曇りで、全く夕焼け、星空を見ることができなかった...。
投稿者: odaoda, 2019/11/15ガイドさんは頑張ってくれましたが、天候に恵まれず、月以外全く見ることができませんでした...。長時間にわたる曇天の中でのドライブと、曇天の砂浜でのお弁当...。非常にがっかりしました...。仕方ないのですが...。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/11/05 |
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星が一つも見えなかった。
投稿者: はぁぁぁ, 2018/05/11天気予報を見て、直前になってから予約しましょう。直前でも満員ってことはまず無いでしょう。
自分はハワイが初めてで、ネットでハワイの天気は雨降ってもすぐに止むと書いてあったのを鵜呑みにしてしまい、期待して参加してしまいました。近年は気候が変化しており以前のようではないです。 直前まで待って天気予報を見てから決めたほうが後悔ないです。私はハワイで一番星空を楽しみにしてたのに、１つも見れず、でもツアー代は同じくかかるし、キャンセルはできないし、、ホントにがっかり、大後悔です。できればツアー会社も、見れないことはわかってたと思うので催行前に一言ほしかったし、見れないならツアー中止してほしかったでですね。ちなみに、星空ツアーは、山頂で見るわけではないので、自分でレンタカーで行けるとこです。日中に自分でレンタカーで回ったところを通り、あれって思いました。
後、そんな寒くないですね。ユニクロのウルトラライトダウンとかでオッケー。普通に長野とかで星空見るときの格好で十分。
色々愚痴りましたが、参考になれば幸いです。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/05/01 |
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サンセット＆星空観られず
投稿者: nyakanyan, 2018/03/26当日は一日中曇り（小雨あり）でハプナビーチでのサンセットは見られませんでした。ただビーチは独占状態でそこで食べた幕ノ内風弁当は美味しかったです。ガイドさんが星空は雲が切れれば見える、とマウナケアに限らずいろんな場所を探してくれましたが、どうにもダメで参加者（２組）の意向もあり早目に切り上げました。どちらも自然任せのツアーで仕方のない事だとは思いますが、最高の景色をイメージしていただけにガッカリ感が否めません。週間天気予報でほぼ天気は分かる（当たる）ので、無理だと思ったら潔くキャンセルした方が賢明ではないかと思いました。
nyakanyan様 この度のツアーは天候不順によりご期待に沿えずに申し訳ありませんでした。ハワイ島の自然は私共ガイドが思う以上に壮大で、時に天応不順の最中であったとしても雲が突如切れてドラマティックな満点の星空をご覧いただける時が多分にあります。ガイドはその一瞬をお客様にご披露したい一心で誠意を込めてガイドを務めさせていただきましたが、結果としてお客様のご満足に添えませんでしたことを重ねてお詫び申し上げます。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/13 |
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マウナケア山麓 星空観測&サンセットツアー by カイラニ・ツアーズ・ハワイ / おすすめプラン
投稿者: ハワイ島初めてのよっちゃん, 2017/12/08昨年5月、マウナケア山頂Sunrise絶景をみて感動して、今年の11/29日マウナケア山麓星空観測に参加しました。曇りで2,000ｍ付近数カ所ガイドさんが雲の切れ目を探し努力してくれましたが、結局星は見えずガッカリでした。
やはりマウナケア4,205ｍ山頂は雲の上で確率は上がりいいのかも知れません。ただ富士山より高い為、軽い高山病にかかり大変でした。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、悪天候により星空観賞ができなかったとのこと、弊社としても大変残念に思っております。
次回またハワイ島にお越しになることがありましたら、
その際には星空観賞をお楽しみいただけ、ご満足いただけるツアーとなりますこと、心より願っております。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/29 |
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楽しかったです⭐️
投稿者: TOMO, 2017/11/06サンセット とても綺麗でした。
星空観測 雲の厚い満月の夜でしたが、いいスポットでわかりやすい説明で良かったです！
エミさん最高(^^)
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/11/03 |
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ツアー参加後の客への対応の悪さに驚き。結局はお金欲しさなのかな。。
投稿者: izutaki, 2016/10/21ツアー参加中ではよくしていただき、満足しております。
が、ツアー中に星空と一緒に家族写真を撮っていただいたものが、全く送られてきません。
こちらも送ってもらうよう、数度問い合わせをしましたが、完全にシカト状態です。
以下時系列です。
ガイドさんは専属ではなかったようなので(HPにプロフィールがありませんでした)、直接連絡も取れないため、カイラニ・ツアーさんへお問い合わせフォームからご連絡。
１週間経っても返事がこないため、Gmail側が迷惑メールと認識して不届きになったかと思い、別のメールアドレスも書いて、再度問い合わせフォームから送信。
さらに１週間経っても来なかったため、面倒と思われてシカトされたのかと思い、国際電話で問い合わせました。
すると、「え。しばらく前のツアーですね」と不機嫌な声。「いや、２度も問い合わせフォームから連絡したのに、何もないからお電話差し上げたんです。確認してほしい」と頼むと「あ、別のフォルダに入ってましたね〜」などと訳のわからないことを言い訳し、「１週間後に送りますね〜」と軽く流して電話は終了。それから全く連絡はありません。
これはすごいな、と。
お金を払ったあとだから、もう対応が面倒なのでしょう。
日本にいるので直接お会いすることもないので、逃げ切れますしね。
最悪です。ホスピタリティーのなさに呆れました。
星空の写真は、長い時間露出が必要で、一眼レフでないと綺麗に写らないため、完全に任せていたのも悔んでいます。
こんなにお金目的で対応するツアー会社は全くおすすめできません。もっとよいツアー会社はたくさんいます。
体験ツアーではガイドさんによくしていただき、HP上ではチップ不要と書いてはあるけれど、こちらも感謝の気持ちを込めてお渡しして気持ち良く終えた分、がっかりでした。
もう、二度と利用しません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2016/07/20 |
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この度はハワイ島ツアーズの星空観測＆サンセットツアーのモニタリングプランにご参加いただきありがとうございました。
このレビューを閲覧いただく他の全てのお客様に対しても誤解のないよう、いくつか補足をさせていただきます。
①マウナケア山麓の星空観測は星空の見れる確率を事前に予測することは不可能です。逆に申し上げれば悪天候の山中でも、一瞬雲が開けて満点の星空のスペクタクルが鑑賞できる可能性が多々あります。当社のガイドは経験と知識に裏打ちされたその道のプロです。一瞬一瞬の満点の星空をお客様に体感していただきたい一心で、誇りをもって渾身のガイドをご提供しています。
②この日のように悪天候だった場合、ご参加予定のお客様に、空席日の振り替えのご案内をご乗車前に行っております。
③星空観測は山麓2,000ｍ前後で通常行います。予測不能な高山の天気に対応するために当社では、ダウンジャケットと温かいお飲み物の準備をしております。
④ハプナビーチではお客様が各々楽しみながらお弁当を召し上がっていただけるよう、ゴザの準備がございます。またハプナビーチの施設内に屋根付きのテーブルとイスも完備しており、ゆっくりと座って召し上がっていただけます。
天気が悪いので星は見えない→ツアー中止、という単純なロジックはハワイ島の星空ツアーには、あてはめられません。大自然相手のツアーですから、逆に面白く、驚きもあり、時に想像を超えるほどの感動ツアーの醍醐味を得ることもあります。しかしながら今回はあいにくの悪天候で、本当にガッカリされたこととお察しします。
ハワイ島のツアーは、古代ハワイアンの神聖な領域にお邪魔し、大自然の営みと脅威を享受させていただく【つまり予定調和とは行かない】ことが前提に成り立っているように思われます。
最後になりましたが、ハワイ島の気候は８月が安定するといわれています。できるだけ多くのお客様にこの素晴らしいハワイ島の大自然を味わっていただきたいと思い、今後ともスタッフ一同邁進して参ります。
どうぞお時間に余裕を持ってご検討をくださいませ。