを熟知したガイドさんでした
参加日: 2016/08/14 | 投稿日: 2016/08/21

8月はとても暑く疲れていたため、行き帰り安心してバスで寝ながら移動でき、
ツアーに参加してよかったです。
トイレや荷物預かりの場所等、個人で行っていたら見つけられなかったかも、と思いました。

ガイドさんもとても明るい日本の方で、
撮影スポット(斜塔を支えられるところ、つまめるところ等)を案内してもらったり、
スリに先手をうって撃退したり、道中の町の説明もとても面白かったです。

60代の母と参加しましたが、難なく上まで登っていました。
(ガイドさん曰く、80代のマダムも登っていたそうです)
夏場は特に、斜塔に上る最中も水を持っていかれるとよいと思います。
加えて日差しが強いのでサングラスがあるとよいです。

よく昇り降りしているせいか、斜塔の大理石の階段の中心部が削れており、
晴れているのに滑りやすい階段で、思ったより足場が悪かったので、
動きやすい靴は必須です。

イタリアがバカンスシーズンで道が空いていたので
予定通りの時間に到着しましたが、渋滞があると解散時間には着かない印象です。
もしツアー後に予定を入れるようなら遅めの時間がよいと思います。

プラン: 午後・斜塔入場付き *2017年5月まで
参加形態: 家族
催行会社からの返信

もすこ様 この度は幣社ツアーをご利用いただきましありがとうございます。8月のイタリアは暑いので観光も大変だったかと想像いたします。
お母様とのご参加を楽しまれたようで私たちスタッフも大変嬉しく思っております。

もすこ様方のまたのご参加を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます

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投票ありがとうございました。
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世界遺産トレド 半日観光ツアー <日本語ガイド/午後/約5時間/マドリード発>by Mybus
トレドの街が見えると皆が身を乗り出して
参加日: 2016/06/30 | 投稿日: 2016/08/21

トレドの街が見えると皆が身を乗り出して、展望台では我先にバスから飛び出していました。
この度はゆっくり一人で落ち着いてきたいなぁ。

プラン: 【7/2まで限定】即予約確定プラン
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

KAZU様

この度はマイバストレドツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
やはり世界遺産都市トレドのパノラマ風景は格別です。
全景のお写真も素敵です。次回はゆっくりトレド散策されるのもよろしいですね。
マイバススタッフ一同またのご利用をお待ち申し上げます。

マイバスマドリード担当

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投票ありがとうございました。
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2大世界遺産ストーンヘンジ&バース 日帰りツアー <英語ガイド/ロンドン発>by Evan Evans *申込と同時に即予約確定
青空と巨石
参加日: 2016/08/12 | 投稿日: 2016/08/21

以前から行ってみたかったストーンヘンジに行くことができて大変満足しております。

ホテルまで迎えに来ていただきましたので、出発場所のビクトリアコーチステーションまでは楽に行くことができました。しかし、ビクトリアコーチステーションはかなり混雑しており、目的のツアーがどの乗り場からいつ出るのかがはっきりせず不安になりましたが、何とか無事にツアーバスに乗ることができました。

当日は天気も良く、青空を背景にストーンヘンジの威容を間近に見ることができました。

ただ、ストーンヘンジ滞在の時間がかなり短く、落ち着いてその雰囲気に浸っていることができなかったのが残念です。また、ビジターセンターの展示も出来れば見たかったのですが、それも時間の関係で見られませんでした。

もう少し長くストーンヘンジに滞在できればより良かったかと思います。


プラン: 英語ガイドツアー(2017年3月まで)
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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世界遺産カタルーニャ音楽堂 内部見学ガイドツアー 入場チケット事前予約<英語>*前日まで予約OK
すごくキレイ
参加日: 2016/08/15 | 投稿日: 2016/08/21

サクラダファミリアとは、また違った美しい空間でした。太陽の光がステンドグラスを通じて、とてもきれいでした。
直接、公式サイトでの申し込みも考えたのですが、こちらの料金設定がリーズナブルで、活用させてもらいました。

