ハワイ
送迎が少し遅れ、緊急連絡先に連絡したら、交通で遅れているとのこと。
10分位遅れて到着しました。
帰りは大きなバスで快適でした。
便利でお勧めです。
ハワイへ入国した時にスーツケースを待っていて中々出てこないのでレーンを間違えたのかとバタバタしているうちに、スーツケースがレーンから下ろされていて、遅くなってしまったと慌ててHISの受付に行きシャトルが行ってしまったのではと思っていたら、日本語も話せて乗って行く人達が順番に流れていて、慌てる事もなくスムーズに安心して乗せて頂きました。
日本語が話せたので心強く、ホテル前まで乗せて頂き、荷物も下ろして頂き、とても助かりました。
催行会社がHISさんだったため、当日物を紛失した際はロイヤルハワイアンのカウンターで受け取れて、取りに行く必要がなかったのがよかったです。
HISを使うこともあるのですが、帰りは早朝の便に対応してくださるこちらでほとんどお世話になっています。
日本語は通じないのですが英語を使うことがほとんどなく利用できます。
ドライバーの方はとても親切で重たいトランクも嫌な顔ひとつせず荷台に運んでくださいます。
車内の温度も適温でしたし、地元のラジオが流れていたのでハワイアンミュージックを聴きながら最後の最後までハワイを感じながら帰ることができてとっても感謝です。
また必ず利用させていただきます!
わりと時間に正確にピックアップしていただき、またゆとりをもって空港に到着できてよかったです。タクシーだと割高なのでシャトルバスは助かりました。ドライバーさんも親切でした。また利用したいと思います。
いつも利用させて頂いております。時間通りにお迎えに来てくれてお送り頂きました。いつも安心できます。また次回もお願いしたいです。
現地のタクシーとか少しお安いのもありますが、ベルトラさんに事前に予約することで、安心してお任せできました。
タクシーが少ない中、時間通りの送迎で安心して空港へ向かえました。約1時間、快適なドライブでした。ありがとうございました。
待ち合わせのホテルロビーでのお迎えから、途中他の方のピックアップ、空港での荷物の受渡しや空港カウンターの案内もしてくださいました。
道中の車は若干クーラーが効きすぎていたような気もしますが、全体的に満足です。ありがとうございました。
ツアーではないので空港からワイキキのホテルまでスーツケースごと送ってくれるのは、やっぱり楽です。受付して10分くらいで車が来ました。
送っていただいたバウチャーには、含まれるものチップと書いてありましたが、来た車にタイトルの紙が貼ってあり、ガッカリでした。
弊社の混乗送迎ではチップをお渡しいただかなくても問題ございません。
サービスに対し特別にご満足いただけた場合にいただけるお心づけは有り難く頂戴いたしますが、
張り紙により、混乱と不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
対象車両の張り紙は誤解を招かないものに直ちに変更いたします。
空港からホテルまでの送迎は数組いたのですが、私達が最終組でしたので、予定では大手ホテルまでだったところを、宿泊ホテルまで送っていただきました。ラッキーでした。
いつもHISを利用していているので、少しカウンターがわかりづらく他社の人に聞いて判明。乗り場も少し離れた所でちょっと分かりずらかったのですが、このお値段なら全然オッケー。覚えたのでまた使わせていただきます。
オアフ島に行く時は必ず利用します。少し高いかなぁと思いますが、あれば景色を楽しむ為にただ乗ってみたり、少し遠出もできるので便利です。
ルートによってバスの色が分かれているわけではないので、少しわかりにくいかな…と思います。
次の到着バスの現在地や、後どのくらいで到着するのかを携帯で確認する事ができるので、とても便利です。
日本人しか乗らないのと、まだ利用者が少ないのか、いつも空いていて快適に乗車できています。
運転手の方も親切な方ばかりなので、安心して利用できます。
アロハ!この度はHiBusをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ハワイのご滞在をお楽しみ頂けた様で嬉しく思います。
HiBusはお客様、特にお子様などに「次は何色のが来るかな?」などワクワクして頂ける様、3種類の色とデザイン
(ハワイを象徴するハイビスカスやパイナップルなどをモチーフ)となっており、全色乗りました!とおっしゃって頂くお客様もいらっしゃいます。
一方でmoi様のご指摘頂いたように分かりにくい反面もございますので、お客様の声を元に、さらに便利に快適にご利用頂ける様、改善を心がけて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。次回ハワイにお越しになる際にも是非ご利用頂ける様、スタッフ一同、moi様のお越しを心よりお待ち申し上げております。マハロ!
