ヨーロッパ
ホテルまで迎えに来てもらった今回のガイドさんは偶然に3年前にウィーンに来た時観光などで色々お世話になった方で
覚えてくださってて嬉しく思いました。
空港までもお話が弾みあっという間につきました。
チェックインのお世話もわからないことなど色々教えて下さって良かったです。
旅行中で一日1回は何かトラブルがあった時のために日本語のガイドさんの手配をしてもらいますがそのおかげで海外も安心して旅行ができます。
次回もよろしくお願いします。
空港からホテルまでの送迎に続きで観光してもらいました。
ホテルのチェックインしてもらってから観光に出かけました。
ウィンブルドンマラソンの開催日だったので公共の交通機関が一人だと迷いそうな中ガイドさんが居るので安心できました。
ホテルから空港への移動時に利用しました。待ち合わせ時刻よりも15分早めに迎えに来ていたことや、高速道路への入り口が渋滞気味だったため途中まで迂回ルートを選択していただけたので、大渋滞には巻き込まれずに空港に到着できました。また利用します。
空港に到着後、すでにドライバーの方がピックアップ場所で待っていてくださったので、すぐに空港を出て予定の時刻にはホテルに到着、初日からパリでの時間を有効に使えました。
帰りのみホテルから空港までサービスを利用しました。チェックインから免税の手伝いまでしていただき大変助かりました。なにより日本語が通じることに安堵を覚えました。本当にありがとうございました。
とてもありがたく、うれしいコメントをありがとうございました。わたくしども、Paris My Way一同は、お客さまがたの最大の御満足のための、最大の努力を、日々、おこなっております。だからこそ、その努力の反映としてのお客さまがたのお言葉が、わたくしどもにとって、なおのこと大切なものとなります。その意味で、天使のしっぽ様の、大変ありがたいお言葉は、わたくしどもにとって、無上の喜びです。一同に代わって、再び、こころより御礼もうしあげます。天使のしっぽ様にお目にかかることのできる、またの機会を一同たのしみにお待ちいたしております。今後とも、よろしくお願いいたします。
Naoki, Japanese Community Manager
ロビーでお迎えしてもらって空港に行きチェックインなどすべてして頂き至れり尽くせりでした。
次回ブダペストに来た時にも必ず大平原トラベルさんにお願いしたいと思います。
私のお気に入りの会社です。
モニカさんアンジェリカさん、オーナーのKATALINさんありがとうございました。
到着時間が1時間近く遅れたにもかかわらずパーキングを何回か停めなおして待っててくださいましたので直ぐにホテルに送ってもらって休むことができました。何年か前も色々観光に連れて行ってもらいましたが今回はブダペストは4日間予約していますが大平原トラベルさんは何時もながら安心できる良い会社だと思います。
夕方の到着のフライトだったし、ホテルも地下鉄では行きにくそうな場所だったので、送迎をお願いしました。
空港に着いて、ロビーに出るまでに時間がかかりましたが、ちゃんと係員が名前を書いたボードを持って待ってくれていたので安心しました。
荷物もあるので、送迎はすごく助かります。
空港到着時刻が遅かったので利用。.出国手続き等スムースに済んだせいか、出迎えてくれるはずの運転手にしばし待たされたほかは、滞りなくホテルに到着。
還暦前だけど。
微妙な年齢の女性である私にとっては、安心感だけで十分。
コーヒー注文しても、コーヒー一つきちんとでてきた試しがない私にとっては、
頼まなきゃ、死ぬまで不安を抱えたままです。。
ありがとうございました。感謝しています。、
集合まで待たされることがあるとクチコミで聞いていたで後の予定は詰めないでおいたのですが、空港に到着してから私たちの飛行機の預け荷物がなかなか出てこなかったので、時間集合場所に着いたら逆に係の人が私たちを心配しながら待ってくれていました。
集合場所から10分ほど歩き、乗船場に着けば待ち時間なくすぐに発車。
乗合で、同乗したのは1組のご夫婦。たった2組だけで水上タクシーを貸切です。私たちは2歳の娘を連れての参加でしたが、ベビーカーも折り畳んで乗せせられました。ボートは革張りの椅子でセレブ気分、屋根もあるので日焼けも心配ありません。もちろん窓から顔を出して十分に風を感じるのも気持ちいいです。貸切なので娘が騒いでも気にならなかったし、スピードも早いのでバボットより早く着きます。
結果、予定していたよりだいぶ早くホテルに到着できました。人によって集合時間が遅れるとクチコミに書かれていましたが、私たちはとてもスムーズに行き大満足でした!
渡英のたびに 利用させていただいています。
安心して ロンドン市内に送迎してくれる このサービスツアーは
これからも ぜひ利用したいと思っています。
ホテルにも時間きっちりとお迎えに来てくださり、早めに空港に着いたので、空港でゆっくり出来ました。英語ドライバーでしたが、全く困ったこともなく、旅行の最後に疲れることもなく、沢山の荷物と一緒に運んでいただけて、楽チンでした。
待ち合わせ時間の数分前にホテルの中まで迎えに来てくれました。荷物も運んでくれ楽でした。空港までもナビで混んでない道路を選んで、いつもより
早く着きました。
乗り場は直ぐに分かります。
運転手さんが、荷物もバスの横のトランクから出し入れして下さいます。
小銭の用意等が不要なので、オススメです。
Thank you PONTA. Joachim Department Manager
空港で予定時間にドライバーが来ず会社に問い合わせたところ後5~10分で着くと言われ、結局20分以上待ちました。待った上にドライバーは私用電話をしながら現れ遅れた事の謝罪もせず遅れた事を言うと文句を言われました。せっかくこれからロンドンを楽しもうと思っている時に到着時からとても嫌な思いをしました。空港からホテルへタクシーは便利で快適ですがドライバーによると思います。これなら高くてもホテルでタクシーの手配を頼めば良かったです。
ご利用ありがとうございます。この度はドライバーの対応につきましてご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
長旅でお疲れのところ、お待たせしてしまい更に気疲れをさせてしまったことと存じます。ご指摘の通り、ロンドン旅行の始まりの大事なサービスであり、ドライバーの対応によりご旅行の始まりの印象が悪くなってしまったことを思いますと、大変心苦しい気持ちでいっぱいでございます。こちらの件は催行会社に申し伝えドライバー含めサービス向上を要請いたします。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポートチーム
ロンドン市内ブルガリホテルから空港まで利用しました。Tax refundの手続きもあるのでお迎えの時間を1時間早めていただきましたが、予定時間より少し前にはホテルに到着してくださいました。帰りはスーツケースも重く荷物も多いので電車利用はおすすめできません。また、ホテルを回るシャトルも料金を考えると安いですが時間がかかります。個人でホテルから空港まで快適に直行、しかもホテルでお願いするよりもかなり安いのでおすすめです。
何カ国かまわった最後がパリだったで荷物も増えホテルが地下鉄の駅からも
遠かったので運ぶのもおっくうだったので送迎手配をしました。
多い荷物の時はホテルまで迎えに来てくれる送迎サービスが助かりますね!
ホテルへは時間どおりに迎えに来て頂き、帰りの空港へ快適に送って頂きましが。荷物も増えていたので、車での移動は本当に助かりました。ドライバーさんも良い方で、車中、チェコの興味深いお話もしていただき、とても楽しい旅の締めくくりになりました。ありがとうございました。また機会がありましたら利用したいと思います。
プラハへは夕方過ぎの到着だったので、貸し切りチャーターいたしました。羽田空港からパリで乗り継ぎで、長時間のフライトでかなり疲れていたので、送迎の車でホテルへ直行出来て良かったです。ドライバーさんの運転も丁寧で、お人柄も気さくで感じの良い方で車中いろいろお話していただき楽しかったです。ありがとうございました。また機会がありましたら利用したいと思います。
プラハのタクシーはボッタクリありということで心配だったのですが、ツアー催行会社で送迎を頼むと片道一人5000円(?)だったのでこちらでお願いしました。
到着のドライバーさんはちょっと焦ってたかな?渋滞で40分くらいかかってしまいました(旧市街のホテルです)
それで、帰りの迎えの時間を30分早めてもらうようお願いしましたが、ちゃんと受けて下さり、ほぼぴったりの時間に迎えに来ていただきました!帰りは渋滞にも引っかからず、30分で到着できました。知らない街では心配なことが多いので、前もって手配できるのはうれしいですね。
空港で、TAX-Refund手続きもあり早めに行きたかったのですが、時間の15分前にはピックアップしてくれました。
車もベンツのワゴン車で広々してました!
空港での税金還付手続きもさほど時間かからずに、免税店で買い物する時間も十分ありました。
行と同じ運転手さんが来てくれて安心しました。行同様非常に親切で不案内ななか丁寧に教えてくれました。ありがとうございました。
空港からホテルまで快適でした。また、空港で水を買えずに困っていたら代わりに買ってくださいました。大変助かりました。
待ち合わせ場所も分かりやすい所で、ドライバーさんも気さくな方で、とても快適でした。ありがとうございました。
空港からホテルへの送迎をお願いした時は時間通りに来てもらえず不安な思いをしましたが、ホテルから空港への送迎は時間通りにピックアップしてもらえてホッとしました。他の利用者はいなかったので、ドライバーさんと楽しく話をできてよかったです。
空港に到着したら、すぐわかる所に待っていてくれました。荷物をひとつ持ってくれて、スムーズにホテルまで
また、利用します
今回は、午後の便で、不安で、日本人のアシスタント同乗者を依頼しました。翌日がイ―スターと知らなかったので、アシスタントの人が、親切に、近くのス―パーを調べくださいまして、一緒に行ってくださいまして、買い物のアドバイスして頂き、感謝してます。ホテル迄の帰り道迄心配してくださいまして、非常に感謝してます❗
フランス語は勿論 英語も殆ど話せないので、チェックインサービスも含めて お願いしました。
ドライバーさんは、6年前にワーキングホリデーで一年間 日本に滞在した事があるフランス人の方でした。ホテルでは ディズニーランドのお得なチケットの購入も 手伝って下さいました。
私達の今回の旅行の最大の問題である(苦笑)現地での送迎車のリコンファームも(英語) 快く手伝って下さいました。同じVELTRAさんで手配したのですが、ドライバーさんの会社とは別会社とのことでした。金曜日の18時過ぎだったので 会社も終わっているのか 中々 電話が通じず時間がかかってしまいましたが、嫌な顔せずに 根気強くかけ続けて下さいました。
楽しく そして丁寧に気持ち良く対応して下さり、良い旅の始まりになりました。
わたくしども、Paris My Wayの信条であり価値観でさえある、「確実・安心・快適」を実に深く感じ取ってくださり、また、かくもお認めくださったことに対し、一同に代わり、nimonim様に心より御礼もうしあげます。「良い旅の始まりになりました」という最後のお言葉にいたっては、もう、何を言わんや、わたくしたちの望み、これに過ぐるものありません。Nimonimさまがたとの、またの出会いを一同楽しみにお待ちいたしております今後とも、よろしくお願いいたします。
Naoki, Japanese Community Manager
ディズニーランド周辺のホテルから空港までの送迎をお願いしました。
旅行前は、帰国時は TGVを利用する予定でしたが、家族4人で利用する事・スーツケースを持っての電車の利用は疲れた身体にどうなのか?を考えて お願いする事にしました。申し込みをしたのは 現地で帰国日2日前。滞在中も VELTRAさんから 当日でも申し込めるツアーの案内をメールで送られて来たので、心が揺れました(笑)
申し込み時に直ぐに確定のお知らせを頂き、翌日に ピックアップ時間のお知らせが入りました。当日は ピックアップ時間より少し遅れて車が到着し少々不安でしたが、快適に送迎して頂きました。TGVの方が空港までの時間はかかりますが、荷物の心配もなく 快適に送迎して頂きました。