参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産カタルーニャ音楽堂 内部見学ガイドツアー 入場チケット事前予約<英語>*前日まで予約OK
うっとり見入ってしまうコンサートホールでした
参加日: 2016/07/26 | 投稿日: 2016/08/21

日本語ガイドのコースが無いので、英語コースに参加しました。英検2級を取ったばかりですが、理解度は60%くらいかなぁ…。それでもゆっくり、丁寧に案内してくださり、細部にわたって見学できたので、とても満足度の高いツアーでした。バルセロナ建築の歴史や、文化などを少し頭に入れておくと、もう少し理解が深まったかも。ちょっと反省です。

ただ、バルセロナツーリストバスを利用すると、カタルーニャ音楽堂の割引券が付いてきます。ベルトラで予約すると、子供達の学割が一切適応されませんでした。バルセロナの滞在期間に余裕があるなら、現地で予約した方がお得です。

参加形態: 家族
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「最後の晩餐」入場付き!ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー<午前 or 午後/日本語ガイド> by Max Harvest
充実した半日観光
参加日: 2016/08/18 | 投稿日: 2016/08/21

女性ガイドさんが親切・丁寧に案内して頂いたおかげで、ミラノの主要観光スポットを充分満喫することができました。「最後の晩餐」観賞では、観賞前にこの絵画に関する多くの情報を説明して頂いたので、実際に見れた時の感動は更に深いものになりました。ガイドさんの親しみやすい人柄と豊富な経験も、このツアーの魅力の一つだと思います。

プラン: 通常プラン
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
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ベルニナ普通列車で行く!スイス日帰りツアー ガイド付きで安心!窓をオープンできるベルニナ線で行くのんびり鉄道旅<英語ガイド/ミラノ発>
景色は、最高!
参加日: 2016/08/15 | 投稿日: 2016/08/21

お天気にも、恵まれ、また、氷河を見ることもできて、感激しました。約2時間半の鉄道の旅でしたが、あっという間に、時間が過ぎてしまいました。

プラン: オフィス集合プラン(2020年3月27日まで)
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
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列車で行く ミラノ発着ヴェネツィア日帰り観光ツアー 日本語ガイドプラン・ゴンドラ乗船プランあり<貸切 or 混載>by Max Harvest
水上バスは大混雑
参加日: 2016/08/16 | 投稿日: 2016/08/21

往復1等車両を利用しましたが、ほとんどガラガラでした。車内は快適で、無料の車内サービス(ドリンク・スナック)がありました。車窓を楽しみながら約2時間半でヴェネツィアに到着。先ずは水上バスの1日券を購入し、リアルト、アカデミアの順に下船して周辺を散策。アカデミア美術館を見学してから、サン・マルコ広場へ移動してツアーに合流しました。ツアーでは男性ガイドさんが日本語で細かく丁寧に説明してくれましたが、結構な時間立ったり歩いたりするので少し疲れました。帰りの水上バスは大混雑でしたので、ツアーが終了して直ぐサンタ・ルチア駅に向かって正解でした。(サンタ・ルチア駅発18:20、その10分前に何とかたどり着けた感じ)

プラン: ベネチア日本語ガイドツアー&ゴンドラ遊覧付き(2018年3月31日まで)
参加形態: カップル・夫婦
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世界遺産 アウシュヴィッツ強制収容所 観光ツアー<貸切/約6~9時間/日本語アシスタント/専用車プランあり/クラクフ発>
心静かに祈りの日
参加日: 2016/08/10 | 投稿日: 2016/08/21

 2016年8月10日に参加しました。朝8時過ぎにガイドのマルタさんとともに乗り合いバスでアウシュビッツに行きました。この日はあいにくの雨で、気温はなんと13度しかなく、ずっと寒さに震えていました。でもこの天気がかえって心に静けさを与えてくれました。
 マルタさんの流暢な日本語での説明を聞きながら、惨劇の痕を回りました。プライベートツアーなので、私たち家族3人だけに聞かせてくれます。これは単なる「説明」ではなく、「語りかけ」として私たちの心に響いてきました。私たちの質問にも丁寧に答えてくださいました。出発前に家で「シンドラーのリスト」を見ておいたので、あの鉄条網の内側、そして一つ一つの建物の中でかつて何が行われたのかもよくわかり、おのずと祈りを捧げたい気持ちになりました。

プラン: 基本プラン<公共交通機関利用>
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
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世界遺産ブレナム宮殿+コッツウォルズ+バンプトン日帰りツアー 『ハリー・ポッター』や英ドラマ『ダウントン・アビー』ロケ地へ!<日本語or英語/ロンドン発>
コンパクトにいろいろと廻れました
参加日: 2016/07/29 | 投稿日: 2016/08/20

ダウントン・アビーロケ地訪問が目的でこのツアーに参加しました。日本語が堪能な英国人のガイドさんの説明にはひたすら感嘆しておりました。言語の切り替え方がすごかった。
ツアー自体は少し私の目的とは外れておりました。
バンプトンの滞在時間はほとんどなく、資料館になっているところと教会のみでした。
もっと町並みを堪能できる時間があると良かったと思います。

プラン: 自由にカスタマイズ!格安プラン / 日本語ガイドツアー(金曜日)
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産ストーンヘンジ+世界遺産バース+ウィンザー城 日帰りツアー <日本語または英語/ロンドン発> *1営業日前までキャンセル無料!
バスに戻る時間厳守です。
参加日: 2016/08/16 | 投稿日: 2016/08/20

コーチステーションの受付でバウチャーを見せると
当日は同じツアーをバス4台で周るとのことで、日本人参加者の数が多かったのか日本人のみのバスになりました。
個人で行くよりも効率よく周れ良かったです。
ウィンザー城では30分以上並んで入場できました。
バースでは時間があるように思えますが、博物館でオーディオガイドをゆっくり聞いていると時間が足りなくなります。街をちょっと見る時間もあまりありません。
ひとり参加の方が時間になっても戻らず、5分だけ待ちましたがバスが動き出したところで走って戻ってきて何とか間に合いましたが、トイレやお土産屋さん、カフェではどこも行列なので各スポットではかなり余裕を持って行動しないとバスに置いて行かれます。

参加者の中で一人、20代前半の女性がひっかけるだけのミュール、日本の街中で買い物するかのような服装でしたが、石畳や坂道も多く歩きずらそうでした。歩きやすい靴で参加することをお勧めします。

プラン: 【9月参加限定】ロンドン塔の優先入場チケット 無料特典付きプラン
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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4つの村を訪問!世界遺産チンクエ・テッレ 日帰り観光ツアー <4~8月/英語ガイド>
がっかり
参加日: 2016/08/20 | 投稿日: 2016/08/20

フィレンツェに行くならぜひ回りたいが、個人ではなかなか行けないところということで、わくわくしながら日本語ガイド付きのツアーに親子で参加しました。

皆さんが書かれているように、5つの村のうち3つだけ回ります。
マナローナ、ヴェルナッツァ、モンテロッソの三ヶ所を、それぞれ自由時間が一時間、三十分、三時間と与えられました。
最初の二つの村はあまり時間がとれず、ほとんど見て回れませんでした。逆に最後のモンテロッソは時間が長いように感じます。お昼ご飯はオプションではつけず自分達で探したのですが、それでも食べたあと2時間弱余りました。
また、モンテロッソでは、リモンチェッロを試飲できるらしかったのですが、場所を口頭で簡易的に伝えられただけで、運が良ければたどり着けると言われ、結局わかりませんでした。(日本人でたどり着けたのはいままでほとんどいないそうです。)
それも料金に含まれているというのに、雑なサービスだな、と思います。
さらには、電車で移動中ガイド同士が喧嘩して怒鳴りあっていて、怖いしピリピリしていて、とても不快でした。

極めつけは、送迎です。
ツアー終了後のホテル送りを予約していましたが、ツアー終了後、別途の送りの車が到着するまでに30分以上かかると言われました。

無料ならまだしも、お金を払って30分も立ったまま送迎を待たせるのは常識的に考えてありえないと思います。
そのようにお伝えすると、定時に送る契約条項はないし、返金もしないと言われました。
サイトを確認してみたら、特に送迎時間の規定はありませんでした。
契約条項にないことはお互いで話し合って決めることでは?思います。
それを一方的に拒否したり、押し付けてくるのはいったいどんなサービスでしょうか。せめてそうなる可能性があるなら予め記載しておくか、一言でも伝えてほしかったです。

結局駅からそれほど遠くないし、歩いて三十分もかからないので返金がないまま歩いて帰りました。

料金に含まれているはずの試飲はできないし、ガイドはガイド同士で喧嘩して怖いし、送迎もいい加減だし、わくわくしていたのにとてもがっかりなツアーでした。

プラン: 日本語アシスタント付き(2017年3月31日まで)
参加形態: 家族
催行会社からの返信

ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
チンクエテッレでは日により、3~4ヵ所の村へご案内しております。当日の混雑状況等によりガイドがスケジュールを決定しご案内しておりますが、時間配分に至らない点があったかと存じます。
また催行会社へリモンチェッロの試飲につきまして確認しましたところ、ご希望の方がいらっしゃればガイドまたはアシスタントが同行しご案内差し上げておりますが、当日はご希望の方がいらっしゃらないと判断し、ご案内していなかったとの報告でございました。お客様へ確認すべきでございましたが、配慮が不足しておりご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
ツアー終了後のお送りサービスにつきましては、送迎車が当日空港送迎に利用されており、空港で遅れが生じたため到着までお待たせしてしまっていたとの報告でございました。
事前にご予約いただいたにも関わらず、ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
別途ご連絡させていただきました通り、送迎料金はご返金させていただきました。またお客様よりのご指摘を踏まえ、今後の送迎サービスの受付も廃止しております。

重ねましてこの度の不手際を、深くお詫び申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産ドブロヴニク市内半日観光 プライベートツアー<貸切/英語/ドブロブニク発>
プライベートツアー】世界遺産の街 ドブロヴニク市内観光<午前・午後/ガイド貸切/英語・日本語/ドブロヴニク発> / 日本語ガイド
参加日: 2016/08/13 | 投稿日: 2016/08/20

今回日本語ツアーはこれだけだったのですが、色々教えてくれて、とっても役立ちました、ガイドさんもチャーミングですごくよかったです。

プラン: 日本語ガイド
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
ロンドン塔 入場チケット事前予約
事前購入は便利です
参加日: 2016/08/17 | 投稿日: 2016/08/20

他のツアーの購入特典セットとしていたにもかかわらず申し込みをすっかり忘れていたことに気づき現地で前日に申し込みました。
バウチャーを印刷できず、悩んだ末にスマホの画面を保存して受付で提示したところemailアドレスを見せられメールで送るように指示されました。
そのデータをスタッフの方がその場で印刷し対応してくれたので、無事に入場券に交換することができました。
am9時半に着いたのでチケット売り場も入場口も空いていましたが、昼すぎに出た頃には長蛇の列になっていましたので、後ろの人のことを考えると事前に印刷を用意していたほうがもちろん良いです。

プラン: 【8・9月限定!ロンドン発人気ツアー購入特典】 ロンドン塔 優先入場チケット
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産ストーンヘンジ+世界遺産バース+ウィンザー城 日帰りツアー <日本語または英語/ロンドン発> *1営業日前までキャンセル無料!
大満足!
参加日: 2016/01/09 | 投稿日: 2016/08/20

1人で参加しましたが、1日で効率よく色々なところに連れていって頂けるので、とても大満足な1日となりました。ウィンザー城の中に入れなかったのが残念でした。

プラン: 英語ガイド(毎日催行/2017年3月まで)
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産トレド 半日観光ツアー <日本語ガイド/午後/約5時間/マドリード発>by Mybus
トレド本当に素敵でした
参加日: 2016/01/18 | 投稿日: 2016/08/20

一人での参加でしたが、一緒にツアーに参加した方々とお話しをする機会もあり大変楽しめました。ガイドさんもとても親切に明るく接してくださりとても良い思い出ができたと思います。一人旅で写真が少ない中写真も快く撮っていただき嬉しかったです。
そしてトレドの街並みは本当に素敵でただ歩いているだけで幸せでした。ありがとうございました。

プラン: 通常プラン (2017年3月31日まで)
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

東の女様

マイバストレドのツアーにご参加いただき、ありがとうございます。
ご旅行が楽しい思い出となりましたこと、よろしかったですね。おっしゃるように一人旅ですと、ご自身が入りこんだ写真が少ないかと思いますが、トレドのツアーに関しては、素晴らしい風景やモニュメントをバックに記念写真をお撮りいただけたようで何よりです。
またスペインへお越しの際には、マイバスをご利用いただきますようお願い申し上げます。

マイバスマドリード担当

役に立った
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産シントラ&海岸リゾート カスカイス 1日観光ツアー <英語ガイド/リスボン発>
自力で行くよりずっと良い!
参加日: 2016/08/14 | 投稿日: 2016/08/20

最初は自力でリスボンカード(シントラ、カルカイス線、リスボン、シントラ内バス、電車無料になるカード、三日で40ユーロほど)で行こうと思ったのですが、すごく混むと聞いたので、
結果当ツアーに参加してすごく良かったでした。
シントラの街は、坂道が多く、観光地はバスで移動が基本ですが、間近で混み具合を見て安いからといって自力で行くのはまさにクレイジーだと思いました。8月は地獄です。
少人数バンで、私の時は何台かで出発し、私の参加したバンにはたまたま少なかったのか3人でした。
シントラでの自由時間には王宮には行く時間が取れませんでしたが、レガレイラ宮殿を十分に楽しむことができました。
かなり広いので、イニシエーションの井戸の場所は行かれるなら調べて行った方が良いかも知れません。
と言っても、入り口でもらえるガイドマップで大体の場所はわかります。
洞窟の中は暗いですが、そこから向かった方が時間省力なります。
井戸に向かう暗いところは、短時間なので、懐中電灯は必要ないと思います。
出口は洋館前を通るので、必ず行くと思います。
ここぐらいなら、自由時間内に行けると思います。
ペーナ宮殿は撮影メインであることを伝え、ガイドから離れずっと撮影していました。
内部は博物館?なので、興味ないので、入らず撮影してました。
十分撮影、観光する時間がありました。
ガイドさんも丁寧で、好感が持てました。
カルカイスも、多くの人がビーチで賑わいその風景を撮影するのも楽しかったです。
オススメのツアーです。
時間を有意義に使うなら、コスパ十分のこのツアーが最高です。

プラン: 5~10月
参加形態: ひとりで
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世界遺産ドブロヴニク市内半日観光 プライベートツアー<貸切/英語/ドブロブニク発>
ドブロヴニク旧市街を半日で効率的にまわれます
参加日: 2016/08/10 | 投稿日: 2016/08/20

日本語を勉強しているクロアチア人女性の案内でドブロヴニク旧市街を観光しました。
待合せはピレ門前のピレ広場。ここで湧き出ている水が飲めることを教えてもらい。ペットボトルに水を満たしてツアースタート。旧市街の中を一通り案内してもらった後、ケーブルカーに乗って山の上に行って旧市街を望むことができます。
ツアーは3時間ほどで終了しますが、ガイドさんがその後どこに行けばいいのかアドバイスしてもらえます。そのアドバイスの1つが城壁の上を歩くもの。写真が城壁の上からの旧市街の風景です。

プラン: 日本語ガイド
参加形態: カップル・夫婦
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