ハワイ
集合場所では名前を呼ばれて車に乗り込みます。ワイキキから30~40分で空港に着きました。
荷物は積んでくれるし、日本人ばかりなので安心して乗車できました。またハワイに行くときには利用したいと思います。
いつも利用している乗り合いシャトルが満席だったので、初めてこちらを利用してみました。すると、スムーズだしとても快適でした。運転手さんも良い雰囲気でしたので、良いハワイ旅行のスタートが切れました。
ハワイに行った際にはいつも利用しています。集合場所もわかりやすく、10分程度待っていると名前を呼ばれて乗車になります。ゆったりした車なのでとても快適です。時価もまた利用したいと思います。
いつも利用しています。
迎えの時間も遅れることなく、乗り合いの人数も少なくて快適でした。次回もあた利用したいと思います。
国内移動でしたが、概ね時間通りでした。
唯一気になるのは、頂いたメールに書かれている内容で、バゲッジクレーム前にあるキオスクとありますが、実際にはありません。
私も探しまくり見つからなくて電話したら、キオスクはないことが判明しました。混乱するので、更新をお願いします。
送迎の待合せにキオスクの記載がある場合、正しい場所の事前確認をお薦めします。
他のツアーの特典で、5泊7日のハワイ旅で利用しました。
旅行中は、地図検索や翻訳機能、お買い物の際に商品について調べたり、と常にスマホ利用していましたが、3Gの利用で容量も通信速度も全く問題なしでした!
以前はポータブルWi-Fiを持っての旅で、旅行中はずっしりと重く感じ、夜は充電をして、壊れないように注意を払い...などのストレスから全て解放されました!
次の旅行からも必ず利用します、おススメです。
また、旅行人数分のコードをもらえたので良かったです!
コードをもらってから、設定をいつするべきか悩みましたが、いつ設定しても旅行初日がスタートとなるようです。
ちなみに私は旅行の1週間前に設定しました。
空港→ホテルはバスを30分待った。それはまだいいけど、ラマダプラザホテルというアラモアナセンターに近い、比較的空港に近いホテルにも関わらず、大回りしまくってほかの人を全部降ろしてからホテルに立ち寄った。まっすぐいけば30分かからないはずだが、1時間20分かかってマジ切れそうでした。
ホテル→空港も待てど暮らせど来ず、電話したら20分ほどで来たが、トータル50分ほど遅れた。「ホテル前ロータリー」が待ち合わせ場所だったのに、ホテル前の道路にしか来ず、しかも全く探さずそのまま行ってしまったらしい。電話しなかったら永遠に来なかったようだ。二度と使わないです。
使わないほうがいいです。
ハワイ旅行で、お世話になりました。
空港からの移動が、座席も広くゆったりでき、空港内の移動含めスムーズでした。
Uberもいいですが、便利です。
6人で参加しました。行先は自分達で決定出来たのは良かった。久々の日立の木感動しました。ハレイワ自由散策お決まりの店に立ち寄ったり、松本シェープアイスを食べたり、カメに出会えたのも嬉しかった。バランスロックは日本人だけかも知れませんが願い事が叶う事を祈ります。最後にガイドさんが最高でした。ありがとうございました。
時間通りにお迎えに来てくれて、スムーズでよかったです!
一人旅での利用でしたがタクシーやUberだと割高になるので、こちらのシャトルが安心でお値段もお安く済みました。
入国審査後団体出口を出るとすぐに係の方が案内してくれてスムーズでした。
わたしはたまたま貸切状態でホテルまで連れてっていただけたのでラッキーでした!
案内された場所に行った時に車が出てからなかなか次の車が来ずかなりまたされた。またウインダム リゾートなのにホクラニで降ろされた。かえりはまたホクラニまで行き座るところもない場所もないなかでまち、時間になり車からむかえにきたがその車は時間前に着いていたので指定の場所に来て確認してくれたら心配しないですんだと思います。
空港から出るとお揃いのアロハを着た会社の方々に笑顔で迎えて頂き、方向別のいくつかの車に分かれて乗車しました。いざハワイの街中からワイキキへ!私たちのホテルではポーターさんがかけて来て荷物を中に運んでくださり、受け取り証をもらってロビーで一休み。心地よい風も出迎えてくれました。
帰り。今度いつ来れるかと名残惜しく思いつつホテル入口に出ると時間前に車が来てくれて、運転手さんがキビキビ名前確認をして荷物を乗せてくれました。サヨナラHawaiI!
I Winn come back!
自分が行くホテル名をフルで(同じ系列で違うところが有りますので)。
また予約時に出されたバウチャー用紙をすぐ出せるようにしておいて下さい。
乗り場を見つけられず、40分ほど彷徨い、もったい時間を消費してしまいました。。。
到着ゲートからのアクセスが、予約時、わかりやすく添付されていたらありがたかったかもしれませんが、バスに乗車後はノンストレスでした。
HISなので日本語の安心感が、何と言っても魅力。
飛行機が早く到着したため、バスが来るまで10分位待ちましたが、概ねスムーズに対応して頂きました。
チップ込みと勘違いしている人がいるようでした。
また次回も、利用させて頂きます!
