ハワイ
空港送迎のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
いつも利用しています。
投稿者: ふみふみ
個人手配の送迎の際もtip込みで、この値段なので往復送迎でかなり利用しています。
今回はツアーで予約したので、行きはツアー会社が連れて行ってくれるので、帰りの送迎だけ頼みましたが、スムーズだし、安いしで言うことないです。ちなみに、帰りの送迎は、毎回、満席です。色んなホテル回るので、若干、空港に着く時間は、読めないかな？私は、急がないので、こちらが好きです。それに、毎回ほぼ時間通りに迎えにきてくれる。たまに、遅れてくる人とか待つ場所がわからない人達がいると、時間が押してくるけど。
ホテルからホノルル空港の場合は、アラモアナ方面のホテルからワイキキ方面のホテルにお迎えで空港向かうので、ホテルの場所によっては、ピックアップ時間が早くなりますが、逆に着いた時は、ホノルル空港からホテルの時は、アラモアナ方面ホテルの方から降りれるのでどちらも平等かな？
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/12 |
| 参加日: | 2016/10/31 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
快適
投稿者: ペペロロ
予約時の決め手が立ち寄りホテルが少なく設定されているとの事
乗車人数も五名で車内はゆったり出来て快適でした
二番目に到着出来たので待ち時間も少なく
ドライバーも親切で良かったです
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/11/11 |
| 参加日: | 2016/10/14 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
わかりやすくてgood
投稿者: くませんぱい
ホノルル国際空港からワイキキのハイアットリージェンシーワイキキまで利用しました。集合場所もわかりやすく、待ち時間も5分くらいで車も去年乗ったロ◯ーツより新しくて乗り心地も良かったです。ただ、送迎するホテルの真正面まで行ってもらえるので立寄るホテルが多く結局のところホテルに到着するまでに結構な時間がかかりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/11 |
| 参加日: | 2016/11/03 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
待ち時間が少ない
投稿者: くませんぱい
ホノルル国際空港からハイアットリージェンシーワイキキまで利用しました。ホノルル国際空港の集合場所も非常にわかりやすく、なおかつ待ち時間も5分くらいで良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/11 |
| 参加日: | 2016/11/08 |
【空港送迎】カフルイ空港⇔ホテル 送迎シャトルサービス＜英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
交通渋滞の時間帯には注意
投稿者: 匿名希望
混載なので、同じ方向に行く旅行者と一緒に乗りました。私以外は、アメリカ本土からきた若者たちでした。みなの宿泊先によるというのも多少時間をとりますが、それ以上に、道路が一車線で渋滞していたので、ホテルに着くまで2時間かかりました。ロングフライトの後では、体にきつかったので、値段が高くてもプライベートにするか、あるいは大型バスなら、少しは楽だっただろうかと考えました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港⇒ホテル】ホノコワイ・カハナ・ナピリ・カパルア地区 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/11/11 |
| 参加日: | 2016/11/05 |
【空港送迎】カフルイ空港⇔ホテル 送迎シャトルサービス＜英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
大きな車で快適でした
投稿者: 匿名希望
大きなヴァンで迎えが来たので、大勢乗るのかと思ったら、一人で快適でした。道もすいていたので、予定より早く空港に到着しました。フィリピン人の運転手さんは一生懸命話しかけてくれましたが、アメリカ的な発音ではなかったので、会話はあまり続きませんでしたが、誠意は伝わりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル⇒空港】ホノコワイ・カハナ・ナピリ・カパルア地区 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/11/11 |
| 参加日: | 2016/11/09 |
【空港送迎】カウアイ島 リフエ空港⇔ホテル 送迎シャトルサービス＜英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
帰りも安心
投稿者: ワイポウリ宿泊者
ワイポウリビーチリゾートと空港間の往復で利用しました。行きはレイの歓迎、帰りは特にありませんが、1組だけだったのでドライバーさんと談笑しながらあっという間の１５分間。荷物が重く多かったですが、しっかり対応してくれて問題ありませんでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港→ホテル】ポイプ地区 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/10 |
| 参加日: | 2016/11/01 |
【空港送迎】カウアイ島 リフエ空港⇔ホテル 送迎シャトルサービス＜英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
頼んでよかった
投稿者: ワイポウリ宿泊者
到着して到着口に出てくると、すでに名前入りの案内板を持って待っていてくれていました。しかも歓迎のレイでのお出迎えで気分も上がりました。乗合バスでしたが特に問題なくホテルに到着。離島滞在の際はまた利用したいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】ポイプ地区 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/10 |
| 参加日: | 2016/11/04 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
快適(^^)
投稿者: たなか
ハワイに到着してから
スムーズにシャトルバスに乗れました♪
HISカウンターの場所が少し迷ってしまいましたが
日本人スタッフで安心です！
また行く機会があれば
お願いしたいと思います＼(^^)／
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/10 |
| 参加日: | 2016/11/04 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
置いてきぼり
投稿者: はわい
迎えの時間を10分過ぎても来ないため連絡したところ、時間を誤ってこちらに伝えていた事が発覚。
空港に着いた時間は出発の1時間前だった！
