ハワイ
他のレンタルするところより安いです。
今回2回目の利用です。
返却ですが、空港でも出来るので最終日に簡単に返せて便利だと思います。
レンタル場所もワイキキの中心でしたのでとても便利でした。待ち時間もなくスムーズに借りる事ができました。空港での返却を忘れてそうになり少し焦りました。
自由席です。先に乗れれば好きなとこに座れます。
団体出口からH.I.Sの受付はすぐにわかりました。
受付からバス停まで2分歩きます。
バス停にもまた受付あります。
受付は2回します
その説明も日本語なのでわかりやすいです。
バスの社内でも、日本語の説明あります。
車内前方のTVで「ハワイのルール」が日本語で流れてます。
色々な罰金刑があるので知っておいた方がいいですね。
ラウンジはラウンジという名の荷物置き場。
スーツケース以外は有料でロッカーに入れるということ。
3名女性がいて1名はとても感じが良かったがあとの二人の日本人の対応がすごく悪かった。他のお客様に対してもそういう対応をしていた。
空港で乗車の際のスタッフは日本語は話さないが、とてもフレンドリーだったのがよかった。
空港からホテルまで利用しました。
係りの方の説明はとてもわかりやすくて良かったです。
沢山のホテルを回るので到着までやや時間がかかりました。
ドライバーさんは時間通りにホテルに迎えにきてくれ、道路の混雑もなくスムーズに空港まで到着することができました。
集合場所すぐわかりました。ザ・バスで行ける勇気がないので予約しましたが、安いし、安心。乗り心地もよかったので、また利用します!
往路と合わせて購入。
復路はドライバーのお兄さんがとても明るくて、おかげさまで最後の最後まで楽しい旅になりました!
便利です。女性1人でハワイに来たので不安もありましたが、日本語対応で予約も簡単でとても助かりました。
混乗の場合、時間どおりに来ない人がいると少しづつ遅れたりするのが怖いのですが今回は予定時間より5分早く来てくれておまけになんとリムジンが。
3組6名だったのでこの車になったのでしょうがさすがハワイ。ロイヤルハワイアンに泊まるとここのタクシーがリムジンだったことはありますが混載で大型リムジンが来るとは。ただ私は二人目だったからスムースの乗れましたがそのあとからの方は前に行くのに身をかがめて入らないといけないので結構難儀そうで空港への送迎には向かない気もします。
とにかく乗りにくい。バスやバンの方が便利かも。スーツケースも上積みになります。
去年からお世話になってます!
今回は台風にあたり時間が遅れ、早朝の到着になりましたがスムーズに対応していただき満足です^_^
ありがとうございました!また、来年もお願いしたいと思ってます。
行きと違い、帰り(ホテルから空港)は良かったです。いつもなら淋しい気持ちで空港へ向かうのですが、話がうまく飽きずに空港まで送っていただきました。ありがとうございます。
空港から出てくるのが、遅い人がいたと思われまず空港で相当の時間待たされました。混載だから仕方ありませんが、ある程度の時間で区切ってほしかったです。そして、最初に着いたのに、下ろされたのが最後ですので、がっかりです。おかげで、予定してたことがパアでした。
送り迎えだけして欲しかったからちょうど良いプラン!
フリータイムの時間もちょうど良かったしいろいろ見て回って荷物たくさんでもホテルまで送ってくれるから帰りの心配もないし。。
ターゲットでバラマキお土産などたくさん買いました
セレクトショップかな?路面店でもいろいろとお買い物できて満足!
今度は海の方まで行ってみたいです
喋るのがとても好きなのか行きのバスではハワイの歴史、文化をたくさん聞けてとても楽しい時間でした!
またプラン変更についてなども提案してくれましたし、また利用したいと思います!
ホテルを出発してからいろいろなホテルでピックアップして空港に着くのに1時間ちょっとかかりました。次回からはタクシーにしようと思います。
空港出口を出てみんな集まり出発するのに時間がかかりました。
2人以上なら次回はタクシーでもいいのかなぁと思いました。
ホテルから空港までの送迎を事前に日本で予約しました。
5分経過、10分経過…車が来ない。。。心配になりバウチャーを見ると、「5分経過しても来なかったら電話してください」と記載があったので電話すると、電話がつながったのはホノルルの事務所でハワイ島の事務所ではないと回答。ハワイ島の事務所に転送してもらうと「バッド シュチュエーション!タクシーを手配するので、そこで待っていて」と回答。
バット シュチュエーション?!って?!手配忘れって事ですよね?!
他のホテルに寄っていて遅れるなら、そのように言うはずだよね…。
さらに時間が経過してもタクシーがなかなか来ない(汗)
再度電話すると「あと5分で着く」と即答。
タクシー会社に電話して確認する事もせず、即答ってありえないよね?
飛行機は待ってくれるはずもないので、とても不安になりました。
ようやくタクシーが来たのは予定時間から45分経過した時。
何とか飛行機には間に合いましたが、最悪でした。
VELTRAのご利用ありがとうございます。
この度はご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を現地催行会社に確認しましたところ、前のホテルの遅れが発生していたとのことでした。
現地催行会社より、担当者の適切なご説明ができなかったことにより、ご不快な思いをさせてしまったことにつきまして、謝罪の言葉を頂戴しております。
VELTRAとしましても、今後同様のご迷惑をおかけすることのないよう、現地対応につきまして指導させていただきました。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
一人でも多くのお客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう、現地催行会社と協力しクオリティーの向上に努めてまいります。
今後とも何卒よろしくお願いします。
VELTRAコンサルタント
日本から遊びに来た両親のためにWi-Fiルーターを借りました!受け取りも簡単で、使用に関しても問題ありませんでした!
帰りに返却を両親が空港でしなくてはいけなかったので、心配していましたが、わかりやすく簡単だった!と言っていました。また機会がありましたらお世話になりたいです!ありがとうございました!
帰国日にも送迎シャトルサービスを利用しました。ワイコロア地区で2カ所のホテルに停車してお客さんをピックアップし、その後はノンストップで空港に向かいました。次回も利用したいと思います。
空港からワイコロア地区のホテルまで、送迎シャトルサービスを利用しました。空港では受付カウンターの場所も分かりやすく、迷うことはありませんでした。安心感もあって利用してよかったです。
アウラニディズニーの送迎でお願いしましたが、ドライバーさんがアウラニに着くまで色んな話を聞かせてくれたのでとても楽しかったです!日本語がすごい上手で、丁寧な対応をしてくれたので利用してよかったと思いました!ディズニーでのおすすめも教えて下さったのでまたアウラニディズニーに行く時はこちらの送迎を利用しようと思いました!
時間通りに迎えにきて、混載車でしたが車内も広くゆったりして空港まで快適でした!
また利用したいです。
アウラニに宿泊することはできなくても、アウラニディズニーの空間に行きたかった私達。しかし、自分達だけでワイキキから行く行き方を調べるとなかなか難しそうだったのでこのツアーを予約しました。
このツアーは朝は少し早めですがホテルお迎え場所も選べ、帰りも選択肢があるのでとっても楽でした!
アウラニディズニーで過ごす時間は十分過ぎるほどの時間でした!!
行きの車の中で運転士さんがアウラニディズニーについてからの海への行き方やレストランの場所など簡単に教えてくださいました!
初めてアウラニディズニーに行き、宿泊をしない方にはおすすめのツアーだと思いました!
空港→ホテル間は乗客が全員揃うまで空港待機。
ホテル→空港間については航空機遅延により、急きょピック時間が現地時間23時に変更に。その後飛行機がさらに遅延となりこのままだとピックアップが出発の6時間前に…。そのため、ピックアップ時間に変更があるのかを知りたくコールセンターに連絡してみました。が、現地時間の17時前には現地の日本語デスクがクローズしてしまい永遠にコール音が鳴り響くばかり…。結局ローカルデスクに電話し、出発時間を確認することになりましたが、電話口の方も、とりあえず時間にピックアップ場所に行ってみて~とゆるい感じで、延泊した宿をチェックアウトし、恐る恐るバスのピックアップ場所に向かいました。指定時刻から10分後に無事シャトルバスが到着し、空港にたどり着きました。なお、空港で6時間しっかり待機させられました。一番ハワイのローカル感があふれる体験でした。
ホテルでのピックアップだったので、どの人がピックアップの人か不安でしたが、、日本人の方で、まずそこから安心できました。
半日アウラニに滞在できたので、11時ごろにマカヒキ のご飯を予約しました。それまではビーチやちかくをブラブラ散策しました。歩いて行ける距離にエッグスシングス、スタバ、があり、お土産なども買えました。昔、貨物列車が使っていた線路が残っており、景観もとてもよかったです。天気も最高に良く、カラッとした日差しの中、有意義に過ごせました。ありがとうございました!!
出発日、帰国日共にホテルから空港までの送迎を予約しました。
行きも帰りも定刻通りで、心配ありませんでした。
カカアコのウォールアートモチーフのバスは、ハワイに来た感じがしてテンション上がりました!ただ、この装飾は、バスの中から外の景色があまり見えませんが、、可愛いので仕方ないです。
お安く、時間通りで満足です。ありがとうございました。
送迎は時間通り、もしくは少し早めに来てくれ、送迎中も日本語で、出雲大社やこの木なんの木、観光名所などを丁寧に教えてくれました!あとは、芸能人がここに泊まったよと教えてくれました!話しやすく感じのいいドライバーさんでした!
ただツアーの設定時間が少し長めで、アウラニディズニーで食事をする以外は寒くてビーチも遊べず、バスまでの時間潰しに少し困りました!街も行きましたが、ABCマートのようなものが1件とカフェが数件程度で、アウラニのキャラクターダイニングだけを目的に行くにはもう少しタイトなスケジュールのツアーにすれば良かったです。現地でもう少し安いツアーもありました。
checkinにかなり時間がかかり、その時間も考慮してしたうえでのピックアップ時間だったので、フライト時間から逆算するとかなり早いとは思ったが、本当に時間通りに収まり、助かった!
また、添乗員の人が預け手荷物の制限も気にしてくださり、1kg勘違いしてたのでその点も私達は助かりました!
また利用したいです!
案内も全てがスムーズで不安は一切ありませんでした。帰りのお迎えがリムジンで嬉しかったです!
ありがとうございました!