ハワイ
空港までの送迎なので小さいバスが来ると思っていたら、黒のリムジンでした。旅行の最後にとっても良い思いをさせていただきました。
今回初めて利用した空港⇔ホテルの移動。今までは、ツアー会社にお任せだったので自分でアレンジして心配。車が時間通りに来るか等。でも問題無く待ち合い場所から空港に到着。楽しかったハワイ旅行の想い出を抱きながら無事に帰国。また次回も利用させて貰います。
先日、ホノルル空港-ホテル間で利用しました。前回利用したときも20分程度待ちましたが、今回も15分位車が来るまで待ちました。それを除けば、ホノルルに到着後場所も分かり易く、格安ですのでお薦めです。
先日、ホテル-ホノルル空港間で利用しました。時間通りに、迎えに来て金額も格安で、20人程度の混載でしたが満足の行くものです。前回利用したときはリムジンで、四人でした。いずれにせよ、オアフではお薦めです。
シャトルバスを待っていたらリムジンが来ました。ハワイ滞在中街中でリムジンが走っているのは良く見ましたが乗れるとは思っていませんでした。ラッキー!
ホノルル空港で入国手続きに手間取ってしまいドタバタしましたが送迎バスに乗りやっと落ち着き安心できました。海外旅行に慣れていないのに無理して自分でタクシーなど利用しないで良かったと思います。
2回目のハワイ島旅行、出発が朝早い便でしたのでシャトルバスを利用しました。定刻通りに迎え着て頂き、空港での日本語対応ですんなりチェックインできありがたく思いました。次も機会あれば利用したいと思います。
マウイ島からホノルルに渡った際、空港からホテル間で利用しました。
日本を発つ数日前に、予約確認のEメールが届き、ちゃんと予約されている事を疑いませんでした、が、しかし、念のためマウイ島に到着時にホテルから予約確認の電話を入れました。
バウチャーを印刷して持って行ったので予約番号もスラスラ言えましたが、
なんと、予約されていない…と言われました!!! これには驚きました。
そんな事はない、今、バウチャーも持ってるんですよ、予約番号は○○○です…と伝えても、
予約されていないの1点ばりで、人数は?予約名前は?いつ予約したか?と、」同じ質問の繰返し驚愕しました。
結局、確認して折返し電話を貰う事になり、予約が確定されましたが驚きました。
念のため、予約確認された方がベターだと思いました。
この度はご予約いただいたにも関わらず、ご予約が見つからないなどご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
催行会社に確認しましたところ、お客様のご予約はご登録されていたにもかかわらず、現地スタッフが検索方法を誤り、今回のようなことが起きてしまった可能性があると連絡がきております。弊社ではご予約が確定しましたらバウチャーを発行させて頂いておりますので、次回よりご安心ください。
この度はご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
VELTRAカスタマーサポートチーム
とってもきれいな車で、往復ともに、3家族が同乗していました。
特に帰りは、時間通りに来て下さり、スムーズでよかったです。
日本語も通じる方で安心でした。
また利用したいです。
これまで色々な方法でホテルまで行っていますが、一番安くて楽かも!HISのカウンターに行き、後は待つだけです。
2年前に初めて利用しましたが、スタッフが日本の方だし安心なので再度お世話になりました。
今回は少し待ち時間があって(40分くらいあったかな・・・)予定よりワイキキ入りが遅くなりましたが、私たちは全く急いでいなかったので特に気になりませんでした。
夫婦2人だと、タクシーに乗るよりこちらの方が安くあがると思います。
急いでいる方にはちょっと不安になるのかもしれませんが、日本語も通じるし安心して利用できるツアーだと思います。
一人で空港からワイキキまで利用したが、うまく乗車出来るか・目的のホテルに無事着けるか当初心配でこの車を利用したが、まったく問題なく到着できた。
格安とのことだったので、全く期待していませんでしたが、リムジンで迎えに来てくれたことには驚きでした。
相乗りなので、少し狭い思いもしますが、価格からしても妥当かと思います。
少し運転が荒かったのが気になりましたが、それも価格からしては妥当かと思います。
ホテルから空港までで利用しました。
時間になると頼んでもないリムジンが現れびっくり(笑)
混合での案内でしたが、中は広くてファーみたいな座り心地でゆったり。
空港までが近いのが残念なくらいでした。
時間通りにピックアップもしてくれ、チップなしでも荷物を運んでくれて…
また絶対利用したいです!
今回で2回目の利用。ワイキキバニアンに宿泊していましたが、ピックアップ時間に合わせて集合場所へいきましたが、ピックアップ時間の少し前に来てちょっと焦りました。前回利用時とも、今回も遅れることなく安心して利用できました。また利用します。
リピーターで4回目の利用です。
HISの受付カウンターも分かりやすくすぐに案内してくれました!
時間の無駄なくホテルまで行けてとても満足です!
ありがとうございました!
帰りのピックアップをおねがいしました。他のクチコミにあるように、リムジンとかではなくヒSのツアーにまざるかたちで、30人乗りくらいのバスでの送迎でした。ちょうど、最後に乗り込むかたちであったためスムーズに空港まで送っていただきました。すこしお迎えが早いようにおもいましたが、結果的には特に早すぎることも遅いこともありませんでした。また利用したいと思います。
マウイ島は初めてでホテルまでレンタカーか、タクシーか、シャトルか検討しこちらのシャトルがいいかなと予約。結果は正解! 空港で日本語を話す年配の女性に出迎えてもらい、もう一組の欧米人のカップルと二組で大型バスに乗りました。同じ方面に向かい私たちはカパルアでもう一組はナピリでした。個人旅行でレンタカーを借りない人はタクシーかシャトルの選択になると思いますが、初めてで不慣れな方はシャトルが安心だと思います。
空港に着いてからもすぐわかるしスムースな案内でした。他のツアーとの混載でしたので、最後の到着となりましたが、大きな問題もなく到着でした。次回も利用します。
帰国当日、迎えが来てビックリ。リムジンでのお迎え。何組かの同乗ではあったが、新婚旅行以来のリムジンでの移動で感激でした。次回も是非利用したい。
キングスランドの楽しい時間は
あっという間に過ぎてしまいました。チェックアウトしてお迎えが来るまでのんびりと座って待っていました。到着時間の15分前に、ピックアップ場所がキングスランドでないことを見つけ、大慌てでコンシェルジュリに相談。ヒルトンバケーションクラブの方にカートで10分ほどの距離を送ってもらい、なんとか間に合いました。予定通りに空港まで送って頂きましたが、またまたドタバタ劇をやらかしてしまいました。
空港ではハワイアン航空のチェックインに緊張しながらのぞむ覚悟で向かいました。なんと日本人の受付の女性がいて、あ〜よかったって胸をなでおろし、ついでにマイレージまでつけてもらいました。
飛行機を待ってると着いた飛行機から今から楽しむ旅行者たちと入れ違い。期待溢れる顔と帰る寂しさとの交錯でした。また、来ます。また、利用します。星空ツアー残念です。直前で雲がかかり望み薄の判断でキャンセルし、次回来た時もリトライします。その時はまたお世話になりたいです。ありがとうございました。
12月4日、海外旅行に不慣れな夫婦が結婚30年の記念にトライしたハワイ旅行。ネットにある経験談を読みながら乗り換えにおける注意事項を頭に叩き込んで、ホノルル空港乗り換えにのぞみました。しかしながら誘導員に示されるまま歩いてしまい外に出てしまう始末。国内線ターミナルまで荷物を押して移動。搭乗手続きや荷物預け、そしてチェックインに大汗をかきながら、なんとかハワイアン航空に乗ることが出来ました。機内でのガヴァジュース本当に美味しかった。数十分でコナに着陸。これが空港?っていうくらいのどかで、出口は?荷物は?と迷いながらウロウロ。日本とは逆で出口を出てから荷物を受け取る⁉︎性善説が通るんですね。出発であれだけ汗かいたから、到着と予約しているロバーツハワイさんのシャトルバスを探すのにまた言葉でストレスを感じるのか…って不安なままで勝負の出口へ。そこにはロバーツハワイさんのそれも日本人の方が迎えて頂きホッと安心。約30分くらいかな⁉︎快適な道を溶岩と海を眺めながらキングスランドへ。ヒルトングランドバケーションクラブがたくさんあるので、降ろされたところは間違っていてまたまた乗車。最後までアタフタ珍道中でしたが、無事にキングスランドヒルトングランドバケーションクラブに到着。たかが空港、ホテル間に利用しただけでしたが、レンタカー、タクシーだったらまだ言葉や方法がわからず空港にいたかもしれないなぁ〜って家内と話しながらホテルチェックイン出来ました。私たちはこちらで3泊しましたが、ワイコロア地区の循環バスで充分事足りました。急ぐ時間は東京に置いて来ましたし、30分に一本のバスでも全然大丈夫でした。
空港からキングスランドまで料金もタクシーと変わらないんじゃないかな?チップも渡すのかどうかも運転手さんは催促もないし、淡々と荷物を降ろしてくれて他ので、本当に気持ちとしてこちらから渡しました。大変喜んで頂きました。ひょっとしたらチップ込みだったかもしれません。
まずはロバーツハワイさんの助けで無事に着く事が出来ました。ありがとうございます。
父母が利用しました。リムジンでの送迎だったようで大変喜んでおりました。
どうもありがとうございました。
時間通りにホテルまで迎えに来てくれ、お迎えの男性も丁寧でしたし、降りてからも感じのいい男性が手続きを説明してくれて親切でした。ぜひまた利用したいです!
10時47分のカフルイ発ホノルル行きにのるのにカアナパリを7時半ピックアップははやすぎない?おくればよいのはわかりますが、国際線じゃああるまいし、疑問です
電話してもろくに対応してくれない。
この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
しかしながら、ご対応にご満足いただける結果となりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に確認をしましたところ、ピックアップの時間は道路渋滞とマウイ島のセキュリティチェックに時間がかかることが多々あるため、遅れが出ないように早めに設定しているとのことです。また、お電話は常につながりますよう2つ番号をご準備させていただいております。
お客様にお電話を頂きました時に、きちんとご対応ができておらず申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重な体験談を元に、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参りますので今後ともよろしくお願いします。
VELTRAカスタマーサポートチーム
空港⇔ホテル間は何のストレスもなく送迎してくれます。
ホテルからピックアップしてもらう時も、ほぼ時間通りに到着します。
ホノルルに行くたびに、毎回利用しています。
ホノルルに行くと毎度利用しています。
30分に1本くらい出ているので、ホノルル空港⇒ホテル間は
非常に便利だし、タクシーで行くより若干お得です。
以前、ホノルルで空港までのシャトルサービスを利用した際、ホテルの前で素通りされた経験があったのでホテルからの送迎には心配しましたが(別の会社です)ピックアップの時間前にホテルにシャトルは到着しきちんと名前の確認をして問題なく空港まで乗せていただけました。運転もとても丁寧でした。
リフエ空港に到着しゲートを歩いていたらすぐに私をみつけて、シェルのレイをかけてくれました。スーツケースを受け取る場所とトイレを案内してくれた後、シャトルが待つ場所に行きました。なにもかもスムーズで、とても快適にカウアイ島の旅をスタートすることができました。レンタカーを使わずホテルまで移動する人には最適です。
送迎車の車に携帯電話を忘れてしまい、たいへん困っていたのですが、現地スタッフの迅速な対応、気持ちの良い笑顔、素晴らしいです。ハワイには良く行くので必ずまた利用させて頂きます。