(参加者のレビュー一覧) ページ 403) 空港送迎 | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ハワイ

空港送迎のアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.20

14559件
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
良い
参加日: 2015/11/20 | 投稿日: 2015/11/20

手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。

プラン: 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
良い
参加日: 2015/11/17 | 投稿日: 2015/11/20

手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。

プラン: 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
良い
参加日: 2015/11/20 | 投稿日: 2015/11/20

手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。

プラン: 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
安心できました。
参加日: 2015/11/17 | 投稿日: 2015/11/19

現地での問い合わせにも親切に対応していただきました。チップなども考えずに済みますし、とても便利でした。

プラン: 空港 → ワイキキプラン
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
遅れる連絡がありませんでした。
参加日: 2015/11/15 | 投稿日: 2015/11/18

バウチャーには、お迎え時間 7:00 と記載があり、到着時にも、空港で確認がありましたので 6:50 にチェックアウトを済ませ、ホテルのロビーで待っていました。が、7:00を過ぎ、10分経っても、20分経ってもお迎えがきませんでした。
不安になり、ホテルのフロントでお願いして電話をしていただいたら、「お迎え時間は、7:30 です」との回答でした…。

仕方なく 7:30 まで待ち車は来たものの、他のお客様待ちで、車に乗り込んでから、更に10分待つことに。
結局、40分も待たされ空港に向かいました。
空港からホテルまでの送迎の際にとても感じがよかったので、残念でした。

プラン: 【ホテル→空港】ケアウホウ、マウナラニ、ハプナ地区
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

この度はハワイ島出発日のお迎えに関しまして、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。

午前7:30のお迎え時間をお伝えするつもりが、誤って午前7:00とお伝えしておりました。
ピックアップ時間の手違いがありお迎えが大変遅れましたこと、またお客様を不安にさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

常々、社員は、お客様に心から信頼していただける心遣い、そして何にも増して、時間に対する責任の重要性について厳しく指導されています。
お約束した時間にバスを配車するという最も基本的な所で配慮が足りず、お客様の貴重なお時間を損ない誠に申し訳ございません。
今後二度と同様のご迷惑をおかけしないよう、サービスの向上に努めてまいります。
ロバーツハワイ予約センターより

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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
感じのいいおじさま♪
参加日: 2015/11/11 | 投稿日: 2015/11/18

コナ空港に着いて外に出ると、すぐに感じのいいおじさまが、私の事をわかってくださり、名前を呼ばれ、車まで案内してくれました。
ひとりで不安でしたので、優しい対応に安心できました。
ありがとうございました。

プラン: 【空港→ホテル】ケアウホウ・マウナラニ・ハプナ地区
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
残念、、
参加日: 2015/11/12 | 投稿日: 2015/11/18

少しでも現地での活動時間を早めたく送迎なしのツアーにしこちらのツアーを申し込みさせていただきました。出発は人数が揃い次第出発とのことで30分程待ちました。その後ワイキキ市内のホテルを回っていったのですが、回る順番がとても非効率的でした。。同じ道を行ったり来たり、、私達はホリデイインだったのですがすぐ近くのホテルに止まっているのにアラモアナの方まで回りさらに市内にまた戻ってきたりでした。最終的に私達のホテルは忘れられていたのか一番最後になり、しかもホリデイインと伝えたにも関わらずなぜか何の説明もなくモアナサーフ前で降ろされ歩いてホテルまで行く羽目になりました。もちろん謝罪もありませんでした。どうせ歩くのであれば最初に停まったホテルがすぐ近くだったのでそこから歩くべきでした。空港出発してから結局ホテル到着は一時間半後。せっかく説明会の時間などを省くために送迎なしのツアーを選んだのにこれではあまり意味がなかったと、着いた早々非常に残念な気持ちになりました。

プラン: 空港 → ワイキキプラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

弊社送迎におきまして、非常にお時間が掛かってしまいましたこと、また停車場所を間違えてご足労いただいてしまいました事、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
関連部署並びに各ドライバーには、各お客様の停車場所の確認と的確なルート設定を怠らないことをあらためて指導いたしました。
お客様にはより早く、より便利な送迎をご提供できるよう頑張って参りますので今後とも宜しくお願いいたします。
重ねまして、ご到着後のお疲れのところの貴重なお時間を頂戴しましたことをお詫び申し上げます。

現地手配先 エイチ アイ エス ホノルル支店
MARTIN/SHIHO  

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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
態度が…
参加日: 2015/11/16 | 投稿日: 2015/11/18

ワイキキから空港へ向かう際に利用しました。
お迎えは10分以上遅れての到着。
そろそろ電話をしなくてはいけないかなーと思った頃でした。
運転手さんは名前を確認し、バウチャーを受け取り荷物を積んでくれましたが、名前を確認する以外は無言…。あと何カ所回るとか、何分かかるとか説明なし。帰りにお礼を言っても無視。荷下ししたらすごい勢いで帰って行きました。
アジア人の方でしたが、愛想がないにも程がある感じでした。
到着したときには係の方が待っていて搭乗の説明をしてくださり助かりました。
まぁ楽なのでまた利用するとは思いますが、他の運転手さんになるといいなーと思います。

プラン: ワイキキ → 空港プラン
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

この度はエイチ・アイ・エス催行の
ホノルル空港ホテル間 送迎シャトルサービスにお申し込みを頂きまして誠にありがとうございました。
10分の遅延、大変ご迷惑をお掛けしました。
また、ドライバーの応対もアロハを欠いていたとの事、重ねましてお詫び申し上げます。
皆さまに喜んで頂けるような送迎サービスを提供させて頂けるよう、サービス向上に努めてまいりますので今後とも何卒宜しくお願いいたします。

エイチアイエス ホノルル支店
MARTIN/SHIHO

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【空港送迎】カフルイ空港⇔ホテル 送迎シャトルサービス<英語ドライバー>by ロバーツハワイ
楽です
参加日: 2015/10/30 | 投稿日: 2015/11/18

お迎え時間より少し遅れての到着。
私たち2人のみの利用でしたが、大きめの綺麗なバンでした。
運転手さんは英語のみ話せる方でしたが、いろいろ話しかけてくれ、マウイのおすすめやこれから行くオアフの話を聞かせてくれました。
行きも帰りもフレンドリーな運転手さんで、またマウイに行く際にはこちらの送迎をお願いしたいと思います。

プラン: 【ホテル⇒空港】ラハイナ地区
参加形態: 友達・同僚
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
格安シャトルバス
参加日: 2015/11/14 | 投稿日: 2015/11/17

ツアーでなかったので、安く空港から行ける手段を探して見つけました。キャンペーン中で16ドルが14ドルだったので往復予約しました。対応は大変親切で、ピックアップの時間、場所の連絡もわかりやすく、また時間通りでした。帰りはバスでなくリムジンだったのでとっても嬉しかったです。次もまたお願いしたいです。

プラン: ワイキキ → 空港プラン
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
リムジン
参加日: 2015/11/13 | 投稿日: 2015/11/17

行きはバスだったので帰りもバスかと思いましたが、帰りはリムジンでした。初めてリムジンに乗ることができ貴重な経験をさせていただきました。

プラン: ワイキキ → 空港プラン
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
シャトルバス
参加日: 2015/11/09 | 投稿日: 2015/11/16

いつもはレンタカーなんですが、
今回初めて利用しました。
受け付けもスムーズにできて
快適なバスでした。
少し待ち時間が長いかな(30分程度)と思いました。
ただ入国審査の時間のタイミング次第なんで
仕方ないかな。

プラン: 空港 → ワイキキプラン
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
さようならハワイ!
参加日: 2014/11/19 | 投稿日: 2015/11/16

空港まではいつものシャトルサービスを利用しております。少し早め位のお迎えですが、空港での諸手続きを考慮すれば当然かな? いつも時間たっぷりで最後の空港内の時間を過ごしております。ちょっと寂しいけどね。又、次回も利用しますね。マハロです。 

プラン: ワイキキ → 空港プラン
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
帰りも当然!
参加日: 2014/11/14 | 投稿日: 2015/11/16

着いた時も帰りもお馴染みの送迎シャトルサービス。毎回渡ハには恒例になってます。時間通りに迎えに来てくれますし、帰りの航空会社までスンナリ考えずに連れて行ってくれます。ただこのバスに乗るのが毎回寂しい気にさせるのはしょうがないですね。又、次回も利用しますね。

プラン: ワイキキ → 空港プラン
参加形態: 友達・同僚
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
毎回利用しています。絶対お薦めですよ。
参加日: 2014/11/07 | 投稿日: 2015/11/16

お手頃価格で急いでホテルにチェックインするわけではないので、渡ハの際は毎回利用させてもらってます。乗合バスでのホテル到着も中の雰囲気もワクワクで皆さんこれからの数日間を楽しむぞ感が溢れてます。タクシーも良いですけど、この空間が好きで毎回利用しております。

プラン: 空港 → ワイキキプラン
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
親切な対応
参加日: 2015/11/04 | 投稿日: 2015/11/15

空港のバゲージクレームのところで、サインボードを持った日本語を話す係りの方が出迎えてくれ、荷物のピックアップの手伝いまでしていただきました。
数件のホテルを経由し、最終のホテルだったので拘束時間は長かったですが、リーズナブルな値段でとても便利でした。

プラン: 【空港→ホテル】ケアウホウ・マウナラニ・ハプナ地区
参加形態: 小さなお子様連れ
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
早かったです。
参加日: 2015/11/14 | 投稿日: 2015/11/15

午前便で帰国するために利用しましたが、カウンターオープンにあわせて?3時間前着計算のようでしたので、かなり早い迎えの時間でした。
しかも、集合時間より前に迎えの車が到着したので、早めの出発となり、かなり余裕をもって空港に到着しました。
最後の最後までワイキキでねばりたいときには、ちょっともったいない気がしますが、その分安心ともいえます。

プラン: ワイキキ → 空港プラン
参加形態: 小さなお子様連れ
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
ツアーのいいとこどりのようで便利
参加日: 2015/11/11 | 投稿日: 2015/11/15

レンタカーなしの個人旅行でしたので、ホテルまでの足を確保するためにシャトルサービスを探していて、こちらが一番安かったので(私が探した限りですが・・・。)利用しました。
4件ほどホテルを経由しましたが、お客さんは日本人ばかりで、空港では日本語を話す出迎えの係りの人もいました。推測ですが、ツアーと思われるお客さんと個人客とが入り混じっているような感じでしたが、旅行会社の外注?も兼ねているのでしょう。おかげで空港での案内等もしてもらえて便利でした。

プラン: 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区
参加形態: 小さなお子様連れ
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
2度目の利用
参加日: 2015/09/12 | 投稿日: 2015/11/15

前回もそうでしたが、まずは中心のホテルなど3ヵ所に寄ってから、最後にヒルトンだったので空港から1時間かかりました。ヒルトンに宿泊する方で時間に余裕がある方にはおすすめです。ただ、運が良ければ1番にヒルトンで降ろしてもえます。最初か最後のどちらかで20分は違ってきます。

プラン: 空港 → ワイキキプラン
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
2度目の利用
参加日: 2015/09/21 | 投稿日: 2015/11/15

ヒルトンに宿泊したのですが、今回はヒルトンの宿泊者だけを乗せて空港へ向かいました。空港まで直行便だったのはとても良かったです。

プラン: ワイキキ → 空港プラン
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
レンタカーなし
参加日: 2015/11/09 | 投稿日: 2015/11/15

オアフでは何度もロバーツ送迎を利用しているので、ハワイ島でもお願いしました。
到着すると、名前の書いた紙をもって待ってくれているので、わかりやすいです。

一人旅の人にはおすすめです。

プラン: 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
空港ーホテル送迎
参加日: 2015/11/08 | 投稿日: 2015/11/15
mei

コナの空港から、ホテルまで送迎をお願いしました。
日本語スタッフではなかったので、英語が苦手な方は少し心細いかもしてません。
私の両親も同じ会社に違う時刻にお願いしていましたが、予約もれがあり、英語だけの対応となったため、大変だったようです。
空港からドライバーさんと2人きりだったので、いろいろお話しできて楽しかったです。

プラン: 【空港→ホテル】ケアウホウ・マウナラニ・ハプナ地区
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

この度は空港送迎をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご両親様に言語の部分で大変な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

ご投稿いただきました体験談を催行会社へ共有させていただきました。
ご両親様のご予約について催行会社に確認させていただきましたところ、
該当の日程にお客様が仰られる内容の記録がございませんでした。
弊社も該当の日程でお探しいたしましたが、ご予約が見当たりませんでした。
通常、予約漏れの場合ですと何らかの履歴が残っておりますが、
何も手がかりがない状況でございます。

また、こちらの空港送迎に関しましては、基本的に全て英語での対応となりますこと
予めご了承いただけますと幸いです。

しかしながら、言語の部分で大変な思いをされるお客様もいらっしゃるので、
今後の課題として、改善に向けて取り組んでまいりたいと思います。

お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
一人旅行
参加日: 2015/11/11 | 投稿日: 2015/11/15

空港係りの女性の方が帰りのハワイアン航空のチェックインまで手伝ってくれました。日本語も上手です。ロバーツさんは、送迎のみのサービスだと思っていたので、助かりました。きちんとお礼できなかったのが心残りです。また利用します。

プラン: 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
安心出来ました。
参加日: 2015/10/21 | 投稿日: 2015/11/14

ピックアップ時間より早くロビーに居たら、すぐきました。
遅れるよりやはり早いほうが安心…。
空港に着いたらまた係りの人がいて、出国に関する丁寧な説明がありました。
とても良かったです。

プラン: ワイキキ → 空港プラン
参加形態: 友達・同僚
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【空港送迎】カフルイ空港⇔ホテル 送迎シャトルサービス<英語ドライバー>by ロバーツハワイ
何と二人だけ
参加日: 2015/10/29 | 投稿日: 2015/11/14

初めてシャトルバスを利用しました。時間通り来るか不安でしたが、出口付近で日系のおばちゃんが名前を書いて立っててくれました。沖縄出身とかで、優しい方でした。迎えにきたバスは何と大型、利用するのは私達夫婦2人だけ???だそうで、びっくりしました。運転手さんは気さくな方で、片言の日本語で色々話してくれました。帰りは時間通りこなかったらと思って予約しませんでしたが、これなら予約しておけばよかったねって主人と話しました。次回も利用しようと思います。

プラン: 【空港⇒ホテル】ラハイナ地区
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
30分ごとではない
参加日: 2015/10/21 | 投稿日: 2015/11/14
Jin

説明に30分ごとと書いてありましたが、人数が揃ったら出発のようで、お急ぎの方はタクシーで行ったほうがいいかもしれません。私は急がなかったので皆が揃うまで待機していました。結局そんなに待たずに3名だけでしたが出発してくれました。

プラン: 空港 → ワイキキプラン
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
割安です
参加日: 2015/11/11 | 投稿日: 2015/11/14

いつも利用させてもらってます。
トランクとゴルフバックだとタクシーなんかは割増し料金がかかるが、追加料金なしなので助かってます。

プラン: ワイキキ → 空港プラン
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
時間通り。
参加日: 2015/11/11 | 投稿日: 2015/11/14

集合時間を10分過ぎようとした頃、謝りながら迎えが来ました。どの送迎もそうでしたが割と時間通りに来るので、不安になることはありませんでした。次回もぜひ使いたいと思います。

プラン: ワイキキ → 空港プラン
参加形態: 家族
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
便利!!
参加日: 2014/12/21 | 投稿日: 2015/11/14

家族がまだ来ていないので行きだけ利用しました!便利です。次も利用予定にしています。HISなので安心して使うことができます!

プラン: 空港 → ワイキキプラン
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
スムーズでした
参加日: 2015/10/21 | 投稿日: 2015/11/13

時間ちょうどに迎えが来ました。
ホノルル市内から30分程で空港に到着し、空港に到着してからは日本語スタッフが案内をして下さったので安心でした。

プラン: ワイキキ → 空港プラン
参加形態: 友達・同僚
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長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり