往復利用しました。
HISなのでトラブルもなくスムーズに終わり良かったです。
集合場所に少し迷いましたが、すぐわかったので問題なしです。帰りの予約は3日前で締切とのことですので早めに予約をお勧めします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/18 |
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[はい]
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郊外等でどこで乗るのかわかりづらい場所もあったのでトロリー乗場の看板もしくはアプリで確認出来ると嬉しいです
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/06/18 |
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[はい]
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ホノルル空港に予定の5分ほど遅延で到着して、スムーズに入国審査の列に並びましたが、並んだところが悪く、なかなか進まないまま入国審査終わるまでに約2時間ほどかかりました。送迎バスの注意書きに到着時刻から90分以降になる場合はキャンセルになると書いてあったので、ダメ元でバス乗り場に行きましたが、快く迎え入れてくれて、さらに通常のバスは行ってしまっていたため、別でリムジンを用意してくださいました。対応も何もかも良く、海外で不安でしたが、安心しました。スーツケースも旦那と含めて3つ大きいのがありましたが余裕で乗りました。また利用したいです。ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/26 |
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今回滞在のポリネシアンレジデンスワイキキビーチホテルの入り口に送迎ではなくすぐ近くのブレーカーズホテル前のピックアップで少し不安ではありましたが時間の5分前には来てくれました。ドライバーの方も親切で空港にも2時間半前に到着。いつも利用していていますが不安に感じることはありません。信頼しているのでまた利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/07/10 |
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[はい]
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以前、バスを予約した際はかなり待たされたのですが、こちらはすぐに案内がありました。時間のロスが無くて利用して良かったです
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/21 |
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[はい]
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集合場所の案内も分かりやすかった。
非常にリーズナブルなので次回もお願いしたい。ホテルまでの送迎は貸切でしたのでとてもお得でした。
ドライバーも日本語を話そうとしてくれて印象は良かった。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/07/04 |
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[はい]
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ピックアップ時間の15分前には係の人いらしてました。それから3件回ったので早めのピックアップだったのだと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/06/21 |
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[はい]
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空港の最後の出口は団体の方に行ってください。個人の方に行くと違います。そこを出るとHISのカウンターに人がいます。日本人の方でした。わかりやすいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/06/19 |
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ホテル前まで来てくれるHISハワイで予約しました
昨年に続き早い便なのでホテル前AM6:55と集合が早い時間ですが時間通りお迎えにきてくれました
来た時と同じドライバーさんでちょっと感激(笑)
今年はチップ別料金になっていました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/07/09 |
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[はい]
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ホノルル空港到着後、ホテル行きのシャトルに乗りました。
受付では「…ですね?」と質問され、もちろん「ハイ」と答えました。
しかしシャトルは全く違う場所で私たちはをおろし、私たちは「…まで行けないのか?」と聞くと運転手は「…まで行けない」と言われ、私たちはそこから約10分かけて、到着ホテルに着きました。
ホテルに着き、周囲のスタッフ聞くと「運転手が間違ってる。このホテルは、そこまで来れますよ」と言われた。
これは問題ですよね?
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/06/28 |
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送迎先のホテルにリストが無く近くのホテルまでと言う事で申込ました。1ブロック手前ですがドライバーは快く了解してくれましたがそれを知ったHIS女係員が汚い言葉の英語でドライバーを罵り私達に拒否してきました。ゴルフバッグもあり7名利用で大変苦労しました。対応が怖く2度とHISも含め使いたくありません。イレギュラーの対応は不可なので注意して下さい。帰りも頼んであるので不安でキャンセルしたいくらいです
リスト外のホテルに停車できない点につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
またスタッフの対応につきましても不快な言動と感じられたとの事、心よりお詫び申し上げます。
スタッフを指導し改善を図ってまいります。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/07/10 |
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[はい]
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空港での待ち時間が長かったのですが、予約客の到着待ちなどの状況が影響してのことでしょう。
出発してからは渋滞もなく、スムーズにロイヤルハワイアンセンターまで、送り届けてもらいました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/07/08 |
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[はい]
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ホテルの前まで迎えに来ていただき、私たちは2人だったので貸切状態みたいな気分で良かったです♪
日本行きのロビーの前できちんとおろして貰えて
帰りの便もわかりやすかったです
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/21 |
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[はい]
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家族と別ホテルだったので
代わりに予約しました!
無事に乗れて空港まで送って貰えたので安心しました!
また是非お願いしたいです♪
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/06/15 |
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[はい]
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空港からでてすぐわかりやすかったです!
