ハワイ
今回2回目のオーダーです。ヒルトン グランドワイキキアンに宿泊なのですが、前回・今回ともロビー前に止めてもらえませんでした。
運転手の記載にはヒルトン レインボータワーらしき略称アルファベットが記入されていました
申込の際に宿泊ホテル名を記入するのですが、意味がありません・・運転手は知らないのでしょうか・・
ホテルチェックインの際、フロントの人が言っていましたが、通常はロビー前に止めてもらえるのですが・・・
運転手は盛んにレインボータワーを指差し、行けと ジェスチャーしていたので、私達はこちらだと反対側を指差しました
情報はキチント伝えて欲しいものです
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいております送迎場所につきましては、ツアーページにてご案内しております通り、指定ホテルへの送迎のみとなります。
送迎対象外のホテルに滞在されます際は、徒歩圏内の最寄りのホテルへのお送りとなりますことご了承いただけましたら幸いです。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
今までは、別の会社の送迎サービスを利用していたのですが、今回、初めてH.I.Sを利用させていただきました。対応に無駄がなく、待たされずに送迎していただいたことにビックリしました。次回からも、H.I.Sにしようと思います!!
回るホテル数が少ないので効率よく空港まで行けて時間の節約になります。
バスの車内もシートも広くて快適な送迎サービスです。価格も格安で次回も絶対に利用したいと思います。
時間通りに迎えに来てくださり、ホテルから空港まで問題なく到着。
ハワイ島の最後に、コナの海岸線を通って海を眺めることができて
よかった。
時間どうりに迎えがきました
帰りは リムジンでしたが
乗りにくいです
往復お願いしましたがとてもいい
サービスです また次回利用したいです。
お得な送迎です
2組だけでした ちょっと 2階までトランク
持って上がるのはつらいかな。。
でも 待ち時間も短くいいと思います。
ハワイでもスマホを使えた方が便利だろうと借りました。日本で借りることもできるが利用しない出発日や帰国日などの料金が勿体ないので現地で借りる方が良いと思います。
HISハワイなのでしっかりしています。
値段も、チップ込みなので楽ちんです。
ホテルが小さくても最寄りの場所まで運んでくれます。
ホテル→空港もちゃんと飛行機会社別に届けてくれます。
おすすめです
まさに格安14ドルでヒルトン芝生前まで送っていただきました。
仕事で遅れてきた婿殿は送迎バスに携帯忘れ。それも翌日に諦めてたのが戻りました。
次回もお世話になります。
今回、ハワイでは初めて、こちらでWi-Fiルーターを借りました。場所も便利な所にあり借り易かったし、急につながらないというトラブル(私のIpadの問題でしたが)受付の方がとても親切に対応してくれました。お値段も他より安いと思います。次回もまた利用したいです。
3組一緒でバンタイプの車でした。
時間通りに迎えに来てもらい、空港でランチして丁度いい時間でした。
また、利用させていただきます。
今回は以前からツアーなどでお世話になっていたロバーツさんにお迎えをお願いしました。
時間はとてもきっちりとされていたので安心しました。ロバーツさんは便数も多く、安心して利用することが出来ました。車体もきれいですし、きっちりしている日本人には向いていると思いました。また利用させていただきます。
必ずスマホでいろいろ調べたり地図見たりすると思いますので、スマホやpc等持っている方はまず借りたほうがいいです。
店で無料のwifi飛んでいるところ多いが使い方がわからず繋げないことが多かったので助かりました。
借りるときに壊した時の保険に入るか聞かれます。街中でスられたりアクティビティで水没したりするのを懸念して入りましたが無くてもいいかなーと思いました。
ホテルへの迎えも時間通りに来てくれスムーズに空港へ到着し、空港でも余裕を持って行動できました。また利用しても良いと思います。
空港到着後の手続きもスムーズでホテルへの到着もほぼ予想していた時間通りでした。また利用しても良いと思います。
去年は同じHISでしたが少々遅れたので心配してましたが、今年は時間通りで満足でした。また、車も内外とも綺麗でした。
来年も利用したいと思います。
問題なく使えてとても便利です。帰りに空港で返却するのを忘れなければ、日本で借りていくよりお値段も安いし良いと思います。
ホテルから空港までスムーズに送迎いただき、助かりました。当日は、たまたはストレッチのリムジンがきましたので、優雅な気分になれました。
空港からホテルまでスムーズに送迎いただき、助かりました。一人での利用であれば、非常にコスパがいいと思います。
コナ空港からホテル間を往復で利用しました。
帰りにホテルから空港で利用した際は、飛行機までの時間にかなり余裕があったからか、
途中のモニュメントで写真撮影のためにドライバーさんが車を停めてくれるというサービスがありました。
空港で先にハワイについてタクシーでホテルに向かうはずだった友だちが空港で迷子になっていて。。。
無事に友だちを見つけて、ロバーツのスタッフの方に事情を話すと1人追加の手配をすぐにしてくれました。
とても親切でしたし助かりました。
どうもありがとうございました。
大人数でハワイに行ったのですが、仕事の都合で現地集合、現地解散でした。
一人で帰る友人に安心のロバーツでお願いしました。
みんなで盛大に見送り、彼女は安心して空港まで行けたと喜んでいました。
いろいろ場面でロバーツさんにはお世話になっています。
ピックアップ時間もほぼ予定通りでいいです!!
今後も利用させていただきます。
コナ空港に到着し荷物を待っていたら、名前を呼び上げてくれたので、名乗りでると、アロハと貝のネックレスを首にかけてくれました。初っ端からハワイっぽさを感じることができ満足です!
友人のフライトが一時間も遅くなりましたが問題なし。
団体出口にいるHISの方が日本語でいろいろ親切に教えてくださるので何の心配もいりません。
次回も利用したいと思います。
毎年ハワイに行っていますが、いつも利用している旅行会社でレンタルしているwifi、
今回は直前予約だったこともあって借りる事が出来ず、慌てて探していたところ
行き着いたところがこちらでした。
いままでレンタルしていた会社よりも料金は手頃なのに、
現地窓口に現物をピックアップした時のスタッフさんの対応がとても丁寧で、
最初、自分のスマホ側の設定が原因でうまく接続できなかったのですが、
親切で分かりやすい説明のおかげで、すぐに問題なく利用することができました。
気持ち良いハワイ滞在をすることができました。次回も絶対こちらで利用します。
このゴールデンウィークの30日にこのツアーを利用しました。
アウラニは、今回を含め3回目の訪問です。
今回のツアードライバーさんは、ワイルドライフハワイのデビットさんという若い男性で日本にも来日した事のある方で他の方を待っているの間、私達や色々な方ともよく片言の日本語でよく話しをされる方でした。
アウラニに向かう車中でも色々なお話しをさせていましたが、マイクでお話しされていないので、車両後部にいた私達には、所々しか聞こえてこなかったのが、非常に残念でした。
アウラニに到着した際にも、簡単な説明ですが、自らのおすすめのビーチ説明などを一生懸命されていました。
今回のツア-参加の一番の目的は、マカヒキというレストランのディズニーキャラクターブレックファーストで食事をする事でした。
実際の食事ですが、料理の品数・まあまあ、料理の味・まあまあ、でしたが、ミッキーの形をしたワッフル・イルカに見せたバナナなど、細かい所は、さすがディズニーらしさが出てました。
ミッキー・ミニーとの写真撮影では、私達50代前の夫婦でも恥じらいもなくできる雰囲気があり、大変楽しめました。
オアフには、年2回訪れていますので、又、参加したいと思います。
予定通りの時間ピッタリにホテルまで迎えに来ていただき、荷物も全てお願いできるので助かりました。安くて、安心できて便利です。次回もまた利用します。
場所も分かりやすかったし、あまり待たずに乗れたので良かったです。ただ空港→ワイキキは他に寄るホテルが多く、時間がかかってしまったのが残念でした。でも安いのでまた利用します。
空港からホテルまでの交通手段を心配していましたが、このサービスを利用できてよかったです。
バス乗り場まで少し歩きますが、大したことはありません。