完全な手配ミスで危うく飛行機に乗り遅れそうになった。
予約手配書の再確認を徹底してほしい！
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/09 |
| 参加日: | 2016/10/31 |
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
便利 新設 安い
投稿者: 東木 達彦
ハワイ島のコナ空孔からホテルまでの送迎に初めて利用させていただきました。インターネットでの申し込みも簡単。空港ではわかり易い所で日本語でお出迎え。タクシーに比べて半額の料金。会社関係のメンバーにも紹介しました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港→ホテル】ケアウホウ・マウナラニ・ハプナ地区 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/11/09 |
| 参加日: | 2016/11/06 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
送迎
投稿者: miu
ホテル正面玄関に来たのでスムーズに帰ることができました。
ギリギリまで寝れるのでおすすめです！
また利用したいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/09 |
| 参加日: | 2016/11/02 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
往復で利用
投稿者: mmk
他と比較しても安かったので利用しました。チップ込みでお得だと思います。いずれもとてもスムーズに送迎していただきましたが、帰りがリムジンで乗り合いだったので少し乗りずらかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/09 |
| 参加日: | 2016/11/06 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
送迎
投稿者: miu
空港についてすぐに受付をして15分ぐらい待ちました。
バスが来てからスーツケースを詰めていただきすぐ出発です。
アウトリガーリーフに宿泊したのですが到着までとてもスムーズでした！
おすすめです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/09 |
| 参加日: | 2016/11/06 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
良かったです
投稿者: もふもふ
ワイキキから空港行き利用しました。
座り心地もよく、空調もちょうどよかったです。
旅行の申し込みはHISではありませんでしたが、ゲート番号、搭乗時間まで記載された用紙を頂き助かりました。
また利用したいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/09 |
| 参加日: | 2016/11/06 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
日本語のお出迎えで安心
投稿者: HIRANO
定刻通りに迎えが来ました。スタッフも日本語で親切丁寧。とても感じが良い方でした。
車も良かったです。
パゴダホテルに滞在だったため、ピックアップはアラモアナホテル指定。
そこまで移動が必要でした。車を止めるところが無い小さなホテルやマイナーなホテルに滞在する人は、滞在ホテルまで迎えが来るか事前に確認したほうが良いです。30ｋｇの荷物をガラガラ引いて移動したので、徒歩5～8分くらいの距離に15分かかりました。
荷物が少なければ、なんて事は無いですが、荷物が多い人は要注意。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/09 |
| 参加日: | 2016/11/06 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
快適でした
投稿者: SACHIKO TAGAWA
まず受付で貝のレイをかけて頂き、ハワイだな～と思いました。
エレベーターを使っての移動の説明も、簡潔で丁寧、よくわかりました。
受付も済み、待っていると案内があり、シャトルに乗り込みました。
何も問題なく、スムーズに移動できてよかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/08 |
| 参加日: | 2016/11/01 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
放置された
投稿者: SACHIKO TAGAWA
スーツケースを二つ預けたのですが、そのうち一つがポツンと置き去りにされてました。
一つナイナイ！と探して、ふと見ると、前の方に置いてあった感じです。
車に乗るときも、何処のキャリアか聞かれず、他の人と一緒におろされたけど、そこは別の航空会社のところでした。
ＨＩＳのツアー客ばかりだったみたいで、個人客だった私たちは違う航空会社。
知らん顔して去って行こうとしたＨＩＳの人を呼びとめて聞くと、いくつか離れたカウンターだと言われました。
スーツケースを二つ引きずって歩いて歩いて移動。
酷いなと思いました。
ＨＩＳ主催だから？ＨＩＳツアー客じゃないと対応してないのですか。
だったらそのよう明記すべきじゃないですか。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/08 |
| 参加日: | 2016/11/06 |
【空港送迎】カフルイ空港⇔ホテル 送迎シャトルサービス＜英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
カフルイ空港ホテル間送迎シャトルサービス
投稿者: ミッキー
バスの到着が15分ほど遅れましたが、ちゃんと来てくれました。
乗客は3人でしたが大型バスでビックリでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港⇒ホテル】ラハイナ地区 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/07 |
| 参加日: | 2016/10/23 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
まさかのリムジン
投稿者: maikey
乗り合いですが、ホテルの目の前までリムジンでお迎えいただきました。車内は何人かいたので、その場で和気あいあいとホノルルの思い出を話してとっても思い出深い空港までの旅になりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/11/07 |
| 参加日: | 2015/12/14 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
市内に行くならおすすめ！
投稿者: maikey
今までタクシーで市内に言っていましたが、こちらは乗り合いですが、お迎えも場所もわかりやすいし、自分のホテルの前まで送迎してくれてとってもよかったし格安で便利です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/11/07 |