1人2つずつスーツケースでしたが、
全部無事にのり、家族みんなで安心して乗れました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/06/12 |
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[はい]
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もう9回目のハワイですが何度行っても到着日の移動はスムーズに行いたいものです。基本的にHISのパック旅行者と受付場所は同じようですが、私が到着した日はこのプランの利用者2組ずつを順にワイキキまで送迎しているようでした。私は同乗者様より先にホテルに着いたので結果的には貸し切りプランと同じ感覚でした。今回は15時のチェックイン時間よりも3時間も早くホテルに到着したのにすぐにチェックイン出来たので余計に有難く感じられました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/30 |
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[はい]
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ハワイ島の送迎は初めてで不安でしたが、空港に着くとお迎えが。日本人のドライバーさんで、現地情報を教えていただき、良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/07/07 |
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[はい]
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ハレクラニに宿泊し空港までの送迎で利用しましたが、ピックアップ時間が早いと感じました
まあ何カ所かホテルはまわると思いましたが、13:45の飛行機✈に9:55のピックアップ……
申し込み時点でのピックアップ時間が分かったらがっかり度は大きくなかったかも…
ホテルのチェックアウトが12:00だったのでちょっとがっかりしました
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/07/04 |
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[はい]
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ホテルの前まで迎えに来てくれて、空港の荷物を預けるのに一番近い場所まで送ってくれたので迷わずにすみ、とても助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/07/06 |
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[はい]
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空港を出てすぐ、HISのカウンターがあり、番号の紙を渡されて待っていたら数分で車に案内され、スムーズにホテルまで送ってもらえました。
初めてのハワイでしたが、不安が吹き飛びました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/07/03 |
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[はい]
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乗り心地のいい車で、優しいドライバーさんでよかったです。
トロリー乗り場の説明までしてくれて助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/07/06 |
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[はい]
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ミッドサイズとコンパクトサイズの違いが車種的に分かりにくく、ハッチバックはコンパクトなのだと思います。ミッドサイズを借りミッドサイズの料金を払ったと思っていました。説明も何だか、ちゃんとしていると言えば聞こえが良く、フレンドリーではない感じです。
日本語が通じる日本の方です。車は問題無いです。砂で汚すとクリーニング代と言われますが室内に砂が有ります。
まあ余計なお金が掛からない様に最初に細かく説明してくれると思えばokです。
この度はご利用いただきありがとうございました。弊社ではミッドサイズクラスにSUBARU XV Crosstrekのようなハッチバックタイプの車種の取り扱いもございます。写真では代表的な車種しか掲載していない為、混乱を招いてしまい申し訳ございません。室内に砂が有ったとのことですが、どの程度の砂がどの辺りに残っていたのか分かり兼ねますが、弊社ではレンタカー返却後は毎回車内、車外ともに洗車しております。この度はご利用いただきありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/07/01 |
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[はい]
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団体出口を出てすぐのところにHISの待ち合わせカウンターがあり、口頭での手続きでOKでした。すぐ横にメルセデスのミニバンが止めてありすぐに乗車。待ち時間ほとんどなしでした。また、使いたいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/07/05 |
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HISの、おそらく新入社員と思われる方が乗車場所で待機されていて、丁寧にご案内いただきました!
少し遅れて車が来ましたが、その社員の方がいらっしゃったので、安心して待っていられました。
乗車後は普通にスムーズでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/05/02 |
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[はい]
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たまたまタイミングがよかったのか、あまり待ち時間がなく乗車しました。
宿泊先までスムーズで、まったく問題なかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/04/26 |
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ホノルル空港で迷ってしまいお迎えの時間に遅れてしまいましたが、待って頂きました。ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/07/05 |
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予定していたピックアップの時間から10分ほど遅れてきましたが、ドライバーの方が親切に対応してくださったので、10分の遅れは全く気になりませんでした!
ただ、ホノルルから日本への出発便は午前中からお昼過ぎに掛けて集中するので、空港は大混雑です。ピックアップの時間がある程度決まっている以上、空港でのんびり過ごしたい方には向かないかと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/02/29 |
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昨年もハワイHISで利用しました
日本のHISでは該当しないホテルですがハワイHISだとホテルが登録されています
なるべくホテルまでの送迎の方がありがたいですので利用してます
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/07/04 |
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ダニエル・K・イノウエ空港の出口を出てすぐに
黄色のアロハのロバーツハワイの方がいらして、バスの停車場に
案内してくれて、日陰で座って待つこと10分ぐらい。
バスも快適で、ホテルの前で下ろしてもらえるので、
本当に楽でした。次回もぜひ利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/06/11 |
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もっと安い方法があると思いますが、混載車でも気持ちよく乗れて、
車も綺麗で、ドライバーさんも優しくて、何より確実に時間通りに来てくださるので安心して予約できます!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/06/16 |
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催行会社からのコメント
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ご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。