いろいろ残念
投稿者: ハワイ初心者, 2017/06/12ほぼ満月の時の参加だったため、満天の星空とはいかなかったのですが、それ以上にガイドさんが残念でした。星座の説明も携帯のアプリで位置を示すだけで、日の出鑑賞に至っては自分たちが待っていた場所では山の起伏の関係でなかなか日の出が見えなかったので、下の方のすでに日が差している所に降りていくということで何の感動もなく。全体に無表情で、前後に参加した別のツアーのガイドさんのサービス精神との差が大きすぎでした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/06/09 |
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[はい]
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その日はほぼ満月の手前で月明かりが邪魔をして星空が見づらい日でした。そんな日はレーザーポインターの光もなかなか星まで届かず本来使わなくてもよいスマートフォンまで使い
簡単に星座の位置と名前をご案内しました。またツアー料金に含まれていない天体双眼鏡も用意して星を見て頂きました。
日の出は通常、標高約2500ｍで鑑賞するのですが
星空がほぼ満月の為、あまり見えなかったこともありサービスのつもりで更に2800ｍ手前までご案内しました。
確かにその場所でもう少し待っていたら日の出が山の斜面から見えたと思いました。しかしすでにしばらく待ち続けていて、もう少し早く日の出を見たいと思い、朝日がすでに差し込んでいる山の下の方へ移動しました。結局、山の斜面から出てくる日の出でなく、今出たばかりの朝日を車窓から鑑賞することになりました。日の出は見えない日もあります。とりあえず見えたことは良かったと思います。
お客様のご指摘を参考にして更に良いサービスが提供出来るよう頑張ります。私も満月でなければ満点の星空をご覧頂けたのですが残念です。ありがとうございました。