この円安で物価高の早今、コロナ前はずっとタクシーでホテルまででした。
しかしコロナ明け未だ検査証明やチエックや書類提出が多い4年前タクシー利用していつものホテルでしたが遠回りでチップも最速されてからベルトラさんのこのツアー利用し3回目。
すでに日本で料金確定していて安心。
今回はハレクラニホテルのご夫婦と私のみ。
順調でドライバーさん良い方でチップお渡ししました。
日本で料金確定で安心。
近辺の方のみで乗るので、順調です
ホテル1階のバス待合室がピックアップ場所でした。シャトルバスのドライバーさんは帰りの便がJALまたはANAといった航空会社に合わせてバスに乗る順番や座席をチェックされていて、名簿にある名前と乗客を漏らさぬようしっかり気を配っていらっしゃいました。安心して空港に向かうことができました。ありがとうございました。
時間に余裕を持って空港に到着できます。スーツケース等を預けた後、最後のショッピングや軽食をとる時間もたっぷりありました。
成田からのフライングホヌも予定より早く到着し、入国審査も混んでいなくてスムーズに進みました。スーツケースを取ってすぐに受付場所へ行き、待ち時間等それほどかからずワイキキのホテルへ向かうことができました。ホテルでも早くチェックインでき、1日目を有効に過ごすことができました。ありがとうございました。
ピックアップに遅れて来たのに、運転手からの謝罪がなかった。運転が下手で車に酔ってしまった。
運転しながらスマホを触り、怖かった。
おすすめしない。
この度は、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お迎えの遅れに対する運転手からの説明やお詫びがなく、また運転についても不安を感じさせてしまい、車酔いをされたとのこと、心よりお詫び申し上げます。
特に安全面に関するご指摘は重く受け止めており、本件は運行会社へ共有のうえ、ドライバーへの安全運転および接遇対応の徹底を改めて指導いたします。
今後は再発防止に努め、安心してご利用いただけるサービスの提供に取り組んでまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
8時5分発なのに10分過ぎにホテルロビーで点呼には少し焦った 他のお客も結構イライラしていたが乗って見たら20分で空港到着となり結果的にはよかった。
遅れるのはホノルル時間であると認識しないといけない
遅れても間違いなく迎えに来るので心配は不要です!
担当の方が親切丁寧で、サンクスギビングの祝日だったせいか、リムジンでの送迎でした。帰国前にリムジンで空港に向かえたのも思い出の一つになりました。
荷物を受け取った後、指定場所まで迷うことなく行けますし、手続きも簡単で待ち時間も少なく、快適にホテルまで行けました。
MPCで出れなく1時間以上並んでやっと外に出れましたが、団体出口前にバスが停まっていましたが、受付の前がごちゃごちゃして見えなかったのでバスの前のスタッフに声をかけたら、受付へ案内してくれたのは親切で良かったのですが、受付カウンターのスタッフに名前を言ってくれましたが、なかなか確認をしてくれず待たされ、バスの前で待つように言われましたが、3台バスが来ても名前を呼ばれなく、後から来た人が先に乗り、30分以上待たされました。これならWラインに乗ればよかったなと思いました。
帰りは時間通りにホテル前に来てくれ、スーツケースもバスの中まで運んでくれたので良かったです。
行きはWラインで3ドルでワイキキまで行けます。帰りは飛行機の時間もあるので予約してるほうが安心です。
コナ空港に着いて、荷物の受取に行くと、いのうえさんが既に待って下さっていて、とても安心出来ました。
小さい子連れだったので、荷物も多かったのですが、一緒に運んで下さって大変助かりました。
有難うございました。
安全運転で丁寧でした。
ホノルルマラソン当日のため予約しました。乗り合いバスで遅れもなく、むしろ早くお迎えに来てくれて助かりました^ ^
ストレスがなく、受付から乗車まで大変スムーズで、とても良かった。ぜひとも来年また利用したいです。安定的な運営に感謝
ハワイでの空港からの移動は、ベルトラさんのご予約で、一安心!入国後、近くの出口から出れば、ロータリー脇すぐにカウンターデスクがあり、親切なスタッフさんが、配車デスクを教えてくださり、すぐ奥のデスクへ行けば、丁寧かつわかりやすく教えてくださるので、後は、待ってて、配車の順番の番号を呼んでくださるので、安心、安心!それでは、ワイキキへ向かって、アロ~~~ハ~~~!
ベルトラさんの配車サービスさえ、予約しておけば、安心!安心!他だ、時差などがあるので、配車の日付を間違わないように、現地時間などが書いてある、日程表の時間で予約すれば大丈夫かな!
海外に行くと、どうしても交通手段が不安ですが、ハワイでは、ベルトラさんにさえ、予約させて頂いていれば、入国後、近くの出口から出れば、すぐにデスクカウンターがあり、その奥にデスクがあるので、スゴくスムースで、いつも助かっています。ALOHAって感じです。
帰りも、時間通りのお迎えで、今回、結構な雨だったんですが、ドライバーさんの陽気さで、雨でもいつも快適です。何より、お国柄か、デスクの方も、ドライバーさんもがとてもいい感じって感じです。
指定通りに、指定のカウンターに行けば、安心、安心。何も不安に思うことはありません。
空港の団体出口を出るとすぐにカウンターがあり、大きなVanが待機してくれていてほとんど待つことなくホテルまで送っていただきました。ありがとうございました。
乗り場に着いて実際に乗るまで1時間待たされました。あとから来た方々に次々順番を抜かされ結局は最後まで待ちぼうけ。乗客を捌くスタッフのやり方が酷いと思いました。
都度クレームしましたが、もっと工夫が必要です。
ロバーツはやめた方がいいです。