ハワイ
親子2人(母と娘)、初めてのハワイでした。
なんの下調べもしていなかった私たちだったので、貸切で完全おまかせでお願いしました。
ドライバーの方は非常に親切で私たちをめいっぱい素敵な場所に連れて行ってくれました。
いろいろ融通もきいて頂き、たくさんの話をして本当に楽しかったです。
ありがとうございました。
自由きくし他の人に気を使わなくていいので、貸切チャーターをオススメします!!
間違いないガイドさん!
RYOTAさん本当にありがとう!
急な要望もすぐに対応してれて、話しやすいし、知識も豊富。
次も必ず頼みます!
RYOTAさんに任せれば間違いない!
ご連絡が大変遅くなりましたー!
とーっても嬉しいコメントありがとうございますーっ!
是非是非またのお越しをお待ちしております!
次回はハワイならではのお土産をご用意しておきます!笑
ガイドのクリスさんは非常に親切なうえ日本語も上手で、車に酔いやすい子供と一緒でも安心して車の旅を楽しむことができました。社内ではハワイの情報をはじめ、子供向けのクイズなど、楽しい会話をしてくださいました。
また、人が少ないノースショアのビーチに連れて行ってくださり、ウミガメをゆっくり眺めることができ、子供にとっても貴重な経験になりました。
団体ツアーと違って、自分のペースで観光することができ、次にハワイを訪れる際にもクリスさんにお願いしたいと思います。
8時間のツアーを申し込みましたが、観光スポットでの買い物など余裕をもって過ごすためには10時間程度のツアーにした方が良いかもしれません。
今回7人という大人数での観光で、ハワイ初訪問のメンバーも何度も来ているメンバーも全員が満足できるオリジナルツアーが組めました。
ガイドのソノミさんへ希望を伝えれば、ベストなルートとスポット、ランチやおススメの現地お土産までフルコースに案内いただけます。
次回は家族のみでのハワイ訪問となりますが、行きたい場所をピックアップして、必ずソノミさんへお願いします。間違いなくハワイ旅行のクオリティが上がります!
行きたい場所や食べたい物、したいことの優先順位を立てておくだけで、満足度の高いツアーになります。
8時間で予約していたのを5時間に変更したのですが、変更確認のメールがなかなか来ませんでした。
以前は当日のガイドさんから直接連絡を頂いたりしたのが今回は無かったりと、システムが変わったのかも知れませんが、確認を取るまでに時間がかかり、不安のまま当日を迎えました。
家族7名で5時間利用ですが、
この木なんの木、ドールプランテーション、レナーズのキッチンカー、ライオンコーヒー工場、出雲大社、カメハメハ像、ダイヤモンドヘッド付近など駆け足で回ってくれました。 ドライバーの方はガイドとしての話は殆どなくて、事務的な感じでした。以前何度か利用した時は写真を撮って下さったり、色んな話を聞けたので今回はとてもガッカリしました。
ガイドさん個人でかなり違って来るのでしょうか?
そこそこチップはお支払いしましたが、イマイチの印象でした
人気のガイドさんにお願いした方が良いかな❗️と思いました。
御予約ありがとうございました。当日担当のガイドに確認させていただきます。
この度は満足出来ない御案内で本当に申し訳ございませんでした。以後、サービスの向上に努力させて頂きます。
ホテル到着から、本日のスケジュールをお話ししながら私たちの行きたい場所など丁寧に対応してくださいました。
ドライバーのあきさん、とても気さくに話していただき、子どもたちもとても楽しく過ごすことができました。
素晴らしい景色と、美味しい食べ物。
そして思い出に残る体験をありがとうございました。 またぜひご利用したいと思います。
母と姉と、女家族3人でお世話になりました。
時間を少しでも無駄にしないため、迅速に動いて頂き、個性的な我が家のキャラをわかって頂けたので、楽しく効率よく過ごすことが出来ました。
高齢な母は飛行機疲れと、前日に受けたマッサージの揉み返しで、あまり動くことが出来ませんでしたが、そんな母でも楽しめるよう気遣って頂きました。
まてハワイに来る時にはぜひお願いしたいです。
2歳の娘と私たち夫婦、両親の計5人で参加しました。
前回ハワイに来た時は、初日はWaikikiを歩き回ってチェックインまで時間を潰しぐったりだったのですが、時間を有効活用したい&今回は両親も一緒だったのでこちらのツアーを予約しました。
6時間コースを予約して、この木なんの木→ハレイワ→パールハーバーの流れで回っていただきました。遠方で前回は行くことができなかった場所だったので、車で回っていただけ行くことができよかったです。ハレイワの街は思った以上に良くて時間が足りないくらいでした。
移動中は休めるし、住んでいるからこその詳しいハワイの事情も聴くことができ、とてもよかったです。
翌日以降行く場所近辺のおススメなども伺うことができました。
ありがとうございました!!
空港送迎サービスを利用したのですが、海外での電話発信も不慣れで電話がつながらず焦りました。
ガイドの方とラインやメールなどで繋がれていたら安心だったかもと思いました。(運行会社様宛です。)
ハワイ島でキラウエア火山とマウナケア山麓からの星空は絶対に訪れたかったのですが、よくある団体ツアーは8-9時間で別の複数の場所の観光も付いてくるものが多く、長すぎて断念。
今回は、夕方発の6時間のプライベートツアーで、滞在付きホテルへの送迎付きで見たいところだけをベテランのガイドさんにアレンジしていただきました。
途中、スーパーマーケットで食べ物を買ったり、写真撮影スポットに立ち寄ったり、プライベートツアーだからこそ、柔軟に対応していただけました。長い移動中は、ハワイ島について色々と説明してくださり飽きることがなく、一方、疲れて眠くなるとそっとしておいていただくなど、気配りも良かったです。
火山は噴火していなかったのですが、見どころや、噴火していた時期の様子などを説明していただき、楽しめました。
途中は雨が降ったりしていましたが、マウナケ星空観測は雲一つない快晴で、見たことのない大迫力の満点の星空に感動!
星が見やすく、ゆっくり観測できる良い場所を探していただき、星座の説明もわかりやすく、大満足です。
天の川も、北斗七星をはじめとする星座もよく見えて、かなりラッキーだったようです。
家族の素晴らしい思い出ができました。
ありがとうございました!
星空観測ではジャケットを貸してくださりましたが、訪れた日は風が強く本当に寒かったです。短パンは避けた方がゆっくり観測できそうです。
6時間という短い時間でしたが、私たちのリクエストを取り入れながら最高の提案をしていただき、思い出に残る最高の時間でした!
Aloha
先日はツアーに参加して頂きありがとうございました。
ツアー当日はお天気も良くビーチで遊んだりお勧めのランチを選んでビーチピクニックも出来て良かったですね。
是非又遊びに来て下さい。
Mahalo
海外旅行の際は、いつも観光タクシーを頼みます。オアフ島一周、8時間をお願いしました。
今回のテリーさんは話題豊富で、また、観光地の歴史など知識も多岐にわたり、終始楽しませてもらいました。また、海亀さんにも出会えて、最高でした。
次回も必ずテリーさんにお願いしようと思います。ほんとうにありがとうございました。
旅の楽しさと、そして安心感が得られます。この安心感は、他には変えがたいものがあります。是非、みなさん、楽しんでください。
シーゲル様、素晴らしいご感想誠に有難う御座いました..海亀に会えたのは、何よりでした.またハワイに来られる機会がありましたら是非ご連絡下さい願って.お待ちしております.岡本
まずこの会社は
1,旅行日までのメールのやり取りがとても雑
2,男性6名と伝えているのに6人乗りの車で来る(運転手含む)
1名は狭いクッション性のない補助席に押し込められ終止お尻が痛くなるので
常に入替わりで対応
3,時間をかけて向かった先は現地イベントで通行止め
4,希望したコーヒー農園も時間をかけて向かったのに定休日
つまりツアー日にいかにうまく回るかなど下調べは無し
5,現地のガイドはいなくUBERのような日系ドライバーのみ
そのドライバーはとても小声でごにょごにょ話すので助手席の人しか聞き取れない
しかも話が通じない・ホスピタリティーは0
6,食事はその狭い車内で食べろというので行きたいスポットを3つほど取りやめにするから飲食店に向かって欲しいと伝えても無反応・聞こえないふりをする
7,自分たちで急遽知らべ、「ここに向かって欲しい」と伝えるも今日は休みなはずだ と言い張る。結局店はOPENしており食事中は全員でひたすら今回のツアー会社選択を悔やむ
8,全員で団体行動するときも一切その観光地のガイドをすることはなく、ただ歩くだけ。
隣の別のツアー会社のが日本語ガイドが分かりやすくずっとそちらに合流していたかったほど。
9,予定時間よりかなり早く空港に降ろされ、彼は去っていきました
全員1日中ただ不快な思いをしただけ とても無駄な1日になります
この度は、ツアーにご参加ありがとうございました。また、貴重なご意見もありがとうございます。
ツアーにご満足いただけなかったことを深くお詫びいたします。申し訳ありませんでした。
ガイドと確認いたしましたが、催行日が1ヶ月以上前のことではありますが、思い出しつつご回答いたします。
1.メール
事前のお問い合わせには丁寧に対応すべきところ、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした
2.6人乗りの車
当日は8人乗り(トヨタ・シエナ 北米仕様)で対応しております
弊社では全て同等クラスの車で6名様まで貸切でご案内しています
3.現地イベントによる通行止め
コナでの通行規制を事前に確認できておらず、またUCCが土曜休業だった点も含め、ご迷惑をおかけし申し訳ありません
代案として、コナジョーコーヒーファームに立ち寄ったとのことです
南回りで火山を目指しましたので、特に寄り道をして時間をロスしたわけではありません。ご理解ください
4.ガイドの声が小さく聞き取りづらい、ホスピタリティに欠ける点
すべての立ち寄り場所、ガイドは説明をいたしますが、ご希望に添えなく申し分ありませんでした
全ガイドへ分かりやすい案内の徹底を再指導いたしました
5.食事
火山に到着前にレストランへの立ち寄りをご希望されたようですが、時間節約のためスーパーでお好きな物を買って車内で済ませていただくようにご提案しました。既にビールが飲めるレストランをご希望でしたので、火山の後にレストラン立ち寄り予定がありましたので、そのようにお勧めしました、ということです
6.ご希望の立ち寄り先が「休み」と言われた
お客様がネットでお調べになったところに行ったのですが、お気に召さなかったようで、ガイドがご提案したじビールレストランOLAにご案内しました
『ここに向かって欲しい』とのご要望はコナ空港で9時にお迎えした直後、コナブリューイングをご希望されたのですが、11時より開店ですので閉まっているということお伝えしたようです
7.空港着
コナ空港到着前に「早めで構わない」とのお返事を受け、15分前の到着となりましたが、他の立ち寄り先のご提案ができず反省しております
すべてのご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。改めて、お詫び申し上げます
予約前から行きたいところをたくさんお伝えしておりましたが、最適なスケジュールを考えてくださって、とても充実した1日となりました。
現地の方とあって、穴場なスポットなどにも連れていっていただき大変感動しました。
元々、予定にしていなかったビーチなど自力で行くには難しいところを提案していただけて良かったです。ハワイの素敵なところを満喫できました。
3泊で時間のなかった私たちは10時間のコースでオアフ島の良いところを凝縮して、たくさん観光やショッピングすることもできて良い思い出になりました。
この場をお借りしてヒロさんに感謝申し上げます。またハワイに来れたら、お願いします!
満足して頂けてこちらこそ嬉しい限りです。コメント有難うございました。
又のお越しをお待ちしております!
空港に迎えに来て頂き、そこから観光が始まりました。ハレイワ方面まで足を伸ばしました。短い時間でしたが、時間を最大限に使って頂き、行きたい所に寄り、たくさんショッピングもできました。ワイケレやコストコまで寄って頂きました。車の中ではたくさんいろんな話しをして頂き、あっという間に時間が過ぎてしまいました。楽しい時間でした。
ありがとうございました。
空港到着日でも十分観光し、楽しめます。
5歳の子供と妻と両親で利用させていただきました。様々なハワイ事情や、穴場スポットなどをガイドしていただき、とても有意義な時間でした。また、利用したいと思いました、ありがとうございました。
ワイキキから、東部経由でカイルアへ行き、もどりながら、パールハーバーや壁絵などをみながら、戻るコースで8時間で予約しました。カイルアへ行くなら8時間は確保していないと、ゆっくり観光できないかもです。
ホノルルに着いたのがお昼で、チェックインまで4時間あり,プライベートでタクシーを頼みました。どのようなプランがいいか分からず、おまかせにしましたが、タンタラスの丘やハナウマ湾,カイルアビーチ、ラニカイビーチなど個人では行きにくいところに案内してもらいました。カイルアのWhole Foods Marketでオーガニック石鹸やリップバーム,パンケーキの素にハワイのハチミツ,フレッシュな果物など買い物もできとても楽しかったです。日本の方で言葉にも困らず、時間を有効活用でき満足でした。
到着時間からホテルのチェックインまでの時間を有効に使うにはお勧めです。
行きたい所を伝えて、タイムスケジュールをしっかり見て頂き、全て希望通りに行けました!私は目的地が沢山あったので、次あそこに行きたければ何時には出発した方が良いよ!と、的確なプランニングをして頂けました!目的地の入り口まで送って頂き、帰りも連絡を取り合いすぐに迎えに来てくれました!駐車などタイムロスもなく時間を存分に有効活用できます!
6ヶ月の赤ちゃん連れで不安な事もあったけど何の問題もなかったです!
また、私がトイレが近く、行く先々でトイレの場所を教えて頂けたりとても助かりました!
安くはない値段だけど、貴重なハワイでの時間を有効活用できて最高でした。また行く時は絶対お願いしたいと思います。
安全運転で、テキパキと仕事をしてくれた素敵なスタッフさんに感謝です。
どうもありがとうございました!!
幼児を含む三世代11名の旅行でソノミさんにガイドをお願いしました。
ソノミさんの良いところ・・・
・史実に基づいた説明が的確でわかり易い
→真珠湾攻撃の様子がよくわかりました。
・オアフ島の交通事情を知り尽くしている
→渋滞の車の列をしり目に「亀を見るならこっち!」と方向転換した結果、素晴らしい景色を独占する特別感を味わうことができました。もちろんウミガメも!
・こちらが望むことを察してくださる
→最後に夜のBBQのためCostcoで買い物をしましたが売り場の情報も教えていただき、買い物している間に香辛料(Costcoでは量が多すぎるので)をコンビニで買ってきてくださいました。
他にもたくさんありますが、幼児4名を含んだ家族旅行がストレスなく最後まで安心して楽しめたのはソノミさんのおかげです。今回は到着2日目でせっかくの海岸線ドライブ中に寝ていた大人もいたので、次回またお願いしたいと思います。
他の方も書いていらっしゃるとおり、まずは希望を伝えれば最善のルートを考えていただけると思います。
チェックインまで5時間をどう過ごすかを思案中にこのオーダーメードツアーを見つけました。ハワイは10年ぶりで、以前は子供達が中心の旅でしたが、今回は女子旅。
見たいもの食べたいものは今までとは変化していました。
事前にガイドブックを研究し、カイルアとマノア観光をする事にしました。
ドライバーYutakaさんは本当に親切で、私達が行きたい場所をストレスなく回ってくださいました。特にマノアのチョコレート工場で、ついついワインをいただいたしまい、長居をしてしまいましたが、ニコニコしながら待っていてくださり本当にありがたかったです。
次回もまたお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
ホノルル初日は時差もあり、ホテルのチェックインまでの時間を過ごすのにとても良いと思います。オススメです。
ギリギリの予約だったので、こちらの希望プランが曖昧なオーダーでしたが、当日とても満足のいくツアーになりました。途中、街が停電して行きたい場所に寄れなかったりしたりトラブルもありましたが、臨機応変に対応していただきました。 今回、60〜70代の家族が4人参加していたのですが、ガイドさんの車内でのハワイの色んなことについての説明がとても面白かったようで、終わった後にもずっと喜んでいました。またハワイに行くことがあれば頼みたいと思います!ありがとうございました!
12時間の予定でお願いしました。
最初にモデルコースの提示があったのですが、ワイピオ渓谷とホノカアタウンを入れていただいたので、キラウエア火山の時間が少なくなってしまいました。
でも、立ち寄る場所全てで地形、植物、鳥、気候など、豊富な知識で説明していただき、また、移動途中の車の中では現在のアメリカの問題点など興味深い話もあり、満足の一日でした。
最後に、私達の買い物にも付き合っていただいたので、1時間延長してしまいました。
和田タイチョーには感謝、感謝です!
飛行機到着が30分ほど遅れたが、AAハワイ ツアーズに電話し、11時にマサさんに無事ピックアップしてもらえた。マイクを装着したマサさんが運転しながら、わかりやすく親切な説明をしてしてくれたので、最後部座席でもよく聞こえてよかった。ホテルチェックインまでの時間を、モアナルアガーデン「この木なんの木」→ブーツ&キモズで昼食→ハロナ潮吹き岩展望台観光→ダイヤモンドヘッド灯台を巡って、16時にホテル到着。
新郎新婦と両家両親の6名とキャリーバッグなど10個近い荷物もあったので、このコースが有り難かった。また、ブーツ&キモズでは、マサさんのお勧めメニューと通訳で、大満足のランチを楽しむことができた。
自分達のことや行ってみたいところを簡単に事前にメールで伝えておくと、当日フレンドリーな関係が早く構築でき、時間が有効に使える。
普段コオリナからのツアーはほとんどないとのことでしたが、お勧めスポッットや希望の場所に案内していただけました。
日本語でのガイドでしたのでとてもわかりやすく安心して過ごせました。
自分で行きたい所をピックアップしておくと、当日希望に近いコースを考えてくれます。
みっちゃん、この度は当社の貸切ツアーにご参加頂きまして誠に有難う御座いました.お勧めと希望のスポットォご案内出来たのは何よりです.またハワイに来られる機会がありましたら是非ご連絡下さい.お待ちしております.GTI
高齢の両親のため、なるべく移動を楽にするためチャーターしました。足が悪い母も乗り降りがしやすい車で快適でした。普通のツアーでは立ち寄らない場所やお店に連れて行ってもらい充実した楽しい1日になりました!ハワイは何度も行ったことがあったのですが初めてウミガメを見ることができ感動でした。行きたかったパワースポットは閉鎖されており立ち寄れませんでしたが、別のパワースポットに連れて行って下さりエネルギーをチャージすることができました。ありがとうございました!
トヨさん、短い時間ではありましたがありがとうございました。
14名という大所帯で希望した場所にそれぞれ組んでくださり、車内ではハワイの歴史も学べ、メジャーではないお店にも立ち寄ってくださってお得感満載です。マラサダ、おいしかった~
ハワイ、最後かもしれないと私もこの仲間に入れてもらいましたが
大正解でした。
本当に楽しい時間でした。写真も食事の手配もありがとうございました。
大所帯で参加されるかた、前もって希望をまとめておくと良いです。出発前にももう一度確認されるので。
両親、妹夫婦、僕達家族の8人の大所帯で
お願いしました。
身内だけでのツアーなので3歳の娘がいても
気にせず自分たちのペースで観光できたので
とても楽でした。
ガイドのクリスさんがとても良い人で日本語も上手、終始楽しい会話で楽しくとても和やかなツアーでした。
ノースショアのハレイワタウンでフリフリチキンとガーリックシュリンプ、クリスさんおすすめのハワイビールを買い、クリスさんがおすすめの海近くの公園でランチ、本当に幸せな1日でした。
次回もツアーは穴場ハワイさんにお願いしよう思います。
楽しみ時間を本当にありがとうございました!
前日に突然フィッシュポンドに行きたいと我儘を言い聞いて下さいました。
他も時間配分を丁寧に考えて下さりながら思い出がギュッと詰まった悔いのない1日になりました!
帰りは遅かったので夜ご飯をテイクアウトしたいと言うと近くのお店にも連れて行って下さったり、ホテルに着くと心配なタクシーの予約もして下さり至れり尽くせりでした。
タイミングがわからず、チップを渡しそびれてしまい、、次回来た時に必ず渡したいです。
ありがとうございました!
ご参加ありがとうございました。
小さいお子様もご一緒でしたが、楽しんでいただけてなによりです。
是非また、おいで下さい。
この度はご参加の上に暖かいコメントまでありがとうございます。
ガイドの励みになります。
マナツアーズ一同でまたのお越しをお待ちしております。
沿道から鑑賞していたが、隣りにいた現地の人とパレード参加者が、ハグをして祭典を楽しんでいた。
沿道からの声援の声かけがあった。
空港到着に合わせて来るとのことでしたが結局設定していた時間に来たので1時間ほど待ちました。
車椅子と連絡していましたが大きい高い段差の車で一人では乗り降りできずドライバーさんにお手伝いしていただきました。普通の車なら一人で乗り降りできるので、大変だし申し訳なかったです泣
写真のミニバンが来ると思っていたので
なぜ写真を載せているんでしょうか??
またこの写真のドライバーさんが来ると思っていましたが別の方が来られましたが、知識も豊富で楽しい方でした。効率よく周っていただきありがとうございました。
ご参加有り難うございました。記載されております通り前日まで予約が何組か入って来ますのでドライバーさんの指定は出来ませんが確ドライバー精一杯頑張らせて頂いておりますので又の機会があれば宜しくお願い致します。
ドールプランテーション経由、ハレイワ散策で1日を満喫しました。巨大迷路を体験し、ジョバンニのガーリックシュリンプを食し、ハレイワを自由に散策してアサイボールを食べたいとの希望を叶えられるツアーが見つからず、こちらのチャーターを利用させていただきました。結果、思い通りの体験をさせていただきました。ジョバンニでホットチリソースを頼むことや、ナルにはハーフサイズのアサイボールがあること、またハレイワの街も車の中から一通りお店の紹介をしていただき、トイレの場所など必須情報を頂いて、楽しくゆっくり街の散策ができました。その後、残った時間でタンタラスの丘に連れて行っていただいて、素晴らしい景色を楽しむことができました。さらにほんの少し残った時間で、行きたかったレナーズにもご案内いただきました。約束の時間を過ぎそうだったのですが、快くご案内いただけました。貴重な1日でした。
ガイドのそのみさん、知識も豊富で移動時間もとても楽しかった。ありがとうございました。
体験したいことを事前に伝えておくと、最善の方法を考えてもらえます。