| 参加日: | 2015/12/09 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
スムーズでした
投稿者: ももか
予定時間通りにお迎えに来て頂きました。
荷物が多かったですが嫌な顔１つせず積み下ろしして頂きました。
ドライバーさんは丁寧で満足致しました。
次回もまた利用したいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/07 |
| 参加日: | 2016/10/21 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
時間掛かりました
投稿者: ももか
今回は混んでいたせいか、受付に並んだり、バスを待つ時間も結構あった気がします。
ホテルはモアナサーフライダーで順番が1番最後だったので、空港から到着までかなりの時間を要しました。効率の良いルートになってるとは思いますし、一方通行が多いのも理解してますが、ワイキキの端と端を行ったり来たりしていた気がします。
最初にルートの説明があると良いと思いました。
今回荷物が多かったですが快く受けてくれ在り難かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/07 |
| 参加日: | 2016/10/14 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
お値打ち
投稿者: nagomifamily
価格第一で前々回から利用させてもらっていますがぶれることなく時間通りに来て頂き何の問題もなく送り届けて頂きました、次回もお願いします！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/06 |
| 参加日: | 2016/10/11 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
少々残念
投稿者: nagomifamily
イリカイホテル宿泊でしたが何故かマリオットで一組降ろしてからプリンスホテルに戻り順番に降ろす流れで空港からいつもの倍時間がかかりました。。。多分乗客の中にグレードの高い方（ホテルでお出迎えあり）がいたとは思いますがタイムロスで残念・・・・勿論注意書きにも最寄からとは限らないと書いてはありますが合理的に考えればあの順番は無いのかなと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/06 |
| 参加日: | 2016/10/16 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
効率が…？
投稿者: しかっち
何ヵ所かホテルを寄り空港に向かいます。
ミニバン？でのお迎えでした。助手席を使いぎりぎり乗れる人数でした。太ってる人がいたらどうするんだろう…そんなに太ってる人がいたわけではないのですが、一番後ろの席に座った私たちは四人がけで、とても窮屈でした。少し余裕をもったサイズのが良いのではないかと思います。
また、寄るホテルの順番の決め方が雑に思えました。計4箇所のホテルに寄ったのだと思われますが…私たちは2番目のお迎えでした、その後3ヶ所目、4ヶ所目と寄り、私たちの宿泊ホテルを通過し空港に向かいました。細かい事ではありますが、だったら私たちのホテルが最後なのでは？？時間はあまり変わらないので、これによって少し遊べる！とかいう事はないのですが効率を考えると、どうなんだろう…と思ってしまいました。
スタッフさんはとても親切でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/06 |
| 参加日: | 2016/11/01 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
安いです！
投稿者: しかっち
空港のツアー？団体出口を出てすぐの所にH.I.S受付カウンターがあります。他のカウンターに比べ、嘘のように列が長いのがH.I.Sです。お客さんが多い分受付まで、その後バス乗り場まで移動しバスに乗るまで、結構待ちますが安いので仕方ないかな～と。現地スタッフさんはとても親切でしたし、バスの乗り心地も良かったです。時々、送迎を頼むと乱暴な運転をする人にあたり車酔いしてしまう事もありますが、今回はそんな事もなくホテルまで快適に乗っていられました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/06 |
| 参加日: | 2016/10/27 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
1人でも安心
投稿者: kanilehua
空港からワイキキまでの間は、まだ着いたばかりで荷物の中からカードやお財布、ましてやチップ用の$1札を準備するのはかなり面倒で、チップ込みで事前決済できるのはかなり便利です。
またリピートします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/11/06 |
| 参加日: | 2016/10/06 |
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
良かったです。
投稿者: 匿名希望
手荷物受け取り場所で待っていてくれて、安心しました。
格段待つこともなく出発してくれました。
安心して、利用できます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/06 |
| 参加日: | 2016/10/27 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
今回も帰りはリムジン！
投稿者: あやぱん
6月に来た時に引き続き、今回も往復利用しました。他の利用者の時間との兼ね合いか、空港到着が少々早めでしたが、チェックインカウンターが結構混んでいたので、結果良かったです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/06 |
| 参加日: | 2016/10/09 |
次に体験される方へのアドバイス
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空港送迎 | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力！】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
この度は、空港送迎サービスをご予約いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、不手際によりお客様にご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
別途メールでもご連絡させていただきましたが、送迎者を手配する際に、お客様にお伝えした時間と催行会社側で手配していた時間が違っており、現地集合場所でお客様にお会いできませんでした。
このような人為的ミスによる遅延でお客様にご心配をおかけし、ご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム