投稿者: ◎サザビー
いつもはレンタカーなんですが、
今回初めて利用しました。
受け付けもスムーズにできて
快適なバスでした。
少し待ち時間が長いかな(30分程度)と思いました。
ただ入国審査の時間のタイミング次第なんで
仕方ないかな。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/11/16 |
| 参加日: | 2015/11/09 |
投稿者: 道産子
空港まではいつものシャトルサービスを利用しております。少し早め位のお迎えですが、空港での諸手続きを考慮すれば当然かな? いつも時間たっぷりで最後の空港内の時間を過ごしております。ちょっと寂しいけどね。又、次回も利用しますね。マハロです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/11/16 |
| 参加日: | 2014/11/19 |
投稿者: 道産子
着いた時も帰りもお馴染みの送迎シャトルサービス。毎回渡ハには恒例になってます。時間通りに迎えに来てくれますし、帰りの航空会社までスンナリ考えずに連れて行ってくれます。ただこのバスに乗るのが毎回寂しい気にさせるのはしょうがないですね。又、次回も利用しますね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/11/16 |
| 参加日: | 2014/11/14 |
投稿者: 道産子
お手頃価格で急いでホテルにチェックインするわけではないので、渡ハの際は毎回利用させてもらってます。乗合バスでのホテル到着も中の雰囲気もワクワクで皆さんこれからの数日間を楽しむぞ感が溢れてます。タクシーも良いですけど、この空間が好きで毎回利用しております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/11/16 |
| 参加日: | 2014/11/07 |
投稿者: かおりん
空港のバゲージクレームのところで、サインボードを持った日本語を話す係りの方が出迎えてくれ、荷物のピックアップの手伝いまでしていただきました。
数件のホテルを経由し、最終のホテルだったので拘束時間は長かったですが、リーズナブルな値段でとても便利でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港→ホテル】ケアウホウ・マウナラニ・ハプナ地区 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2015/11/15 |
| 参加日: | 2015/11/04 |
投稿者: かおりん
午前便で帰国するために利用しましたが、カウンターオープンにあわせて?3時間前着計算のようでしたので、かなり早い迎えの時間でした。
しかも、集合時間より前に迎えの車が到着したので、早めの出発となり、かなり余裕をもって空港に到着しました。
最後の最後までワイキキでねばりたいときには、ちょっともったいない気がしますが、その分安心ともいえます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2015/11/15 |
| 参加日: | 2015/11/14 |
投稿者: かおりん
レンタカーなしの個人旅行でしたので、ホテルまでの足を確保するためにシャトルサービスを探していて、こちらが一番安かったので(私が探した限りですが・・・。)利用しました。
4件ほどホテルを経由しましたが、お客さんは日本人ばかりで、空港では日本語を話す出迎えの係りの人もいました。推測ですが、ツアーと思われるお客さんと個人客とが入り混じっているような感じでしたが、旅行会社の外注?も兼ねているのでしょう。おかげで空港での案内等もしてもらえて便利でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2015/11/15 |
| 参加日: | 2015/11/11 |
投稿者: らっきー
前回もそうでしたが、まずは中心のホテルなど3ヵ所に寄ってから、最後にヒルトンだったので空港から1時間かかりました。ヒルトンに宿泊する方で時間に余裕がある方にはおすすめです。ただ、運が良ければ1番にヒルトンで降ろしてもえます。最初か最後のどちらかで20分は違ってきます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/11/15 |
| 参加日: | 2015/09/12 |
投稿者: らっきー
ヒルトンに宿泊したのですが、今回はヒルトンの宿泊者だけを乗せて空港へ向かいました。空港まで直行便だったのはとても良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/11/15 |
| 参加日: | 2015/09/21 |
投稿者: まいだ
オアフでは何度もロバーツ送迎を利用しているので、ハワイ島でもお願いしました。
到着すると、名前の書いた紙をもって待ってくれているので、わかりやすいです。
一人旅の人にはおすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/11/15 |
| 参加日: | 2015/11/09 |
投稿者: mei
コナの空港から、ホテルまで送迎をお願いしました。
日本語スタッフではなかったので、英語が苦手な方は少し心細いかもしてません。
私の両親も同じ会社に違う時刻にお願いしていましたが、予約もれがあり、英語だけの対応となったため、大変だったようです。
空港からドライバーさんと2人きりだったので、いろいろお話しできて楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港→ホテル】ケアウホウ・マウナラニ・ハプナ地区 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/11/15 |
| 参加日: | 2015/11/08 |
投稿者: まいだ
空港係りの女性の方が帰りのハワイアン航空のチェックインまで手伝ってくれました。日本語も上手です。ロバーツさんは、送迎のみのサービスだと思っていたので、助かりました。きちんとお礼できなかったのが心残りです。また利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/11/15 |
| 参加日: | 2015/11/11 |
投稿者: nike34
ピックアップ時間より早くロビーに居たら、すぐきました。
遅れるよりやはり早いほうが安心…。
空港に着いたらまた係りの人がいて、出国に関する丁寧な説明がありました。
とても良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/11/14 |
| 参加日: | 2015/10/21 |
投稿者: よこはまのちーさん
初めてシャトルバスを利用しました。時間通り来るか不安でしたが、出口付近で日系のおばちゃんが名前を書いて立っててくれました。沖縄出身とかで、優しい方でした。迎えにきたバスは何と大型、利用するのは私達夫婦2人だけ???だそうで、びっくりしました。運転手さんは気さくな方で、片言の日本語で色々話してくれました。帰りは時間通りこなかったらと思って予約しませんでしたが、これなら予約しておけばよかったねって主人と話しました。次回も利用しようと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港⇒ホテル】ラハイナ地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/11/14 |
| 参加日: | 2015/10/29 |
投稿者: Jin
説明に30分ごとと書いてありましたが、人数が揃ったら出発のようで、お急ぎの方はタクシーで行ったほうがいいかもしれません。私は急がなかったので皆が揃うまで待機していました。結局そんなに待たずに3名だけでしたが出発してくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/11/14 |
| 参加日: | 2015/10/21 |
投稿者: 一人旅人
いつも利用させてもらってます。
トランクとゴルフバックだとタクシーなんかは割増し料金がかかるが、追加料金なしなので助かってます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/11/14 |
| 参加日: | 2015/11/11 |
投稿者: 鈴木さん
集合時間を10分過ぎようとした頃、謝りながら迎えが来ました。どの送迎もそうでしたが割と時間通りに来るので、不安になることはありませんでした。次回もぜひ使いたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/11/14 |
| 参加日: | 2015/11/11 |
投稿者: yuyu
家族がまだ来ていないので行きだけ利用しました!便利です。次も利用予定にしています。HISなので安心して使うことができます!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/11/14 |
| 参加日: | 2014/12/21 |
投稿者: あきこ
時間ちょうどに迎えが来ました。
ホノルル市内から30分程で空港に到着し、空港に到着してからは日本語スタッフが案内をして下さったので安心でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/11/13 |
| 参加日: | 2015/10/21 |
投稿者: HIROSHI EMOTO
いつもお願いしているので、要領は把握しています。いつもながらスムーズな対応で安心して利用できます。次回も御社にお願いすることになるでしょう。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/11/13 |
| 参加日: | 2015/11/04 |
投稿者: 家族旅行
毎回利用しています。乗り合いにはなりますが、格安なので。荷物も一人2つのスーツケースOKなので助かります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2015/11/12 |
| 参加日: | 2015/10/30 |
投稿者: 家族旅行
格安なので利用。料金的に求めてはいけないサービスかもしれませんが、空港に到着すると路上に4つの荷物だけを置かれてしまい、小学生連れでしたので一人で往復して運ぶという危険な状況でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2015/11/12 |
| 参加日: | 2015/11/09 |
投稿者: ぽにー
オンタイムで来てくれたし、快適に空港まで送っていただきました。
友人と飛行機の便が違ったのですが、ドライバーに説明をしておいたら、きちんと降ろして頂けました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/11/12 |
投稿者: ぽにー
案内していただいた方も日本人でしたし、待ち場所も喫煙場所の近くで良かったです(笑)
次回もこちらでの予約をさせていただきます。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/11/12 |
投稿者: しょうちゃん
空港からホテルまで送迎してもらいましたが、一緒に乗車した方たちよりも空港からは一番近いホテルだったので一番先に到着するのかなと思っていましたが、一番最後でした(笑)ホテルのランク順なのかな?一番高級なホテルが一番最初で、グルグル回ってたように感じたのは気のせいでしょうか・・・。個人旅行者にとってホテルまで送迎してもらえるのは助かります。
この度はエイチ・アイ・エス催行の ホノルル空港ホテル間 送迎シャトルサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
弊社の空港出発ワイキキ行きのシャトルは、当日の道路状況と、またお乗りあわせのお客様のホテルの兼ね合いを判断しながら、停車ホテルの順番を決めて参ります。
ホテルのランク順などではございませんが、お客様のご送迎にはお時間を掛けてしまいましたようで大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を活かさせていただきながら、「もっともっと便利で快適」とおっしゃって頂けるような送迎サービスを目指して頑張ります!
またのご利用をお待ち申し上げております。
エイチアイエス ホノルル支店
MARTIN/SHIHO
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/11/12 |
| 参加日: | 2015/11/05 |
投稿者: しょうちゃん
予約時間より早めに待機していましたが、時間通りに迎えにきてくれました。ホテルを何ケ所か立ち寄り集客していきましたが、空港には余裕の時間で到着しました。個人旅行では助かります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/11/12 |
| 参加日: | 2015/11/10 |
投稿者: てでぃ
リムジンだったので快適でした。
時間通りに来ていただきとても満足しています。
到着も時間通りで助かりました。また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/11/10 |
| 参加日: | 2015/11/07 |
投稿者: でんこ
リムジンでのお迎えで超感激しました♪
はじめてのリムジンでしたから~
時間も正確で、女性ドライバーさんでしたが重いスーツケースを丁寧に扱って頂きました♪ちゃん
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/11/10 |
| 参加日: | 2015/10/22 |
投稿者: tomoko
早めにお迎えに来ていただいていたので迷うこともなかったので
安心しました。また絶対利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港→ホテル】ポイプ地区 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/11/10 |
| 参加日: | 2015/10/22 |
投稿者: tomoko
1人で不安でしたが、女性の方がお迎えだったので
安心しました。日本語での対応も良くて
助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】ポイプ地区 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/11/10 |
| 参加日: | 2015/10/24 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
この度は空港送迎をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご両親様に言語の部分で大変な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
ご投稿いただきました体験談を催行会社へ共有させていただきました。
ご両親様のご予約について催行会社に確認させていただきましたところ、
該当の日程にお客様が仰られる内容の記録がございませんでした。
弊社も該当の日程でお探しいたしましたが、ご予約が見当たりませんでした。
通常、予約漏れの場合ですと何らかの履歴が残っておりますが、
何も手がかりがない状況でございます。
また、こちらの空港送迎に関しましては、基本的に全て英語での対応となりますこと
予めご了承いただけますと幸いです。
しかしながら、言語の部分で大変な思いをされるお客様もいらっしゃるので、
今後の課題として、改善に向けて取り組んでまいりたいと思います。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム