ハワイ
時間通りの出発でしたし
遅れずに空港に到着したので満足です。
ホテルまで来てくれるのが嬉しい。
お値段も安い
ワイキキの中心地でしたので
ホテルから徒歩5分以内で行くことができ、
すぐにWi-Fiを使うことができました。
返却も素早い対応で1分もかからずに終わりました。
またハワイに来るとき借りようと思います。
ホテルの玄関で待っていると名前を呼ばれバスは?おぉ~ロールスロイスでした。私が最初のPick up で全員で7名でした。航空会社ごとのチェックインの場所まできちんと送ってくれ誠実なドライバーに次回も!と思ったものです。おすすめです♪♪
初利用でした。毎回タクシーをお願いしてましたがチップ込みで35ドル(往復70ドル)はひとりの時かなり痛いなぁと今回試しに頼んでみました。HISのHPからでなくいつも海外旅行の時利用しているAlanさんは信頼してます。結果、空港で待つ時間もたいしてなくスムーズで大満足でした。はじめから往復申し込みましたが、正解だったなと思いました。
30分少々待ちましたが、
チップもいらないし、安価なんで大満足です
ヒルトンハワイアンビレッジまで約30分かかりました。
ハワイ最高
ヒルトンハワイアンビレッジから歩いて15分少々かかります。
しかし、天使の砂浜など遠いとこからでも電波は良好でした。
ピックアップ時間が6時55分でしたが、待っても待ってもこない。こちらから電話しようにもロビーまで行かないと電話ができないのでピックアップ場所を離れるわけにもいかず。結局迎えが来たのは7時10分でした。
日本語ガイドとありましたが片言の日本語で話す外国人のガイドさんでした。
乗るバンは参加人数全員がギリギリで乗れる小さいものだったので、ピックアップされる順番に席を自分で取る感じでした。私たちは最後のピックアップだったので、カップルでの参加でしたが、隣通しでは座れず、前後の席での移動でした。片道約45分、せっかくの旅行だったのに、話すこともできず残念でした。
口コミに、キャラクターブレクファストを申し込んでないゲストには、ガイドさんが予約してくれるとありましたが、そんなことはありませんでした。ちなみに、ガイドさんも運転手さんも同じ人でした。
朝の時間なので、渋滞がすごく、アウラにに着いたのは8時25分。バスを降りてからガイドさんの簡単な説明がありましたが、8時半に朝食の予約をしていた方は焦ってらしたので、時間に余裕を持って朝食を予約した方がいいと思います。
自由時間は十分にあり、朝食に行かないとかなり時間を持て余すかと感じました。
帰りも集合場所に行った順でバスに乗れるので、同行者と隣に座りたければ早めに行く必要がありますが、バスは集合場所で長時間待機できないようなので、バスが来る場所も分かりづらいです。早く行っても、同じツアーに参加の方たち全員が順番通りに並んでいるわけではなく、バスの乗り口が自分の前に来た人からバスに乗り込むので、早く行っても隣通しに座れない可能性もあります。
ツアー自体は往復送迎のみですが、旅行者は現地の交通手段に慣れておらずこのようなツアーでしかアウラにに行く方法がないので、またアウラにに行くことがあればこのようなツアーを利用したいと思いますが、せっかくの旅行なので、同行者と隣に座れるように配慮していただきたいと思いますた。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の内容を催行会社に確認させていただきましたところ、お迎えにつきましては、当日ご説明させていただきましたとおり、
お迎え場所への道がブロックされていたため、開通するまで待つこととなり、遅れてしまったとのことでございました。
時間通りにお迎えがこないため、不安なお気持ちだったかと察します。
送迎車につきましては、定員内で催行しておりますことご理解いただけましたら幸いです。
なお、当日のガイド兼ドライバーは、日本に住んでいた経験があり、参加されましたお客様からは好評を得ているとのことでございますが、
ご期待にそった配慮がなされておらず、申し訳ございません。
口コミで確認されましたガイドのサービスに関しましては、担当ガイドが厚意で対応しておりますので、確約はいたしかねますことご了承ください。
お客様からの貴重な体験談を元に、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参りますので今後ともよろしくお願いします。
お忙しい中、体験談のご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。
手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。
ハワイの道路は横断歩道前は段差があるところが多く感じましたが、ガイドさんは慣れているのでそういったところも不快なく、走ってくれました。
私たちを含めて3・4組くらいの方々と一緒でした。各ホテルを順番に回って送迎してくれるのでとてもいいなと思いました。
英語は話せませんでしたが運転手さんは空気をよんでくれたまにガイドしてくれました。
溶岩の道のりを安心して乗ることができました。
次回も使用したいです。
ワイキキ到着後、オフィースまで受け取りに行きましたが、少々迷ってしまいました。不安な方はあらかじめ場所を再度確認した方がよいです。また保障のプランも何種類かあって選べるので、とても助かりました。使い方も丁寧に教えてくれますよ!また次回利用します。
行きも帰りも 送迎シャトルで楽々移動 安くて安心!空港でたらすぐわかるし HISの看板が目立つ! お迎えも時間どうりにホテルに来てもらえるので大きな荷物移動も無し!子供連れなので大変助かりました
手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。
手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。
手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。
かなり時間に余裕を持ってのピックアップなので、時間を無駄にしたくなれば、やはりタクシーがベスト。しかし、送りは高級リムジンに乗る体験ができて、それはラッキーだった★
迎えは、混載だったためホテル到着に時間が結構かかった。これならば、プラス2,3ドルをケチらずにホテル専用のシャントルにしたほうが良かったと後悔。かなり時間に余裕を持ってのピックアップなので、時間を無駄にしたくなれば、やはりタクシーがベスト。
空港をでて、HISの列に並ばなければ、なりません。35分くらいは、バスに乗るまでかかりました。
急ぎの場合は、タクシーが良いかもと思いました。
車は大きなバンでゆったりとしていて乗り心地が良かったです。空港に到着すると、チェックインの手続きまでやっていただけて大変助かりました。
バッテリーは、常時電源オンで4から5時間程度しか、持たないので、
予備バッテリを携帯したようがよい。
予約の時に一番安かったし、日本の会社で安心かなと思い選びました。
そうなると、当然人数は多くなって待たされる訳ですね。
空港で散々待たされた挙句、ホテルを9ヶ所寄りました。
数ドルの違いならば、初めからホテルは◯ヶ所しか寄らないと掲げてるところにすれば良かったと後悔。
日本の会社で日本語通じて安心は出来ますが、それ以外が私には合いませんでした。
運転手さんに、アウラニの中のことまで教えてもらいとてもよかったです。早朝出発だったので飲み物とクッキーを持っていたら、においがあるので持ち込まないでくださいと言われ、買ったばかりのものをその場で捨てるはめになりました。飲み物ぐらいは良いのでは?と思いましたが、道中は飲食できませんと、事前に知らせていただければよかったです。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。さて、弊社シャトルサービスでは、その他事項に記載してありますとおり、水以外は飲食が禁止となっております。過去に車内での飲食を許可しておったこともありました。しかしながら、コーヒーや食べ物の匂いは車内にこもりやすく、お客様の中には匂いに敏感で咳き込む方もおられました。こうした事態を防ぐため、弊社では飲食禁止のルールを設けております。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を頂ければ幸いです。ツアーに参加してくださるすべてのお客様が気持ちよく旅行ができるよう我々スタッフ一同日々努力してまいりますので、今後ともご指導ご鞭撻を賜りますようよろしくお願いいたします。
一人での移動時は本当に助かります。
時間通りにホテルに来てくれました。
一人だったのでタクシーよりは・・・と思い、利用しましたが次回も使いたいです。
リムジンだった人、うらやましいです!
両親に利用してもらいましたが、ロールスロイスが迎えに来たみたいで、
VIPな気分になり、気持ちよく空港へ行けたみたいです。
乗員は6名だったみたいで、ゆったりと乗れたみたいです。
タイトル通り、かなり良かったです。
しかも、クッションも革張りで座り心地が良く、良かったです。
運転手さんのトークはすごくよかったです。
しかし、ヒルトンラグーンタワーでの宿泊でホノルルから一番近いのに、ロイヤルハワイアン⇒マリオット⇒ヒルトンと送迎をして、一番最後にバスを降りる羽目になりました。
時間のロス大。
タクシーを借りていけば良かったです。
行きの空港→ワイキキプランと一緒に帰りの分も予約してありました。
車種は選べないとのことで行きはバンタイプの車でしたが、帰りは何とリムジンでした!
3~4組の乗客での乗合でしたので多少の気まずさ(苦笑)はありましたが、
行きのバンとは乗り心地も全く違い、貴重な体験をさせていただきました。
ラッキー!
10:20発の飛行機に対し、ホテルのピックアップ時間が7:05。
街の中は多少の渋滞はありましたが、遅すぎず早すぎず、ちょうど良い時間に空港に到着しました。
到着後は日本語の(おそらく日本人)スタッフが出迎えて下さり、
航空券をH.I.S.で予約していない我々にも丁寧に手続きのカウンターを教えてくれました。
初ハワイで不慣れな我々でしたが、お陰様でトラブル無く良い旅行となりました。
ありがとうございました。
ガイドさんの案内がとても分かりやすく、スムーズに行くことができました。
子ども満足で楽しい時間を過ごせました。
参加人数が少ない事もありましたが、英語があまり話せないため、ガイドさんが代わりに聞いて下さり、予約していなかったのですが、朝食を利用する事ができました。