去年もお願いしました。
空港降りて受付は分かりやすかったが、しばらく待たされて無事にホテル前迄行けました。
ホテルから空港の時は、10分前位から待っていたのですが名前で呼ばれるわけでも無く、ベルトラと呼ばれるわけでも無くHISと叫んでいたが聞き取れずわかるまで時間がかかりました。
どの様に案内されるか指示があったら良かったです。
バスが大きいためかカハラホテルのエントランスまで行けず、手前で降ろされました。ベルボーイもすぐ来なくて重いトランクを登り坂を引っ張っていき、歩いてホテル到着。せっかくのカハラホテルなのに残念でした。
お客様、コメントをありがとうございました。カハラホテルは車両侵入の規則があります。ベルトラ様にお願いをして説明の表記をお願いしました。今回はお二人分の送迎代をベルトラ様経由で返金させていただきます。またのご利用をお待ち申し上げております。ロバーツハワイ
宿泊したホテルまでお迎えに来てくれるので助かりました。
しっかりと名前と人数の確認もありましたが、大きいホテルで他のバスを待つお客さんも多かったので、もう少し分かりやすい服などを着てもらえるといいかと思いました。
大きいバスでいくつかのホテルを回っていきますが、スムーズに空港まで行けたと思います。
タクシーよりもリーズナブルだと思います。
送迎車が衝突事故を起こされたのは誰でもミスはあるのでしょうがないと思いますがその場で乗客を乗せたまま事故処理になったため時間ロスになりました。空港で出国検査待ち列が長くかなり時間がかかったため飛行機の出発時間ギリギリになってしまい予定していた空港での免税店でのお土産購入する時間がなく買えませんでした。
日本でカードを購入し、事前に登録もすませたのでハワイでは簡単に利用することができました?残りは一年以内であれば有効なので年に数回,ハワイへ行く人にはとても良いと思います
この度はBikiをご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
残高は引き続きご利用いただけ、また足りなくなった場合でもカードでの精算が可能です。
現地でのお手続は何かと不安もあるかと存じますので、今後もハワイでのご滞在時には
当社のBikiカードをご検討いただけますと幸いです。またのご利用をお待ちしております。
【Biki公式代理店】
株式会社テレコムスクエア
ハワイ島コナ空港からの諸島間飛行でしたが、到着後ドアの開閉まで10分ほど時間がかかり、なかなかバゲージピックアップの場所まで行けなかったが、HISの担当者が心配していたようですが、丁寧に説明して頂き満足しました。アイランダー・ヒルトンは4回ほど利用しているので安心していけました。
ありがとうございました。
15年ぶりの海外でしたし、こちらのサイトも初めての使用で不安でしたが、問題なくホテルに到着しました。家族での旅行でカバンも4個ありましたが快適に移動できました。ありがとうございました。
集合時間に5分おくれてしまいました。
ドライバーの方が社内の方に連絡をしていただいておりましたところに私たち家族が到着し、良かったと言っていただきました。こちらが遅れてしまいご迷惑をかけてしまったのにも関わらず心配いただき本当に感謝です。
ありがとうございました。
複数スーツケースを1人で扱っていてヴィトンのボストンバッグをドライバーの横に乗せていたのを全く忘れてチェックインしようとしていたら、必死に探して届けてくれたドライバーさん本当にありがとうございました。
よく探し当ててくれたよ!本当に素晴らしい。感謝しかないです♪
到着後、プラカードを持っていたので分かりやすかったです。こちらから声をかけると、名前を確認してもらいスムーズに対応してくれました。
安全運転なのか、、?少しゆっくりめ運転で到着日に行こうと思っていたツアーがギリギリでなんとか間に合いました。
ひとり旅でしたが、集合場所などメールの案内の通りで、非常に分かりやすく安心して利用出来ました。
今まで他社の送迎を使って料金と別にチップが必要だったけど、こちらはチップ込みなのもすごく良かったです。
また次回も利用します。
夫婦二人での申込でした。空港からホテル送迎だけでなく、ロイヤルハワイアンセンター、アラモアナセンター、ワイキキショッピングプラザなど希望する場所で降車できたらいいなと思いました。
場所に行ったらすぐのれて、ホテルまでスムーズに着いた。
帰りもホテルから空港まで、スムーズであった。
日本人ドライバーの方でしたのでお話しも安心して聞く事ができました。
マカヒキの予約も日本からは予約が埋まっていて取れないままでしたが、コオリナ到着時間が早い事もあり、ドライバーさんのアドバイスで直接お店に行ってみたら空きがあり、案内してもらう事ができました!
ドライバーさんに教えてもらったビーチではウミガメもたくさんいましたし、別の方はアザラシも見れたそうです。コオリナでの時間はたっぷりあるツアーでしたが、時間ギリギリまで楽しめました。ありがとうございました。
コナは、飛行場から近いけど、レンタカーを借りない場合は、必要です。朝早い便だったけど、ちゃんと対応してくれたさし、日本語だったし。とても安心しました。
ホテルから空港までの短い時間でしたが、ハワイのことについていろいろお話して下さり車中楽しく過ごせました。ありがとうございました。10人旅行だったので貸し切り車で、宿泊ホテルから空港までの直送だったのも良かったです。ANA便のカウンター前で降ろしてくれる心遣いもありがたかったです。