ハワイ
ちゃんと乗れます
ちゃんと着きます
これだけで十分だと思います。
付加価値は求めていないので、この評価になります。
強いて言えば…酔い易い方にはお勧め出来ないかな
ピックアップ時間(出発時間)の5分前には集合場所に居るように指示されたので、10分前には待っていました。が、5分前どころか出発時間になっても来ませんでした。
痺れを切らして問い合わせをしようとした出発時刻の7分後位に、来ました。
特に遅れた説明も謝罪もありません。
その後、3箇所のピックアップ場所に寄った後に空港へ向かいましたが、そのうち2箇所で乗車する人は現れずに無駄な時間を過ごしました。
結果、乗車から校舎まで60分程度かかりました。
空港の個人出口を出たら目の前に受付カウンターがあり、スムーズに手続きできました。乗客全員が手続きを終えるまで少し待ちましたが許容範囲かな?ドライバーも感じが良くて快適にホテルに迎えました。
空港に着くなり団体出口で誘導がありすぐにバウチャーを見せたら5分ほどで車に連れて行ってくれました。当方のホテルが最初でしたがドライーがとても良かったです。
ホテルにお迎えに来られた運転手が日本人で安心しました。
到着するまで、ハワイの事とか色んな話をして下さり車中楽しかったです。ただ後部座席だと声がちいさかったりで聞き取りにくい時かあって、少し残念でした。
帰りの下車を違う場所にお願いしたところ、心良く受けて下さいました。
おかげ様で楽しく安心しての半日でした。
空港到着してからセキュリティちぇが大混雑でボーディングに間に合うかハラハラしました。今度からもっと早い時間に調節すればいいんだと帰国後気がついた自分です笑
ドライバーさんはしっかりお客様のエアーを管理してくれてており間違いはないなと安心しました。
初めて利用したので不安もあったが、団体出口を出てすぐのところに受付があり、日本語も通じてほっとした。多くの人が待っていたので時間かかるかな、と思っていたが、意外に早く順番が回ってき、ホテルも2か所目だったので早く着いた。ありがたかった。
帰りは、グランドアイランダーからの乗車で空港まで送ってもらいました。グランドアイランダーの待合室で待っていると、ドライバーが集合時間より早く来て、名前を聞いて確認をしてくれました。同じ便で帰る人達だけでした。
帰りもお世話になり、ありがとうございました。次回もまたお願いをしたいと思います。
今回もお世話になりました。ハワイに行くときは毎回お願いをしていて、宿泊するホテルの近くまで送ってもらいました。レンタカーを借りないので助かります。ありがとうございました。
時間通りお迎えが来てくれて、ほとんど待つこともなく快適に送迎していただくことが出来ました。
来てくださった運転手さんが、日本語も話せてとても安心感がありました。
お迎えの時間帯も出国時間を考慮して配車していただいているらしく長くもなく、短くもなく丁度良い時間設定でした。
国内線到着ロビー内すぐにキオスクがあったので、迷わず合流できてよかったです。今回はハワイ島からホノルルへの国内線だったので、国際線到着ロビーの場合は目立つ場所にキオスクがあるかは不明です。
とても明るく親切でおしゃべりな運転手さんで明るい雰囲気をつくってなごませてくれました。
重たい帰りの荷物でしたか昇降時親切に運んでくれました。
空港からの待ち合わせ場所がわかりやすくて良かったです。
家族3人でしたが、ミニバンでしたのでプラーベート感がありました。
ドライバーの方もフランクな感じのおじさんで会話もはずみました。
チェックインまでの時間に無駄が無く、初日のスケジュールもゆとりを持って
過ごせました。
ホテルのバスターミナルまで迎えに来てくれて大変助かりました。
少し乗客を詰め込みすぎでしたので、もう少しゆとりを持った車両にして欲しかったです。
後から乗り込んできた新婚さんが離ればなれび座らなきゃならなかったので
可哀想でした。
初めてのハワイ島旅行で、少し不安でしたが、空港でのお迎えが分かり易く、すぐに見つけることが出来、運転手さんの対応も丁寧で安心しました。
ホテルのあるワイコロアまでの道のりで、ハワイ島の大まかな情報を話してもらい、翌日からのツアーへの期待が膨らみました。
シェラトンワイキキに宿泊だったのですがレアレアラウンジのあるロイヤルハワイアンショッピングセンター入口で降ろされ、歩いてホテルまで行って下さいと言われました。ホテル前で降りるつもりだったので驚きました。送迎車なのにこういった事は初めてです。帰りのシャトルも大幅に遅れ、かなり焦りました。もう利用しません
ガイドさんは日本人ではなかったですが特に心配することはなく、ピックアップの際の確認もきちんと対応され、空港までスムーズに行けました。
ひとつだけ少し思ったことがあるのですが(本当に個人的な意見になってしまいますが)、
車内で流れていた音楽がリチャードクレイダーマンの曲で(昔日本で流行って人気があった)、結構哀愁感じてしんみりする曲も多く、ハワイが好きすぎて帰るのにしんみりしていたので、音楽と相まって泣きそうになってしまいました(笑)。もし音楽を流すなら、晴れやかに帰れるように明るいハワイアン音楽が流れていたら嬉しい感じがしました。ホテル〜空港間の移動には本当に便利なので、また機会がある時は利用させていただきたいです。
ワイキキショッピングプラザで受け取り、空港に返却するという形でレンタルしました。
最初の説明も分かりやすく何不自由なく利用出来ました!
欲を言えば最初の受け取りが空港のわかりやすい位置にあればもっと良いですね!
あひる様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
ワイキキショッピングプラザでの受け取りから空港でのご返却まで、スムーズにご利用いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
スタッフの説明も分かりやすかったとのお言葉、励みになります。
また、受け取り場所についての貴重なご意見もありがとうございます。
あひる様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
今回は段取りが少し悪く待たされてしまったのでこの評価です
わかりやすく案内ができるといいと思います
時間にある程度融通も聞くので安心でした。
空港からワイキキに自分でタクシーを呼ぶより、安全です。価格も安く利用しやすかったです。
日本語も通じ安心でした。
ハワイに来る際は毎回利用したいと思いました。
4年ぶりにハワイに渡航して利用させていただきましたが、運転も丁寧で以前とは違ったルートでホテルに送迎していただいて風景も楽しめました。
初めて今回ホテルから空港までの送迎を個人手配しました。
ピックアップ時間も事前にメール連絡が来るので安心です。
当日は5分前には待ち合わせの場所に迎えにきてくれました。
日本語OKだったのも助かりました。
降りる時に航空会社別の場所に下ろしてくれたので、分かりやすかったです。
復路も利用しました。時間ちょうどにお迎えいただき、スムーズに乗れました。安全運転で、航空会社ごとの前まで送っていただき良かったです。
入国後、すぐに乗り場も分かりました。受付スタッフも親切で、速やかに手続きできました。
ドライバーさんも、親切で、安全運転でよかったです。また、機会があれば利用しようと思います。
今回は一人だったので、行き帰りとも利用させていただきました。帰りのピックアップもホテルに時間通りに来ていただきました。次回のハワイもぜひお願いしたいです!
羽田コナ間の直行便がキャンセルになったためやむを得ずホノルル乗継ぎ便で行きました。ホノルルのイミグレが凄まじい長蛇の列で国内線の乗継ぎ便に間に合わず、予定より1本遅い便で到着。他の日本人観光客も同じように乗継ぎ便に間に合わなかったようですが、コナ空港でちゃんと待機していて下さり、本当に助かりました!運転手のジョビィさんがとてもフレンドリーにお話して下さり、ホテルまで楽しいドライブとなりました。有難うございました!シホさん、ジョビィさん、ビッグマハロ!
運転手さんの態度や言葉使いも丁寧で、快適に送迎していただきました。できれば、14時以降も運行していただけると、ハワイ島間線の送迎にも使えるので便利になるのですが。
ドライバーさんは日本語がお上手でした。
時間道り迎えの場所に来ていただき、大変満足しています。
ただ帰りのバスは行きとは違い、ちょっと戸惑ってしまいました。
また行くときは利用したいと思います。
空港に着いたら自然にでる出口すぐにカウンターがあるので、そこで受け付けてくれます。
丁寧に案内してくれます。
Wi-Fi環境が必要なので、ホテルに着くまでに設定できないことを理解して購入することが必要。
そして、いざ設定した時に、iPhoneからさらに細かい設定を聞かれ、どうしたらよいのかわからなかったです。「主回線はどうするか?などなど。。。」とりあえず適当に選んで設定してみましたが、、、
LINEがつながる時とつながらない時があって、、、はっきりわかりませんでした。
適当に選んだ設定も帰国後どうしたらよいのかもわからずという状態です。
初めてのeSIMだったので、初心者には難しかったです。
【VELTRAからのコメント】
あきさ様
この度は当商品をご利用いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ご意見をいただきまして、ご予約後に催行会社よりお送りする、
予約確認メールの文章を日本語へ変更し、よりお客様へわかりやすくeSIMインストールの方法をお伝えできるよう改善を行いました。
今後も、初めてご利用のお客様でも使いやすいサービスとなるよう、
引き続き商品改善、またしっかりとお客様をサポートできる体制を強化してまいります。
この度は、あきさ様のお時間を割いて、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、
改めて心より感謝申し上げます。
またの機会がございましたら、ぜひ弊社にてご旅行のお手伝いをさせていただけましたら幸いでございます。
VELTRAカスタマーサービスチーム