Dear valuable client,

Thank you for choosing the Bateaux Mouches to discover Paris by night by boat and enjoy a romantic, yet exquisite dinner cruise.
We appreciate your kind review and the fact that you shared with us your Bateaux Mouches experience.
I hope you have passed a good time on board and enjoyed the meal and the atmosphere.
Do not hesitate to follow us on Facebook, Instagram or Tweeter if you want to keep in touch with our news and regular events.
Hope you'll come back on board next time you'll come back to Paris.

Have a nice day!

Kind regards,
Cintia
BATEAUX MOUCHES

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はお席が相席となり、ご満足いただけなかったとのこと大変残念でございます。催行会社に確認したところ、繁忙期や混雑している日は、相席をお願いする場合があるとのことでございます。弊社ページにもその可能性について追記をさせていただきました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

katzsakai様　この度は、弊社のパリ半日観光ご利用頂き、誠にありがとうございました。今回のツアーが全般的にご満足だったようで何よりです。短い時間に効率よく市内観光ができるので、とりあえずパリを一通り眺めたいお客様にはよろしいかと思います。ガイドに対するお褒めの言葉や、5つ星のご評価、感謝しております。またのご利用をお待ちしております。星野

pakkuncho様　この度は弊社ルーブル美術館半日ツアーへのご参加、誠にありがとうございました。広い美術館を効率よくご見学いただけるのが、弊社の日本語ガイドでのツアーでございます。ご説明の際のイヤホンについて、ご不便をおかけ致し、申し訳ございませんでした。ご指摘されているように、美術館内は非常に多くの来館者がおり、私どものツアーでご覧いただく展示物のところは、美術館のいわゆるメインポイントとなる場所であるがゆえに、イヤホンでのご説明が必携となります。ご理解をいただければ幸いです。またのご利用をお待ちしております。星野

ふたママ様　この度は弊社のルーブル美術館半日コースへのご参加、誠に有難うございました。弊社ツアーは、広大な美術館内を、効率よく、日本語ガイドの説明で回るので、感動もひときわ違うかと思われます。全般的にご満足だったようで、私どももうれしいです。ガイドの使命は美術館のみならず、可能な限りの情報もご提供いたしますので、なんなりとお聞きください。
またこの度の5つ星のご評価、綺麗な写真の添付も感謝しております。またのご利用をお待ちしております。星野

めぐみ様　この度は弊社のパリ半日観光にご参加頂き、誠にありがとうございました。ツアー中でのトイレにつきまして、ご不便をおかけいたし、大変申し訳ございませんでした。
こちらのコースでは原則トイレ休憩は設けておらず、ガイドの判断で柔軟に対処しておりますが、ご配慮が足りなかったようでお詫び申し上げます。パリのトイレ事情は大変悪く、なかなかパリ市内でのトイレ休憩を設けるのが難しいことが現実ですが、今後美術館及びカフェ・お土産屋さん等との提携を築いて、トイレ休憩になるようなお時間を作っていきたいと考えております。星野

ワイン様, 当該ドライバー・ガイドに状況を説明させると同時に、当該車のGPS軌跡記録による裏付けをおこなった結果、次のような見解を得るにいたりました。ワイン様に仰せられて、ボン・マルシェ、 べー・アッシュ・ヴェーと、ふたつの百貨店にお連れしました。さらに、その二つの百貨店では見つからなかった物を予約しておくため、ギャラリー・ラファイエットに電話いたしました。これら二つの百貨店に行く時間と、そこで費やされた時間とを合わせると、ほぼ2時間になります。これも、仰せにより、パリの朝市のひとつ、サックス通りの市にお連れしました。そこで、ほぼ30分。行く時間を合わせると50分になります。ランスのモエット・エ・シャンドンにお行きになりたいとおっしゃったので、列車の切符を買うお手伝いをし、モエット・エ・シャンドン見学の予約もいたしました。列車に乗り込むお手伝いをするため東駅へお連れする前、バスチーユの朝市で、ほぼ30分。12時半頃東駅にお連れしました。こうして見てみると、それは、本来の「パリ半日ツアー」ではなく、むしろ、4時間の「ショッピング・アシスタンス(補助)付き、お好みツアー」に該当するものと思われます。また、当日の実際のツアー内容から考えますと、ドライバー・ガイドが、歴史的モニュメントや建造物にお連れし、きちんと御説明さしあげるための時間を十分にとることができなかったことも明らかです。ショッピング・ツアーの内容と本来のパリ観光ツアーの内容とは両立しがたい、という結論を得ます。
ワイン様の貴重な御意見のおかげで、わたくしども、Paris My Wayの商品を皆様がたに、より適切にお選びいただくためのオリエンテーションとアドバイスに、更に心を砕いてゆかなければならないということを悟ることができました。とは言え、どこか、お気にそまぬことも多々あったものと拝察いたします。接客に対しても、さらに敏感に、さらに心を尽くしてゆこうと思います。この度のことは本当に遺憾です。御寛恕を乞う次第です。わたくしども、そして、Paris My Wayのお客様がたの将来にとって実に大切なことを学ばせていただきましたことに、心より感謝いたします。今後とも、よろしくお願いいたします。
Naoki, Japanese Community Manager

Kay様　この度は弊社のモネの家ジベルニーツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。全般的にご満足いただいたようでなによりでした。およそ100年前にモネが住んでいた建物と思い入れのある庭がそこにあるわけですけど、まだ庭でモネが写生をしているような感覚にもなりますよね。こちらのツアーは春から秋にかけての期間限定ツアーですが、夏の花が沢山咲いている良い季節にご参加されたかと思われます。また、弊社の別のツアーでのご参加をお待ちしております。星野

Journeyman様　この度は弊社のルーブル美術館半日観光にご参加頂き、誠に有難うございました。弊社のツアーは、広い美術館を効率よく回れ、かつ日本語ガイドでの説明で、非常に中身の濃いものとなっております。ただ、今回のお年寄りの方のご参加に関して、私共のガイドの配慮が足りず、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。ご提案のもう少しゆっくりご覧いただくというお考え、これからのツアーの企画の参考にさせていただきます。またのご利用をお待ちしております。星野

総じて、わたくしどもParis My Wayの３名の同士(志 !?)を通じて、有意義なお手伝いができたようで、大変うれしくおもいます。うれしく、そして、たのしい、御丁寧なコメントをたくさんありがとうございました。徳重(とくしげ)、アレックス、そして、ファビアンはじめ、Paris My Way一同、pakkuncho様との新たなる出会いを、楽しみにお待ちもうしあげております。新たなる、良き思い出づくりのために…？！

Naoki, Japanese Community Manager

pakkuncho様の「いい思い出」づくりのお手伝いができましたこと、わたくしどもにとって、これに過ぐる喜びはありません。そして、その、良きおもいでが、pakkuncho様の良き現在、さらには、良き未来へとつながりますことを念じてやみません。

Naoki, Japanese Community Manager