ハワイ
帰り空港までのバスは8時5分出発
飛行機は10時55分発
でもバスは8時10分着でこの5分が少し焦りました。他のお客さんも少しイライラして待ってましたが、乗って見たら25分程度で空港着、荷物預けてそのままセキュリティゲ一トへ入れて、更にラウンジで飲み物飲む時間もあり満足でした。
ピックアップ時間に5分程度は遅れる可能性がありますが、予定の飛行機には必ず間に合いますので心配は不要です! 出来たらWEBチェックインしておくと更にスムーズです
HISカウンターで捌かれ、大勢の日本人と共に乗り込みましたが、私1人だけホテルが異なるらしく、最後になりました。
ホテル近くで下ろされ、自分で荷物を取りに行った時に非常に感じ悪く対応されました。荷物ドアは開けてくれましたが、チップを出さないと下ろさないと言われ、100ドル札ばかりしか持ってない(あとはクレジット払いを考えてたので)私は自分で荷物を降ろしました。あとは無言で感じ悪く荷物取るか取らないかでドアを閉められました。車の中でも「チップは払うように」と貼り紙がありましたが、それならば最初からインクルード請求でいいです。
もう空港~ワイキキ間のバスも3ドルで行けるようになりましたし、電車も開通するのでこういうサービスはなるべく使うのをやめようと思いました。
HISだから安心してたのですが、一人旅で使うのは違うなと感じた経験でした。一人の人はバスで十分ですよー!
この度は、送迎サービスご利用の際にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
当日の状況につきましては、運行会社へ確認を行い、事実関係の共有およびサービス向上に向けた注意喚起を行いました。
ご指摘を真摯に受け止め、今後はより安心してご利用いただける送迎サービスの提供に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
ハワイのいたるところにbikiがあるので、フラッと出かけるのにとても便利でした!
滞在中一度だけトラブルがあり、問い合わせをしたところ、すぐにメールの返信もいただけたので安心して利用することができました◎
ホノルルマラソンでハワイに行きました。
5ギガでたりるかと思ったら、一緒に走った方の到着をナビで見ていたら、足りなくなってしまって、最終日まで持たず。。。
すぐに追加したかったのですが、予約が2日後とかで残念でした。
すぐに追加出来るようになると良いのですが
移動手段としてはあると便利でした
また利用したいと思います
色々なルートがあるのもいいのでもっと利用すればよかったです
アロハ!この度はHiBusをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ハワイのご滞在をお楽しみ頂けた様で嬉しく思います。
次回ハワイにお越しになる際には是非色々なルートをご活用下さい。
スタッフ一同、つんしやん様のお越しを心よりお待ち申し上げております。マハロ
ツアーに申し込んだら、セット割りで無料で使うことができました。
スマホ2台持ちだったのですが、もう一台でeSIMを使うことができるようになり、現地でスムーズに使うことができました。
お得なセットで申し込みができて良かったです。
お正月なので混んでいるだろうと待ち時間は覚悟しておりましたが、受付後10分程度で呼ばれました。英語が苦手な自分にとってこちらのバスはタクシーより安心安全だと思っており、今後も利用したいと思います。
担当運転手の方が、ハワイに長く住んでいる日本人の方でした。ハワイの小ネタを話してくださって、楽しめました。
3泊5日のハワイ旅行で以前は自宅へ配達してもらい、帰国後に自宅から郵送返却していましたが、5日間のレンタル料がかかり無駄に感じていましたが、今回ハワイ到着後にワイキキショッピングプラザで借りてホノルル空港で返却しました、往復の荷物も減り期間も短くなったので安く済みました。初日の空港ではフリーwifiが使えるしワイキキ到着まで特にネットを使わなければ、移動後にすぐに借りるとそれで十分でした。
茶々丸です様
この度はご利用いただき、また詳しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ワイキキでの受け取り・ホノルル空港での返却をご活用いただき、荷物の負担やレンタル日数を抑えられたとのことで、
少しでもお役に立てたようであれば幸いです。
実際のご体験に基づいた具体的なコメントは、これからご利用を検討される方にとっても参考になると思います。
茶々丸です様のまたのご利用をお待ちしております。
混載でしたが少人数でした。次の便で来る方々を待ってから出発。一時間弱くらい待たされた記憶がありますが、この金額なら文句は言えません。
ドライバーさん、日本語は話せませんでしたが親切でした。
いつ行ってもチケット売り場に係員が居ない
隣のブースの人に聞いたら、「外のパラソルの売り場にいる」とのこと
売り場にいない時は、「ここ(パラソル)に居ます」と書いた地図付きの看板を
出すなど、改善して欲しい
朝はかなりの混み方で、中盤以降の乗り場では、乗り切れない人が多発していた
その影響や途中の渋滞のためか、アラモアナからの帰路は30分以上バスが来ず、
大行列が発生
バスが来始めた5台近く連続して到着
まあ仕方ないか!!
空港から降りたら分かりやすい場所に受付の方がおられ,安心出来ました。
また日本語の話せるスタッフさんばかりで毎回ハワイに行く時はお世話になっております。
ホテルへのお迎えも時間が正確です。
アラモアナホテルから空港に行くのに利用しました。多分ここが最初のピックアップ地点だったけどすでに5分遅れでドライバーさん登場。その後4件ほどワイキキ方面のホテルをまわっていったので恐らく遅刻がかさみ、ほかのホテルの方はもっとヒヤヒヤする状態だっただろうなと思います。5分以上遅れたら電話するようにとあるので電話した方もいたようでした。でも、国際電話になるしできれば電話はしたくないので、時間通り来てくれよと思いました。まぁほとんどの方がチップ渡してなかったので、それが全てを物語ってますよね。そんなレベルです。ドライバーさんは最低限の日本語しかできない中国人系。アラモアナホテルはロビー正面の車寄せがピックアップ場所とバウチャーにありましたが、その人はロビーを出て右手の方にあるバス用乗り場に車を停めて車寄せやロビー内に呼びに来てくれました。
荷物が予約時よりひとつ増えてしまったのですが、寛容に対応していただきました。
ホテルから空港行きは多少の遅れはあるようです。国際電話用にSkypeだけダウンロードしていくのがいいかも。
いくつかのホテルを回るので送迎車は満員でしたが、特に問題ありませんでした。ドルに両替していなかったので、チップを渡してくださいとのことに焦りましたが、日本円でも大丈夫でした。ただ到着してすぐだったので1,000円を渡しましたが、少なかったのではないかと思いました。
多分、日本人のドライバーさんでした。長年ハワイに住んでおられるそうで、ホテルに付くまでの間楽しくお話ししながら乗ることができました。あの方なら、道中、どこかハワイで行きたいところとかおすすめのものとか聞いたらサクッと教えてくれると思う。ホテルから空港はカウンターもわかりやすくて日本語対応だし、案内もスムーズだったので遅れたりもせず行けるのではないでしょうか。私はJALの8時頃ハワイ着で利用しました。
Uberと違ってベビー連れにもおすすめ。安いし、車探さなくて良いしノンストレス。
帰国当日、定刻通りのピックアップでスムースに空港まで。初のハワイ旅行の終わりを感じながらの移動でした。
何の心配もなく、ハワイ初心者の送迎には便利です。
初めてのハワイで利用しました。受付場所もすぐにわかり、スタッフの対応も段取り良く、ほとんど待たされる時間もなく、シャトルバスに乗れました。スムースで非常に便利です。
私のように、初めてのハワイで慣れていない方には良い移動手段だと思います。
時間通りのピックアップで、エアライン別に降車でき、とても快適にハワイの最終日を締めくくることができました。ベンツのバスが来るとは思っていなかったので、それも特別感がありました。一人旅だったので、タクシーより割安で、また利用したいとおもいます。
運転に自信がないので、予約しました
少し割高かなと思いましたが、日本語オッケーなので、安心感は半端ないです
レンタカーを、借りない方なら、利用しても良いと思います
ハワイ島は、レンタカーがないと結構大変ですね かといって運転したくないので‥
ハワイ島は、車がないと交通不便なので、レンタカー借りないなら必要かと
空港を出たら、すぐに来るに乗れて、ホテルに着くことができました。想定していた時間より早く着いたので、次の予定にゆっくりと臨めました。
時間通りに迎えに来てくれましたので信頼できます。安全運転で各航空会社毎に降車させて頂きました。また、利用させていただきます。
団体出口ですぐ分かる所にHISさんが居りました。待ち時間も短くて助かりました。
降車場所からホテルが近くて助かります。チャーリーズ🚖や花🚖を利用するよりもお得です。
通常の電話は使用できませんが、それ以外の通信はストレスなく使用出来ました。
3GBで一週間、余裕でした。
チェックインのカウンターの場所が、ちょっと分かりにくかったです。
ドライバーさんが英語ドライバーさんだったので、説明(おしゃべり)が無かったのが少し残念でした。
出発まで40分くらいかかりました。子供も待ちつかれて、まだ?まだ?とずっと言っていたくらいです。もっとスムーズにしてほしい。
繁忙期シーズンは待たされる可能性があります。
ホテルからホノルル空港までは、少しUber よりかかりますが、やはり便利ですね。次回も使わせて頂きます。ありがとうございました。
活用ください。
いつもホノルル空港からの送迎をHISさんにお願いしています。複数人数の場合、タクシーよりやや割高になりますが、送迎前のデスクで日本語が通じる為、安心できます。
ドライバーさんは日本語堪能ではないため、質問等は送迎車乗車前に済ませておくことをお勧めします。
飛行機の時間もあり、朝早めの対応となりましたが、早々とホテルの待ち合わせ場所にいて下さり大変ありがたく安心しました。更には、日本人ドライバーであったことにびっくりしましたが、これも旅行会社様の配慮だったのかもと感じるほどの対応に思えました。
英語が話せない事は事前に伝えておくと良いかもしれません。私たちのように往復で日本語対応できる方に対応していただけた事が大変助かりました事から、安心良心的な会社だと感じました。
コナ空港からワイコロアビレッジまでの短い間でしたが、道中のポイントの説明や、スポット、野球の大谷さんの別荘のお話等、かたことではありましたが、お上手に日本語を入れながら私たちへ最高の配慮をしていただき助かりました。
日本語が話せる方になるかはわからないですが、参加者が日本人である事や英語は話せない事を事前に伝えておくと良いかもしれません。
毎回利用しているのですがいつも約束の時間通りに来てくれます
車内も快適です
また次回も利用したいと思います