旅の便利サービスのアクティビティ参加者レビュー一覧

空港からホテルの移動で利用しました。
空港での受付はスムーズに終わり乗客もみんな揃っていたのに肝心のバスが来なくてかなりの時間、空港で待たされました。
またホテルで荷物を下ろそうとしたところなんとゴルフバッグが2個とも上下逆で乗せられてました。どうしたらそんな不安定な積み方になるのでしょうか？
クラブが心配で速攻で部屋でチェックしました。

ホテルまでピックアップに来てくれて、
日本人のガイドさんもいて安心です。
道中もゆったりとした車内なのでとても快適でした。
現地ディズニーでは知り合いが泊まっていた事もありスムーズに回れました。
キャラクターもこまめに登場したり、
朝ごはんもゆったり海を見ながら食べられました。
私達はほぼディズニーエリアのみでしたが、
ちょうど良い滞在時間で、帰ってからもワイキキでショッピングできたのでおすすめします。

ホテルにも無料のWifiはあったのですが、やはりこちらの方が上手く繋がりやすくとても助かりました。
カイルアの海にいく行き方もWifiがあればスムーズに辿り着け（少し迷いましたが笑）、日本にいる家族に綺麗な海を見せることも出来ました。
受付も日本の方なのでとてもスムーズで言うことなしです。
来年も必ず借りたいと思っています。

空港を出てすぐのところで受付し、2階に上がり、待つかなと思いましたが数分で出発。
運転手さんもしっかりホテルの名前を叫んでくれて思ったよりかなり早くワイキキに到着することができ大変助かりました。

乗り合わせだったので、自分のホテルまで到着するのに時間がかかりそうだなと思っていましたが、乗車人数もこまめに分けていたので、少人数であっという間にホテルに到着しました。空港でのバス待ち時間もそれほど長くなくてよかったです！

14時55分のピックアップと細かい時間設定だったので、正確に来ていただけると思ってしまいました。
実際は40分以上遅れて到着。チェックインには間に合いました。
行きの別の会社もそうでした。
時間通り来るつもりがないのなら、もう少しピックアップ時刻を遅くしたらどうですか？
ずっと待ってる身にもなって欲しいです。

ほかの口コミには、ちゃんと各ホテルに送ってもらえたし、日本語対応で良かったという評価でしたが、自分が希望したヒルトングランドワイキキアンには近くを通っても降ろさないばかりか、遠くのホテルを先に行き、おまけに、また違うホテルで客を乗せるしで、ヒルトングランドアイランダーで降ろしてくれるまで30分以上余計な時間がかかりました。
アイランダーからワイキキアンまでは近く7分程度ですが、飛行機長旅後のスーツケースゴロゴロと合わせて、とても疲れた。よって、次回以降は、絶対に使わない❗️

とても丁寧で、乗合シャトルにはなりますが定額タクシーと比べてとてもお得だと思います。
日本人だけでなく、外国の方からも選ばれる送迎なので安心してお願いできました。

ホテルのエレベーターが激混みで集合時間ギリギリに到着…ホテルの駐車スペースも満員…Robertsワゴン車来てること知りつつももっと中に入ってくれるだろうと待ってると次のピックアップ場所へ行ってしまったようで、ホテルのボーイさんが声をかけてくれ、電話もしてくれて、なんとかきてくれて無事乗ることができました
ホテルのボーイさん様々でしたが、嫌な顔せずきてくれた運転手さんにも感謝です♪

今回始めてだったので心配でしたが、時間通りに来てくださり、また帰りのバスの運転手の方は日本語も喋れる方でした。またまた虹が見えたのを教えてくれたりと、とても感じのいい方でした。またお願いしたいです。

ほぼオンタイムでホテル前まで来て頂けました。人数少ないのに大型バスで快適に空港まで行っていただけました。

空港で名前の書いたボードを持って立っていてくれています。
車が来るまで少し待たされましたが
それ以外は特に問題もなくスムーズにホテルまで行ってくれました。
時間を気にしない方にはお薦めです。

みんなが揃ってから出発を待たなくてはならず40分も待った。
スタッフの方の感じは良かったが、かなりロスタイムだったのでその日に何か予定を入れてる人はやめた方がいいかも!!

毎年ハワイ島で利用していて問題なくホテルまで送ってもらえました。また次回も利用したいと思います。タクシーを探さなくて便利な格安送迎だと思います。

今回はドメスティクからの送迎でしたが、スムーズに時間も早くホテルまで送っていただき良かったです。次回も利用したいと思います。

はじめてのハワイ島で、ひとり旅。ちゃんと会えるか心配でしたが、時間通りにお迎えに来ていただいて、助かりました。

日本人の方がお迎えに来て下さり、往復とも時間通りスムーズな送迎でした。
ヒルトンピックアップで、往復とも1時間かからず、行きは最終ピックアップで8時前に到着、帰りは最初に降ろして頂き14時前には到着していました。14時到着ですので、その後の予定も立てられビーチ＆プールも楽しめて良かったです。
アウラニ滞在時間もちょうどよくマカヒキ、ビー
チ、ショッピングと堪能でき大満足です！
アウラニ日帰りでしたら、おすすめです！

時間通りに迎えに来てくれたので安心です。
ただ車が小さく、座席数も人数ぴったりだったので余裕がなく中々窮屈でした。
ドライバーの方も親切でまた機会があれば利用します。

団体出口に出て、カウンターへ行くと誰もスタッフがいない。
やっと来たら、ここはバスが遅いから個人出口へと。
スーツケース片手に子供を抱え個人出口へ行かされたのに、待ってても中々乗せてもらえない。1時待ってようやく乗れた。暑い中こんなに待つなら最初から利用しなかった。
あまりに待たされたのでタクシーにすれば良かった。
二度と使わない。

oluを求めにアウラニに行きました。
日本ではoluは品切れになっているかもと心配していましたが、沢山あり選ぶのが大変でした。
アウラニでの買い物以外でもコオリナ地区にはショッピングゾーンンがあり、食事や買い物をしていたら半日は直ぐに過ぎてしまいました。

団体出口からHISのカウンターがわかりにくいかったですが、別の会社の方でも聞いたらすぐ教えて頂き、思っていたより早く案内されて、良かったです。

ホテル→空港で申込みました。以前違う空港送迎会社を何度か申込みましたが、海外特有の時間のルーズがありハラハラした事が何度かあります。 HISさんは必ず時間通りにピックアップに来て下さるので HISさんを利用してからは必ずこの HISシャトルにしています。
今回も集合場所へ時間の10分前に到着しましたが既に待っていて下さり日本人の方ではありませんが、とても感じのいい方で送迎して下さいます。今後もシャトルバスを利用する際は HISさん一択です！

キヘイ地区のコンドミニアムからの送迎に利用しました。空港からホテルの送迎にも利用しましたが、その際に帰りの送迎（当該送迎シャトルサービス）について前日にロバーツハワイに送迎の確認の電話をするように指示がありました（ベルトラのバウチャーに記載のあるロバーツハワイの日本語デスクの電話番号ではない番号で、指定の番号に英語で電話するように言われました）。電話は１６時以降はつながらないとのことだったので、忘れないうちに思いピックアップ前日の朝一番で確認の電話をしました。日本から予め申し込んでおいて、確認のメールおよびバウチャーが来たのに再度、前日に確認の電話の必要があると言われ、面倒に感じましたし逆に本当に迎えが来るのか少し不安になりました。もしかすると宿泊先が日本人の多くが宿泊するカアナパリ地区のホテルではなくキヘイ地区のマイナーなコンドミニアムだったからかもしれませんが。
実際のピックアップ自体は１０分前にホテル到着でスムーズに空港まで送っていただきました。タクシーよりも料金は安いのでその点ではおすすめです。

ドライバーは現地の方でしたが、日本人のスタッフの方が出迎えてくれました。安心して利用できると思います。タクシーよりも安いのでお勧めです。

websiteでは別料金でコナ空港で返却ができると記載があったから借りたのに、実際はできなくて、シュノーケリングツアーからまたヒルトンまで返却に戻ると飛行機の時間に間に合わないため、借りて10分で返却する羽目に。代金を返してほしい。

時間通りにホテルの前まできてもらい　他のホテルにも寄りながら
でしたがとても便利でした。
また利用したいです。

新婚旅行から合わせて渡ハ3回目、2回は大手旅行会社のシャトルバスを利用させてもらい今年初めてロバーツを利用しました。
外人さんも乗り合わせてコミュニケーションとれたりして良かったですよ!
旅行会社さんのシャトルは日本人だけしか乗り合わせないので海外旅行のバイブスがちょっと…↓↓
帰りに10分ほど遅れましたが、そこはハワイタイム来ないという事はありませんっ♪
とにかく安いし庶民の味方、来年もロバーツで使います！

ＨＩＳ旅行者と同バスなので、ＨＩＳ旅行客がタイミング的少なく、早く乗ることができました。
逆に多いと、バス乗るのに待たされるのかなぁと思いました。

大型バスの迎えだと思っていたので、最初は気付かず。。
呼ばれてはっとして、行ったらリムジン！！
とても楽しい体験でした！

空港までのシャトルバスを申し込みしましたが、リムジンが迎えに来てビックリしました。
乗車した方もアロヒラニリゾートからの５名だけで、空港まで直行できました。
ありがとうございました。