ハワイ
ホオマルヒア植物園やカハラモールショッピングを中心にざっくりお願いしていましたが、ガイドのEriさんはビーチや絶景、地元グルメを絶妙に加えてくれて、思っていた以上に楽しい一日になりました。道中も地元ならではの話やおすすめ情報を交えて、子供も老母もリラックスして楽しめる雰囲気づくりをしてくれたのが印象的です。家族みんな大満足で、またお願いしたいと心から思えるガイドさんでした。
ハワイが初めてだったので、空港から観光に向かうのにお願いしました。
日本にいる時からLINEで連絡を取ることができ、返信もきちんといただけるので、ハワイに行く前から安心できました。
こちらの行きたい所をリクエストすると、きちんと計画を立ててご連絡いただけます。
私たちは、空港に迎えに来ていただき、ハレイワタウンやカメの見れるビーチ、ポハクラナイ、タンタラスの丘、カカアコ、カメハメハ大王などに連れて行っていただきました。どこに行くにも丁寧に説明をしていただけて、とても勉強になりました。6時間のコースでしたが、とても充実していて初めてのハワイを安心して観光できました。美味しいお店も教えていただけます。
車中もとても楽しかったです。
話し方もとても丁寧なので、お話ししやすかったです。
ハワイが初めての方も、お子様連れの方など、どなたにでもおすすめです。
この場をお借りして、りょうちゃんさん本当にありがとうございました。また機会があったらぜひお願いします。
お子様連れのご家族、ハワイが初めての方には特におすすめです。老若男女問わず安心してお願いできます。
先日はご参加ありがとうございましたー!
楽しんでいただけてよかったです!
嬉しいコメントの数々、本当にありがとうございます!!
是非是非またのご参加をお待ちしておりますー!
今回はチャーター便だったので、ドライバーのヒロさんに時間の調整をお願いし、AMはイオラニパレスとビショップミュージアムをゆっくり見学する事ができました。PMはNorth ShoreでPowerSpotのバランスロックに行き、ビーチでは幸運を運ぶと言われるホヌちゃんが私達に会いに来てくれて今年のHAWAIIは楽しくluckyな時間を過ごす事ができ、大変良いツアーに恵まれました。有難うヒロさん!!
ご連絡遅くなりましたm(_ _)m
ホノルル到着日に空港から半日ツアーに
参加させて頂きました!
ハワイには10回以上来てますが、
いつもはタクシーで直接ホテルに向かいチェックインまでプールや海で過ごし、
すこし勿体ない1日を過ごしてました。
今回は初めて到着後好きなところに巡ることができ大変満足した旅となりました。
家族4人での参加でしたが、目的地までの少しの時間子供は仮眠を取ったりと、快適に過ごすこともできました。
何より自分たちの好きなところをアドバイスを頂きながら全て制覇できたので
とても嬉しかったです。
オススメして頂いたガイドブックには載っていなそうな穴場のハニー店も教えて頂き、
レアなハチミツを購入することもできました!!
過去レンタカーの利用もした事がありますが、駐車場を探す手間や慣れない右車線での運転もプチストレスだったので、チャーターは本当にオススメです!
Ryotaさんのハワイに関するお話も色々聞けて楽しい1日となりました。
また、子供が車に忘れ物をしてしまったのですが、後日待ち合わせをして届けて下さいました。大変感謝してますm(_ _)m
色々とありがとうございました(ㅅ´ ˘ `)♡
旅の途中でも、やっぱりここも行きたーいと
思ったら伝えてみるといいと思います!
Ryotaさんが気さくに応えてくれると
思います!!
先日はご参加ありがとうございました!
お時間を有効活用していただけてよかったです!!
是非次回のハワイ旅行のお手伝いをさせて下さい!
またのご参加を心よりお待ちしておりますーーー!
3世代9名でお世話になりました
ソノミさん本当に楽しい時間を過ごさせてもらいありがとうございました
7時間コースでしたが時間が足りませんでした
ハワイには何度か訪れていますが新たな発見を多く体験できました
ホノルル在住のソノミさんだからこそガイドブックに掲載されていない穴場を多く紹介してくれました
帰国して家族全員がまたすぐにでも行きたいと一様に言ってました
ワイキキでも十分楽しめますがワイキキ郊外に足を延ばしても良いかと思います
地元に住んでいる方だからこそ我々の知らないハワイが発見できます
ソノミさん本当にありがとうございました
Mahalo!!
レンタカーでの移動もおすすめですが参加人数が多いとそれなりの車をレンタルしないといけませんので予算的にも多額になります。貸し切りバンであれば安心です。日本語対応で心配ありません
海外旅行でいろいろと不安な中、乗車してお話した瞬間に、素晴らしい安堵感につつまれました。
優しく語り口で、文章ではあらわせない世界に、引き込まれます。リンカーンの乗り心地も最高でした。
ほんとうにありがとうございました。
みなさんにも、海外旅行での緊張が、一瞬にして払拭される語り口を味わってもらいたいです。
シーゲル様 御一行様
最高の評価⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️をありがとうございました🙇♀️ ご縁に感謝しております。
バイリンガルガイドにより、海外での不安が解消され、楽しんで頂けた事に とても嬉しく思います。
又、ビックなリンカーンのアメリカン🇺🇸スタイルの車も高評価 ありがとうございます。
引き続き 安全第一、日本の皆様のハワイ旅行✈️が楽しめる様に お手伝いをさせて頂けたら、光栄です。
又 お会いしましょう!!!
マハロ〜🤙🏼
小さい子連れだったので、融通がきいてよかったです。
お任せで回ってもらったのですが、途中にこんなのあるから寄ってみる?等いろいろ盛り込んでくれました。
ありがとうございました。
チャーターだったので、子供連れでも安心して参加できました。子供の話にもきちんと耳を傾けて対応してくださり、感謝です。
子供は生まれて初めて見る天の川や、自分の星座に大興奮で、とても満足していました。
夕日鑑賞にハプナビーチに立ち寄っていただけたのも良かったですし、ガイドさんにハワイやハワイ島のことをいろいろ教えてもらえ、お話も楽しかったです。満点の星空の写真も撮って頂き、思い出を残せてよかったです。
ただ、星空鑑賞を何ヶ所かで行うのですが、タイトルにあるようなマットレスでの鑑賞はしておらず、「あともう一ヶ所立ち寄るのかな?」と思ったところで帰路についたので、あれ?と思いました。
時間が遅くなってしまったからなのか、子供が寝てしまったからなのか…。
チップも合わせれば10万円ほどになってしまうツアーなので、予定通りにやれないならやれないで、きちんと話してもらえるといいかな、と思いました。
移動時間が長いので、子供は途中で寝てしまうかも。
途中で立ちよってもらえる公衆トイレは割と綺麗でそんなに抵抗なく使えます。
ツアーのご参加、コメントをして頂きありがとうございます。
敷物を使って、寝転んで星を観測出来なかった事をお詫びします。
ガイドに確認したところ観測の場所に敷物を引いて寝転がって頂ける適当な場所がなかったと言う事で、敷物をを使わず観測をしたということです。
その旨をお客様にお伝えするべきだったと反省しております。
申し訳ありませんでした。
他にもトイレの状況など情報もシェアしてくださり感謝申し上げます。
改善をいたしますので、またのお越しをマナツアーズ 一同でお待ちしております。
ヒラタ京子
マナツアーズ
社員旅行の際に利用させていただきました。
予約後に1名追加になったため、調整を依頼しましたが快くご対応いただけました。
当日までのやり取りでこちらの要望を可能な限り汲み取っていただき、とてもよい旅行になりました。
喫煙者が多かったのですが、そちらも配慮いただき喫煙場所の案内や注意事項を共有いただきました。
この木なんの木やパールハーバー、ノースショアなどの観光スポットを巡りましたが、ガイドの案内で豆知識などが入りとても楽しかったです。
日本の情勢についても詳しく、移動中とても楽しかったです。
次回ハワイ旅行の際にはリピートさせていただきます!
ハワイ旅行される皆さんにおすすめです!
家族4人空港お迎え+4時間+1時間でお願いしました!空港にも早くから待機していただいてたのに、私の携帯が繋がらずでお待たせしたのに、笑顔でお迎えにきていただけました(*^^*)
行きたい所を全部取り入れてくださり、ハワイの事もたくさん教えていただき、りょうちゃんがオススメの所も連れてくださり、本当に楽しかったです!子供達が時差ボケしていたので、ホテルに早めに到着してもらいました、時間いっぱいまで考えてくださり、嬉しかったです(*^^*)次回は到着日じゃない日にまたぜひ1日お願いしたいです。
先日はご参加ありがとうございました!
コメント、嬉しいです!
とっても励みになります!
時差ぼけつらそうでしたね笑
数日ゆっくりしていただいてからのご参加を是非お待ちしております笑笑
午前中にダイヤモンドヘッドへ登り,その日の午後2時から5時間お願いしました。
担当してくださったのはAKIさんです。
3世代6人のグループでした。安心のきれいな日本車で迎えに来てくださいました。
行きたいところを伝え,時間を検討して,アレンジしていただきました。私たちが知らなかったステキな場所にも案内してくださいました。
目的地に着くまでも,車中でハワイの最新の情報や歴史などをたくさんお話してくださり,移動時間も楽しく充実した時間でした。
集合写真もたくさん撮影していただき,ありがたかったです。
また,次回もAKIさんにお願いしたいね~と家族みんなが言っています。
AKIさん,本当にありがとうございました。
いろいろ相談してみてください!
ガイドブックに載っていないようなステキな場所にも案内してくださいます。
こちらの希望をよく聞いてくれ、スムーズに島内観光できました。
ハワイへは何度も行っており、殆ど行きつくしていますが、新しい発見がありました。
7時間の貸切チャーターをお願いしました。
行きたい場所がたくさんあり、先にリストを出してメッセージを送ったところ、私たちの要望を全て叶えて下さいました。
時間ギリギリまで行きたいところを回ってくださり、私の質問にも丁寧に対応して下さり、感謝の気持ちでいっばいです。
両親が高齢なので、あまり長い時間は負担になるかと思ったのですが、全く問題なく楽しい時間を過ごす事できました。
ありがとうございました。
行きたいところや、やりたい事をしっかりとお伝えする事で、時間の配分やルートを考えて下さるので、安心してお任せできます。
現地の方しか知らないスポットにもいけて、
本当にオススメです。
レンタカーも借りていましたが、やはりガイド付きで回ると観光名所の由来、裏話等々聞けてより印象が深まります。ガイドさんの詳しいお話と、安心できる運転であっという間の一日でした。Mana Tour のガイド(つやこ)さんに感謝です。
社内に忘れ物をした時もわざわざ電話連絡を下さり至れり尽くせりでした。
ハワイ島は何度も来ていますが、レンタカーで見て回るのも良し、ガイド付きでより詳しく知識を深めながら回るもよし。何度来ても飽きません。スケジュールは臨機応変に対応してくださり、我侭なツアーが可能です。
ジョンさん
ご参加の上にご投稿をしてくださり、ありがとうございます。
楽しんでいただけてなりよりです。何度もおいでくださっているということですが、”何度来ても飽きません”そうなんです!ハワイ島はビッグアイランドというニックネームがあるくらい広くで訪れる場所がたくさんあります。ぜひ、またおいでください。ツヤ子をはじめマナツアーズ一同でお待ちしております。
暖かいコメントを寄せてくださり、何よりもガイドの励みになります。ツア子にも転送しております。
ありがとうございました。
ヒラタ京子
マナツアーズ
私たちの希望、プラスαの場所に連れていってもらえて大満足の一日でした。
そのみさんはサバサバした感じで距離感もよく、とても楽しかったです。
昨年別の会社でジョディさんのツアーに参加した際とても楽しかったので今回もお願いしました。
ジョディさんは子供たちも話しやすく、ガイドブックに載っていないようなローカルに人気な穴場も教えてくれたり最高の1日になりました。
撮ってくれた写真が綺麗だったり、車高が高く景色が見やすかったりしたのもプラスポイントです。
また来年ハワイに来た際はぜひお願いしたいです。
ハワイは20回ほど訪れておりますが、今回幼児3名と高齢者2名を含める11名のビックバーティでしたので、こちらを利用させていただきました。土曜Kccのマーケットから東海岸をまわり最後はホールフーズで買い物ができ食料品を調達でき重いものを楽々運べたので、滞在先のコンドミニアムでも助かりました。ガイドのtoyoさんの穏やかなお人柄、ハワイの地形の話しなど移動中もとても興味深かったです。要所要所、集合写真やおトイレの案内などありがたかったです。ありがとうございました!
東海岸のビーチは商業車が入れない規制により徒歩で歩かざるをえないので、滞在する時間をかんがえておいたほうがよいとおもいます。我が家はビーチよりも買い物優先としました。
親子2人(母と娘)、初めてのハワイでした。
なんの下調べもしていなかった私たちだったので、貸切で完全おまかせでお願いしました。
ドライバーの方は非常に親切で私たちをめいっぱい素敵な場所に連れて行ってくれました。
いろいろ融通もきいて頂き、たくさんの話をして本当に楽しかったです。
ありがとうございました。
自由きくし他の人に気を使わなくていいので、貸切チャーターをオススメします!!
間違いないガイドさん!
RYOTAさん本当にありがとう!
急な要望もすぐに対応してれて、話しやすいし、知識も豊富。
次も必ず頼みます!
RYOTAさんに任せれば間違いない!
ご連絡が大変遅くなりましたー!
とーっても嬉しいコメントありがとうございますーっ!
是非是非またのお越しをお待ちしております!
次回はハワイならではのお土産をご用意しておきます!笑
ガイドのクリスさんは非常に親切なうえ日本語も上手で、車に酔いやすい子供と一緒でも安心して車の旅を楽しむことができました。社内ではハワイの情報をはじめ、子供向けのクイズなど、楽しい会話をしてくださいました。
また、人が少ないノースショアのビーチに連れて行ってくださり、ウミガメをゆっくり眺めることができ、子供にとっても貴重な経験になりました。
団体ツアーと違って、自分のペースで観光することができ、次にハワイを訪れる際にもクリスさんにお願いしたいと思います。
8時間のツアーを申し込みましたが、観光スポットでの買い物など余裕をもって過ごすためには10時間程度のツアーにした方が良いかもしれません。
今回7人という大人数での観光で、ハワイ初訪問のメンバーも何度も来ているメンバーも全員が満足できるオリジナルツアーが組めました。
ガイドのソノミさんへ希望を伝えれば、ベストなルートとスポット、ランチやおススメの現地お土産までフルコースに案内いただけます。
次回は家族のみでのハワイ訪問となりますが、行きたい場所をピックアップして、必ずソノミさんへお願いします。間違いなくハワイ旅行のクオリティが上がります!
行きたい場所や食べたい物、したいことの優先順位を立てておくだけで、満足度の高いツアーになります。
8時間で予約していたのを5時間に変更したのですが、変更確認のメールがなかなか来ませんでした。
以前は当日のガイドさんから直接連絡を頂いたりしたのが今回は無かったりと、システムが変わったのかも知れませんが、確認を取るまでに時間がかかり、不安のまま当日を迎えました。
家族7名で5時間利用ですが、
この木なんの木、ドールプランテーション、レナーズのキッチンカー、ライオンコーヒー工場、出雲大社、カメハメハ像、ダイヤモンドヘッド付近など駆け足で回ってくれました。 ドライバーの方はガイドとしての話は殆どなくて、事務的な感じでした。以前何度か利用した時は写真を撮って下さったり、色んな話を聞けたので今回はとてもガッカリしました。
ガイドさん個人でかなり違って来るのでしょうか?
そこそこチップはお支払いしましたが、イマイチの印象でした
人気のガイドさんにお願いした方が良いかな❗️と思いました。
御予約ありがとうございました。当日担当のガイドに確認させていただきます。
この度は満足出来ない御案内で本当に申し訳ございませんでした。以後、サービスの向上に努力させて頂きます。
ホテル到着から、本日のスケジュールをお話ししながら私たちの行きたい場所など丁寧に対応してくださいました。
ドライバーのあきさん、とても気さくに話していただき、子どもたちもとても楽しく過ごすことができました。
素晴らしい景色と、美味しい食べ物。
そして思い出に残る体験をありがとうございました。 またぜひご利用したいと思います。
母と姉と、女家族3人でお世話になりました。
時間を少しでも無駄にしないため、迅速に動いて頂き、個性的な我が家のキャラをわかって頂けたので、楽しく効率よく過ごすことが出来ました。
高齢な母は飛行機疲れと、前日に受けたマッサージの揉み返しで、あまり動くことが出来ませんでしたが、そんな母でも楽しめるよう気遣って頂きました。
まてハワイに来る時にはぜひお願いしたいです。
2歳の娘と私たち夫婦、両親の計5人で参加しました。
前回ハワイに来た時は、初日はWaikikiを歩き回ってチェックインまで時間を潰しぐったりだったのですが、時間を有効活用したい&今回は両親も一緒だったのでこちらのツアーを予約しました。
6時間コースを予約して、この木なんの木→ハレイワ→パールハーバーの流れで回っていただきました。遠方で前回は行くことができなかった場所だったので、車で回っていただけ行くことができよかったです。ハレイワの街は思った以上に良くて時間が足りないくらいでした。
移動中は休めるし、住んでいるからこその詳しいハワイの事情も聴くことができ、とてもよかったです。
翌日以降行く場所近辺のおススメなども伺うことができました。
ありがとうございました!!
空港送迎サービスを利用したのですが、海外での電話発信も不慣れで電話がつながらず焦りました。
ガイドの方とラインやメールなどで繋がれていたら安心だったかもと思いました。(運行会社様宛です。)
ハワイ島でキラウエア火山とマウナケア山麓からの星空は絶対に訪れたかったのですが、よくある団体ツアーは8-9時間で別の複数の場所の観光も付いてくるものが多く、長すぎて断念。
今回は、夕方発の6時間のプライベートツアーで、滞在付きホテルへの送迎付きで見たいところだけをベテランのガイドさんにアレンジしていただきました。
途中、スーパーマーケットで食べ物を買ったり、写真撮影スポットに立ち寄ったり、プライベートツアーだからこそ、柔軟に対応していただけました。長い移動中は、ハワイ島について色々と説明してくださり飽きることがなく、一方、疲れて眠くなるとそっとしておいていただくなど、気配りも良かったです。
火山は噴火していなかったのですが、見どころや、噴火していた時期の様子などを説明していただき、楽しめました。
途中は雨が降ったりしていましたが、マウナケ星空観測は雲一つない快晴で、見たことのない大迫力の満点の星空に感動!
星が見やすく、ゆっくり観測できる良い場所を探していただき、星座の説明もわかりやすく、大満足です。
天の川も、北斗七星をはじめとする星座もよく見えて、かなりラッキーだったようです。
家族の素晴らしい思い出ができました。
ありがとうございました!
星空観測ではジャケットを貸してくださりましたが、訪れた日は風が強く本当に寒かったです。短パンは避けた方がゆっくり観測できそうです。
6時間という短い時間でしたが、私たちのリクエストを取り入れながら最高の提案をしていただき、思い出に残る最高の時間でした!
Aloha
先日はツアーに参加して頂きありがとうございました。
ツアー当日はお天気も良くビーチで遊んだりお勧めのランチを選んでビーチピクニックも出来て良かったですね。
是非又遊びに来て下さい。
Mahalo
海外旅行の際は、いつも観光タクシーを頼みます。オアフ島一周、8時間をお願いしました。
今回のテリーさんは話題豊富で、また、観光地の歴史など知識も多岐にわたり、終始楽しませてもらいました。また、海亀さんにも出会えて、最高でした。
次回も必ずテリーさんにお願いしようと思います。ほんとうにありがとうございました。
旅の楽しさと、そして安心感が得られます。この安心感は、他には変えがたいものがあります。是非、みなさん、楽しんでください。
シーゲル様、素晴らしいご感想誠に有難う御座いました..海亀に会えたのは、何よりでした.またハワイに来られる機会がありましたら是非ご連絡下さい願って.お待ちしております.岡本
まずこの会社は
1,旅行日までのメールのやり取りがとても雑
2,男性6名と伝えているのに6人乗りの車で来る(運転手含む)
1名は狭いクッション性のない補助席に押し込められ終止お尻が痛くなるので
常に入替わりで対応
3,時間をかけて向かった先は現地イベントで通行止め
4,希望したコーヒー農園も時間をかけて向かったのに定休日
つまりツアー日にいかにうまく回るかなど下調べは無し
5,現地のガイドはいなくUBERのような日系ドライバーのみ
そのドライバーはとても小声でごにょごにょ話すので助手席の人しか聞き取れない
しかも話が通じない・ホスピタリティーは0
6,食事はその狭い車内で食べろというので行きたいスポットを3つほど取りやめにするから飲食店に向かって欲しいと伝えても無反応・聞こえないふりをする
7,自分たちで急遽知らべ、「ここに向かって欲しい」と伝えるも今日は休みなはずだ と言い張る。結局店はOPENしており食事中は全員でひたすら今回のツアー会社選択を悔やむ
8,全員で団体行動するときも一切その観光地のガイドをすることはなく、ただ歩くだけ。
隣の別のツアー会社のが日本語ガイドが分かりやすくずっとそちらに合流していたかったほど。
9,予定時間よりかなり早く空港に降ろされ、彼は去っていきました
全員1日中ただ不快な思いをしただけ とても無駄な1日になります
この度は、ツアーにご参加ありがとうございました。また、貴重なご意見もありがとうございます。
ツアーにご満足いただけなかったことを深くお詫びいたします。申し訳ありませんでした。
ガイドと確認いたしましたが、催行日が1ヶ月以上前のことではありますが、思い出しつつご回答いたします。
1.メール
事前のお問い合わせには丁寧に対応すべきところ、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした
2.6人乗りの車
当日は8人乗り(トヨタ・シエナ 北米仕様)で対応しております
弊社では全て同等クラスの車で6名様まで貸切でご案内しています
3.現地イベントによる通行止め
コナでの通行規制を事前に確認できておらず、またUCCが土曜休業だった点も含め、ご迷惑をおかけし申し訳ありません
代案として、コナジョーコーヒーファームに立ち寄ったとのことです
南回りで火山を目指しましたので、特に寄り道をして時間をロスしたわけではありません。ご理解ください
4.ガイドの声が小さく聞き取りづらい、ホスピタリティに欠ける点
すべての立ち寄り場所、ガイドは説明をいたしますが、ご希望に添えなく申し分ありませんでした
全ガイドへ分かりやすい案内の徹底を再指導いたしました
5.食事
火山に到着前にレストランへの立ち寄りをご希望されたようですが、時間節約のためスーパーでお好きな物を買って車内で済ませていただくようにご提案しました。既にビールが飲めるレストランをご希望でしたので、火山の後にレストラン立ち寄り予定がありましたので、そのようにお勧めしました、ということです
6.ご希望の立ち寄り先が「休み」と言われた
お客様がネットでお調べになったところに行ったのですが、お気に召さなかったようで、ガイドがご提案したじビールレストランOLAにご案内しました
『ここに向かって欲しい』とのご要望はコナ空港で9時にお迎えした直後、コナブリューイングをご希望されたのですが、11時より開店ですので閉まっているということお伝えしたようです
7.空港着
コナ空港到着前に「早めで構わない」とのお返事を受け、15分前の到着となりましたが、他の立ち寄り先のご提案ができず反省しております
すべてのご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。改めて、お詫び申し上げます
予約前から行きたいところをたくさんお伝えしておりましたが、最適なスケジュールを考えてくださって、とても充実した1日となりました。
現地の方とあって、穴場なスポットなどにも連れていっていただき大変感動しました。
元々、予定にしていなかったビーチなど自力で行くには難しいところを提案していただけて良かったです。ハワイの素敵なところを満喫できました。
3泊で時間のなかった私たちは10時間のコースでオアフ島の良いところを凝縮して、たくさん観光やショッピングすることもできて良い思い出になりました。
この場をお借りしてヒロさんに感謝申し上げます。またハワイに来れたら、お願いします!
満足して頂けてこちらこそ嬉しい限りです。コメント有難うございました。
又のお越しをお待ちしております!