ハワイ
1年ぶりのハワイで、帰国するのが嫌で、どんよりとした気持ちでホテル前でピックアップを待っていましたが、ドライバーさんが面白く、若干気持ちがほぐれました。
チップのご用意をお忘れなく。
英語も不安だし、孫を連れて行ったし
より安心安全快適さを考えて割高だけど
申し込みました。空港での案内は日本の方やし親切丁寧。
旅の始まりが安心から始まるのってやはり良い!
ほぼ時間通りに来てくれて、荷物も運んでくれました!
虹が出ていたのも教えてくれ、嬉しかったです🌈
何も問題ありませんでした!
当日は時間通りにピックアップしていただき、安心して利用できました。日本人スタッフの方もいらっしゃり、言葉の面でも安心感がありました。
現金を持っていなかったため、チップを渡す際に少し困りました。事前にいくらかドルに両替しておくと安心だと思います。
時間通りにピックアップしていただきました。
また、ピックアップ時間が遅めで不安になりメールで問い合わせた際も、丁寧に対応していただき安心できました。
私たちは伝統的なレイの挨拶で休暇を始められてとても嬉しかったです!女の子たちも大好きで、おばあちゃんもそうでした!!ダンは素晴らしく、私たちのフライトが遅れたときも理解を示してくれ、迎えに来てくれると安心させてくれました。彼は本当に来てくれて、みんなの笑顔を見る価値がありました!!非常におすすめで、またすぐにでもやりたいです!本当にありがとうございました!!!
We are so glad we started our vacation with a traditional lei greeting! The girls loved it, and grandma did too!! Dan was amazing to work with and so understanding when our flight was delayed and reassured us that he would be there to greet us. He was and it was so worth it to see everyone’s smile!! Would highly recommend and would do it again in a heartbeat! Thank you so much!!!
税関出て、すぐに場所も分かりました。係員さん、ドライバーさんも丁寧で親切で、安心して、乗車出来ました。昨年も同じホテルだったので、たぶん最後に降りるのかなと思ってたら、やはりそうでしたが、ドライバーさんがマイクで話しかけて頂き、楽しく到着できました。
チップをお忘れ無く
最初e-simかモバイルWiFiかで迷いましたが日本でYouTubeで見るとe-simの失敗例が多くモバイルWiFiにしました。ベルトラさん経由でglobal wifiさんに申し込み現地受け取りにしました。ワイキキショッピングプラザにオフィスがあり日本語で丁寧に説明していただきWi-Fiの開通まできちんと対応していただきました。e-simの取り扱いもありここのものであればフォローして頂けるようで安心ですよ。8時間ほど使用可能ですが一日中使用したい方はモバイルバッテリーあると便利だと思います。
家族単位で移動される方や複数の機材Wi-Fi必要な方は一台で済むので安価だと思います。
私は家族でスマホ2台、タブレット1台、ポケトークがありましたのでよかったですよ
KEI様
この度はご利用いただき、また詳しく丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
eSIMとモバイルWiFiで迷われた中、弊社サービスをお選びいただき、現地オフィスでの日本語対応や接続サポートにご満足いただけたとのこと、
大変うれしく拝見いたしました。安心してご利用いただけたことが、何よりでございます。
また、複数台の端末やご家族でのご利用にWiFiが便利だったとの具体的なご感想や、モバイルバッテリーのアドバイスも、
これからご利用を検討されるお客様にとって非常に参考になる内容で感謝申し上げます。
今後も安心・快適にご利用いただけるサービスを心がけてまいります。
KEI様のまたのご利用をお待ちしております。
目的は送迎なので、何でもいいのだが、
運転手が走行中ずっと携帯をいじってたのが、
気になった。
二台使って、ずっとメッセージのやり取り。
人を乗せてるので、控えて欲しい。
この度は、送迎中にご不安な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘につきましては、真摯に受け止め、運行会社へ共有のうえ確認を行いました。
送迎中は何よりも安全が最優先であり、走行中の携帯電話操作は控えるべきものであると改めて全ドライバーへ指導を徹底しております。
今後は同様のご不安をおかけすることのないよう、安全管理および教育体制の強化に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
受付をして5分と待たないうちにリムジンが来ました。3家族で乗ってスムーズにホテル行くことができました。運転手さんは親切丁寧でホテルでスーツケースを動かせるところまで運んでくれました。
チップを用意するのを忘れないでください。
ホテルの前に10時ピックアップの予定で、本当にちょうどに来てくれました。
運転手さんは、出発の航空会社のところで降ろしてくれて、あちらに進んでととても親切丁寧でした。
時間通りに来てくれるので安心して待ちましょう。
ホノルル空港での入国手続きを終えて団体の出口へ、すぐにHISカウンターにいってみたら、すぐの発車でスムーズな移動ができました。
予約前の質問にもすぐに答えていただけたし、当日のお迎え時間もぴったりで、ドライバーさんも親切でした。
空港に着いて、団体出口を出た時、バウチャーが思う様に出せなく困ってHIS受付に尋ねると名前がわかれば大丈夫と言って貰い安心しました
その後、テキパキと手続きをしてもらい、送迎のバスに乗りました
年末の乗車にも関わらず、自分達だけの貸切状態で、宿泊するホテルへ直行しました
Uberより高くなりますが、団体出口直ぐに受付で直ぐ出発なら決して便利で安心だし高くないと感じました
Uberも利用した事がありますが、空港到着時は是非また利用したいと思います
バウチャー無くても、安心…到着時は通信を手こずるから
団体出口直ぐは疲れない…、Uberなどのピックアップ場所まで結構あるくので
帰り空港までのバスは8時5分出発
飛行機は10時55分発
でもバスは8時10分着でこの5分が少し焦りました。他のお客さんも少しイライラして待ってましたが、乗って見たら25分程度で空港着、荷物預けてそのままセキュリティゲ一トへ入れて、更にラウンジで飲み物飲む時間もあり満足でした。
ピックアップ時間に5分程度は遅れる可能性がありますが、予定の飛行機には必ず間に合いますので心配は不要です! 出来たらWEBチェックインしておくと更にスムーズです
HISカウンターで捌かれ、大勢の日本人と共に乗り込みましたが、私1人だけホテルが異なるらしく、最後になりました。
ホテル近くで下ろされ、自分で荷物を取りに行った時に非常に感じ悪く対応されました。荷物ドアは開けてくれましたが、チップを出さないと下ろさないと言われ、100ドル札ばかりしか持ってない(あとはクレジット払いを考えてたので)私は自分で荷物を降ろしました。あとは無言で感じ悪く荷物取るか取らないかでドアを閉められました。車の中でも「チップは払うように」と貼り紙がありましたが、それならば最初からインクルード請求でいいです。
もう空港~ワイキキ間のバスも3ドルで行けるようになりましたし、電車も開通するのでこういうサービスはなるべく使うのをやめようと思いました。
HISだから安心してたのですが、一人旅で使うのは違うなと感じた経験でした。一人の人はバスで十分ですよー!
この度は、送迎サービスご利用の際にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
当日の状況につきましては、運行会社へ確認を行い、事実関係の共有およびサービス向上に向けた注意喚起を行いました。
ご指摘を真摯に受け止め、今後はより安心してご利用いただける送迎サービスの提供に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
ハワイのいたるところにbikiがあるので、フラッと出かけるのにとても便利でした!
滞在中一度だけトラブルがあり、問い合わせをしたところ、すぐにメールの返信もいただけたので安心して利用することができました◎
ホノルルマラソンでハワイに行きました。
5ギガでたりるかと思ったら、一緒に走った方の到着をナビで見ていたら、足りなくなってしまって、最終日まで持たず。。。
すぐに追加したかったのですが、予約が2日後とかで残念でした。
すぐに追加出来るようになると良いのですが
移動手段としてはあると便利でした
また利用したいと思います
色々なルートがあるのもいいのでもっと利用すればよかったです
アロハ!この度はHiBusをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ハワイのご滞在をお楽しみ頂けた様で嬉しく思います。
次回ハワイにお越しになる際には是非色々なルートをご活用下さい。
スタッフ一同、つんしやん様のお越しを心よりお待ち申し上げております。マハロ
ツアーに申し込んだら、セット割りで無料で使うことができました。
スマホ2台持ちだったのですが、もう一台でeSIMを使うことができるようになり、現地でスムーズに使うことができました。
お得なセットで申し込みができて良かったです。
お正月なので混んでいるだろうと待ち時間は覚悟しておりましたが、受付後10分程度で呼ばれました。英語が苦手な自分にとってこちらのバスはタクシーより安心安全だと思っており、今後も利用したいと思います。
担当運転手の方が、ハワイに長く住んでいる日本人の方でした。ハワイの小ネタを話してくださって、楽しめました。
3泊5日のハワイ旅行で以前は自宅へ配達してもらい、帰国後に自宅から郵送返却していましたが、5日間のレンタル料がかかり無駄に感じていましたが、今回ハワイ到着後にワイキキショッピングプラザで借りてホノルル空港で返却しました、往復の荷物も減り期間も短くなったので安く済みました。初日の空港ではフリーwifiが使えるしワイキキ到着まで特にネットを使わなければ、移動後にすぐに借りるとそれで十分でした。
茶々丸です様
この度はご利用いただき、また詳しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ワイキキでの受け取り・ホノルル空港での返却をご活用いただき、荷物の負担やレンタル日数を抑えられたとのことで、
少しでもお役に立てたようであれば幸いです。
実際のご体験に基づいた具体的なコメントは、これからご利用を検討される方にとっても参考になると思います。
茶々丸です様のまたのご利用をお待ちしております。
混載でしたが少人数でした。次の便で来る方々を待ってから出発。一時間弱くらい待たされた記憶がありますが、この金額なら文句は言えません。
ドライバーさん、日本語は話せませんでしたが親切でした。
いつ行ってもチケット売り場に係員が居ない
隣のブースの人に聞いたら、「外のパラソルの売り場にいる」とのこと
売り場にいない時は、「ここ(パラソル)に居ます」と書いた地図付きの看板を
出すなど、改善して欲しい
朝はかなりの混み方で、中盤以降の乗り場では、乗り切れない人が多発していた
その影響や途中の渋滞のためか、アラモアナからの帰路は30分以上バスが来ず、
大行列が発生
バスが来始めた5台近く連続して到着
まあ仕方ないか!!
空港から降りたら分かりやすい場所に受付の方がおられ,安心出来ました。
また日本語の話せるスタッフさんばかりで毎回ハワイに行く時はお世話になっております。
ホテルへのお迎えも時間が正確です。
アラモアナホテルから空港に行くのに利用しました。多分ここが最初のピックアップ地点だったけどすでに5分遅れでドライバーさん登場。その後4件ほどワイキキ方面のホテルをまわっていったので恐らく遅刻がかさみ、ほかのホテルの方はもっとヒヤヒヤする状態だっただろうなと思います。5分以上遅れたら電話するようにとあるので電話した方もいたようでした。でも、国際電話になるしできれば電話はしたくないので、時間通り来てくれよと思いました。まぁほとんどの方がチップ渡してなかったので、それが全てを物語ってますよね。そんなレベルです。ドライバーさんは最低限の日本語しかできない中国人系。アラモアナホテルはロビー正面の車寄せがピックアップ場所とバウチャーにありましたが、その人はロビーを出て右手の方にあるバス用乗り場に車を停めて車寄せやロビー内に呼びに来てくれました。
荷物が予約時よりひとつ増えてしまったのですが、寛容に対応していただきました。
ホテルから空港行きは多少の遅れはあるようです。国際電話用にSkypeだけダウンロードしていくのがいいかも。
いくつかのホテルを回るので送迎車は満員でしたが、特に問題ありませんでした。ドルに両替していなかったので、チップを渡してくださいとのことに焦りましたが、日本円でも大丈夫でした。ただ到着してすぐだったので1,000円を渡しましたが、少なかったのではないかと思いました。
多分、日本人のドライバーさんでした。長年ハワイに住んでおられるそうで、ホテルに付くまでの間楽しくお話ししながら乗ることができました。あの方なら、道中、どこかハワイで行きたいところとかおすすめのものとか聞いたらサクッと教えてくれると思う。ホテルから空港はカウンターもわかりやすくて日本語対応だし、案内もスムーズだったので遅れたりもせず行けるのではないでしょうか。私はJALの8時頃ハワイ着で利用しました。
Uberと違ってベビー連れにもおすすめ。安いし、車探さなくて良いしノンストレス。
帰国当日、定刻通りのピックアップでスムースに空港まで。初のハワイ旅行の終わりを感じながらの移動でした。
何の心配もなく、ハワイ初心者の送迎には便利です。