投稿者: やちこ
ヒルトンホクラニ、ウィンダムビーチウォーク周辺に宿泊される方はロイヤルハワイアンショッピングセンターまで歩いて行かないといけないので、帰国の際重い荷物を転がし行くのが大変でした。
あの周辺は一方通行なので仕方が無いのですが…
次回からは少し利用を考えます。
また今回初めて現地で見かけたのですが、タクシーで29ドルで空港まで送迎しますと言うサービスが初まっており3人以上でしたら便利で安いかもしれないですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/12 |
| 参加日: | 2018/01/09 |
投稿者: あまね
日本の旅行会社なのでとても安心できました。
ただ受け付けが到着ロビーからはすぐわからないので事前に調べたり、すぐに誰かに聞くと早いとおもいます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/12 |
| 参加日: | 2018/01/04 |
投稿者: あまね
時間通りに来てくれましたが、時間を指定できなかった(要望すればできたのかな?)。
ホノルル空港はのチェックインカウンターはものすごく混むので早めに行った方がいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/12 |
| 参加日: | 2018/01/09 |
投稿者: 空港名がまだ覚えられません
私たちはリッツカールトンでした、ワイキキは一方通行が多いのでグルグル回って他のホテルに寄って最後になってしまいました。始めて行く方は時間に余裕を持って利用されるといいと思います。
それ以外は安くて快適です。バスのWi-Fiは繋がらない事が多い気がします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/12 |
| 参加日: | 2018/01/06 |
投稿者: 空港名がまだ覚えられません
運転手は日本人で日本語堪能で物腰の柔らかな好感度大な方でしたが、降ろされたのが国内線のチェックインカウンターの前でした。
国際線のカウンターまではかなり遠く、また探すのに手間取りました
ハワイの空港は改装など頻繁に行われていて分かりづらかったとしても
国内線か国際線か目視で分かるのですから、もう少し気を使って頂きたかったと思いました。
これまで英語対応の運転手では、一度もそのようなことはありませんでした。
申し込みをする時に便名も入力しているのにあれに意味はないのでしょうか残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | バン(7名様) ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/12 |
| 参加日: | 2018/01/06 |
投稿者: みーみ
迎え時間には遅れ、チェックインカウンターの近い場所で降ろす為に
航空会社を聞かれたが、「スクート」といったら知らない、みたいな顔を
された。
この業務をやってるんだから、それくらい把握しておいてほしい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/11 |
| 参加日: | 2018/01/08 |
投稿者: みーみ
5分前には来ており、安心して空港へ向かうことができました。
ハイワ島は公共交通機関が無いため、ロバーツが無ければ
ホテルへはいけません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/11 |
| 参加日: | 2018/01/07 |
投稿者: みーみ
初日に日本から到着した時の場合は、乗合人数が多く、遠くのホテルから
送るので不満でしたが、、今回はハワイ島からだったためか乗合もなく
1人で送ってもらった為、すぐに到着できとってもよかった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/11 |
| 参加日: | 2018/01/07 |
投稿者: みーみ
ハイワ島は公共交通機関は無いので、必須でした。
空港でたら名前の紙をもって立っていたので、すぐわかりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/11 |
| 参加日: | 2018/01/05 |
投稿者: みーみ
乗合い且つ、一通が多いのである程度はしょうがないかなとは思いますが、
遠いホテルから送り届けるので、なんとなく不満。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/11 |
| 参加日: | 2018/01/05 |
投稿者: ろくぶ
出発日ギリギリに他で予約しようとおもったらできず、こちらに予約しました。時期によるのかもしれませんが、返信も早く、空港の場所もわかりやすく、良かったです。
次回もここで予約しようと思ってます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/11 |
| 参加日: | 2018/01/08 |
投稿者: まあぽん
予約日を間違えてしまったのですが、HISのスタッフさんが、すぐに配慮してくださいました!
ワイキキで見かけたひときは目立つリムジンに誰が乗るの??と思ってたら、
帰りに自分が乗ってました(笑)
素晴らしかったです!
また利用したいです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/10 |
| 参加日: | 2017/12/12 |
投稿者: Kazu
旅行最終日で、ピックアップタイムに寝坊して、バスが行ってしまったにもかかわらず、別便で再ピックアップしていただき、無事に空港までたどり着きました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/10 |
| 参加日: | 2018/01/09 |
投稿者: Chie
年末年始の家族旅行(大人5名)で利用しました。
ゴルフバッグ、スーツケースと荷物が多かったのですが、ロバーツハワイさんは、料金内の一人2個までの範囲内にゴルフバッグも含まれるのでとても助かりました。他社もいろいろ調べましたが、ゴルフバッグやサーフボードなど大型荷物は別途料金がかかるところが多かったです。
大きい荷物がある方にはオススメです。ドライバーさんもとても明るく親切な方でした。
ただ、帰りのピックアップの時間は20分ほど遅れてきたので、少しハラハラしましたが、問題なく飛行機に間に合ったので良かったです。全体的には問題なく、また次回も利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/10 |
| 参加日: | 2018/01/06 |
投稿者: Ken
空港からホテルの往復を利用しました。
家族旅行で人数が多いのでタクシーだと大型でないと荷物が乗りませんが、こちらのシャトルならそんな心配もなく、むしろ2台のタクシーに分かれるよりも安く済んだと思います。
集合時間も非常に正確で行きも帰りも待つことがありませんでした。
次回も必ず利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/10 |
| 参加日: | 2018/01/07 |
投稿者: paopao
初の利用でしたが、他のシャトルより安かったし、HISのツアーなので安心して利用できました。乗車場所も箇所ヵ所にHISの方がいて誘導してくれたので問題なくいけました!また利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/10 |
| 参加日: | 2017/12/26 |
投稿者: 匿名希望
デスクもわかりやすく迷うこともなくすぐ受付もできました。
以前より案内のHISの方も多く親切でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/09 |
| 参加日: | 2017/12/31 |
投稿者: 匿名希望
今回は受付が1階にありデスクもすぐ分かりそこで受付そして2階での受付わかりやすかったです。以前は2階での受付だけで初めての人にはわかりにくかったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/09 |
| 参加日: | 2017/12/31 |
投稿者: ハワイ最高
利用3回目です。
ホテル前まで時間通りにお迎えに来てくれて、荷物も積んでくれ空港までスムーズに送ってもらえました。
乗り合い混合ですが問題なく到着しました。またハワイに来たときは利用したいはと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/09 |
| 参加日: | 2018/01/05 |
投稿者: あっき
全く英語ができないので、無事にホテルまでたどり着けるか心配でしたが、空港で荷物を受け取っている時に、バスを案内してくれる担当の若い女性が近づいてきて名前を確認してくれ、バスまで誘導してくれたので、バスを探す不安も手間もなく荷物を預けてバスに乗り込むことができ、そのままホテルまで行くことができてよかった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港→ホテル】ポイプ地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/09 |
| 参加日: | 2017/11/26 |
投稿者: おかん
今回は到着が5分遅れでしたが、まぁ想定内でちゃんと来られました。うちの家族4人が初めで、その後は3件ほど1人、1人、3人とピックアップしてから空港へ。
さほど時間もかからずストレスなく空港まで送っていただきました。
またお願いしたく思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/09 |
| 参加日: | 2018/01/06 |
投稿者: 匿名希望
友人は初めて乗るリムジンに大喜びでした。
ドライバーの方が気をきかせて写真を撮ってくださいました。
有り難うございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/09 |
| 参加日: | 2018/01/06 |
投稿者: ゆきゆきこゆき
大人2名子供1名合計3名でお願いしました。空港ーホテルは、タクシー依頼し
帰りホテルー空港を利用しました。帰りも同じタクシーを利用をしようと思いましたが、連絡がつかず、帰国2日前に申し込みました。
帰国1日前に確定し、ロイヤルハワイアンセンターのHISに行き、プリントアウトしてもらいました。
荷物がスーツケース4つゴルフバック2つでしたので、タクシーだと加算がわからないので、預け荷物一人につき2つと決まっていたのでよかったです。
お迎えは5分遅れましたので、HISに連絡しました。初めての利用でしたので、
心配でした。ホテルの場所が一番最後のpick upでしたので3人だったので
3人ともばらばらの席でした。しかし、いろいろ回らなくてそのまま空港だったのでよっかたのかもしれません。空港いくまでの30分でしたので、問題はなかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/09 |
| 参加日: | 2018/01/03 |
投稿者: TOKU
タクシーにしようかどうか迷いましたが、結局ハワイアンビレッジでも今回宿泊したグランドアイランダーに一番近いところで送迎してもらえたので、タクシーいらずでした。今回利用は2度目ですが、安心でしかもお安く往復できます。おすすめです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/08 |
| 参加日: | 2018/01/03 |
投稿者: れおん
レンタカーしないので、空港の送迎サービスはとても助かりますが、降ろしていく順番が自分たちのラハイナを通り過ぎて、カアナパリが先になり、後からラハイナ。。出発時にせめて順番を言って欲しかったです。
※クルマとしては、この方が右折で進めるのでいいらしいですが>_<
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港⇒ホテル】ラハイナ地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/08 |
| 参加日: | 2018/01/05 |
投稿者: ドタ バタ子
定刻通りのPick-upでした。
勝手に男性と思い込んでいたので、女性が来たのでちょっぴり意外でした。
航空会社のカウンター前で、降ろしていただけてよかったです♪
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/08 |
| 参加日: | 2017/09/29 |
投稿者: ちびたん
ハワイ島経由でホノルル空港に入りましたが、バゲージクレイムにカウンターがありますので安心です。2人でもタクシーよりも安いのでいいですよ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/08 |
| 参加日: | 2018/01/03 |
投稿者: PICASOO UK
家族が一人遅れてきたので、慌てて手配しました。英語な苦手な弟でしたが、無事に私達と合流することができました。またリピートしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/08 |
| 参加日: | 2016/11/18 |
投稿者: PICASOO UK
往路で非常に快適だったため、復路でも手配しました。荷物も多かったので非常に助かりました。またワイキキに来る際には利用させていただきます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/08 |
| 参加日: | 2016/11/26 |
投稿者: ピカソUK
荷物が多いけど、安くホテルまで行きたい場合は、タクシーより安心でオススメです。飛行機が遅れましたが、何台も往復しているようで、来ている車に乗れてよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/08 |
| 参加日: | 2016/11/18 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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この度は空港送迎サービスをごりよういただきまして、ありがとうございました。
しかしながら、ご満足いただけるツアーをご提供できませんでしたこと、お詫び申し上げます。
催行会社へ確認をしたところ、事前のご確認の際にお荷物の数と降車場所が2か所あることがご確認できませんでしたため、
当日お時間を要してしまったと報告がございました。
また、ハワイアンの国内線と国際線の降車エリアは大変混雑しておりますため、お荷物の関係上国際線カウンターの目の前にご案内することが難しいことのご案内ができておりませんでしたこと誠に申し訳ございません。
今後、ご参加いただく皆様にご満足いただけるツアーの提供に、催行会社と共に努めてまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス