旅の便利サービスのアクティビティ参加者レビュー一覧

私の急な旅程変更により直前の予約変更を、カスタマーセンターは迅速に対応。そして、ついた当日も丁寧に対応してくれました。
今まで利用したより、待ち時間も少なく、運転手もフレンドリーで安心して旅のスタートになりました。また利用したいです。

前回渡ハワイの利用時より、運転手も丁寧で優しかった。またカスタマーセンターを今回利用することがあったが、スムーズで迅速に対応してくださるので、安心して旅行できた。
バスの柄も、カカアカコの有名な壁画です。

スムーズ！丁寧！
また使います！
ハワイに来る時はWiFi必需品なので
助かってます！
受け取り場所もわかりやすい！
手続きも簡単！
すぐショッピングにいけました、

回線がよくストレスなく過ごせました。
ワイキキの中心地で借りられます。空港返却ですが、空港で借りられたら更にいいなと思いました。

Estaの登録に手間取り直行便に乗れずにグアム経由で利用出来ませんでしたが、ヘトヘトで現地に到着しダメ元でカウンターに行ったらもう営業時間過ぎていたのですが、たまたまHISの方がいらっしゃってタクシー乗り場まで親切に案内して下さいました涙　6歳の娘を連れていてタクシー乗り場を歩いて探す力も殆ど残っていなかった中本当に命拾いしました。利用はできませんでしたが親切にしていただきありがとうございました。

ホノルルからコナに向かうので、利用する人が少ない時間だったからか、リムジンがお迎えにきました！ひとり旅、思い出がひとつ増えました！基本はシャトルバスだと思いますが、また利用します。運転手さんも、とても穏やかな方でした。

出口を出てすぐにロバーツの受付を発見。わかりやすいです。
寄るホテルが少ないためスムーズ。
私は3件目のホテルでしたが
空港到着が朝7時前、ホテルへ到着したのが８：３０くらいでした。
バスの乗り心地は振動が結構響いて寝落ちできませんでしたけど(^-^;
でもわかりやすくて安くて便利！また利用します。

アロヒラニホテルまで乗車しました。空港に着いてすぐに発車していただき、スムーズにかつリーズナブルにホテルまで移動できました。またハワイに行った際は利用したいと思います。

特筆することもなく至って普通でした。50文字も書くことがありません。50文字も書くことがありません。

空港に着いたときに体調を崩して何度もトイレに行ったりきたり。これはもうシャトルバスには乗れないな～、、、あとでタクシーで行くしかないと思っていたのですが、そのあとシャトルバスをまた手配してくれてアラモアナまで送ってくれました。

ホテルから空港までの送迎で事前に荷物を６つ（３名で一人２個ずつ）お願いしていたが、迎えに来たのがタクシーでそのドライバーから荷物１個につき５ドルと言われました。バウチャーに記載の会社へ電話をすると支払う必要はないとの事。それで支払いを拒否したところ、激怒され、ホテルまで戻って下されました。お金を払わないと何をするかわからない感じのドライバーでした。会社へお電話をしてなんとか対応をしていただき３０分後に違うタクシーが来ましたが、とても嫌な気持ちになりました。楽しい旅の終わりにとても残念でした。
たまたま電話が通じたので良かったですが、もしつながらなかったらと思うと恐ろしくなりました。

手際がよく、待たされることもなかったので良かったと思います。他社を利用した時は30分以上待たされた事もあり、これからもハワイに来る時は利用させて頂きます。

滞在時間は5時間でした。
マカヒキを事前に予約しておいたので、朝ごはんを食べに行きましたが、お買い物とマカヒキ、海の周りを散歩して、近くのマーケットも行きましたが、長すぎず短すぎず、とても丁度良かったです！
マーケットは割と小さいので、代わりにビーチで遊んでも丁度良い時間になると思います。
プールの周りをぶらぶら散歩していると、モアナやサーフボードを持ったミッキーに会えました！
念願のモアナだったのでとても嬉しかったです。
日本のディズニーのように沢山並ばなければならない事は全くないので、時間が足りないなんてことはありませんでした。
アウラニに泊まるのは高いなと言う人にもこのツアーはオススメです。

時間通りに迎えに来ていただいて
よかったです。
また空港での注意事項なども教えていただいて
助かりました！
ありがとうございました！

送迎は予約しておくと楽です♪
行きは流石に前日だと予約が取れずでした。
無駄なやり取りも特になく、簡単な日本語は話せる方だったので問題なく乗っていれば着きます。
ただ迎えの時間が早いので空港での待ち時間は長めです。

予定を変更をしたりしていて、日にちを勘違いしていました。
ご連絡をいただき、自力で向かいましたが帰りは乗ることができました。
ご連絡も迅速で助かりました。とても楽しくすごしました、ビーチも凄く素敵ですし食事も美味しいです。ディズー好きじゃなくても楽しめます。
ありがとうございました。

カラカウア通りに入ってからは　私たちのホテルが一番手前だったのに
素通りしてモアナサーフライダーに行った
そのあとぐるぐる大廻りして　結局最後にまた同じ道に戻ったので
無駄な時間を費やした

女性ドライバーだったが　明るく楽しいドライブだった
安全運転でも　早めに空港についたので
搭乗までの待ち時間が長い

空港での待ち時間が長すぎる
個人客が揃っているのに　トラピックスツアーの最後に出てきた人たちを
先にバスに案内した
個人客が揃った時点で出発するべきだ

今回で３回目の利用になります。
前回同様とても良かったです。
到着時間には誤差がありましたがチャント来てくれました。
またリピートします。

ワイキキ受取&返却なので、レンタル日数が短くて済み、しかもキャンペーン料金だったので、他社よりずっとお得でした♪　ワイキキのオフィス受取ですが中心部のとても分かりやすい場所でホテルからも近く何の問題もありませんでした。

帰りの日ホテル〜空港までロバーツさんでお願いしました。
行きのホノルル〜アラモアナショッピングセンター立ち寄り〜ホテルまで、の対応も良かったですし、この帰りも飛行機の出発時間にあわせて迎えに来て貰えるので空港に着いたらそのままチェックイン出来ました。
ハワイに行く前に行き帰りの空港〜ホテルを予約しておくのをお勧めします。

時間通りにお迎えに来てくれて　空港ついたあともスタッフの方がバス降りてからの向かう先を案内してくれます。航空会社別にバスを降りるので迷うことはないと思います。お値段も一番格安かとおもいます。安心してお願いできます。

ワイキキのまちに後ろ髪を引かれる思いで使ったツアーの為　なんとも寂しくもあったツアー
スーツケースも大切に、扱って頂けて時間通りにピックアップ　満足でしたが寂しかった

毎回お願いしています。
今回、送迎車がまさかのリムジンでした。２回目！
リムジンの車窓から街並みを見つつ、空港に向かうのは中々面白いです。旅の最後に楽しい思い出になりました。
ピックアップの時間について、前日ホテルに確認の電話がかかってきたのは初めてでした。ご丁寧にありがとうございます。
そして、毎回バウチャーを「必ず印刷して」とあるが、確認されたことはなく。スマホの画面表示でいいのでは？笑
また、ピックアップの１０分前にはロビーにいるようにとあるのですが、これも時間通りに来たことがりません。大体ピックアップの時間より遅れてきます。笑
特に困らないので問題はありませんが。こんなゆるさもハワイっぽいですね。
また次回もよろしくお願いいたします。

毎年利用させていただいています。
現地のH.I.S.の係員さんの案内の手際がよく、乗車までとてもスムーズです。
車内も問題なく、ストレスなくホテルまで行けて助かっています。
今回はシャトルバスが可愛かったです！ワイキキでもよく見かけました。
ハワイの雰囲気に合っていて良いですね。
ありがとうございました。

アウラニの入り口の目の前でおろしてもらえ
迎えもアウラニの前なので
道に迷うことなく、アウラニを満喫できました。

ただ、日本語対応と記載があったかと思いますが
運転手の方は現地の方で運転中のガイドがすべて英語で……。
なんとなくわかりましたが、日本語の方がよかったです。

車内ですが、同乗するお客さんが周囲の迷惑を考えられる人
じゃないことを踏まえ、耳栓やイヤホン等あった方がいいです。

以前も送迎でロバーツハワイを使用したことがあって信頼しているので、今回の旅行でも空港とホテル間のシャトルバスを申し込みました。
アラモアナのラウンジ立ち寄りという、新しいサービスが選べるようになっていて、お金かかるのかと思いきや、余分なお金はかからず、アラモアナで一旦下ろしてもらい、荷物も預けることができ、あらかじめ決めておいた希望時間にアラモアナからホテルまで送ってもらえるとのことでした。
予約していたホテルが、アラモアナから中途半端な距離で、歩くのも面倒だし、ワイキキトロリーを使うにもあまり便利なところではないと思ったので、今回はアラモアナには行かないかも。。。と半ば諦めていたのですが、着いたその日にアラモアナに行けて、ほぼ１日ショッピングを楽しめ、またホテルまで送ってもらえたので、チェックインの時間にちょうどホテルに着くこともでき、１日が有効に使えました。
ハワイに到着して、そのまま朝にホテルへ行ってもチェックインの時間まで待つことになるので、時間も有効に使えて、アラモアナからホテルまでの足も気にすること無く、充実した初日でした。
ロバーツハワイのラウンジにあったオリジナルグッズが気に入り、Tシャツを早速購入しました。
次回もまた利用したいと思います。

いつも通り助かってます、毎回利用してますが、安心してます。
安いのに安心できるのでこれからも宜しくお願いします。

可もなく不可もなく、普通です。
3人以上の団体ならばワイキキ周辺のホテルならばタクシーの方が安いと思います。