ハワイ
6時間という短い時間でしたが、私たちのリクエストを取り入れながら最高の提案をしていただき、思い出に残る最高の時間でした!
Aloha
先日はツアーに参加して頂きありがとうございました。
ツアー当日はお天気も良くビーチで遊んだりお勧めのランチを選んでビーチピクニックも出来て良かったですね。
是非又遊びに来て下さい。
Mahalo
海外旅行の際は、いつも観光タクシーを頼みます。オアフ島一周、8時間をお願いしました。
今回のテリーさんは話題豊富で、また、観光地の歴史など知識も多岐にわたり、終始楽しませてもらいました。また、海亀さんにも出会えて、最高でした。
次回も必ずテリーさんにお願いしようと思います。ほんとうにありがとうございました。
旅の楽しさと、そして安心感が得られます。この安心感は、他には変えがたいものがあります。是非、みなさん、楽しんでください。
シーゲル様、素晴らしいご感想誠に有難う御座いました..海亀に会えたのは、何よりでした.またハワイに来られる機会がありましたら是非ご連絡下さい願って.お待ちしております.岡本
まずこの会社は
1,旅行日までのメールのやり取りがとても雑
2,男性6名と伝えているのに6人乗りの車で来る(運転手含む)
1名は狭いクッション性のない補助席に押し込められ終止お尻が痛くなるので
常に入替わりで対応
3,時間をかけて向かった先は現地イベントで通行止め
4,希望したコーヒー農園も時間をかけて向かったのに定休日
つまりツアー日にいかにうまく回るかなど下調べは無し
5,現地のガイドはいなくUBERのような日系ドライバーのみ
そのドライバーはとても小声でごにょごにょ話すので助手席の人しか聞き取れない
しかも話が通じない・ホスピタリティーは0
6,食事はその狭い車内で食べろというので行きたいスポットを3つほど取りやめにするから飲食店に向かって欲しいと伝えても無反応・聞こえないふりをする
7,自分たちで急遽知らべ、「ここに向かって欲しい」と伝えるも今日は休みなはずだ と言い張る。結局店はOPENしており食事中は全員でひたすら今回のツアー会社選択を悔やむ
8,全員で団体行動するときも一切その観光地のガイドをすることはなく、ただ歩くだけ。
隣の別のツアー会社のが日本語ガイドが分かりやすくずっとそちらに合流していたかったほど。
9,予定時間よりかなり早く空港に降ろされ、彼は去っていきました
全員1日中ただ不快な思いをしただけ とても無駄な1日になります
この度は、ツアーにご参加ありがとうございました。また、貴重なご意見もありがとうございます。
ツアーにご満足いただけなかったことを深くお詫びいたします。申し訳ありませんでした。
ガイドと確認いたしましたが、催行日が1ヶ月以上前のことではありますが、思い出しつつご回答いたします。
1.メール
事前のお問い合わせには丁寧に対応すべきところ、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした
2.6人乗りの車
当日は8人乗り(トヨタ・シエナ 北米仕様)で対応しております
弊社では全て同等クラスの車で6名様まで貸切でご案内しています
3.現地イベントによる通行止め
コナでの通行規制を事前に確認できておらず、またUCCが土曜休業だった点も含め、ご迷惑をおかけし申し訳ありません
代案として、コナジョーコーヒーファームに立ち寄ったとのことです
南回りで火山を目指しましたので、特に寄り道をして時間をロスしたわけではありません。ご理解ください
4.ガイドの声が小さく聞き取りづらい、ホスピタリティに欠ける点
すべての立ち寄り場所、ガイドは説明をいたしますが、ご希望に添えなく申し分ありませんでした
全ガイドへ分かりやすい案内の徹底を再指導いたしました
5.食事
火山に到着前にレストランへの立ち寄りをご希望されたようですが、時間節約のためスーパーでお好きな物を買って車内で済ませていただくようにご提案しました。既にビールが飲めるレストランをご希望でしたので、火山の後にレストラン立ち寄り予定がありましたので、そのようにお勧めしました、ということです
6.ご希望の立ち寄り先が「休み」と言われた
お客様がネットでお調べになったところに行ったのですが、お気に召さなかったようで、ガイドがご提案したじビールレストランOLAにご案内しました
『ここに向かって欲しい』とのご要望はコナ空港で9時にお迎えした直後、コナブリューイングをご希望されたのですが、11時より開店ですので閉まっているということお伝えしたようです
7.空港着
コナ空港到着前に「早めで構わない」とのお返事を受け、15分前の到着となりましたが、他の立ち寄り先のご提案ができず反省しております
すべてのご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。改めて、お詫び申し上げます
予約前から行きたいところをたくさんお伝えしておりましたが、最適なスケジュールを考えてくださって、とても充実した1日となりました。
現地の方とあって、穴場なスポットなどにも連れていっていただき大変感動しました。
元々、予定にしていなかったビーチなど自力で行くには難しいところを提案していただけて良かったです。ハワイの素敵なところを満喫できました。
3泊で時間のなかった私たちは10時間のコースでオアフ島の良いところを凝縮して、たくさん観光やショッピングすることもできて良い思い出になりました。
この場をお借りしてヒロさんに感謝申し上げます。またハワイに来れたら、お願いします!
満足して頂けてこちらこそ嬉しい限りです。コメント有難うございました。
又のお越しをお待ちしております!
空港に迎えに来て頂き、そこから観光が始まりました。ハレイワ方面まで足を伸ばしました。短い時間でしたが、時間を最大限に使って頂き、行きたい所に寄り、たくさんショッピングもできました。ワイケレやコストコまで寄って頂きました。車の中ではたくさんいろんな話しをして頂き、あっという間に時間が過ぎてしまいました。楽しい時間でした。
ありがとうございました。
空港到着日でも十分観光し、楽しめます。
5歳の子供と妻と両親で利用させていただきました。様々なハワイ事情や、穴場スポットなどをガイドしていただき、とても有意義な時間でした。また、利用したいと思いました、ありがとうございました。
ワイキキから、東部経由でカイルアへ行き、もどりながら、パールハーバーや壁絵などをみながら、戻るコースで8時間で予約しました。カイルアへ行くなら8時間は確保していないと、ゆっくり観光できないかもです。
ホノルルに着いたのがお昼で、チェックインまで4時間あり,プライベートでタクシーを頼みました。どのようなプランがいいか分からず、おまかせにしましたが、タンタラスの丘やハナウマ湾,カイルアビーチ、ラニカイビーチなど個人では行きにくいところに案内してもらいました。カイルアのWhole Foods Marketでオーガニック石鹸やリップバーム,パンケーキの素にハワイのハチミツ,フレッシュな果物など買い物もできとても楽しかったです。日本の方で言葉にも困らず、時間を有効活用でき満足でした。
到着時間からホテルのチェックインまでの時間を有効に使うにはお勧めです。
行きたい所を伝えて、タイムスケジュールをしっかり見て頂き、全て希望通りに行けました!私は目的地が沢山あったので、次あそこに行きたければ何時には出発した方が良いよ!と、的確なプランニングをして頂けました!目的地の入り口まで送って頂き、帰りも連絡を取り合いすぐに迎えに来てくれました!駐車などタイムロスもなく時間を存分に有効活用できます!
6ヶ月の赤ちゃん連れで不安な事もあったけど何の問題もなかったです!
また、私がトイレが近く、行く先々でトイレの場所を教えて頂けたりとても助かりました!
安くはない値段だけど、貴重なハワイでの時間を有効活用できて最高でした。また行く時は絶対お願いしたいと思います。
安全運転で、テキパキと仕事をしてくれた素敵なスタッフさんに感謝です。
どうもありがとうございました!!
幼児を含む三世代11名の旅行でソノミさんにガイドをお願いしました。
ソノミさんの良いところ・・・
・史実に基づいた説明が的確でわかり易い
→真珠湾攻撃の様子がよくわかりました。
・オアフ島の交通事情を知り尽くしている
→渋滞の車の列をしり目に「亀を見るならこっち!」と方向転換した結果、素晴らしい景色を独占する特別感を味わうことができました。もちろんウミガメも!
・こちらが望むことを察してくださる
→最後に夜のBBQのためCostcoで買い物をしましたが売り場の情報も教えていただき、買い物している間に香辛料(Costcoでは量が多すぎるので)をコンビニで買ってきてくださいました。
他にもたくさんありますが、幼児4名を含んだ家族旅行がストレスなく最後まで安心して楽しめたのはソノミさんのおかげです。今回は到着2日目でせっかくの海岸線ドライブ中に寝ていた大人もいたので、次回またお願いしたいと思います。
他の方も書いていらっしゃるとおり、まずは希望を伝えれば最善のルートを考えていただけると思います。
チェックインまで5時間をどう過ごすかを思案中にこのオーダーメードツアーを見つけました。ハワイは10年ぶりで、以前は子供達が中心の旅でしたが、今回は女子旅。
見たいもの食べたいものは今までとは変化していました。
事前にガイドブックを研究し、カイルアとマノア観光をする事にしました。
ドライバーYutakaさんは本当に親切で、私達が行きたい場所をストレスなく回ってくださいました。特にマノアのチョコレート工場で、ついついワインをいただいたしまい、長居をしてしまいましたが、ニコニコしながら待っていてくださり本当にありがたかったです。
次回もまたお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
ホノルル初日は時差もあり、ホテルのチェックインまでの時間を過ごすのにとても良いと思います。オススメです。
ギリギリの予約だったので、こちらの希望プランが曖昧なオーダーでしたが、当日とても満足のいくツアーになりました。途中、街が停電して行きたい場所に寄れなかったりしたりトラブルもありましたが、臨機応変に対応していただきました。 今回、60〜70代の家族が4人参加していたのですが、ガイドさんの車内でのハワイの色んなことについての説明がとても面白かったようで、終わった後にもずっと喜んでいました。またハワイに行くことがあれば頼みたいと思います!ありがとうございました!
12時間の予定でお願いしました。
最初にモデルコースの提示があったのですが、ワイピオ渓谷とホノカアタウンを入れていただいたので、キラウエア火山の時間が少なくなってしまいました。
でも、立ち寄る場所全てで地形、植物、鳥、気候など、豊富な知識で説明していただき、また、移動途中の車の中では現在のアメリカの問題点など興味深い話もあり、満足の一日でした。
最後に、私達の買い物にも付き合っていただいたので、1時間延長してしまいました。
和田タイチョーには感謝、感謝です!
飛行機到着が30分ほど遅れたが、AAハワイ ツアーズに電話し、11時にマサさんに無事ピックアップしてもらえた。マイクを装着したマサさんが運転しながら、わかりやすく親切な説明をしてしてくれたので、最後部座席でもよく聞こえてよかった。ホテルチェックインまでの時間を、モアナルアガーデン「この木なんの木」→ブーツ&キモズで昼食→ハロナ潮吹き岩展望台観光→ダイヤモンドヘッド灯台を巡って、16時にホテル到着。
新郎新婦と両家両親の6名とキャリーバッグなど10個近い荷物もあったので、このコースが有り難かった。また、ブーツ&キモズでは、マサさんのお勧めメニューと通訳で、大満足のランチを楽しむことができた。
自分達のことや行ってみたいところを簡単に事前にメールで伝えておくと、当日フレンドリーな関係が早く構築でき、時間が有効に使える。
普段コオリナからのツアーはほとんどないとのことでしたが、お勧めスポッットや希望の場所に案内していただけました。
日本語でのガイドでしたのでとてもわかりやすく安心して過ごせました。
自分で行きたい所をピックアップしておくと、当日希望に近いコースを考えてくれます。
みっちゃん、この度は当社の貸切ツアーにご参加頂きまして誠に有難う御座いました.お勧めと希望のスポットォご案内出来たのは何よりです.またハワイに来られる機会がありましたら是非ご連絡下さい.お待ちしております.GTI
高齢の両親のため、なるべく移動を楽にするためチャーターしました。足が悪い母も乗り降りがしやすい車で快適でした。普通のツアーでは立ち寄らない場所やお店に連れて行ってもらい充実した楽しい1日になりました!ハワイは何度も行ったことがあったのですが初めてウミガメを見ることができ感動でした。行きたかったパワースポットは閉鎖されており立ち寄れませんでしたが、別のパワースポットに連れて行って下さりエネルギーをチャージすることができました。ありがとうございました!
トヨさん、短い時間ではありましたがありがとうございました。
14名という大所帯で希望した場所にそれぞれ組んでくださり、車内ではハワイの歴史も学べ、メジャーではないお店にも立ち寄ってくださってお得感満載です。マラサダ、おいしかった~
ハワイ、最後かもしれないと私もこの仲間に入れてもらいましたが
大正解でした。
本当に楽しい時間でした。写真も食事の手配もありがとうございました。
大所帯で参加されるかた、前もって希望をまとめておくと良いです。出発前にももう一度確認されるので。
両親、妹夫婦、僕達家族の8人の大所帯で
お願いしました。
身内だけでのツアーなので3歳の娘がいても
気にせず自分たちのペースで観光できたので
とても楽でした。
ガイドのクリスさんがとても良い人で日本語も上手、終始楽しい会話で楽しくとても和やかなツアーでした。
ノースショアのハレイワタウンでフリフリチキンとガーリックシュリンプ、クリスさんおすすめのハワイビールを買い、クリスさんがおすすめの海近くの公園でランチ、本当に幸せな1日でした。
次回もツアーは穴場ハワイさんにお願いしよう思います。
楽しみ時間を本当にありがとうございました!
前日に突然フィッシュポンドに行きたいと我儘を言い聞いて下さいました。
他も時間配分を丁寧に考えて下さりながら思い出がギュッと詰まった悔いのない1日になりました!
帰りは遅かったので夜ご飯をテイクアウトしたいと言うと近くのお店にも連れて行って下さったり、ホテルに着くと心配なタクシーの予約もして下さり至れり尽くせりでした。
タイミングがわからず、チップを渡しそびれてしまい、、次回来た時に必ず渡したいです。
ありがとうございました!
ご参加ありがとうございました。
小さいお子様もご一緒でしたが、楽しんでいただけてなによりです。
是非また、おいで下さい。
この度はご参加の上に暖かいコメントまでありがとうございます。
ガイドの励みになります。
マナツアーズ一同でまたのお越しをお待ちしております。
沿道から鑑賞していたが、隣りにいた現地の人とパレード参加者が、ハグをして祭典を楽しんでいた。
沿道からの声援の声かけがあった。
空港到着に合わせて来るとのことでしたが結局設定していた時間に来たので1時間ほど待ちました。
車椅子と連絡していましたが大きい高い段差の車で一人では乗り降りできずドライバーさんにお手伝いしていただきました。普通の車なら一人で乗り降りできるので、大変だし申し訳なかったです泣
写真のミニバンが来ると思っていたので
なぜ写真を載せているんでしょうか??
またこの写真のドライバーさんが来ると思っていましたが別の方が来られましたが、知識も豊富で楽しい方でした。効率よく周っていただきありがとうございました。
ご参加有り難うございました。記載されております通り前日まで予約が何組か入って来ますのでドライバーさんの指定は出来ませんが確ドライバー精一杯頑張らせて頂いておりますので又の機会があれば宜しくお願い致します。
ドールプランテーション経由、ハレイワ散策で1日を満喫しました。巨大迷路を体験し、ジョバンニのガーリックシュリンプを食し、ハレイワを自由に散策してアサイボールを食べたいとの希望を叶えられるツアーが見つからず、こちらのチャーターを利用させていただきました。結果、思い通りの体験をさせていただきました。ジョバンニでホットチリソースを頼むことや、ナルにはハーフサイズのアサイボールがあること、またハレイワの街も車の中から一通りお店の紹介をしていただき、トイレの場所など必須情報を頂いて、楽しくゆっくり街の散策ができました。その後、残った時間でタンタラスの丘に連れて行っていただいて、素晴らしい景色を楽しむことができました。さらにほんの少し残った時間で、行きたかったレナーズにもご案内いただきました。約束の時間を過ぎそうだったのですが、快くご案内いただけました。貴重な1日でした。
ガイドのそのみさん、知識も豊富で移動時間もとても楽しかった。ありがとうございました。
体験したいことを事前に伝えておくと、最善の方法を考えてもらえます。
レンタカーかタクシーかでチャーターかで悩みましたが、ウミガメを見れる馬車の情報や左ハンドル、2歳の子供もいるということもあり今回はチャーターにしました。
快適にスムーズに回れましてし、ウミガメが見れる場所にも案内頂き沢山の近くで泳いでるウミガメを見ることができました。
移動中のハワイの小ネタなども参考になり、また次回もお願いしたいと思います。
ドール農園のパイナップルエクスプレスは乗車時間は20分ですが、並ぶと時間がかかるることもあるようです。
6月の平日朝一でも1回見送るくらい混み具合なので土日は1時間半ほど余裕を見た方が良さそうです。
高評価⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ありがとうございます。
ドール農園のパイナップル🍍エクスプレスと、海亀🐢が見れる秘密の場所は、お子様連れの方に大好評を頂いております。マハロ〜🤙🏼
家族3人で利用しました。主人と娘が初ハワイ、私も20数年ぶりで何を見せたらいいか迷っていて【ガーリックシュリンプが食べたい】と【この木なの木がみたい】のみリクエストしていました。当日、4歳の娘が喜びそうな亀ウォッチング、ショッピングを提案してくれたり、「ここは興味ありますか〜?」と聞いてくださったり。この木なんの木が有料になっていたことも知らず、そこまでしてみたいとも思っていなかったので、横を通った時に教えてくださいました。子どもの口に合うガーリックシュリンプのお店を予約してくださり、お手洗いもこまめに聞いてくださり、至れり尽くせりでした。日本語でハワイの土地のことや歴史、生活事情など教えていただいたのでとても勉強になりました。またハワイに来た時にはお願いしたいです。素敵な体験をありがとうございました。
あまりこだわりもなかったので、色々提案してくださるのは我が家にとってはありがたかったです。あと、アウラニで乗せてもらい、次のワイキキのホテルで降ろしていただけたのでそれも助かりました。
今回はTUBEライブで訪れました
最高な天気に恵まれ予定していたコースを満喫しました
東海岸からハレイワまて車の中で色々ガイドして頂きその場その場の歴史まで楽しく聞かせて頂きました
フリフリチキン、ガーリックシュリンプの予約をして頂き効率よく周ることが出来ました
全員大満足でホテルに帰りました
ありがとうございました
また参加したいと思います
時間内のコースは自由に決められます
現場での予定変更、ランチ等の予約など無駄のないスケジュールを楽しめます
家族3世代6人での旅行という事で、大型混載バスではなく、ミニバン貸切でのオリジナルツアーという事にしました。正解でした。しかもガイドをして下さった AKIさん(男性)がとてもとても良くて。土曜日という事でKCCマーケットでの朝ごはんを皮切りに、行きたい場所を数か所リクエストすると交通事情を踏まえた上で無駄のないルート選びをして頂き、行く先々でのおすすめのお店、商品、時間の使い方に関するアドバイスが全て的確でした。AKIさんは(おそらく)50代?の男性ですが、道中、日本ではなかなかわからないハワイの経済事情、社会問題、市民生活の実情などなどいろいろと伺う事ができ、大変勉強になりました。(私も同年代男性です。)
次回もAKIさんにお願いしたいと思います。
ご自分のペース、行きたい場所がある方は貸切・オリジナルツアーがおすすめです。無理のないペースで行けますし、お年寄りや小さいお子さんにも優しいツアーです。
5時間の貸切。空港からホテルまでの間に行きたい場所を伝え、効率よく回ってくれました。飛行機で寝れずに時差ボケで頭が回りませんでしたが、終わりの頃に復活してちょっと勿体なかったです。次回もここでお世話になるつもりです。
あらかじめ、自分でも地理的に良く下調べをして希望を伝えるようにした方がいいかな。
私の場合、全くの真逆の場所を伝えたので、少々無理もあったかも。
幼児4人を含む三世代11人の旅行だったので、ソノミさんにお願いしましたが、本当に楽しい1日でした。行きたいところも無理のないスケジュールで、観光スポットでは写真もいっぱい撮ってくれました。観光地の説明も良かったです。お勧めのグルメのお店では注文してくれたり、こちらの要望にも丁寧に答えてくれて、皆んなが楽しく最高の思い出ができました。
子ども連れだとタンタラスの丘のサンセットと夜景は難しそうですが、経験豊富なソノミさんのバンチャーターなら安心して楽しめます!
リクエストは自分からですが、撮影スポットを教えて頂きいい思い出ができました
ポハクラナイ,ワイマナロ ,ハロナ潮吹き岩
TUBEの40周年記念ライブ参加がきっかけで、まさか還暦で初めてハワイを訪れることになるとは思いもしませんでした。
せっかくならライブだけでなく、1日でもハワイを満喫したいと考え、プロのガイドさんにお願いすることにしました。
数あるガイドの中からりょうちゃんを選んだのは、高い評判とLINEで気軽に連絡が取れる点が決め手でした。
いざという時にLINEで通話もできるので、日本人にとって非常に安心感があります。
実際、りょうちゃんにお願いして本当によかったです。
時差ボケで途中で寝てしまった私をよそに、主人はりょうちゃんと楽しそうにおしゃべりしていました。
今回お願いしたのは、6時間の「ハワイの絶景ツアー」と「ローカル料理を楽しむ」コースです。
絶景ツアーではハワイの美しいビーチと山々を堪能しました。
ランチにはガーリックシュリンプ、おやつにはアサイーボウルのお店に連れて行ってもらい、ローカルグルメも存分に味わえました。
観光ツアーは、プロのガイドさんにお任せで安心ですが、事前に行きたい場所や希望をしっかり伝えれば、さらに充実したプランを提案してくれます。
例えば、ガーリックシュリンプは油の量や味の濃さなど、好みに合わせてお店を選べるようなので、当日相談してみるのも良いでしょう。
皆様にも自信を持っておすすめできる、楽しいハワイ観光になること間違いありません。
最後に、寝不足でふらつく私を気遣ってくださったりょうちゃん、本当にありがとうございました。
還暦にして初めてのハワイで、TUBEのライブ以外にもたくさんの楽しい思い出ができたことに感謝いたします。
ナイショのお友達にも、私たち夫婦からお礼をお伝えくださいね(笑)
本当にありがとうございました。
基本的な観光ルートはお任せで大丈夫です。しかし、行きたい場所や食べたいもの、どんな体験をしたいかなどを具体的に伝えれば、よりパーソナルで充実したプランを提案してくれます。
先日はありがとうございましたー!
LIVEは大盛り上がりだったようですね!
是非是非またのお越しをお待ちしております!
一年ぶりの家族旅行でした
空港からそのまま寺院や、母が植物が好きなこともあり
植物園にも連れて行っていただき、初日からとても素敵な
一日を過ごさせていただきました!
先日はご参加ありがとうございました!
楽しんでいただけて良かったです!
是非是非またのご参加をお待ちしております!
ありがとうございました!