ヨーロッパ
初回は日本人の方、二回目は
イタリア人の方でしたが、どちらも親切な
ドライバーさんでした。
会社側からの確認の連絡もきめ細かく、
満足です。
家族3人スーツケース3個での旅行でいつも悩ましいのは駅とホテルの間の移動です。ザルツブルグは中央駅と旧市街が離れているためこの送迎サービスを利用しました。時間通りに旧市街の中心のホテルから駅まで送迎してもらいました。運転手の方も親切で3人ゆったりと快適そのものでした。
ヒースローに到着して、出口に出て行くと、たくさんのお迎えの紙を持ったガイドさんがいましたが、私たちのお迎えのドライバーは見当たりませんでした。
主人と手分けをして、10分ぐらい探してようやく見つかりました。少し焦りました。
またホテルではなく、アパートだったので、住所を伝えて向かってもらいましたが、大体のところで降ろされてしまったので、暗い道をまた10分ぐらい歩いてアパート探すことになりました。
ただ、たくさんの荷物を持って空港からホテルに行くのはたいへんなので、このサービスはとてもありがたいと思います。
ご利用ありがとうございます。せっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便またご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
空港では他にもお迎えのドライバーが数多く待機しておりますため、見つけにくいことが多々あるかと存じます。そのような場合にはドライバーの側が積極的にお客様にお声掛けするべきであり、この度は担当者のお客様への配慮が足りていなかったと存じます。こちらの件につきましては、現地催行会社に報告しサービス改善を要請いたします。
また、降車場所につきまして弊社アクティビティページにも記載がございます通り、ホテルやアパートメント前の道路の状況によっては停車できないため最寄りの停車ポイントでの送迎となることがございます。
ご帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
このんな優しいドライバーさんがいるんですね
敢えてお名前は控えますが、パス◯ルさんと云うかたです、最高の最高です五つ星プラス五つ星かな、単なるドライバーさんとは違います、必ずまた頼みたいです、何でもこちらサイドに立ち動いてくださります、ありがとうございますパス◯ルさん、指名できたらお願いします
優しいのは、「プラス五つ星」なんて言ってくだすったケンケン様のほうじゃないでしょうか。「星」にしても、わたくしどものためだけにあるのではなく、お客さま有っての、わたくしたち、同じ時間と空間と、そして、経験とを共に生きた、うまく生きてくださった、お客さまと分かち合うべきものではないでしょうか。十の星を、パス○ルとケンケン様とが!もし、次回、いろいろな事情で、文字どおり「幸か不幸か」、ケンケン様の御指名に沿えなかった場合も、第二のパス○ル、第三のパス○ルがケンケン様をお待ちしていたとしても、お驚きにならないでください。それは、わたくしたち、Paris My Wayだからこそ、できること…… パス○ル,そして、第二、第三のパス○ルをはじめ、Paris My Way一同、ケンケン様のまたのお越しを首を長くしてお待ちいたしております。今後とも、よろしくお願いいたします。
Naoki, Japanese Community Manager
ミュンヘン空港に到着したら迷わずにバス停に行けます。
バス停では運転手さんがスーツケースをバスに乗せてくださいますし、広々としたバスなので
ゆったりと過ごせます。
空港に到着したのが夕方で少し暗かったのですが、楽に移動できたので良かったです。
往復利用のため、運転手さんにリターンチケットであることを伝えましたが、すぐに理解してもらえました。一人旅で旅慣れていない方にもおすすめです。
Thank your for your review! Gray Line Munich
空港の出口を出ると、既にドライバーが私たちを待っていました。
ホテルに向かう途中、町の様子を話してくれたり、このエリアはおしゃれなお店が
多いとかドライバーお勧めのワインショップを教えてもらいながら移動ができました。
地下鉄で移動した場合、ホテルを探す時間がかかりますし、タクシーも順番待ちとなるので
時間の節約が出来たうえにドライバーからの情報ももらえたので助かりました。
電車移動も検討しましたが、荷物が多くなると思っていたのでこちらの送迎を利用しました。
幸い、渋滞することなくスムーズに移動できましたので、タクシー利用より若干割高だったかもしれませんが、帰国時には手元の外貨が残り少なくなっているため、タクシー代の心配をしなくて良い。ストレスなく空港まで到着できました。
CDGの第一ターミナルからオペラ地区のホテルまで利用しました。
到着便が早く着いたので出迎えを待つことになりましたが、タブレットに名前を表示した男性を見つけて無事合流。
案内されるままターミナルの外に出ると、車が一台やってきてこれに乗れとの事で、出迎えの人とは地図などをもらってここでお別れ。
ホテルまでは運転手のスマホアプリに道順が登録されている様で順調に高速を走行していたが、夕方のラッシュにはまってしまい、運転手のイライラが段々増して下道に降りるも渋滞、工事で更にイライラがつのり、運転が荒っぽくなってきたのには参りました。
何とか1時間以上かかってホテルまで到着しましたが、久々に手に汗握りました(笑
The car came one hour late, after I called several times. Finally, I found the company hadn't arranged the car until I called at arrival.
