投稿者: TERUTERU
プリンスビルからリフェ空港まで乗りました。ホテルのチェックアウトが10時で、シャトルバスの乗車時間は11時でした。チェックアウト後1時間を手持無沙汰にしていた時、なんと30分も早くシャトルバスが到着して、私の名前を呼ぶではありませんか。こんなに早く乗れるとは思いませんでしたので大喜びでした。ロバーツハワイを何回か利用していますが、いつも時間通りでした。今回はびっくりです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】ポイプ地区 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/07/03 |
| 参加日: | 2016/06/13 |
投稿者: SATO
急遽、旅行行程を変更してハワイ島へ行きました。直前の問い合わせ予約でも対応頂き助かりました。ありがとうございました〜
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】ケアウホウ、マウナラニ、ハプナ地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/07/03 |
| 参加日: | 2014/09/19 |
投稿者: SATO
サプライズ歓迎あり!送迎だけでなく、空港での手続きの全てをサポートしてくれて感謝です。次回もまた利用させて頂こうと思います〜
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港→ホテル】ケアウホウ・マウナラニ・ハプナ地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/07/03 |
| 参加日: | 2014/09/16 |
投稿者: TERUTERU
リフェ空港からプリンスビルまで乗りました。乗客は私の他に1名で、この方はメインランドからの旅行者のようで、ワイルア川を過ぎてココナッツショッピングセンターのリゾートホテルで降車しました。その後は私一人になりましたが、ドライバーは沿道の街の案内などをしてくれて大変フレンドリーで時間の過ぎるのが短く感じました。good job!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港→ホテル】ポイプ地区 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/07/03 |
| 参加日: | 2016/06/11 |
投稿者: ako
空港に到着してから案内の方が居てくださりとてもスムーズに利用できました。
車内も窮屈さはなく快適な移動です。あえて要望するのであれば移動中に車内で簡単なガイド案内があるとよりいいなぁと思います。日本語のテープでもいいので流していただくとよりベストな移動です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/07/03 |
| 参加日: | 2016/06/16 |
投稿者: ako
時間どおりの迎えでとてもスムーズな移動でした。空港に到着してからもチェックイン、荷物預け手続きなど親切、丁寧に案内してくださり大変助かりました!安心して搭乗手続きまでできました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/07/03 |
| 参加日: | 2016/06/18 |
投稿者: まちこ
ホテルから空港まで飛行機の時間に合わせて迎えに来ていただけるので安心して最後まで旅行を楽しむことが出来ました。また次も利用させていただきたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/07/02 |
| 参加日: | 2015/11/29 |
投稿者: まちこ
空港からバスの待ち合わせ場所まで近く到着後その日は雨だったのですが私たちの泊まるホテルの前ではとまれないと言われてましたが快く宿泊地のホテル前で降ろしてくださいました。また次も利用させていただきたいです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/07/02 |
| 参加日: | 2015/11/23 |
投稿者: ami
初めてシャトルバスを利用させて頂きました。
(人数などによるのでしょうが)、リムジンがピックアップにきてくれました☆
空港への移動中、お友達も出来ました(^ ^)
空港到着してからも、荷物の重量などの説明などもあり、とても助かりました!
次回からも必ず利用しようと思います(^ ^)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/07/02 |
| 参加日: | 2016/06/07 |
投稿者: さなめ
今回は母と二人旅で全て個人手配でしたので、
ホテルまでの送迎をこちらで予約しました。
チェックインまで時間があるので、
ゆっくりとツアー参加の方々と一緒に移動してもいいかなと、
こちらの送迎シャトルをお願いしたのですが、
私たちだけ乗車するとすぐにホテルに出発し、
非常に早くホテルへ到着することができました。
ちなみに、8:45に飛行機が空港に着陸して、
9:45には宿泊先のヒルトンハワイアンビレッジで
チェックインしていました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/07/01 |
| 参加日: | 2016/06/14 |
投稿者: Noriko
今回で2度目の利用にて、段取りよくて、ピックアップ時間も前後があまりなくて、安心できました。今後とも利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/07/01 |
| 参加日: | 2016/06/26 |
投稿者: 旅行大好き
ホテルから空港まで利用しました。約束の時間の10分前に迎えに来ていただき、お迎えの車はリムジンでびっくりしました。快適でスムーズに空港まで行けました。空港に到着するとH.I.Sのスタッフが待っていてチェックインカウンターまで案内してもらえました。次回もぜひ利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/06/29 |
| 参加日: | 2016/06/19 |
投稿者: まあちゃん
ホテルからコナ空港まで送ってもらったのですが、輸送サービスだけかと思っていましたが、現地roberts hawaiiのりつ子さんにはフライトのチェックインまで手伝っていただき感謝しています。機械でのチェックインには慣れていなかったことと、また空港はチェックイン客でごった返していましたので、大変スムーズに、搭乗券を入手できました。暖かいサービスです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/06/29 |
| 参加日: | 2016/06/24 |
投稿者: sunny
さすがHIS。前日はしっかりと確認の電話をくれ、当日は名前を呼びながら探してくれる。行きもHISに頼めばよかったです!今度は絶対行きも帰りもお願いします!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/06/29 |
| 参加日: | 2016/06/26 |
投稿者: まこと ぱぱ
時間通りにホテルロビーに来てくれて、普通のバンタイプの車かと思ったのですがリムジンでした。とても優雅な気分。
また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/06/28 |
| 参加日: | 2016/06/05 |
投稿者: Hawaii4回目
往復でこちらのシャトルサービスを利用させていただきました。
飛行機のチケット発行、手荷物預け入れ、空港入場口まで案内してくれました。
