ハワイ
ハワイ到着後にワイキキで借り、空港で返却出来るので、旅行中どこでも検索したり、日本との連絡も出来、とても便利です。
入国審査後、予約受付に行くとあまり待つことなく、バスが到着し、スムーズに乗車できます。疲れていても待ち時間が少ないので大変助かります。
団体旅行ですとバスを待つ時間が長いのですが、待つことなくすぐに乗車出来、無駄な時間がなく助かりました。
行きはバスだったのに帰りはリムジンでのお迎えで驚きました!
この価格で初めてのリムジンに乗ることができ良かったです。
また来る時があれば利用したいです。
ホテルの集合場所に、指定時間より少し早く来てくれました。
この日は私達だけで空港まで貸し切りでした。
空港到着後、チェックインの発券機を各自で操作して発券するのですが、それを空港で待機していたロバーツの係員が、お願いもしていないのにササっと手続きしてくれて、とても親切でした!
コナ空港に到着してゲートを出ると、名札をもって係員が待っていてくれました。
日本語で話してくれたので、とても安心しました。
ホテルから空港まで、お客様が少数なので寄るホテルも少なくすぐに空港に着きました たくさんのお客様で寄るホテルが多く時間がかかってしまうのが心配でしたが、早くついてよかったです
お客様も少数で空港についてすぐにホテルに向けて出発できました 車内に忘れ物をしてしまい、ホテルから現地の会社に電話しましたが、誰も電話に出ずにずい分長い間電話しました その後忘れた荷物はホテルに当日届けてもらいとても助かりました 電話がつながるまでとても大変だったので☆-1です
何度も利用させてもらっています。空港に到着してバスに乗るまでもスムーズでわかりやすい。一人旅や空港からワイキキまで不安な方にもオススメです。また次回も利用します。
バンなのでとてもスピーディー!
ワイキキから空港まで30分かかるかかからいか暗いでした。
ドライバーは英語ですが難しいことを伝えるわけではないので大丈夫です。
今回初めて利用しました。また利用したいです。とても安くて、便利でした。是非オススメしたい思います。
毎年ハワイに行っていますが、初めてwifiをレンタルしましたが本当に便利でした。
場所もわかりやすく、事前に予約したので待ち時間等もなくスムーズでした。
返却場所が心配だったので、ワイキキにしたのですが空港の返却場所もJALだったのでわかりやすく次回は空港返却にしようと思いました。
また宜しくお願いします。
以前はちょっと安めのシャトルバスに乗ってたのですが、ワイキキに着いてから降りるまでの時間が予測出来ない事もあり、こちらでは最大5つのホテルまでとなっており実際は3組で出発し2番目に降ろして貰え 後に予定を入れていたので慌てずにすみました。帰りも早めのピックアップで今回は帰国便の座席指定が出来てなかったので気持ちが焦ってたのですが、列の前方に並ぶ事が出来て帰りも並び席で帰る事が出来ました。次回がありましたら又利用しようと思います。
ハワイでは個人旅行が多いので毎回送迎はHISさんにお願いしています。
以前タクシーの待ち時間があり大変な時が何度もありましたし料金的にもわかりませんし、
シャトルバスも待ち時間もかなりあるし扱いも雑で。
次回もこちらをお願いしたいです。
感じの良い女性が名前の表示を持っていて迎えてくださいました。運転手さんは英語でしたが、ホテルの近くのおいしいレストランなどを教えてくださいました。ありがとうございました。
ツアーで帰りの送迎が付いていなかったので、初めて利用させてもらいました。
時間どおりに来て頂いで満足です。
また利用したいと思います。
借りる際はワイキキショッピングプラザまで行かないといけないので、ハワイに到着してすぐにWi-Fiが使いたい人は空港で借りた方がいいかもしれません。帰りはホノルル空港返却でしたので楽チンでした。使い勝手はとてもよかったです。バッテリーの持ちや速度も問題ありません。
迎えも時間通りにいらっしゃいました。日本語を話す方でした。空港でのバゲージクレイムや出国審査の場所への案内などとても親切でした。
カイルアエリア宿泊者そろい次第の出発でした。入国手続き後、ゲート出たら目の前に各旅行会社カウンターがあるので集合場所はすぐ分かります。お値段もお安く、お世話になりました。
今回のハワイ観光では友人と二人で往復共に利用しました。
英語のみの会話でしたがドライバーは陽気な人で最後に楽しく過ごせました。
チップ込みでも安く、ピックアップスタッフ、ドライバーの対応にも特に不満はないです。ホテルまで熟睡できました。
ハワイ訪問の際はまた利用します。
送迎サービスの中でお手ごろだったので、こちらを予約しました。
空港着いてから乗り場までが分かりにくかったのと、乗車までが結構待たされたので★3つにしました。
運転手の方の日本語が流暢で、とても楽しく会話しながら現地まで行けました。
ハワイのいろいろ知らない、ローカルな話も聞かせていただきました。
買い物だけだと時間が余りすぎますが、それも含めてよいサービスだと思いました。
ハワイには何度か訪れたことがあるのですが、それでも慣れない土地で移動手段が確実でないと落ち着かない気持ちだったので、今回初めて利用させて頂きました。
価格も安く、チップ込というところが安心感があってよかったです。
冷房が完備されていて、車内も広く、小さな子供がいても快適に過ごせました。
ただ、WiFiが通っていると書いてあり、パスワードとIDが車内に記載されていましたが、何度試してもWiFiが使えないのは残念でした。
お迎えもすぐ解ったので良かった
運転手さんが手首を痛めていたのにはおどろいた
でも頑張って荷物を運んでくれました
お大事に
空港の出口ですぐに声をかけてもらったのがとても安心しました
運転手さんが別の人でホテルのロビーまで迷ってしまったので
前もって調べておいて欲しいと思います
行きに少し嫌な思いをしたが、帰りは自分たちは良かったです。
但し、他のお客さんが自分の降りる場所が運転手の説明不足(片言の日本語)で
聞きづらく関係ないところで降りたりしていた。
現地到着後の、現地受付の対応が非常に悪く人は一杯いるのに
コントロールできていなく後から来た人に先に受付したり
混乱していた。説明・案内不足。
HISの対応が悪い。
このようなお言葉を頂戴し、誠に申し訳なく存じます。
順番どおりにご案内を行うことはサービス上の鉄則でございます。
今後お客様にご迷惑をお掛けしないように、ご説明とご案内を徹底し、
さらなるサービスの向上を目指してまいります。
HISホノルル支店
エアポート担当 若林 泰裕
いつもありがとうございます。今回で10回目の利用です。いつもながら手慣れたサービスと
時間通りの運行に感謝しています。