投稿者: しんさん
やっとハワイに到着して、うきうき気分、
バスの場所は少しわかりにくかったかな。
けど、旅のスタート!これから楽しんできます
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/11/25 |
| 参加日: | 2015/11/24 |
投稿者: みなっちょ
たまたまだと思いますが帰りはリムジンでした。
チップ込のため、また利用したいと思います。
行きより早く着いた気がします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/11/25 |
| 参加日: | 2015/11/23 |
投稿者: みなっちょ
結構並んでいましたが、すんなり乗れて良かったです。
受付が日本人スタッフだったので、到着後安心して利用できました。
またチップ込のため、とてもリーズナブルだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/11/25 |
| 参加日: | 2015/11/19 |
投稿者: yokko
空港からホテルまで利用しましたが、複数のホテルの方が一緒だったため大変時間がかかりました。タクシーにすれば良かったと後悔しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/11/24 |
| 参加日: | 2015/11/18 |
投稿者: yokko
2歳の幼児が一緒でしたが、バスが満員で最後に乗って来た方が席を探していると運転手の方が幼児を大人の膝にのせるように言ったのにびっくり。大人と同じ料金を支払っているので当然席を確保してよいはずです。結局、他の場所に席が空いていてそちらに移られましたが、大変不愉快な思いをしました。
全員乗り込むまで冷房を入れてもらえないため、その間車内は大変暑かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/11/24 |
| 参加日: | 2015/11/21 |
投稿者: 若大将
朝6時30分のピックアップで時間に正確に迎えに来てくれていました。
コナ空港に到着後も、テキパキとした係りの人に交代してチェックインまで案内してくれ何の不安を感じることなく飛行機に乗ることができました。
皆さんにお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/11/24 |
| 参加日: | 2015/11/18 |
投稿者: riru
ハワイに行くときによく利用しています。
受け付けをしてからバスに乗るまで、20-30分待ちます。
混載車なのでしょうがないのですが、これがもう少し時間短縮されるとありがたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/11/24 |
| 参加日: | 2015/10/29 |
投稿者: ONUMAKEISUKE
手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/11/24 |
| 参加日: | 2015/11/23 |
投稿者: コースケ
現地でのスタッフの細かな対応、運転手の丁寧な対応、いずれも安心して気分良く行き帰ることができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/11/23 |
| 参加日: | 2015/11/21 |
投稿者: Chiyo
きちんと時間通りにピックアップしに来てくれました。リムジンでの送迎でした。ドライバーのスーツケースの扱いがちょっとザツだったのが気になりましたが、それ以外は特に気になる事はありませんでした。チップ込みなのも良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/11/23 |
| 参加日: | 2015/11/09 |
投稿者: Chiyo
国内線からのシャトル利用。シャトルの乗り場で迷いましたが、無事に乗り込む事が出来ました。ドライバーの方の対応も良く、ホテルに着くまでの間ガイド的な説明を入れてくれたりしました。全て英語です。安いし対応も良いのでまた利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/11/23 |
| 参加日: | 2015/11/06 |
投稿者: Chiyo
空港着いていっさい待つことなく、すんなりホテルまで行けました。空港で待機している方は、日本語が出来る方なので、英語に不安な方でも安心して利用できます。また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/11/23 |
| 参加日: | 2015/11/01 |
投稿者: ピヨです
2人の場合、タクシーよりリーズナブルにホテルまで行けます。混載の為、到着は泊まるホテルと同乗者次第ですけどね〜
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/11/22 |
| 参加日: | 2015/11/19 |
投稿者: Emilyn
今回ははじめて一人旅でしたので往復空港間の送迎をお願いしました。ホノルル空港に着いた時、集合場所がすぐにわからずインフォメーションの方にお聞きしたら、すぐ近く黄色いアロハシャツの係りの方まで案内していただきました。スーツケースを預けて待つこと数分。大型バスでゆったりとホノルルまでの景色を楽しみながら到着することができました。帰りもスムーズに空港まで送っていただきました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/11/21 |
| 参加日: | 2015/11/10 |
投稿者: yuu
コナ空港到着後、荷物受取の前で名前書いたプレートを持って出迎えていただきました。
貝殻の首飾りをかけていただき、笑顔でご挨拶(^-^)
その後手荷物の受け取りに行ったのですが、乗り合いの方の荷物が出て来ないトラブルが…。
しかし、日本語OKのスタッフの方がしっかりとサポートし、空港係員の所まで一緒にご案内して対応してくださっていました!
私たちは先にバスに乗り込みしばらく待機していたのですが、すぐに解決する様子ではなかったのか、私たちを待たせないためなのか、一足先に出発。
(同じバスがもう一台停まっていたので、乗り合いの方はそちらで対応したのだと思われます)
ドライバーの方は日本語ではありませんでしたが、ホテルの近くのショッピングセンターの場所などを丁寧に解説しながら送っていただきました。
生憎曇りだったのですが、山側、海側の見晴らしもよく、晴れていれば車窓からの景色も素晴らしかったのではないでしょうか。
また機会があればぜひ利用したいです(^^)/
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港→ホテル】ケアウホウ・マウナラニ・ハプナ地区 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/11/21 |
| 参加日: | 2015/11/20 |
投稿者: すぎっち
事前予約できて料金も割安だったのでワイキキ→空港で利用しました。指定時間より少し前から待ってたのですが、予定時間を過ぎても来ない…。「10分過ぎても来なければ電話を…」と書いてたので、もう少ししたら電話した方が良いかな?と思ってた矢先にお迎えが来ました。(たぶん予定より8分遅れくらい)てっきりHISと書いたバンが来るのかなーとなんとなく思ってましたが、お迎えにきたのはまさかのリムジン!wow!と思ったのですが肝心のリムジンの乗り心地は…?縦長の椅子に他のお客さんと並びで、天井も低いので残念ながらゆったり感はないです。これなら通常のバンの方が良いかも、と思ってしまいました(笑)
何はともあれ30分くらいで空港に到着し、とってもスムーズでした。便利なのでまた利用させてもらいたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/11/21 |
| 参加日: | 2015/11/15 |
投稿者: かおりん
ネイバーアイランドの帰りに利用しました。
ターンテーブルのところで係りの方が出迎えてくれ、荷物のピックアップまで手伝ってくれ、至れり尽くせりでした。
シャトルは国際線からまわってきたらしく、すでに4、5組の方がいて、わたしのホテルが最後の場所だったので、到着まですこし時間がかかりましたが、こればかりは仕方ありません。
レンタカーなしの個人旅行にはありがたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2015/11/20 |
| 参加日: | 2015/11/11 |
投稿者: いるみ
個人手配だったのでホテルまでの送迎が必要でしたが、お手頃価格でわかりやすくて、待ち時間等もなく快適でした。また利用したいです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/11/20 |
| 参加日: | 2015/10/25 |
投稿者: いるみ
個人手配だったのでホテルまでの送迎が必要でしたが、お手頃価格でわかりやすくて、待ち時間等もなく快適でした。また利用したいです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/11/20 |
| 参加日: | 2015/10/22 |
投稿者: ONUMAKEISUKE
手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/11/20 |
| 参加日: | 2015/11/20 |
投稿者: ONUMAKEISUKE
手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/11/20 |
| 参加日: | 2015/11/17 |
投稿者: ONUMAKEISUKE
手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/11/20 |
| 参加日: | 2015/11/20 |
投稿者: MOMO
現地での問い合わせにも親切に対応していただきました。チップなども考えずに済みますし、とても便利でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/11/19 |
| 参加日: | 2015/11/17 |
投稿者: Plumeria
バウチャーには、お迎え時間 7:00 と記載があり、到着時にも、空港で確認がありましたので 6:50 にチェックアウトを済ませ、ホテルのロビーで待っていました。が、7:00を過ぎ、10分経っても、20分経ってもお迎えがきませんでした。
不安になり、ホテルのフロントでお願いして電話をしていただいたら、「お迎え時間は、7:30 です」との回答でした…。
仕方なく 7:30 まで待ち車は来たものの、他のお客様待ちで、車に乗り込んでから、更に10分待つことに。
結局、40分も待たされ空港に向かいました。
空港からホテルまでの送迎の際にとても感じがよかったので、残念でした。
この度はハワイ島出発日のお迎えに関しまして、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
午前7:30のお迎え時間をお伝えするつもりが、誤って午前7:00とお伝えしておりました。
ピックアップ時間の手違いがありお迎えが大変遅れましたこと、またお客様を不安にさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
常々、社員は、お客様に心から信頼していただける心遣い、そして何にも増して、時間に対する責任の重要性について厳しく指導されています。
お約束した時間にバスを配車するという最も基本的な所で配慮が足りず、お客様の貴重なお時間を損ない誠に申し訳ございません。
今後二度と同様のご迷惑をおかけしないよう、サービスの向上に努めてまいります。
ロバーツハワイ予約センターより
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】ケアウホウ、マウナラニ、ハプナ地区 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/11/18 |
| 参加日: | 2015/11/15 |
投稿者: Plumeria
コナ空港に着いて外に出ると、すぐに感じのいいおじさまが、私の事をわかってくださり、名前を呼ばれ、車まで案内してくれました。
ひとりで不安でしたので、優しい対応に安心できました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港→ホテル】ケアウホウ・マウナラニ・ハプナ地区 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/11/18 |
| 参加日: | 2015/11/11 |
投稿者: おにぎり
少しでも現地での活動時間を早めたく送迎なしのツアーにしこちらのツアーを申し込みさせていただきました。出発は人数が揃い次第出発とのことで30分程待ちました。その後ワイキキ市内のホテルを回っていったのですが、回る順番がとても非効率的でした。。同じ道を行ったり来たり、、私達はホリデイインだったのですがすぐ近くのホテルに止まっているのにアラモアナの方まで回りさらに市内にまた戻ってきたりでした。最終的に私達のホテルは忘れられていたのか一番最後になり、しかもホリデイインと伝えたにも関わらずなぜか何の説明もなくモアナサーフ前で降ろされ歩いてホテルまで行く羽目になりました。もちろん謝罪もありませんでした。どうせ歩くのであれば最初に停まったホテルがすぐ近くだったのでそこから歩くべきでした。空港出発してから結局ホテル到着は一時間半後。せっかく説明会の時間などを省くために送迎なしのツアーを選んだのにこれではあまり意味がなかったと、着いた早々非常に残念な気持ちになりました。
弊社送迎におきまして、非常にお時間が掛かってしまいましたこと、また停車場所を間違えてご足労いただいてしまいました事、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
関連部署並びに各ドライバーには、各お客様の停車場所の確認と的確なルート設定を怠らないことをあらためて指導いたしました。
お客様にはより早く、より便利な送迎をご提供できるよう頑張って参りますので今後とも宜しくお願いいたします。
重ねまして、ご到着後のお疲れのところの貴重なお時間を頂戴しましたことをお詫び申し上げます。
現地手配先 エイチ アイ エス ホノルル支店
MARTIN/SHIHO
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/11/18 |
| 参加日: | 2015/11/12 |
投稿者: tomomi
ワイキキから空港へ向かう際に利用しました。
お迎えは10分以上遅れての到着。
そろそろ電話をしなくてはいけないかなーと思った頃でした。
運転手さんは名前を確認し、バウチャーを受け取り荷物を積んでくれましたが、名前を確認する以外は無言…。あと何カ所回るとか、何分かかるとか説明なし。帰りにお礼を言っても無視。荷下ししたらすごい勢いで帰って行きました。
アジア人の方でしたが、愛想がないにも程がある感じでした。
到着したときには係の方が待っていて搭乗の説明をしてくださり助かりました。
まぁ楽なのでまた利用するとは思いますが、他の運転手さんになるといいなーと思います。
この度はエイチ・アイ・エス催行の
ホノルル空港ホテル間 送迎シャトルサービスにお申し込みを頂きまして誠にありがとうございました。
10分の遅延、大変ご迷惑をお掛けしました。
また、ドライバーの応対もアロハを欠いていたとの事、重ねましてお詫び申し上げます。
皆さまに喜んで頂けるような送迎サービスを提供させて頂けるよう、サービス向上に努めてまいりますので今後とも何卒宜しくお願いいたします。
エイチアイエス ホノルル支店
MARTIN/SHIHO
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/11/18 |
| 参加日: | 2015/11/16 |
投稿者: tomomi
お迎え時間より少し遅れての到着。
私たち2人のみの利用でしたが、大きめの綺麗なバンでした。
運転手さんは英語のみ話せる方でしたが、いろいろ話しかけてくれ、マウイのおすすめやこれから行くオアフの話を聞かせてくれました。
行きも帰りもフレンドリーな運転手さんで、またマウイに行く際にはこちらの送迎をお願いしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル⇒空港】ラハイナ地区 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/11/18 |
| 参加日: | 2015/10/30 |
投稿者: みよこバァバ
ツアーでなかったので、安く空港から行ける手段を探して見つけました。キャンペーン中で16ドルが14ドルだったので往復予約しました。対応は大変親切で、ピックアップの時間、場所の連絡もわかりやすく、また時間通りでした。帰りはバスでなくリムジンだったのでとっても嬉しかったです。次もまたお願いしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/11/17 |
| 参加日: | 2015/11/14 |
投稿者: まっす
行きはバスだったので帰りもバスかと思いましたが、帰りはリムジンでした。初めてリムジンに乗ることができ貴重な経験をさせていただきました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/11/17 |
| 参加日: | 2015/11/13 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎/ラウンジ | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
2歳のお子様も、もちろんお席は確保させていただいており、お席が足りなくなるということはございません。
ですが、ドライバーの発言で不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、停車中のアイドリングは禁止されているため冷房を入れることができません。
車中でお待ちのお時間を快適にお過ごしいただけなかったことに関しましても重ねてお詫び申し上げます。
なるべく速やかな運行を目指し、こうしたお待ちの時間が少なくなるよう努めてまいります。
エイチアイエス ホノルル支店
MARTIN/SHIHO