旅の便利サービスのアクティビティ参加者レビュー一覧

年間約8回位、お世話になっています。いつも日本で一番にこの送迎を予約して出発します。Uberや現地タクシーも利用しますが、空港の送迎はベルトラ(HIS)さん一択です。

毎回利用させてもらってます。安心、安全、とってもスムーズで良いです〜
手間が掛からずとってもお勧めだと思います。

送迎箇所もわかりやすいし、日本語対応なので、安心。ただ、利用便の到着次第で、他の方を待つ事もあります。待合場所近くにトイレは2階にしかないので、荷物とかあったら，トイレ行くのが不便なので、到着したら、ますお手洗いを済ませてから、荷物のピックアップやらを行った方がいいです。

全く問題なくスムースです。昨年利用して、とても良かったので今年も利用しました。
ドライバーの方は日本人の方で途中のお話も色々聞けたし、運転も安全運転で全く不安はありませんでした。帰りも勿論予約済みです。オススメですよ。

初めてのハワイで、利用しました。
団体様の出口から出ないといけないのに、違う出口から出てしまいましたが、場所はすぐわかりました。
スタッフの方も日本語オッケーなので安心でした。
自分たちと、もう1組だけだったため、
自分のホテルの前まで運良く降ろしてもらえました！

ホテル→空港　で利用しました。安心して利用できます。
ダイヤモンドヘッド寄りのホテルに宿泊すると終りの方のピックアップになりますが、ピックアップ時間はほぼ正確です。
途中若干の渋滞がありましたが、チェックイン時刻に充分間に合いました。

ハワイ島から国内線での到着が１３時を過ぎる時間だったので、こちらを利用しました。受付カウンターのスタッフもドライバーさんも日本語非対応でしたが、問題なくホテルに到着しました。
国内線の荷物を受け取るターンテーブルのエリア内にあるカウンターが受け付けになります。

日本語のスタッフの案内もあり、スムーズに乗車してホテルまで着きました。荷物も丁寧に扱ってくれて満足です。

集合場所に着いてから、炎天下のバス待ちで30分以上は待ちます。そのつもりができるなら料金も安めなので、オススメです。

こちらは時間通りに集合することを求められますが、時間通りに迎えのバスが来ることはありませんし、時間通りに出発することはありません。

家族旅行でしたが、仕事の都合で1人先に帰国する際に利用させていただきました。荷物の出し入れやピックアップもスムーズで、他の人の乗り合いですが広々としていて良かったです。また、利用したいです。

1人旅だったので、タクシーなどは不安でこちらで予約しました。
きちんと時間通り来てくれました！
運転手のかたが、大きなトランクも運んでくださり助かりました(^^)
午前中のフライトだったので、少し渋滞に巻き込まれ不安でしたが、到着時間は余裕でした！笑
また予約したいです。

あまり日本語話せないスタッフでしたが、いろいろ日本の音楽をかけてくれたり、サービスしてくれましたよ。車も革張りで座り心地よかったです！まだ空いてる時期にいったから待ち時間もなかった

私の夫と私はホノルル、オアフに到着した際、空港で両親をレイの歓迎で驚かせました。私たちを迎えてくれた方は素晴らしく、レイも美しかったです！特に、男性たちが着けていたレイがとてもユニークで大好きでした。ハワイのバケーションの完璧なスタートです！

My husband and I surprised my parents with a lei greeting in the airport upon our arrival in Honolulu, Oahu. Our greeter was wonderful and the leis were beautiful! I especially loved the leis the guys are wearing, they were so unique. Perfect start to any Hawaiian vacation!

素晴らしい送迎でした。マウイを満喫出来ました。もっと早い時間に利用して観光案内もお願いしたかったです。次回はそうしたいです。

空港で15分くらい待って乗合のバンにのりました。乗合といっても、私ともうひと家族だけだったので、なんの問題もなく快適にホテルまで送っていただきました。

飛行機を降りてスーツケースの受け取りに向かう途中で名前を掲げて待っていてくださりとてもスムーズに車に乗ることができました。
日本人ではなかったのですが奥様が日本人ということで分かりやすく案内しながらホテルに送っていただきました。
ありがとうございました。

ホテルのチェックアウトやエレベーター（時間帯によってはなかなか乗れない）がスムーズで早目に待っていたのですが、集合時間より10分早く来てくれたのでよかったです。

　ホノルルからアウラニのディズニーモーニングにどうやって行こうか悩んでいたときに、このプランを見つけました。
　時間的に、ゆっくりとできる余裕があるプランだったので助かりました◎
　ドライバーさんが親切で、いろいろと教えてくださったのもありがたかったです！

星一つも付けたくない位、最悪でした！
国内線でホノルルに着きました。

バゲージクレームを出たところに黄色のアロハを着た係員がいるはずなのにいません！
仕方なく、大きな案内板に従って、上の写真のピックアップ場所に行きました。
でも、ただ待っているだけでは乗れない気配を感じて、2回、バゲージクレームの場所と表示されているピックアップ場所を行き来しました。
仕方なく、国際電話でロバーツの会社に電話をしました。(英語のみ)
それで、スタッフが誰もいない事を告げ、暫くやり取りをしていると、会社の方で連絡を取ったのか、慌てて戻って来たようなタイミングで、ノコノコと係員が現れました。
その日はスタッフが1人休みだったとか言い訳をして、そのスタッフ1人で対応していて、私の対応を忘れていたのか・・・忘れていたんでしょうね。
そのスタッフは、名前のリストやフライト時間の記録を持っていて、私のフライトも遅れたのでなく、7分早く到着していたのに、見落としていたようですね。
バンに乗ったのは、荷物を受け取ってから、45分間経過していました。
係員が私のオーダーを忘れていて、他のお客様のみの対応をしていて、持ち場を離れ、既に、私が探したり待っている間にもシャトルバスは出発済みとのこと。
しかも、その日のピックアップは場所はいつもと違うという状況でした。
最終的には、荷物をピックアップしてから1時間位経過してバンは、出発しました。
目的地までは車で20〜30分位で着く場所(ワイキキのど真ん中のありふれた場所)だったので、本数が多いはずですが、結果的には、1時間に1本だったみたいです。
UberやLyftの場合、エレベーターで上の階へ上がって配車してもらうので、面倒なのもありました。
そこで、ワイキキへ行くならば、Robertsのシャトルバスがリーズナブルで良いかと思いましたが、本当に最悪でした。
コスト的にも、その時、検索したLyftとあまり変わらなかったです。
しかも、ドライバーさんにも、1時間も待っていることを告げ、あとどの位待つのか聞くと、謝るどころか、舌打ちしてました。
最後、降りた際にお礼の挨拶をドライバーにしましたが、ニコッともせず、睨むような顔をしていました。
ドライバーもドライバーで、自分のミスではなくても会社のミスなのに、舌打ちや睨むのは可笑しいと思いました。
Robertsは2度と使いません！

オアフ島ならお迎えは必要ないと思いますが、我が家はレンタカーなしだったので、安心して目的地まで行けました。道中、ハワイ産の牛肉を勧めてもらいましたが、大変美味しくBBQにしていただきました。とてもよい思い出です。

空港から、ホテルまで素早く到着。チップ込が安心。乗り場も黄色の服の人がいるので親切で日本語も通じるのでとても良い。

時間通りに車がつきました。
道もすいていて、早くに空港につきました。
ドライバーさんも穏やかな方でした。

ホテルから空港までの送迎で利用しました。
ホテルの前までピックアップしに来てもらえたので助かりました！
途中、渋滞に巻き込まれ、20分ほど時間が多めにかかりましたが、余裕をみて配車されていたので飛行機には十分間に合いました！

早朝でしたが時間どおりにお迎えに来ていただけて、空港に余裕をもって到着できました。カウアイ島はUberもありますが、台数が少ないのでうまく捕まらないリスクもあります。Uberよりは割高ですが、事前予約できて時間どおりにお迎えに来ていただけるので安心です。

時間通りの迎えでした。
ドライバーさんは英語でしたがだいたい
わかります。
荷物上げ下ろしは各自でやりました。

設定も簡単で、接続スピードも問題ありませんでした。受取はワイキキの中心部、返却は空港カウンターだったので、便利でした。

接続設定も簡単で、速度も遅くなる事なく接続できました。家族全員が契約していたので、それぞれ自由行動しても連絡が取れる安心感があって良かったです。

7時前にもかかわらず、対応して頂きありがとうございます
バスで他のホテルの迎えがある為にピックアップ時間が早いと思ったが、車での迎えで私達家族4人だけで、しかも渋滞のない道路を走って空港に到着したので、出発まで余裕があつた

初めてのハワイ旅行で利用させて頂きました。受付は日本語で案内して頂けて安心です。トランクの積み下ろしもして頂けて大変助かりました。