初めて行くベネチアでしたので、オプツアーで頼もうとは思っていましたが、他の旅行者のオプツアーは一人1万円もするので考えていたら、こちらを見つけてお願いしました。
日本人は私たち二人だけ、他の方と相乗りではありますが、とてもお得で便利だと思います。
ちょうど8人くらい相乗りをして狭くはないくらいのボートで、空港までは他の島を回り、お客様をピックアップしたので、それを入れて40分くらいかかったと思います。
天気が悪くても屋根と囲いが付いているので濡れる事はありません。
空港からはかなり歩くと口コミでありましたが、現在は工事が終わり、歩く歩道がずーっと付いていて楽でした。
また、乗り場や、時間については、ホテルに前日に連絡ありとなってましたが、ホテルのほうからは教えてくれませんでしたので、フロントにこちらから聞いて確かめておかなくてはなりません。ホテルによってですが、そこまできちんとメールチェックしないホテルもあるので。
それさえ、気をつければ、ベネチアではこの空港送迎はお勧めです。
ちゃんと来てくれました。たくさんの人がいてちゃんと会えるか不安でしたが、わかりやすく待っていてくださり助かりました。
空港からのアクセスは地下鉄をのりついだりが少し大変なホテルだったのですが、帰りが早朝の便ということでこのオプショナルツアーを予約しました。4:30のピックアップにも遅れずに来てくださり、寝ていたら空港についていました。とても便利でした!お値段も旅行会社のオプションでつけるよりだいぶお安かったです!
一人旅なので、毎回お願いしています。どの方もとても親切で、ちょっとした疑問にも的確にお答えいただけます。
今回も空港での免税処理その他のサポートのお陰で、搭乗時刻までゆっくり過ごせました。
次回もよろしくお願いします。
飛行機が遅れることも見越して少し遅めの待ち合わせ時間でお願いしていたのですが、定刻通りに到着し、少し買い物してから待ち合わせ場所に予定よりかなり早めに移動すると、既にドライバーの方が待っていました。空港からスムーズな移動ができるのでとても楽です。
疲れて到着して直ぐに待ち合わせ場所で会えました。荷物ももってくれ、街中のホテルまで大変楽でした。ドライバーの方も大変親しみやすかったです。
飛行機は定刻通りにヒースローに到着。入国審査に長蛇の列。1時間待たされたのでミーティング時間ギリギリに待ち合わせ場所に駆け込んだ。ドライバーはい長時間待ったためか機嫌悪かった。ホテルまで一言もなかった、チップを渡したら笑ったけど。
ロンドンの入国は1時間待ちはザラです、私は前列のビジネスクラスで、混むのはわかっていたので走りに走って列に並んだ。荷物ピックも一番乗りだったけど予定時間1時間オーバーでした。もっと時間の余裕がほしい。エコノミークラスだったら時間超過料金でしょう。
いつもながらに時間通りに到着してくださいます。
荷物も持ってくださるし、とても助かってます
帰りにタクシーをホテルから呼んで、定額運賃で行ってもいいのですが、お迎え料などが加算されるなら、ほとんど値段の変わらないベルトラで、ポイントももらえるから、こちらで申し込みした方がいいと思います
予約時間より20分程早く出てしまいましたが、既に待っていてくれました。
英語が話せなくても、問題なく安全運転でホテルまで送ってもらえました。
往復利用しましたが、行きは最悪、帰りは最高でした。
行きの運転手は2時間の遅刻、さらに他のお客さんと同乗でしたがどう考えても3人しか乗れないのに乗客は5人。私か友達はトランクに乗れと言われました。英語も自信がなかったので困ってしまい、もうひと組の欧米の家族の方が怒って運転手に抗議してくれました。運転手は「代わりの車を呼んだ。」と言いましたが、それから駐車場で1時間半待たされ結局もう一台は来ず。。。もうひと組の家族は怒ってタクシーにします!と帰ってしまいました。そのあとも、その運転手は「こんな時間じゃタクシーだとすごい値段なのにバカだな。」とまで言う始末。最低でした。
帰国日の運転手は最高でした!旅の思い出や日本、イギリスのことをたくさん話しました。行きの運転手が最悪だったと伝えると「それは申し訳ない。」と言ってくれました。
荷物を下ろす際もとても紳士的で素晴らしい対応でした。
本当に運転手の当たりはずれが大きいです!!!
といった感じです。送り迎え、ホテルや飛行機のチェックインなど、必要としている事はやってくれました。グループと混乗だったのですが、ひとりの方が値段が高いことを思わず不快に感じてしまう対応。話噛み合ってないし、節々失礼だし、コミュニケーション力は高くないです。後に回るホテルだと、前のグループのチェックインなどを待たなければならない(大手J社だと各ホテルに担当をつけてくれる)。
アムステルダムでの乗り継ぎ飛行機が2時間遅れで、連絡も取れず、これはきっとキャンセルになってしまっただろうなぁ・・と自力でパリ市内のホテルに行くつもりでしたが、出国口を出ると名前を書いたボードを持ってドライバーさんが待ってくれていました。とてもありがたかったです。運転も丁寧で、英語を理解されるのでよかったです!!ありがとうございました。
空港では出迎えの業者が大勢並んでおり、うまく会えるかちょっと心配でしたが、大丈夫でした。テロ事件の翌日で、道路が一部封鎖されているかもしれないと事前に人から聞いていましたが、スムーズに移動でき、市の中心部に近づくにつれて交通量が増えたものの、車の動きがストップすることはありませんでした。明らかに移民の方でしたが、以前ニューヨークに行ったときには、運転手がほとんど英語が話せなかったのに比べ、会話が普通にでき、ほっとしました。ロンドンの地下鉄はエレベーターもないところが多く、疲れているときに大きな荷物を提げて不案内な場所をうろうろするより、ずっとよかったと思います。
時間通りだったんですが、空港へ向かう道路がとても混んでいて飛行機に間に合わないんじゃないかと思うくらいでした。でも、渋滞を抜けたらどんどん進んで間に合いました。今度はもう少し時間に余裕を見たいなと思いました。
少し遅れてた飛行機で到着してドライバーを探すのに少し迷ったけど、しっかり待っててくれました。乗ってしまえば少人数なので気が楽でした。体が大きいのでバスなどのシートは狭いし、荷物も大きいので電車で乗り換えはちょっと嫌だなと思っていたので良かったです。
飛行機の故障で、3時間以上の遅れが出てしまいました。その上、スーツケースは行方不明。荷物ロスの手続に時間がかかり、又遅れてしまいましたが、連絡したらすぐ来てくれました。
ドライバーさんも親切で、ホテルの目の前まで送ってくれました。
又利用します。
今回2回目の利用になります。混雑していて予定より1時間遅くなりましたが待ってていただいてすぐにドライバーと会うことができました。街中が渋滞していたので定額なのも安心です。また利用したいと思います
初めてのスペイン、深夜到着、子連れ、ドア to ドアで24時間以上かかる、という状況だったため、利用させて頂きました。空港に到着し、あっという間の入国審査を終え、出口を出ると正面にカフェがあり、その前でネームプレートを持っていたのですぐわかりました。その場から車まで荷物も運んでくれました。くたくたでタクシー乗り場を探したり並ぶ労力もなかったので助かりました。車は広く清潔で、ミネラルウォーターを人数分もらいました。ドライバーさんはお歳を召していて、無口ですが一言二言日本語で話しかけてきたり優しい方でした。利用してよかったです。
10日間のツアーも終わります。ロンドンの滞在、観光を追加手配しましたが、ホテルも結構新しくて快適で、市内観光やストーンヘンジも良い思い出になりました。最後の送迎もホテルのロビーでくつろいでいたところに、ドライバーが迎えにきて荷物の手助けもしてくれました。もちろんヒースロー空港には余裕をもって到着することができました。往復ともこの貸切チャーターを利用しましたが、終わってみてわかる安全・安心を頂きました。ありがとうございます。
今回はイタリアへのツアーに参加しました。復路がロンドン経由での帰国だったため、日程を伸ばしてロンドンでの滞在及び観光を個人でネットを通して追加手配しました。ヒースロー空港では自分の名前が書かれたボードを持ったドライバーが待っていてくれました。行先がロンドン市内の初めてのホテルで心配しましたが、迷うことなく無事到着しました。ドライバーは荷物の手助けをしてくれて大変親切でした。タクシーよりも高かったですが安全、安心を得ることができました。ありがとうございます。
帰国便に利用しました。ホテルから座って空港まで移動できるので非常に楽でした。道路が混雑していて裏道を通ったのですが、車窓から観光地ではないパリも垣間見られて面白かったです。