チケット発行時、夫はビジネス、私はエコノミーとばらばらにとっていたのですが、ハワイ島のカウンターでホノルルから日本への便を二人ともエコノミーコンフォートにしたかったのですが、私たち夫婦は英語が喋れなくて、シャトルバスのスタッフさんがカウンターで英語で対応してくれました。
おかげさまで、日本へ帰る長い時間を主人と隣同士で過ごすことができました。
シャトルバスだけではないスタッフの心遣いが嬉しかったので、次回のハワイ島もこちらをお願いすると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/06/27 |
| 参加日: | 2016/05/04 |
投稿者: Hawaii4回目
ハワイ島でのバゲッジクライムで手荷物の遅延がありました。
シャトルサービスのスタッフの方が迎えに来てくださり荷物の受け取りも率先してしてくださいました。
空港スタッフへの手荷物遅延手続きもどうしたらいいのか教えてくださり、助かりました。
予約した時間から1時間ほど遅れての送迎になりましたが、英語での対応もしていただき大助かりでした。
同じシャトルバスに乗られた方にはお待たせすることになってしまいましたが、急なトラブルに英語対応もしていただき感謝しています。
このサービスでタクシーより安くホテルまで行けました。
安いところばかりに目を向けていましたが、日本にいるようなサービスがハワイでも受けられて感激しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/06/27 |
| 参加日: | 2016/04/29 |
投稿者: ななな
二回目の利用でした。集合場所もすぐに分かったのでよかった。エレベーターを上がったところで、少し待ちましたが、椅子があるので楽でした。また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/06/27 |
| 参加日: | 2016/06/04 |
投稿者: みどり
急遽、帰国日の前日に現地で予約をとらせていただきました。ホテルからとても近い場所でピックアップしてもらい、時間も予定通りにきていただきました。助かりました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/06/27 |
| 参加日: | 2016/06/26 |
投稿者: ハワイ大好き夫婦
ホテルから空港までのシャトルバスを待っていたら、想像していたバスではなく、豪華なリムジンが現れてビックリしました。ドライバーの親切な対応にも満足しました。妻も感激して、また利用したいねと話していました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/06/27 |
| 参加日: | 2016/06/24 |
投稿者: wanshirolove
空港について、少し待ち時間が長かったですが、便利だったので、また活用したいと思います。
ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/06/27 |
| 参加日: | 2015/05/09 |
投稿者: Yukari
今回はハワイ島のレースに参加するため、送迎をお願いしました。ロバーツのマイクロバスはわかりやすく、ドライバーさんもフレンドリーでした。帰りも時間通りにピックアップされ、空港でもガイドのかたが親切に対応してくださいました。また次回もお願いしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/06/27 |
| 参加日: | 2016/06/05 |
投稿者: みゆき
いつもお世話になっております。
安全で快適に、空港送迎して頂き、
ありがとうございます♡
ドライバーの方は英語しか話せない
方ですが、とてもフレンドリーで、
安全運転で、マナーもきちんと
されているので、心地よく、ホテル
まで来れました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/06/26 |
| 参加日: | 2016/06/22 |
投稿者: みじゅこ
いつも使っています。迎えはいつも時間通りです。今回はスーツケース2個と言う登録がきちんとされておらず1個となっていてドライバーさんは少し戸惑っていましたが難なく空港へ到着しました。また使います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/06/26 |
| 参加日: | 2016/06/18 |
投稿者: しーちゃん
空港に到着して、出発場所についてからシャトルに乗るまで少々待ち時間がありましたが、閑散期?(6月中旬)だったためか、貸し切り状態で、広々とした車内でワイキキまでゆったり過ごすことが出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/06/26 |
| 参加日: | 2016/06/17 |
投稿者: しーちゃん
空港に着いてすぐ、担当スタッフの方が日本語でお出迎えして下さり安心できました。また、ちょっぴりプレゼントをいただいたり、お水を用意していただいたり、心遣いが感じられました。シャトル内も広々としていて、私たち家族の貸し切りで、ホテルまで意外と長い道のりでしたが、のびのびと過ごすことが出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港→ホテル】ケアウホウ・マウナラニ・ハプナ地区 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/06/26 |
| 参加日: | 2016/06/19 |
投稿者: notty
2人までであれば、タクシーよりも割安で便利だと思います。
次にホノルルに行くことがあれば、また利用させていただきたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/06/26 |
| 参加日: | 2016/05/02 |
投稿者: まるこ
希望の時間に乗れるのが便利ですね。今回は往復利用させてもらいました。安いし、海外旅行の際にはにはシャトルサービスをいつも使わせてもらってます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/06/25 |
| 参加日: | 2016/06/02 |
投稿者: まるこ
時間に余裕をもってのお迎え、ドライバーさんの対応も良くて、安く移動ができ、助かりました。
当初はワゴン車サイズで予約したのに、実際のお迎えはリムジンでした。ラッキーでした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/06/25 |
| 参加日: | 2016/06/04 |
投稿者: ともまま
昨年も利用し、料金的にこんなものかと申込みましたが、同じ道を何度も通り、とても効率の悪いドライバーでした。結局、ワイキキについてから宿泊ホテルまで1時間も掛かりました。何件かのホテルを回る事は判っていましたが、地元のドライバーなのだから、もっと効率良く回って欲しい。ハワイには10回ほど行っているので、どこが一方通行かは知っています。どのホテルを回るか判っているハズ!!乗客を降ろす順番を考えて欲しい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/06/25 |
| 参加日: | 2016/06/09 |
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この度は送迎シャトルサービスにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
送迎シャトルですが、他のお客様も乗車されます混載サービスとなりますため、いくつかのホテルに立ち寄ります。
一番効率の良い順路で巡ってはおりますが、交通規制や渋滞などの影響により、やむをえず順路を変更したり、通常より時間がかかってしまう場合もございますことご了承ください。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム