旅の便利サービスのアクティビティ参加者レビュー一覧

ポリネシアンレジデンスに宿泊のため、空港から当ホテルへの送迎で依頼したのですが、メイン道路沿いということもあり、近くまでしかいけないとのことでした（事前に通知いただいていました）。
こちらの確認不足ですが、スーツケースをもって移動するのが大変でした。

帰りのホテル→空港で利用しました。とても大きなバスで、空港までゆったり過ごせました。到着した空港では、飛行機のチェックイン等のお手伝いをしていただく人が待っていてくれて、とても安心できました。どうもありがとうございました！

空港からホテルの往復の送迎をお願いしました。
空港出てすぐ目の前にHISの案内があって乗り場を案内してもらえました。
待ち時間もそんなになくシャトルに乗れました。
帰りのお迎えも時間通りにホテルに来てもらえて
送迎者がリムジンでびっくりしました。
利用して良かったです。
来年もまたお願いしようと思います。

空港往復にタクシーを利用していましたがそんなに急ぐ旅ではないので昨年からロバーツを利用し始めました。昨年は陽気なドライバーさんでホテル着までほぼ話しっぱなし。こちらのデタラメ英語も良く聞いてくれました。今年はちょっと無口なドライバーさん。かといって不満を感じることはなく無事空港に着きました。

普通と言ってしまえば普通ですが安く移動できるので満足レベルです。

次回も利用したいと思っています。

ホテルの目の前で停まっていただけるので、いつも助かっています。
ただ、運転のときにカックンカックンブレーキが多かったので若干車酔いしてしまいました。

9時間のフライトでクタクタになりながらも、予約していた送迎のチェックインに行き13番へ行って下さいとの事。
ここまでは良かったが、そこからが対応に難あり？
まぁ他の乗客と違ってベタなホテルではないけど、ルートが定まらないのか、少し待ってくれとの事。

そのまま待ってたらバスが到着し、後から来たメインホテルの方々は先に案内。
荷物の積み込みがほぼ終りに近づいていたため、『どうしたらいいですか？』と聞いたら、暫し無言のまま『次のバスでいいですか？』と。。。
かなりイラっと来ましたが、送ってもらわないとどうしようもないのでそのまま待機場所へ戻ろうとすると、『まだ乗れます』と追い掛けてくる始末。
まだ乗れますの意味が分からないが、予約時に便名・ホテル名も入力してるのに段取りが出来ていないのは南国特有の適当対応なのでしょうか？
送迎の主体はHISなのでまぁ安かろう悪かろうだと思います。

安価なホテルと高級ホテルがバッティングすると、いくら早く並んでも空き枠で対応になるかと思われますので、高級ホテル以外の方はご承知置き頂ければと思います。

日本語のわかる運転手に空港にはHIS系（？）の日本人スタッフも待機。
乗り場の案内までしてくれました。
さすがに大手旅行会社が関係している感があり安心できます。

ハワイ初体験、ホテルまでの移動もよく分かっていない
私達には最適なサービスでした。

空港から降りて受付までの道もわかりやすく、
バス乗り場までも近く、乗車呼び出しも日本語なので
乗り間違えることもないと思います。

ホテルまでの道のりに不安がある方は
このサービスの申込みをおすすめします！

サービス自体は快適で安心のいく物であったが
受付場所が混雑していて見つけるのに一苦労。
もう少しわかりやすくしてくれると助かった。
でも初めてのハワイでとりあえず素早くホテルに行くことができて良かった。
また利用したい。

毎回利用していますが一人旅には料金的のも安く大変重宝しています。
今回も空港での待ち時間も15分ぐらいと短く早々にホテルチェックインできました。
次回も利用したいと思います。

乗り合いバスなので・・・
BUSINESSクラスや前方座席の人達は
最後のエコノミークラスのお客さんが集まるまで
40分くらい待たされました
クーラーもきかない暑い中なので
本当に嫌な想いをしました

上級クラス、前方座席のお客様で予約される方は
30分以上待たされる覚悟で予約した方がいいです
ハワイ島の空港は入国審査官も少なく
全員が出れるまでメチャクチャ時間かかります

更に急いでいる中
バスの運転手はサービスで路駐をして
溶岩の写真スポットに止まってくれたのですが
私達は何回もハワイ島に来ているし
ホテルで友人を待たせている状態だったので
1分でも急いでホテルに連れて行って
欲しかったです

さすがHISです。ハワイについたら迷わず、HISの受付が分かりましたが、やはり観光客がごった返していて、車の順番待ちが30分以上かかりました。。
そこは、残念でしたね。でも次回も利用したいと思います。

個人手配での旅行のため、バスでオアフ島の色々な場所へ行ったちめ、位置確認ができるよう念のため海外旅行では初めてルーターをかりました。
現地で借りることができ、ハワイ島に行く前に空港で返却もでき、大変便利でした。

空港に着いたら、予約していたにもかかわらず名前が含まれていなかったのでとても焦りました。確認してもらいなんとか送迎してもらえたから、その場は良かったです。
荷物が届くのが遅かったり、こちらから声をかけるのが遅かったら置いて行かれるところでした。
現地のスタッフの対応は良く一生懸命対応してもらい助かりました。予約の管理・確認をもう少しきちんとしてもらえたらな、と思います。
色々ありましたが、次回も使用すると思います！

空港からヒルトンハワイアンビレッジまで、安心して利用させて頂きました。
ありがとうございました。

有名でわかりやすいし、出てすぐ見つけられたし、集合して出発までも早かったです！
ただ、バウチャーのコピー持っていかないといけないのが面倒でした。なので★マイナス１です。画像保存だけだとありがたい。

空港→ホテル間は事前に予約していなかったため、現地でタクシーを使って$65。帰りのホテル→空港はシャトルサービスで$36でした。
タクシーの運転手さんに気を使わなくてもいいし、シャトルサービスは最高ですね。
時間もちょうどピッタリに来てくれて、良かったです。

今回で十数かいの利用ですが、いつも時間通りで安心して任せられます。
空港にも時間通りの到着でした。

リムジンで内装はおしゃれで素敵でした。スムーズにホテルから空港に到着することができ、最後に幸せな気持ちになりました。

アウラニのディズニーの朝食に行きたくて、交通手段を検索していたらこちらを見つけました。５時間滞在長いかな？と思っていましたが、朝食にはミッキーミニーとの記念撮影もできるので、たっぷり時間あって良かったです！お土産買ったり、コオリナの海にも入れて大満足です！小さい子供連れでしたが問題なく過ごせました。また次回行くことがあったらこちらにてお願いしたいです。

何度も利用していますが、迎えは指定された時間どおりに来ます。
ドキドキ心配することもありません。
いつもスムーズに送ってくれるので安心して頼めます。
またぜひ利用したいです。

時間より遅れてきたので、その間心配しました。車内は全席埋まっていましたが、日本人のお客さんばかりなので安心でした。

初めて利用しました。空港に着いてから、言われたままに行動していると、送迎バスの前に着きます。人数が揃うまで待たされますが、日本語での対応なので安心です。また利用したいと思います。

初めてのツアーだったので置いていかれては大変と、早めに集合場所で待機していましたが、時間ぴったりに迎えにきてくれたので、安心しました。
ドライバーさんは真面目そうで清潔感のある良い方のうえ、日本語も上手でたくさんお話ししてくれました。車から降りる時は台も用意してくれて、とても丁寧です。
帰りも時間通りにお迎えにきてくださり、大変スムーズでした。
アウラニは想像通り、素敵な場所でした。ミッキーやミニーと写真も撮れましたし、お土産もたくさん購入できて、楽しかったです。
次回は是非ホテルに宿泊してアウラニを満喫したいです。

帰りはまさかのリムジンでした！子供も初リムジンですごく喜んでいました。
私たちを含めて２グループ５人でしたが、ゆったり空港まで移動できました。

　HISと言う事もあり気持ち的には不安は余りありませんでした。
ただヒルトンからの利用でしたので、待っているスペースありましたが次から次へと来るツアーバスや、送迎バスの数が多くて自分が乗るのに、ちゃんと名前を呼んでくれるのかが少し不安でした。
　少し遅れての到着でしたが、スムーズに対応して頂けたので安心しました。また利用させて頂きます。

ホノルルへ到着してカウンターも目の前で分かりやすく、また日本語で対応して頂けるので安心しました。リピーターですが、また利用させて頂きます。

・集合場所への案内間違い
・違うホテルで降車させられる
日本の会社HISだから安心と思い申し込みましたが、大間違い。
ミスをしても一切謝らない人たちです。
まず、バウチャーの集合場所への案内の記載が違っていました。私は、コナ→ホノルル空港でしたので、到着ターミナルが違うのにも関わらず、インターナショナルターミナルからの集合案内が記載されておりました。案内通りに(添付バウチャーの“左へ”。“右ではなく必ず左へ”と左を誇張して書いてある)進むもHISのカウンターがなく、もしやと思い、現地連絡先に電話をかけたらやはりインターナショナルターミナルからの案内が記載されていました。
便名と到着時間を予約時に入力しているので、インターナショナルかドメスティックかわかるはずなのに。
迎えに来た人が、我々が間違えた場所に行ったように言われたので、バウチャーを見せたのですが、一切の謝罪もありませんでした。ただ、「あー」って言っただけ。
すみませんの一言も言えないのでしょうか。自分のミスではなく、会社のミスでも日本だったらすみませんって言いますよね。
つぎに、シャトルバスです。
同じ系列の違うホテルで降ろされました。初めて泊まるホテルだったのですが、ホノルルの地理はわかるので、なんとなく違う感じがしたので確認の為、「ここのホテルは○○？」と聞いたら、「○○じゃない、△△だ」と言われ、自分の持っていたバインダーを見て間違えに気づいたようでした。それから、もう一度シャトルバスへ乗り込みました。その際に、ジョークだと思いますが、「またドライブできていいね」と言われました。自分の確認ミスなのに、またsorryの一言もありませんでした。しまいには、系列のホテルの前を通ったら、「ここも同じ系列だよ」っと言って笑っていました。
一言でも、軽くでも、「すみません」があればどんなに気分が違ったか。。。
復路も同じHISで頼んでいましたが、本当に自分のホテルに来てくれるか不安でした。。。。結果復路は大丈夫でしたが。
同じ系列がある、ヒルトンやハイアットは気をつけて降車した方がいいですよ。

いつも個人参加のため、送迎はHISを利用しています。
受付場所に日本人スタッフの方がいるので案内も安心です。今回は受付から20分ぐらいでバスに乗りました。大きなバスでゆったり移動できました。

空港に着きいたらすぐに場所がわかり案内してくれましたのでまったくストレスありませんでした。帰りも利用しようと思いましたが、3日前くらいからではないと予約が取れないようです。残念ながらタクシーにします。